Aktualizujemy cenę
Trwa weryfikacja ceny
28
budynek główny
obiekt, basen
teren hotelu, basen, wakacjepl, video
basen
recepcja / lobby

Opis oferty

Region: Sharm el SheikhBiuro podróży (przedsiębiorca): Coral TravelKod oferty: WAK18844

Region

Sharm El Sheikh

Opis

Położony tuż przy plaży, w zatoce Nabq zapewnia wypoczynek z malowniczym widokiem na wyspę Tiran. Rozbudowany wachlarz zajęć sportowych oraz rekreacyjnych, animacje i mini klub dla dzieci oraz rozległy, ciekawie zagospodarowany teren czynią ten hotel wymarzonym miejscem na rodzinne wakacje w egipskim słońcu.

Lokalizacja

5km od Nabq Bay, 25km od centrum Sharm El Sheikh, 5km od lotniska w Sharm El Sheikh. Hotel usytuowany na powierzchni: 352000m2.

Kategoria hotelu

5

Kategoria lokalna hotelu

5

Data otwarcia

2001 r. Odnowiony w 2021 r.

Na terenie hotelu: restauracje (5), bary (4), room service (bezpłatny), pralnia (płatna), sejf w recepcji (bezpłatny), sala konferencyjna, baseny odkryte (2). Hotel przystosowany dla osób niepełnosprawnych. Aquapark w hotelu Charmillion Gardens Aquapark SSH (wstęp płatny 15$/os. dorosła, dzieci do 7 lat 50% zniżki).

Internet

• Wi-Fi w lobby bezpłatne

• Wi-Fi w pokojach płatne

Plaża

Przy hotelu, prywatna, kamienista, pomost. Bezpłatne: parasole, leżaki, ręczniki plażowe, bar na plaży.

Pokoje

Zlokalizowane w 8 budynkach

• 8 budynków (liczba pięter: 2)

Typy pokoi

• pokoje superior dla max. 4 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (pusty), telefon, łazienka (prysznic, WC), balkon lub taras

Wyżywienie

• restauracja główna, restauracje a la carte (4), bary (4)

All Inclusive

(24h)

• śniadanie (07:00-10:30), obiad (12:30-14:30), kolacja (18:30-22:00), późny posiłek (23:00-01:00) serwowane w restauracji głównej

• późne śniadanie (10:30-11:30), przekąski (13:00-16:00) serwowane w barze na basenie

• podwieczorek (17:00-18:00) serwowany w lobby barze

• wybrane lokalne napoje alkoholowe i bezalkoholowe

• pakiety dla nowożeńców i urodzinowe (na życzenie)

Restauracje a la carte

• jedna wizyta podczas pobytu gratis. Wymagana rezerwacja.

• owoce morza

• francuska

• libańska

• japońska

Z myślą o dzieciach

• brodzik

• animacje dla dzieci oraz miniklub dla dzieci w wieku 4-12 lat

• dzieci w wieku 1-3 lat mogą przebywać na terenie miniklubu tylko pod opieką rodzica/opiekuna

• plac zabaw

• menu i krzesełka dla dzieci w restauracji

• opiekunka dla dzieci (płatna)

• łóżeczko dla dziecka do 2 lat (bezpłatne, na zamówienie przed przyjazdem)

W cenie

• tenis stołowy

• rzutki

• piłka nożna

• siatkówka plażowa

• aerobik

• siłownia

• animacje

Płatne

• kort do tenisa ziemnego

• rakiety i piłki do tenisa ziemnego

• oświetlenie kortów

• bilard

• centrum SPA

• jacuzzi

• salon piękności

• masaż

Dodatkowe informacje

Ze względu na procedury bezpieczeństwa zastosowane w związku z wirusem Covid-19 w danym obiekcie mogą występować ograniczenia w funkcjonowaniu infrastruktury hotelowej m. in. wyposażenie pokoju, serwis plażowy, serwis posiłków.

Goście hotelu mogą korzystać z basenów, barów (oprócz restauracji), plaży we wszystkich hotelach kompleksu Charmillion.

Prosimy o sprawdzenie szczegółowych informacji związanych z pobytem: https://www.coraltravel.pl/bezpieczne-podrozowanie/#hotel

Informacje na temat przepisów wjazdowych do poszczególnych krajów dostępne są pod linkiem: https://www.coraltravel.pl/bezpieczne-podrozowanie.

Aktualizacja opisu

02.05.2023 16:00

Usługi dostępne w hotelu

Hotel rodzinny

Niepełnosprawni

Wi-Fi

Przy plaży

SPA

Siłownia

Mini Klub

All Inclusive 24H

Serwis plażowy

Warunki uczestnictwa

Wybierz pokój i godziny lotów

Nowość

Podział na pokoje

Powyżej wybierasz liczbę osób, które będą zakwaterowane w 1 pokoju (lub apartamencie, willi itd.). Wybierz jedną z ofert z listy i zarezerwuj ją. Zrób oddzielne rezerwacje dla każdego kolejnego pokoju lub skontaktuj się z nami, by złożyć zamówienie u naszego doradcy.

Maksymalna liczba uczestników

Jeśli nie możesz dodać kolejnych osób, osiągnąłeś(-aś) maksymalny limit dla 1 pokoju.

Wybierz pokój i sprawdź podany obok rozkład lotu. Czasami zdarza się, że godziny lotów się zmieniają. Jeśli tak się stanie – poinformujemy Cię o tym.

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

All inclusiveSuperior
WylotEnter Air, ENT 4597
12:10
17:20
WAW · 10.06 (Sob.)Warszawa - Chopin
SSH · 10.06 (Sob.)Sharm El Sheik
PrzylotEnter Air, ENT 4598
08:00
11:15
SSH · 17.06 (Sob.)Sharm El Sheik
WAW · 17.06 (Sob.)Warszawa - Chopin
5 953 zł
za pokój

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

All inclusivePromo room
WylotEnter Air, ENT 4597
12:10
17:20
WAW · 10.06 (Sob.)Warszawa - Chopin
SSH · 10.06 (Sob.)Sharm El Sheik
PrzylotEnter Air, ENT 4598
08:00
11:15
SSH · 17.06 (Sob.)Sharm El Sheik
WAW · 17.06 (Sob.)Warszawa - Chopin
5 953 zł
za pokój

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

All inclusiveWidok na basenSuperior
WylotEnter Air, ENT 4597
12:10
17:20
WAW · 10.06 (Sob.)Warszawa - Chopin
SSH · 10.06 (Sob.)Sharm El Sheik
PrzylotEnter Air, ENT 4598
08:00
11:15
SSH · 17.06 (Sob.)Sharm El Sheik
WAW · 17.06 (Sob.)Warszawa - Chopin
6 635 zł
za pokój

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

All inclusiveWidok na morzeSuperior
WylotEnter Air, ENT 4597
12:10
17:20
WAW · 10.06 (Sob.)Warszawa - Chopin
SSH · 10.06 (Sob.)Sharm El Sheik
PrzylotEnter Air, ENT 4598
08:00
11:15
SSH · 17.06 (Sob.)Sharm El Sheik
WAW · 17.06 (Sob.)Warszawa - Chopin
6 976 zł
za pokój

Warto dokupić

Aktualizujemy parametry oferty

Atrium Park wielopoziomowy, Al. Jerozolimskie 148 02-326 Warszawa

350
za 1 auto
1 auto
Data od
10.06.2023
Data do
17.06.2023
350
za 1 auto

Ubezpieczenie podróży wraz z kosztami rezygnacji i leczeniem COVID-19 AXA ASSISTANCE

185
za wycieczkę
185
za wycieczkę
Dołóż ubezpieczenie do koszyka, warto!

70%

naszych klientów decyduje się na zakup ubezpieczenia

zero ryzyka

Ubezpieczenie Kosztów Rezerwacji chroni Cię, jeśli zachorujesz na COVID-19

od 80 tys. do 8 mln €

kosztów leczenia zostanie pokrytych, jeśli zdarzy Ci się COVID-19 w trakcie wakacji

Wycieczka5 953

Cena całkowita

5 953
Do zapłaty teraz5 953

Kup od razu! Najlepsze pokoje szybko się wyprzedają.

lub

Opinie

Filtrowanie
Typ podróżującego
WszystkieRodzina z dziećmiParaGrupa znajomych50+
Czas podróży
DowolnyMarzec - MajCzerwiec - SierpieńWrzesień - ListopadGrudzień - Luty
Sortuj po:
Data pobytu - ostatnie
Data pobytu - ostatnieNajwyższa ocena
Wyświetlono 5 z opinii
Izabela
Klient Wakacje.pl
Kwiecień 2023 ·

Rodzina z dziećmi

Dodano: 05.05.2023
8.3
Hotel spełnił moje oczekiwania. Położenie umożliwia zwiedzenie kilku fajnych miejsc. Pokoje bez zarzutu, jedzenie również chociaż trochę monotonne.
ZaletyPołożenie, ładna plaża
WadyBrak
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
1
0

CompetitionDesktopBanner
Grzegorz
Klient Wakacje.pl
Sierpień 2022 ·

Grupa znajomych

Dodano: 22.08.2022
6.0
Hotel na zewnątrz bardzo ładny, zadbana zieleń, nocne oświetlenie robi wrażenie. Pokoje mocno wysłużone. Wymagają remontu już pewnie od dawna. W miarę czysto. Hotel typowo rodzinny, wieczorami potworna nuda, jeśli ktoś liczy na jakąkolwiek rozrywkę.
Zaletydobre jedzenie blisko do plaży i basenów
Wadypokoje wymagają remontu brak wieczornej rozrywki
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
0
0

Anna; Agata; Mariusz; Waldek
Klient Wakacje.pl
Maj 2022 ·

50+

Dodano: 21.05.2022
9.0
Pobyt w maju 2022 (czworo dorosłych osób 50+). Bardzo przyjemny układ hotelu. Pokoje czyste, zadbane z mega wygodnym łóżkiem. Telewizja Polonia :) Obsługa bardzo pomocna, ale co ważne człowiek nie czuje się przez kelnerów i pozostałą obsługę - osaczony. Jedzenie bardzo dobre, choć trochę monotonne. Alkohol 24h na dobę i to z przyzwoitym wyborem (mocne). Dla pań proponuję drinki w barze przy basenie granita (do wyboru pomarańcz i guana) plus wódka (przepychota:):):) Podczas naszego pobytu trafiliśmy na niesamowitą bryzę i w ogóle nie było czuć wysokiej temperatury. Podsumowując bardzo polecam i pozostałe osoby również !!!
ZaletyPrzepiękna i zadbana zieleń wokół hotelu. Ciekawe lobby z dostępem do Wifi; bary; baseny. Bardzo blisko do morza z cudowną rafą! Snurkowanie idealne. Dla początkujących lub słabo pływających proponowałabym wziąć ze sobą kapok; koniecznie buty do wody i własną maskę. Przy wypożyczeniu można trafić na słaby sprzęt lub nie mieć możliwości wypożyczenia.
WadyKamienista plaża. Zdecydowanie za mało muzyki przy basenie i w godzinach wieczornych przy barach. I jeszcze jedno. Podczas naszego pobytu trafiliśmy na okropne komary (podobno sprawa okresowa). Przy basenach obsługa codziennie dokonuję dezynsekcji terenu specjalnych środkiem w celu wyniszczenia owadów. Ale w miejscach oddalonych od hotelu (amfiteatr do animacji wieczorowych czy też plaża) - w tym miesiącu mamy komary. Proponuję na wszelki wypadek wziąć jakiś środek na te stworzonka.
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
2
0

Opinia zmoderowana przez Wakacje.pl


Ania
Klient Wakacje.pl
Maj 2022 ·

50+

Dodano: 29.05.2022
9.0
Pobyt w maju 2022 (dwie pary 50+). To drugie podejście do Egiptu po Hurgadzie w 2012, i przyznam, że to był strzał w dziesiątkę. Hotel czysty, przestronny, z życzliwą, ale nienarzucającą się obsługą. Pokoje przestronne z bardzo ładnym widokiem na ogród. Dla potrzebujących TV z Telewizją Polonia. Jedzenie z przyzwoitym wyborem, każdy znajdzie coś dla siebie. Napoje alkoholowe pełnowymiarowe, z dobrym wyborem. Dla pań proponuję w barze przy basenie granitę (do wyboru pomarańcz lub guana) z wódeczką. Rewelacja ! Trafiliśmy na anomalię pogodową tj. non stop trwającą bryzę, dzięki której nie czuliśmy dość wysokiej temperatury (ok. 40 st.)
ZaletyCzyste, bardzo ładne pokoje. Duży i czysty basen. Miła obsługa personelu. Bar alkoholowy 24h/ dobę. Pobyt z Rainbow. I tu podobało mi się, że rezydent poinformował, aby razie potrzeby dzwonić do niego z recepcji, z czego rzeczywiście skorzystaliśmy. Ogólnodostępne Wifi w lobby hotelu i w okolicy barów (wewnątrz i zewnątrz hotelu). No i chyba najważniejsze: przepiękna rafa koralowa na plaży! Koniecznie wziąć ze sobą sprzęt do snurkowania. Hotel w ogólnej ocenie absolutnie godny polecenia !!!
WadyChyba jeszcze nie do końca rozwinięte animacje. Muzyka na basenie tylko w ograniczonym czasie ok. 1-2 godzin dziennie. I uwaga na komary! Nie mogliśmy się od nich opędzić w miejscach poza basenem, gdzie codziennie w drodze dezynsekcji. Proponowałabym na wszelki wypadek wziąć ze sobą jakiś środek:)
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
2
0

Opinia zmoderowana przez Wakacje.pl


Grażyna
Klient Wakacje.pl
Wrzesień 2021 ·

Para

Dodano: 21.09.2021
9.0
W Charmillion Club Resort byliśmy od 11.09. do 18.09.2021r. Był to nasz 13. pobyt w Egipcie. Hotel na dobrym poziomie, czysto, ładnie, zadbane ogrody. Dostaliśmy ładny, duży pokój na skarpie i nie było to ani na piętrze, ani na parterze, z widokiem na basen i morze. Hotel po remontach lub odświeżeniach. Posiłki, można zawsze coś wybrać i zarówno kucharze jak i barmani wiedzą co i jak przygotować jeśli potrafisz wyartykułować swoje życzenia. Nikt nikomu się nie narzuca, a obsługa nie prosi o bakszysz. Poza tym 2 razy na pobyt restauracje a la carte bezpłatnie, na dobrym poziomie. Świeże wyciskane soki płatne. Rezydent Prima Holiday zasługuje na podziękowania, zadbał o nas. Profesjonalne spotkanie z rezydentem, merytorycznym i kompetentnym. Braki piwa, o których piszą inni były, owszem, na pół lub godzinę, aby dowieść nowe butelki. Hotel adekwatny do ceny. Jesteśmy zadowoleni z pobytu. Leżaki o każdej porze dostępne, duża ilość na plaży i przy basenie. Jesteśmy zadowoleni z pobytu. Polecam.
ZaletyBlisko do lotniska, czysto, dobra obsługa, cudowna rafa. Brak konieczności opłacania wiz, 4 godziny lotu.
WadyTVP Polonia. Obniżony poziom ze względu na Covid i serwis w kubkach jednorazowych. Niefrasobliwość rodaków w samolocie przy powrocie. Mimo kilkukrotnych zapowiedzi i uwag obsługi o zachowanie reżimu sanitarnego rodacy nosili maski na czole lub pod brodami, wystawione nosy.
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
1
0

Opinia zmoderowana przez Wakacje.pl


Mapa

Nurkowanie w Sharm el Sheikh 8 km w linii prostej od hotelu
Sharm el Sheikh to istny raj dla pasjonatów odkrywania uroków podwodnego świata, a rafy koralowe znajdujące się w pobliżu tego znanego egipskiego kurortu, uznawane są za jedne z najbardziej fascynujących na świecie. W Sharm el Sheikh nie brakuje doskonałych warunków do snokelingu oraz nurkowania głębinowego z akwalungiem, bez względu stopień zaawansowania. Wśród najpopularniejszych miejscówek do nurkowania, wymienić można m.in. Park Narodowy Ras Mohammed, wyspę Tiran oraz okolice wraku Thistlegorm. W tych rejonach temperatura Morza Czerwonego rzadko spada poniżej 20 st. C, a wysokie zasolenie wody przekłada się na doskonałą widoczność, sięgającą 20-30 metrów. Na amatorów głębin czeka m.in. ok. 250 raf koralowych i ponad 1000 gatunków ryb!

Zobacz więcej

Góra i Klasztor św. Katarzyny 8 km w linii prostej od hotelu
Góra św. Katarzyny jest najwyższym szczytem w Egipcie i jednocześnie popularnym celem pieszych wędrówek wśród wypoczywających w regionie Sharm el Sheikh turystów. Warto dobrze przygotować się do wycieczki, a osoby, które zechcą zdobyć szczyt góry, powinny zadbać o odpowiedni zapas wody i wygodne buty. U północno-zachodniego podnóża góry znajduje się słynny klasztor św. Katarzyny, który od 2002 roku wpisany jest na listę UNESCO. Klasztor zbudowany został na rozkaz cesarza Justyniana. Na szczycie góry umieszczono z kolei niewielką kapliczkę poświęconą św. Katarzynie z Aleksandrii - zamordowanej na przełomie III i IV wieku chrześcijanki. Klasztor św. Katarzyny działa nieprzerwanie od VI wieku, a zawartość jego zbiorów bibliotecznych porównywalna jest do zbiorów samej biblioteki watykańskiej!

Zobacz więcej

Delfinarium 19 km w linii prostej od hotelu
Rodzinna wizyta w Delfinarium to fantastyczna propozycja zarówno dla dorosłych, jak i dla najmłodszych wczasowiczów wypoczywających w Sharm El Sheikh. Na turystów czeka tu pokaz niezwykłych umiejętności tych wyjątkowo inteligentnych zwierząt, który każdego potrafi wprawić w osłupienie i zachwyt. W ramach 45-minutowego programu, można obejrzeć show w udziałem delfinów, fok i lwów morskich, podczas którego "aktorzy" bawią się piłkami, wykonują przeróżne akrobacje, malują, a nawet śpiewają! Co ciekawe, po zakończeniu pokazu, chętni mogą popływać z delfinami i zrobić sobie z tymi sympatycznymi zwierzętami wspaniałe zdjęcia. Odwiedziny Delfinarium to wyjątkowe przeżycie, relaks oraz kojące dla ciała i ducha doznanie!

Zobacz więcej

Dzielnica Old Market 20 km w linii prostej od hotelu
Old Market jest najstarszą dzielnicą Sharm el Sheikh, znanej przede wszystkim z ulicznego handlu i bazarów. Turyści chętnie odwiedzają to miejsce po zachodzie słońca, aby poczuć specyficzną atmosferę targu, regionalną kulturę, klimat orientalnego handlu i kupić kilka pamiątek czy podarunków dla najbliższych. Old Market to nie tylko miejsce na zakup towarów po okazyjnych cenach, do czego potrzebna jest oczywiście umiejętność targowania się, ale także okazja, aby zrelaksować się przy kawie czy herbacie w jednej z klimatycznych kafejek. W dzielnicy na turystów czeka też inna atrakcja, jaką jest pięknie podświetlany wieczorem meczet Al-Sahaba w dwoma minaretami o wysokości ponad 70 metrów.

Zobacz więcej

Park Narodowy Ras Muhammad 34 km w linii prostej od hotelu
Ras Mohammed jest pierwszym morskim Parkiem Narodowym Egiptu, którego celem jest ochrona wielu żyjących tutaj gatunków flory i fauny oraz zachowanie naturalnego uroku tego wyjątkowego obszaru. Park Narodowy Ras Mohammed jest też prawdziwym rajem dla nurków, jednak aktywność tą ogranicza szereg przepisów. Na terenie Parku Ras Muhammad żyje ok. 1000 rodzajów ryb (np. rekiny, barakudy, tuńczyki), 150 gatunków skorupiaków, 100 jeżowców, 40 rozgwiazd, 25 mięczaków, a także 220 gatunków koralowców. Prądy morskie transportują w rejon wód terytorialnych Parku Narodowego duże ilości planktonu, co sprzyja rozwojowi rafy oraz pojawianiu się w jej pobliżu olbrzymich ławic ryb pelagiczych. Można tu również natrafić na żółwie morskie, natomiast na lądzie i w powietrzu nie brakuje lisów, jaszczurek, sokołów oraz jastrzębi.

Zobacz więcej

Pogoda

32°C
26°C
26°C
14

Przed podróżą

Szczepienia nie są wymagane. Zalecane jest przestrzeganie podwyższonych zasad higieny: należy często myć ręce, pić wodę przegotowaną lub oryginalnie butelkowaną oraz dokładnie czyścić owoce i warzywa przed zjedzeniem. Przed podróżą warto zaopatrzyć się w środki przeciw dolegliwościom żołądkowym (można je również kupić w miejscowych aptekach).
SYTUACJA W UKRAINIE
W związku z obecną sytuacją władze Ukrainy zamknęły swoją przestrzeń powietrzną dla lotów cywilnych. Oznacza to, że samoloty, w tym także te o charakterze turystycznym nie przelatują nad terytorium tego kraju. Linie lotnicze zawiesiły czasowo połączenia z Ukrainą. Wszystkie loty będą realizowane alternatywnymi, bezpiecznymi trasami.

COVID-19
WYMAGANE DOKUMENTY:
Formularz lokalizacji pasażera w wersji papierowej wydawany przez załogę samolotu. Formularz należy przekazać władzom Egiptu po wylądowaniu.

ZASZCZEPIENI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

OZDROWIEŃCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

DZIECI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

POZOSTALI PODRÓŻUJĄCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

TRANZYT LUB WYLOT SPOZA POLSKI
Jeśli wylatujesz/wyjeżdżasz z innego kraju niż Polska lub korzystasz z tranzytu w innym państwie sprawdź aktualne warunki wjazdowego do tego państwa (możesz być objęty dodatkowymi restrykcjami). Szczegóły na: zobacz więcej.

AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Warunki wjazdowe często się zmieniają, dlatego prosimy o dodatkowe potwierdzanie ich aktualności na stronie internetowej MSZ: zobacz więcej.
Do Egiptu Polacy mogą wjechać za okazaniem paszportu. Dokument musi być ważny przez co najmniej 6 miesięcy od daty planowanego powrotu z Egiptu (8 miesięcy w przypadku wnioskowania o wizę przez internet).
W Egipcie dla Polaków wizy są obowiązkowe. Można je kupić na lotnisku po przylocie do Egiptu, przez internet na stronie zobacz więcej lub w egipskich placówkach dyplomatycznych na terenie Polski. Wizy turystyczne wydawane są na okres 30 dni. Kosztują 25 USD (wiza jednokrotna) lub 60 USD (wiza wielokrotna).

Informacje prawne

W zakup i organizację imprezy turystycznej zaangażowanych jest kilka podmiotów. Mają one określone obowiązki.
Jako agent turystyczny, Wakacje.pl odpowiada za:

  • umieszczenie w serwisie ofert w brzmieniu nadanym i przekazanym wyłącznie przez organizatorów turystyki;
  • publikacje w serwisie komunikatów dotyczących rynku turystycznego w Polsce;
  • możliwość rezerwacji usługi lub miejsc w imprezie turystycznej za pośrednictwem serwisu oraz nabycie tych usług lub miejsc i dokonanie za nie płatności z wykorzystaniem usługi partnera;
  • doradztwo oraz dostarczanie indywidualnych informacji handlowych i ofert Użytkownikom, którzy skontaktowali się za pośrednictwem formularzy zawartych w serwisie lub z Konsultantem z wykorzystaniem kanałów podanych przez Użytkownika;
  • nawiązanie i utrzymanie kontaktu w celu przekazywania informacji związanych z wybranymi, w tym zarezerwowanymi, usługami i ofertami, oraz prowadzenie obsługi wynikającej z zawartych Umów;
  • komunikowanie treści, dokumentów i decyzji Operatorów Turystycznych (usługodawców), wspierając Użytkownika w zakresie wykonania Umowy zgodnie z jej założeniami;
  • rozpatrywanie reklamacji z zakresu własnej działalności i świadczonych Usług, w szczególności procesu sprzedaży – poprawności i jakości obsługi w procesie sprzedaży usług dostępnych w Ofercie Wakacje.pl oraz obsługi posprzedażowej.

Organizator (przedsiębiorca) odpowiada za:

  • dostarczanie do agenta ofert imprez turystycznych, w tym końcowej ceny usługi;
  • należyte wykonanie Umowy zawartej z Użytkownikiem;
  • rozpatrywanie reklamacji, których przedmiotem jest nienależyte wywiązanie się z Umowy przez Organizatora Turystyki.

Oferty prezentowane na serwisie pochodzą wyłącznie od przedsiębiorców.
Za zapewnienie metod płatności online w serwisie Wakacje.pl odpowiedzialny jest nasz partner płatności.