Okropny hotel i rezydentka, która była zainteresowana tylko sprzedażą wycieczek a nie pomocą. Grała na czas i nie chciała pomóc. Odradzam wszystkim korzystanie z tego pseudo biura.
Biuro w Jeleniej Górze zdecydowanie najwyższej jakości, ale sama realizacja usługi przez Rainbow na żenującym poziomie. Logistyka zawalona po całości - od braku informacji o locie opóźnionym 3 godziny, przez rezydentów traktujących turystów jak idiotów i obrażonych na cały świat, po zabranie do busa niewłaściwych osób na wycieczkę.
Byłem z biurem na wycieczce objazdowej w Egipcie - Potęga południa. To nie był wypoczynek to był koszmar. Ciągłe pobudki o 3- 5 rano, przewodnik egipski, który słabo mówił po polsku, a opowiadał z zaangażowaniem jak przepis na kanapkę z pasztetem .Sama oferta absurdalna. Biorąc pod uwagę listę dopłat to: wycieczka objazdowa, ale bez objazdu jeśli nie dopłacisz, All inclusive ale bez jeśli nie dopłacisz do statku i najlepsze wycieczki fakultatywne na objazdówce- zwłaszcza Abu Simbek. Koszmar.
Jeśli wycieczki są w takim standardzie jak Brazylisjkie Despacito Premium to ODRADZAM w 100%! (...) I oczywiście co najważniejsze - brak reakcji z Waszej strony, totalne dno!
Jestem bardzo niezadowolony zachowaniem firmy Rainbow.W październiku 2021 roku miałem wykupioną wycieczkę do Egiptu,ale ze wgl.na zachorowanie żony,która musiała leżeć w szpitalu nie mogłem polecieć.Miałem wykupione specjalne ubezpieczenie od rezygnacji z wycieczki.Do tej pory otrzymałem 1/3 kosztów z tym związanych.Dalej firma Rainbow kazała się zwracać o resztę pieniędzy w firnie ubezpieczeniowej.Wysłałem im wypis szpitalny i dalej nie otrzymałem pieniędzy.Bandytyzm
Miła obsługa, oferta przedstawiona wystarczająco
Zakupiliśmy ofertę wakacji na wyspie Rodos. Po przyjeździe okazało się, że zostaliśmy zakwaterowani w budynku, który był położony 300 metrów od głównego budynku, o czym nie było mowy w ofercie. Rainbow celowo wprowadza klienta w błąd. W pokoju były karaluchy, co zostało zgłoszone do rezydentki po wejściu do pokoju. Dopiero drugie dnia pobytu zostaliśmy przeniesieni do innego pokoju, co świadczy o słabej pozycji rezydentki. Po powrocie zgłosiliśmy reklamacje, która została zlekceważona.
Nie polecam tego biura podróży. Wycieczka do Włoch była okropna i droga. 1/5
odradzam korzystania z tego biura. 1. Zmiany autokarów, o której nie było mowy, zła organizacja w punkcie przesiadkowym gdzie stłoczono ok.500 osób i oczekiwanie 2 godziny w 30 stopniach i płatne toalety i w drodze powrotnej to samo tylko już było bardzo zimno. pomieszczenia nie pomieściły takiej ilości osób. 2. Zmiana hotelu na ostatnią dobę, 3 gwiazdki nadane zostały chyba przez miejscowego proboszcza. Wszędzie wszechobecny bród i smród zużytych onuc i skarpet pielgrzymów. toaleta bez klapy..
Nie polecam Biura Rainbow, najgorsze wakacje z Rainbow, brak odpowiedzi na reklamacje Hotelu, niekompetentni pracownicy, jedna wielka porażka.
Po wakacjach w Turcji z Rainbow zmuszony jestem wystawić negatywną opinię . Podczas pobytu doznałem urazu ręki,jak się później okazało dopiero po wizycie w Szpitalu w Polsce, doszło do złamania. Po zdarzeniu poszedłem do rezydenta z prośbą aby pomógł mi na recepcji zadzwonić do Ubezpieczyciela. Powiedział że jego to nie interesuje i mam sobie radzić sam. Ubezpieczenie które oferuje Rainbow to Skandal. Nie otrzymałem pomocy przez 3 dni. Na złożoną Skargę Raibow odpisało że wszystko było ok.
Nie polecam rezydenta rainbow w Tunezji (...), czas go zmienić, rozzalony pobytem i rozłąka z dziewczyną, nie umie przedstawić oferty, kłamie albo się nie zna, żenada. Nigdy nie skorzystam z oferty proponowane(...) chętnie wszystko opowiem zainteresowanym, NIGDY WIECEJ OFERT (...), zawiodłam się po całości, kłamstwo, chęć zarobku, nigdy wiecej
Kupiliśmy wakacje na Rodos. Po przylocie okazało się, że w zarezerwowanym przez nas hotelu wystąpił overbooking i zostaliśmy przeniesieni do innego hotelu, o zupełnie innych warunkach niż zamawialiśmy i dodatkowo w SPALONEJ CZĘŚCI WYSPY.. Skontaktowaliśmy się z pracownikiem Rainbow, że nie zgadzamy się na pobyt w tym hotelu, na co dostaliśmy odpowiedź, że raczej nic się nie da zrobić. I NIC NIE ZROBILI. Bardzo słaby kontakt i 0 pomocy. I nie byliśmy jedyni!
Byliśmy na wycieczce objazdowej- Portugalia dla wygodnych z b.p. Rainbow. Nasze uwagi: Plusy: 1 Doskonała pilotka - Paulina (...), 2 Wygodny samolot i autokar, 3 Lokalizacja noclegów, 4 Dobry i niemęczący program w tym czas na lunch. Minusy: 1. Dodatkowe opłaty za wycieczki do Obidos i Bathalii, które były na trasie (warto zobaczyć) uczestnicy wycieczki potraktowali to jako naciąganie klientów przez biuro podróży. 2. Słabe hotele i słabe wyżywienie. Pomimo uwag zachęcamy – warto pojechać.
Przełożyli nam wylot z 9 rano na 20:30 nie przeprosili ani nie wytlumaczyli nic, plus miedzylodnowanie w katowicach i dopiero lot do egiptu !! Stracilismy jeden dzien bardzo drogiej wycieczki, i nikt nie boerze za to odpowiedzialności! Na lot isku okazalo sie ze lot jest jeszcz eprzelozony o godzine do przodu. Takim trafem wyladowalismy w egipcie o 6 rano kolejnego dnia
Wykupiłam wycieczkę z biurem podróży, czekałam 1.5h na autokar który się nie zjawił. O zwrot gotówki trzeba było się prosić
Objazdówka po Toskanii pierwsza klasa, opiekun grupy zachowywał się jakby też był uczestnikiem. Zdawkowe informacje ,brak profesjonalizmu, dbanie bardziej o własne interesy niż o grupę. Hotel w Montecatini Terme porażka pod każdym względem, niby trzy gwiazdki ale właściciel chyba sobie sam je przyznał. Najważniejsze że biuro podróży także olewa uczestników blokując niepochlebne opinie.
Ostatnio byłam na wycieczce objazdowej w Turcji-księżycowa kraina jestem mega zadowolona hotele poza pierwszym i ostatnim w Alani bardzo dobre pilotka Martyna bardzo kompetentna kierowca Ali super byłam z niepełnosprawnym synem a to jest trudny program i dzięki ich pomocy daliśmy radę bardzo polecam inni ludzie piszą o tym pierwszym hotelu złe opinie ale to co jest dalej rekompensuje wszystko tam śpimy tylko 2 noce można wytrzymać ja bardzo polecam ten program i Martynę i Aliego więcej takich lu
Fuerteventura magiczne miejsce 🏖 do biura podróży żadnych zastrzeżeń Pani rezydent bardzo kompetentna, wycieczka mega udana pięknie dziękujemy za wszystko ♥
Byliśmy na wycieczce w USA. od Kalifornii do Nowgo Jorku. Poza hotelami i śniadaniowym żarciem poniżej naszych oczekiwań, reszta na wysokim poziomie organizacyjnym. Przewodnik, Pani Aneta, jako wzór do naśladowania. Krzysztof