Nie polecam biura Itaka. Sprzedają ofertę z na 5 dni do Grecji Kos Atlantis a po zapłaceniu okazuje się że pobyt to dwie i pół doby!! Każą się wymeldiwac z małym jedno rocznym dzieckiem i siedzieć w cholernie od 11 do 1 w nocy.
Oferta niezgodna z umową. W ofercie napisane pobyt 9 dni od 02.09.-10.09.2023 r. Po zakupie przesłana umowa na 8 dni. 09.09. Było wymeldowanie z pokoju o g.12 zaś lot 3.45 dnia 10.09. Kompletny brak kontaktu z rezydentką. Nie dyżuruje w dzień wyznaczony. Dopiero po interwencji kontakt telefoniczny. Chaotyczne tłumaczenia. Brak realnych wskazówek, co i gdzie jest dostępne dla gości.
Wróciliśmy właśnie z Turcji/Belek Organizacja biura dno , rezydentka na miejscu olewające podejście do wszystkiego jedynym wyznacznikiem jest sprzedaż wycieczek. Ostatni raz wyjechaliśmy w tym biurem
Serdecznie NIE POLECAM biura ITAKA. Brak transferu lotnisko-hotel -lotnisko. Kontakt z rezydentem bardzo slaby. W stronę powrotna musiałam aranzowac transfer na własny koszt. Teraz się "bujam" z reklamacją.
zakup hotelu i transferu lotniskowego w Czarnej Górze. Hotel ok - natomiast brak tranferu na przylocie i brak kontaktu od rezydenta. Sporo nerwów, 2 godziny czekania, stracona kasa na telefony (poza Unią), transfer przepłacony prawie dwukrotnie w stosunku do ceny taksówek. W drodze powrotnej - zero kontaktu od rezydenta, Po mojej prosbie o transfer, potwierdzenie na 40 min pozniej niż prosiłam. Po godzinnym oczekiwaniu po podanym czasie zmuszona byłam wziąć taksówkę. NIE POLECAM Z CALEGO SERCA.
Dodałam już post o nierzetelność biura ale to nie wszystko, kolejna kwestia to numer alarmowy . Po zgłoszeniu prośby w poniedziałek 28.09 o wypisania recepty zaznaczając, że leki muszę przyjmować w systemie ciągłym, odpowiedź zwrotną otrzymałam w piątek 1.09. Pani rezydent bardzo nie przyjemna. Przy ofertach wycieczek fakultatywnych zataiła dodatkowe koszty 50€ na osobę, napotkane już w miejscu docelowym, choć w broszurce wszystko już było w cenie. Nigdy więcej Itaka!
Oferta, pobyt, hotel extra ale już obsługa biura Itaka nie bardzo. Zaczynając od zmian godzin wylotu (było ich 3) ostatecznie wylot z innego miejsca o czym dowiedzieliśmy się z artykułu w gazecie. Dzwoniąc na infolinię biura byliśmy zapewniani, że taka sytuacja nie ma miejsca. Po telefonie 4 dni przed wylotem do biura gdzie wycieczka była zakupiona i postraszeniu, że jeśli nie otrzymamy rzetelnych informacji, pani potwierdziła fakt zmiany miejsca wylotu.
Kategorycznie nie polecam. Hotele jakie oferuje Taka są najgorszej jakości. Brudne pokoje, nawet hotele 4 gwiazdkowe. Ponadto I taka nie uznaje żadnych reklamacji, pisząc, że mankamenty nie podważaj oficjalnej kategorii hotelu.
firma na swojej stronie nie publikuje słabych lub słabszych opinii o hotelach to jest jakiś dramat w 21 wieku. Nie dajcie się nabierać na ich 6 gwiazdek. Takie super hotele są w większości przestarzałe lub karalucha biegają po podłodze w restauracjach w pokojach nawet przed wejściem do hotelu.
Nigdy więcej z Itaką . Ibiza GB Hotels Portinax Club . Nie da się ocenić na fb , inst. blokada Pokoje bmałe pleśń w łazience drzwi balkonowe popsute i tv .Itaka przekonuje że należy wykupić oll in. aby raz skorzystać z kolacji na jedynej zalecie hotelu restauracji nad morzem . Niestety pierwszeństwo mają płacący na miejscu , rezerwacji należy dokonywać po śniadaniu 3 dni próby recepcja dziś nie jutro, aż recepcja wszystko full do wylotu Proba płatnej wymiany pokoju nie udana.Rezydent rozł. tel
(...) PLUSKWY W HOTELU (...) BRAK ODPOWIEDZI OD REZYDENTKI W HOTELU DALI NAM POKOJ TAK SAMO Z PLUSKWAMI NA TĄ OSTATNIĄ NOC W POLSCE BY TO NIE PRZESZŁO REKLAMACJA NIE UZNANA PORAŻKA
Po raz pierwszy byłam z Itaką i na pewno nie ostatni. Bardzo dobry kontakt z rezydentem, na lotnisku dobra opieka przedstawicieli i bardzo fajni przewodnicy na wycieczkach fakultatywnych na Majorce. Wszystko to sprawiło, że czuliśmy się dobrze zaopiekowani.
Gorąco polecam biuro podróży Itaka jak również przewoźnika Enter air. Wszystko sprawnie szybko i bezproblemowo, bagaże są całe nieuszkodzone. W samolocie enter air przywitano nas wodą i słodkimi batonikami, było to bardzo mikę zaskoczenie.
Oferta opiewała na 7 nocy ale Itaka stwierdziła, że im chodziło o 7 dób hotelowych dlatego kazano nam się wymeldować o 12 w południe i czekać na transfer na lotnisko do 1:40 po północy. A tak mogliśmy sobie na własną rękę wykupić następna dobę hotelową.
Teneryfa sierpień, wszystko bardzo dobrze zorganizowane, bez zastrzeżeń, wylot, transfer, bagaże. Niestety pożar następnego dnia po przylocie i wykupiona wycieczka na Teide odwołana. Ale rezydentka Kamila to prawdziwy skarb. Nie tylko sprzedawała wycieczki jak to zazwyczaj bywa ale też pomogła nam zmienić pokój, który był bardzo zły dla mojego chorego męża ze względu na temperatury oraz hałas, na pokój na wyższym piętrze i uratowała nasz wyjazd. Moje wrażenia bardzo dobre i polecam ITAKĘ.
Nie polecam. Warunki zakwaterowania odbiegaja od opisu w ofercie. To juz nie jest wiarygodne biuro.
Podczas powrotu linia lotnicza Electra uszkodzila bagaż. Niestety ku naszemu zdziwieniu poinformowała nas, że nie odpowiada za uszkodzenia. Gdy poprosilismy Itake o pomoc poniewaz w Itace wykupismy cala wycieczje to Itaka powiedziala ze to nie jej sprawa i poleca mi abym sie nie poddawal i napisal skarge do rzecznika...... Dowcipnisie... z tej Itaki Nie polecam
Nie polecam !!!! Biuro nie wywiązuje się z podpisanie umowy. Wykupiliśmy wczasy do Egiptu do Taby dla 3 osób- dwoje dorosłych i dziecko. Po przylocie na miejscu - sposób zakwaterowania i szybkość ruchów masakryczna. Przy zakwaterowania zaznaczyłam że pokój był opłacony dla 3 osób Pan z recepcji powiedział że ma taki i że mamy się nie martwić. Po wejściu do pokoju okazało się że nie ma ręcznika dla córki, wody i łóżka..... Pokój traktowany jak 2 osobowy !!!!!! Skargi i reklamacje nic nie dały.
Hotel i pobyt ok , ale kontakt z biurem i rezydentem to jest jakaś totalna porażka . Nie mówię o spotkaniu - było ( nas nie było , byliśmy na wycieczce ) Chodzi mi o kontakt późniejszy ( whatsapp - napisać kilka słów - problem ? ) , chciałem uzyskać informacje na temat transferu ,pozostawienia bagażu itp. ITAKA pierwszy i ostatni raz z waszym biurem !!!
Byłam na wycieczce w Paryżu z biurem Itaka.Nie polecam pilotki pani AGNIESZKI.Brak umiejętności organizacyjnych,podstawowej wiedzy na temat Paryża.Większość informacji podanych błędnie,często czytanych z kartki.Szkoda,że biuro wysyła swoich klietów z emerytką znudzoną podróżowaniem.