Ta firma to jakieś nieporozumienie banda oszustów i naciagaczy. Za 7000zl miała być wycieczka z firmą REGENT do barcelony zatytułowana majówka w Barcelonie 7000 zł za parę. Za 4 noce z dopłatą do 4* okazało się ze hotel na miejscu jest max na 1* za lokalizację !!!! Jedzenie masakra hotel miał z 50 lat bez remontu! !! Warunki masakra. Dodam że hotel był 60km od Barcelony a żeby w ogóle obejrzeć barcelone musimy zapłacić 300 euro i żeby wrócić na koniec na lotnisko dodatkowe 80 euro !!! W hotelu nawet nie było internetu !!! A to wszystko za 8 600zł za 2 osoby na 4 noce. 0 kontakty z właścicielem firmy 0 pomocy i rzetelnych informacji ze strony biura. Oni nic nie mogą itd REGENT i Łukasz Kaniecki to naciagacze. Sprawa będzie miała finał w sadzie i u rzecznika praw konsumenta
Po przeczytaniu różnych wpisów na portalach mieliśmy wątpliwości o tym wyjeździe , ale po przyjeździe - miłe wrażenie.Pani Lidia - rezydentka w pełni profesjonalna i miła odebrała nas z lotniska ,dowiozła do hotelu.Zakwaterowanie przebiegło sprawnie i niespodzianka - w pokoju czekała zimna kolacja,owoce,napoje(ok.03 nad ranem).Transfery z lotniska i na były bardzo dobre.Wycieczki polecane przez biuro(120 euro/os płatne na spotkniu z rezydentką),odpowiadało naszym oczekiwaniom.Oprócz tego zwiedziliśmy inne miejsca - w których nas nie było (dodatkowo płatne)- to nasz 3 pobyt w Hiszpanii.Hotel nie jest najnowszy ale czysto i cicho.Śniadania tradycyjnie:jajka w różnej postaci,bekon,fasolka,pieczywo w 6 rodzajach.kawa,herbata,soki,ciasta,owoce i warzywa.Obiadokolacje - dobre , każdy miał do wyboru różne dania - czasami mięsko było kościste ,ziemniaki,frytki ,ryż,makaronów i sosów.Dużo świeżych i gotowanych warzyw.Rezydenta P.Lidia jest profesjonalna,zaangażowana i pomocna w każdej spawie.BARDZO NAM MIŁO I JESZCZE RAZ DZIĘKUJEMY!!!Przed wyjazdem dostaliśmy rozliczenie koszt naszych wycieczek - wszystko się zgadzało.Polecam ten wyjazd mimo że St.Suzanna (hotel Royal Sun),jest tylko bazą hotelową
Byłam na wycieczce Magia Rzymu 8 dni, Wyjazd wspominam bardzo sympatycznie, ale za sprawą pilotki Pani Eli. To, czego brakuje w opisie to informacji, jak taka wycieczka wygląda? Kilka słów: wycieczka 8dni, 5 dni. 4 dni ( jeden termin, jedna grupa realizująca każda swjó plan zwiedzania.) Troszkę przez to bałaganu, ale nam nie przeszkadzało, Po prostu pewne miejsca widzieliśmy po 2 razy. Rzym zwiedza się pieszo- zatem najważniejsze są buty. codziennie tak ponad 10 km na pieszo. My byliśmy wiosną . Wykupiliśmy tylko śniadania, bowiem chcieliśmy poznać smaki włoskiej kuchni. Organizator zapewnił nam hotel poza Rzymem nawet ciekawy.Podobno noclegi są w rożnych miejscach , w zależności od pory roku. Jako Polacy musimy pamiętać o śniadaniach delikatnych. Z hotelu codziennie dojscie do pociągu, potem metro i kilka kilometrów w nogach. Obowiązkowy plan to 5 dni , a kolejne 3 sami organizujecie wycieczkę sobie , ((( nie ma tej informacji w opisie, że sami jedziecie dokąd chcecie-my byliśmy we Florencji (pendolino)- pilotka kupuje bilety i podpowiada co zobaczyć ((. Tutaj nasze na początku rozczarowanie, bo myśleliśmy ze zwiedzanie dodatkowe też będzie z Pilotem , a to dokąd się wybierzemy zale zy od decyzji większości grupy.)Pilot leci z pierwszą grupą . a wylatuje z ostatnią. Program obowiązkowy jest realizowany z pilotem , dodatkowo w Watykanie i po starożytnym Rzymie oprowadza przewodnik, ( tutaj informacja- przewodnik dodatkowa opłata , ale warto). Program dodatkowy realizujecie sami bez udziału Pilota ( bo w tym czasie pilot realizuje plan obowiązkowy z grupą , która przyleciała pożniej na 4, dni. Wycieczkę polecam osobom, którzy sporo czasu lubią spędzić na oglądaniu i chcą sami posmakować atmosfery Rzymu. . Podczas wyjazdu były głosy zadowolonych osób i rozczrowanych.
Niestety nie polecam tego biura, gdyż zanim kupisz wycieczkę to czterokrotnie zmieni się cena na korzyść oczywiście biura. Panie na infolinii twierdzą, że na bieżąco dokonują zmian, tylko ciekawe że tak szybko rosną ceny. Obsługa beznadziejna i nie ma z kim rozmawiać. Nie polecam są inne biura lepsze.
Byliśmy na wycieczce w Rzymie, 4-dniowej. Byliśmy bardzo zadowoleni z hotelu - blisko wszystkich zabytków, zaraz przy głównym dworcu metra, z którego 2 linie biegną do wszystkich interesujących miejsc. Czysto, ładny pokój i łazienka. Śniadania - bułki, ser, szynka, rogaliki, czekolada, miód, dobre soki (nienajlepsza kawa, ale da się żyć). W pobliżu nie najdroższe restauracje i całkiem dobrze zaopatrzone małe supermarkeciki Bardzo przyjazny pilot, dokładnie tłumaczy jak korzystać z komunikacji miejskiej jeśli ktoś chce w wolnym czasie dotrzeć w różne miejsca. Dzień z przewodniczką super - Pani bardzo dobrze zorganizowana, zna odpowiedzi na wszystkie merytoryczne pytania, super zaplanowane przejście. Jedyny minus to wina samego organizatora, który biurom pośredniczącym źle podaje godziny przylotów i odlotów - niektóre osoby przyleciały wieczorem 1 dnia, a odlatywały z rana czwartego dnia, czyli w sumie na miejscu były 2 dni - trzeba się dobrze dopytać u samego Regenta! Nam się akurat udało, dlatego spokojnie mogłabym dać 9,5/10.
Ludzie zdecydowanie nie polecam tego biura!!! Oszuści i naciągacze!!! Transfer z i na lotnisko 40 funtów od osoby w taxi 8 osobowym. Hotel zmieniony dzień przed wyjazdem na taki poza Londynem 1 godzinę metrem do centrum, potem 6 przystanków autobusem. Pilotka - polka ale zachowująca się jak angielska flegma, nie punktualna i słabo zorganizowana. Jest to super przykład reklamy portali tj. flu.pl że taniej pojedziesz jak sobie wykupisz tani lot i hotel, a pilotka nie potrzeba. Beznadzieja!!!
POLECAM Z Regentem byliśmy na wycieczce w Paryżu w dniach 08-11,11,2014.Kontakt z biurem jak na czasy przystało - email,sms,telefon-szybko,sprawnie,profesjonalnie.nami zajmowała się p.Magdalena-konsultant2 - pełny profesjonalizm.wszystkie opłaty według podanej specyfikacji,żadnych ukrytych niespodzianek.transfer do hotelu i zakwaterowanie od razu po przzylocie.Hotel klasy turystycznej z doskonałymi śniadaniami.Opieka przewodnika tj.p.Justyny Kowalskiej - doskonała-duża wiedza,cierpliwa,świetnie zagospodarowuje czas,ale i duża elastyczność w zależności od oczekiwań wycieczkowiczów, bardzo opiekuńcza.Gdybym jeszcze raz był w Paryżu ,to na pewno chciałbym ją mieć za przewodnika.Pozdrowienia z Iłży pani Justyno. Nasza grupa też była świetna,zrobiliśmy sobie sami piękny wieczór francuski. Pozdrowienia dla wszystkich uczestników wycieczki i jeszcze raz dla Pani Justyny. Andrzej i Jadwiga.Iłża
Wlasnie wrocilam z Mediolanu i potwierdzam hotel na odludziu - piechota ok 1 km do autobusu potem 15 przystsnkow do metra a potem kilka przystankow do centrum, pilotka w wieku emerytalnym narzekajaca na biuro regent , ale sama nie zorientowana w miescie zwiedzanie z nia bylo meczarnia wiec jej podziekowalismy i z ksiazka o Mefiolanie sami zwiedzalismy miasto. Ogolnie nie polecam , cena za wycieczke wygórowana , opieka pilota beznadziejna, lepiej samemu kupic bilet samolotowy i zarezerwowac hotel.
Biuro łapie naiwnych niską ceną w Polsce a kasuje w prawdziwych pieniądzach w euro na miejscu: poza ofertą i umową za wszystko: transfer 58 euro z lotniska/miało być w Paryzu a było 100 km /, za wypozyczenie słuchawek 12euro żeby słyszeć pilota, za bilety 21 euro a wykorzystano 7X 1.70i rezerwacje po 4 euro, za lokalnego przewodnika 14 euro którego nie było !! w ofercie było weż 90-120 euro na atrakcje płatne a wyszło 132 euro obowiązkowych dopłat. Odmowa zapłaty haraczu za transfer skutkuje zablokowaniem zapłaconych świadczeń. Nie polecam.
Z tego biura miałam nieszczęście wykupić wycieczkę Magia Rzymu - 5 dni samolotem z Gdańska. Wiec w opisie oferty - Hotel położony kila przystanków od największych atrakcji Rzymu - a więc Hotel był oddalony 30 minut jazdy autobusem i potem 12 przystanków metrem od Centrum!!! Dzielnica taka że strach w nocy wyjść. Pod nazwą śniadania kontynentalne kryją się przezroczyste plasterki sera , ciasta kawa i dziurawy chleb. Na śniadania ludzie z własnymi zakupami przychodzili ze sklepu, tylko żeby się ciepłej kawy napić. Opieka rezydenta - brak słów, nie wie nic ani o której samolot wylatuje, że z tego super miejsca w niedziele autobusy nie jeżdżą, ostatniego dnia wysłała nam transport nie na to lotnisko co trzeba, generalnie zero poczucia bezpieczeństwa. Wycieczka to jeden bieg przez miasto bez przerwy na to żeby sobie na spokojnie zdjęcie zrobić. Biuro nie rezerwuje wejścia do Watykanu więc staliśmy w kolejce po bilety 3 godziny - dobrze że nie 5 i nie w słońcu bo akurat padało :) Jest tego o wiele wiele więcej ale i tak pewnie po 5 zdaniu dalej nikt nie czyta. Dla czytających komentarze byłam w tym roku w Tunezji i wystawiłam mega pozytywną opinie. Więc nie jestem z tych marudzących.
Niestety źle bardzo źle. Zdzierają kasę.Byłam z nimi w Barcelonie,na start zawołali 120 euro, ok, na bilety,przejazdy itp. Zwiedzając Barcelonę pędziliśmy do katedry bo do 11 był wstęp wolny, więc nie straciliśmy nic(niby)Potem były obiekty gdzie zawsze był wstęp bezpłatny,myśleliśmy że się biuro rozliczy i nic.Najgorszą przewodniczką po Barcelonie o ile nie pomyliłam imion była Pani Gosia-krótkie czarne włosy, z tatuażem na karku,śnięta,Na zakończenie poprosiłam o rozliczenie a tu nic,rezydent milczy,inni uciekli.Naprawdę nie polecam.
Dzień dobry, dwa dni temu wróciliśmy z mężem z Paryża (09.09.-13.09.2014 r.). Jeszcze przed wyjazdem zapoznaliśmy się z opiniami nt. biura. Szczerze mówiąc zwątpiłam, czy w ogóle jechać. Postanowiliśmy zaryzykować. Warto było! Nie oczekiwaliśmy niczego więcej niż w programie ramowym. Po wylądowaniu czekał na nas b. miły kierowca, który zawiózł nas do hotelu. Jeszcze podczas lotu otrzymaliśmy sms od pilota, który już był w Paryżu, ze spotka się z nami w hotelu o określonej godzinie. Dokładnie tak się stało. Hotel sieciowy 3-gwiadkowy położony nieopodal ostatniej stacji metra w podparyskiej miejscowości (do metra szło się ok. 5-7 minut). Następnego dnia wraz z pozostałą grupą (razem 9 osób) zaczęliśmy zwiedzanie miasta. Wisienką na torcie była przewodniczka - Pani Justyna. Cudowny człowiek. Razem z nią w sumie przez 2,5 dnia smakowaliśmy Paryż małą łyżeczką. Tempo spokojne, choć do zwiedzania ogrom. Jednak w towarzystwie takiej przewodniczki nie czuliśmy znużenia. Dzieliła się z nami swoją wiedzą nt. Paryża, jego historii i czasów współczesnych. Przerwy w zwiedzaniu czyli czas wolny pozwoliły na odpoczynek. Żal było rozstawać się z tak uroczym człowiekiem. Szczerze polecamy biuro. A Paryż... Cudowny! Grażyna i Leszek z Krakowa
Bardzo drogi transfer z i na lotnisko po 75 E za osobę. Co naszą rodzinę wyniosło 300 E niezaplanowanych wydatków.Hotel na przedmieściach Paryża zgodnie z ofertą Jednak daleko od metra około 20 minut pieszo w tempie.Słabe śniadania kontynentalne ciągle czegoś brakowało a to talerzy .kawy bardzo mały wybór.Jednak łazienki i pościel , ręczniki bez zarzutu Iwona
Witam Byliśmy z babcią i z bratem na wycieczce w Rzymie (30.07-3.08.14r.). Wycieczka bardzo nam się podobała mimo napiętego programu. Jesteśmy zachwyceni panią pilot Martą, której opiekuńczość i znajomość Rzymu jest imponująca. Na uwagę zasługuje również pani przewodnik, która oprowadzała nas po muzeach Watykańskich oraz Koloseum, której profesjonalizm, przyjemny sposób bycia pozostanie nam w pamięci :) Dziękujemy za udane trzy doby. Pozdrawiamy Weronika Danuta i Mateusz :)
Niestety bardzo zawiodłam się na tym biurze. W cenę wliczony jest tylko hotel i samolot - co oczywiście jest zaznaczone w umowie jednak nikt nie informuje, jak drogie są pozostałe rzeczy. Transfer na lotnisko i z powrotem to koszt bagatela 70 euro o czym zostałam poinformowana dopiero po fakcie! Naciąganie na obiadokolacjach - gdybym wykupiła ją osobiście w hotelu zapłaciłabym około 7 euro mniej za posiłek. Naciąganie na przejazdach - kwota wystarczyła na kupno 10ciu biletów, a od pilota dostałam tylko 6, kiedy zapytałam o ręsztę biletów nie było nawet mowy.
Fatalna organizacja, na dzień dobry opiekun skasował nas za transfer z lotniska 80 funtów, potem zwiedzanie codziennie z innym pilotem wynajętym przez biuro (jeśli komuś to pasowało to ok jeśli nie to trudno), już pierwszego dnia opiekun powiedział że mamy radzić sobie no i praktycznie zwiedzaliśmy Londyn na własną rękę. biuro Regent podaje mocno zaniżoną kwotę pieniędzy którą trzeba przeznaczyć na zwiedzanie i bilety
Londyn piękny, reszta to porażka niestety na dień dobry kosmiczna cena za transfer z lotniska o czym nie informują wcześniej ( 80 funtów) i niestety Londyn trzeba zwiedzać samemu, proszę nie liczyć na opiekę. Płacisz to nie wymagaj...
Pojechałam do Paryża z Regentem (06.2014). na miejscu okazało się, że nasza grupa jest płynna, codziennie ktoś przyjeżdza lub odjeżdza, codziennie na kogoś nowego czekamy, co opóźnia zwiedzanie. Zaskoczeniem był cennik wręczany natychmiast po dotarciu do hotelu; wprowadzająca w błąd informacja o transferze lotnisko/hotel - to główne mankamenty. Na szczęście Paryż jest miastem, które można zwiedzać samodzielnie i biuro podróży w zasadzie nie jest w stanie popsuć wyjazdu. Zdecydowanie nie polecam tego typu organizacji wycieczki (brak stałej grupy podczas całego wyjazdu).
Witam Byliśmy z mężem na pięknej wycieczce "Magia Barcelony" 29.05 do 04.06.2014.Wycieczka piękna pomimo jednodniowego deszczu w Barcelonie.Chcemy serdecznie podziękować Pani Rezydent Lidi K. która naprawdę wszystko profesjonalnie zorganizowała.Zobaczyliśmy bardzo dużo pomimo niewielkiej grupy osób , która była z nami w tej grupie.Pani Lidia jest osobą bardzo konkretną, punktualną i zorganizowaną a przy tym niezwykle miła i kontaktowa opiekowała się grupą znakomicie, niezwykle oddana swojej pracy . Jeszcze bardzo sympatyczna z ogromną wiedzą na temat Barcelony i całej Katalonii pozostaje Pani Margarita -przewodnik. Wiedza przekazywana turystom jest w bardzo przyjazny i ciekawy sposób. Nie wiem co jeszcze mogę dopisać , jedynie to , ze biuro jest godne polecenia . Pozdrawiamy turyści z Gdyni
Oszukują,nie przedstawiją żadnych rozliczeń z kasy,przewodnicy każą zwiedzać z okien autobusu ,zdzierstwo tandeta oszusustwo