Aktualizujemy cenę
Trwa weryfikacja ceny
14
teren hotelu, basen
budynek główny, basen
basen, jacuzzi
basen
teren hotelu, basen

Opis oferty

Region: SousseBiuro podróży (przedsiębiorca): Oasis ToursKod oferty: WAK750247

Opis

Dwa baseny zewnętrzne, otorzone rozległym tarasem słonecznym, zielonymi terenemi i palmami oferują miejsce zarówno na relaks oraz animacje w ciągu dnia. Do piaszczystej plaży prowadzi palmowa aleja. Lokalizacja w malowniczym Porcie dostarcza miejskich atrakcji turystycznych oraz pięknych widoków. Ceniony za dobrej jakości serwis, dedykowany jest Gościom w każdym wieku.

Położenie

W Porcie El Kantaoui, w spokojnej okolicy; ok 8km od Starego Miasta w Sousse (dogodny dojazd taksówką), ok. 300m od przystani jachtowej, ok. 38km od lotniska Enfidha, ok. 25km od lotniska w Monastirze; w pobliżu sklepy, restauracje.

Plaża

Piaszczysta, bezpośrednio przy hotelu, parasole i leżaki bezpłatne, depozyt za ręczniki (ok. 10 TUD).

Hotel

Internet: WiFi bezpłatne przy recepcji.

7-piętrowy hotel (332 pokoje) należacy do sieci Marhaba Hotels. Na terenie hotelu: całodobowa recepcja, punkt wymiany walut. Płatnie: sklep z pamiątkami, sejf, fryzjer, usługa prania, sale konferencyjne, wypożyczalnia samochodów. Częściowo przystosowany dla osób niepełnosprawnych. Hotel akceptuje karty kredytowe. Oficjalna kategoria tunezyjska

Pokoje

Klimatyzacja, łazienka (WC, prysznic lub wanna), suszarka do włosów, TV-sat, telefon, mini bar (płatny), balkon lub taras.

Pokoje typu standard - 2 osobowe z możliwością 1 dostawki. Oferta może zawierać przykładowe zdjęcia pokoi. Pokoje z widokiem na morze i pokoje o podwyższonym standardzie dodatkowo płatne. Brak możliwości wyboru lokalizacji pokoju. W pokojach rodzinnych typu standard dostawka dla 2 dzieci może być w postaci sofy, jednego łóżka lub łóżka piętrowego.

Rekreacja, sport, atrakcje

2 baseny kryte, basen główny z barem, basen z wodą morską, basen dla dzieci (leżaki i parasole bezpłatne, ręczniki za kaucją, materace ok. 2 TND). Bezpłatnie przykładowe atrakcje i zajęcia sportowe: lekkie animacje dzienne i wieczorne - gimnasytka, boccia, sistkówka, wybrane wieczory muzyka na żywo.

Płatne: korty tenisowe, siłownia, mini golf, centrum spa (sauna, masaże, hammam), sporty wodne na plaży (poza ofertą hotelu), pole golfowe (ok. 500m od hotelu).

Dla dzieci

Basen, mini klub, plac zabaw, animacje, opiekunka (na życzenie, dodatkowo płatna).

Wyżywienie

All Inclusive: śniadania, obiady i kolacje w formie bufetu, późne śniadania kontynentalne we wskazanym barze. W wyznaczonych barach i w określonych godzinach wybrane napoje alkoholowe i bezalkoholowe (10:00-24:00), oraz lekkie przekąski. Raz na pobyt bezpłatna kolacja w restauracji a la carte (wymagana rezerwacja z odpowiednim wyprzedzeniem).

Restauracje i bary

Restauracja główna, restauracja a la carte, kawiarnia mauretańska i bar amerykański (dodatkowo płatne), bar w lobby, bar na plaży, bar przy basenie.

Informacje dodatkowe

Część sportów i gier dodatkowo płatna. Szczegółowe informacje na temat płatnych i bezpłatnych usług w ramach pakietu All Inclusive Goście otrzymują w hotelu. Hotel zastrzega sobie prawdo do modyfikacji oferty All Inclusive. Pakiet różni się w zależności od sezonu (wysoki/niski). All Inclusive w wyznaczonych barach. Terminy oraz godziny działania klimatyzacji określa dyrekcja hotelu. Organizator podaje przykładowe propozycje animacji i zabaw, szczegółowe informacje Klienci otrzymują na miejscu. Aktualizacja oferty barów, restauracji i atrakcji w hotelu-październik 2019.

UWAGA! Cena nie obejmuje obowiązkowego lokalnego podatku turystycznego. Opłatę należy uregulować w hotelowej recepcji, przed zakwaterowaniem. Wysokość podatku: hotele 2 - 1 TND za noc/os; hotele 3 - 2 TND za noc/os; hotele 4 i 5- 3 TND za noc/os. Podatek nie obejmuje dzieci do lat 12. Opłata dotyczy tylko pierwszego tygodnia pobytu (7 dni).

świadczenia w cenie

Cena zawiera (PLN): obowiązkowe ubezpieczenie (KL, NW, bagaż), bilet lotniczy, zakwaterowanie w hotelu (doba hotelowa zaczyna się w dniu przyjazdu od godz. 14:00, kończy o godz. 12:00), transfer: lotnisko - hotel - lotnisko; opiekę polskojęzycznego rezydenta; wyżywienie w/g opisu, opłaty lotniskowe i paliwowe, podatek VAT.

Warto wyróżnić

• położenie w Porcie el Kantaoui

• bezpośrednio przy prywatnej plaży

• dogodny dojazd do Sousse

• rozległy słoneczny taras i zielona przestrzeń

• animacje i dobry serwis

Aktualizacja

Oficjalna kategoria lokalna 5

Dokonanie rezerwacji

Każda rezerwacja wstępna, po potwierdzeniu przez Agenta/Klienta, uzyskuje status "Do potwierdzenia", co oznacza, że Organizator sprawdza dostępność miejsc w hotelu/samolocie (rodzaj pokoju lub inne składniki zarezerwowane przez Klienta) i dopiero po sprawdzeniu dostępności nadaje rezerwacji odpowiedni status (Potwierdzona/Anulowana).

Serwis hotelowy

W następstwie pandemii hotele wdrażają regulacje sanitarne mające na celu zapewnienie Klientom bezpiecznego wypoczynku. W każdym hotelu znajdą się wytyczne dotyczące korzystania z: infrastruktury (baseny, siłownie, SPA, sale zabaw, wspólne pomieszczenia, sposób wydawania posiłków itp.), z systemu All Inclusive, atrakcji, animacji itp. Hotele zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmiany zasad korzystania z oferty hotelowej zgodnie z wymogami. Zalecenia i regulacje mogą się zmieniać dynamicznie i mogą być wprowadzane w trybie nagłym. Obiekty działają zgodnie z wytycznymi władz danego kraju obowiązującymi w związku z przeciwdziałaniem epidemii COVID-19. Wszelkie zmiany wynikają z wdrażania przepisów sanitarnych, do których stosowania zobowiązane są hotele oraz turyści. Zmiany te mogą wpłynąć na niektóre usługi. Obowiązek dostosowania się do reżimu sanitarnego nie uprawnia Klienta do możliwości żądania odszkodowania.

Prosimy każdorazowo o zapoznawanie się z komunikatami MSZ, przepisami wizowymi, paszportowymi i sanitarnymi dotyczącymi odwiedzanego kraju: https://www.gov.pl/web/dyplomacja/informacje-dla-podrozujacych. W przypadku rezerwacji wakacji w Polsce: https://www.gov.pl/web/rozwoj/hotele-i-inne-miejsca-noclegowe.

Aktualne wytyczne można również znaleźć na stronie Głównego Inspektoratu Sanitarnego, Światowej Organizacji Zdrowia oraz Europejskiego Centrum ds. Zapobiegania i Kontroli Chorób.

Światowa Organizacja Zdrowia uznała epidemię wywołaną wirusem SARS-CoV-2 za pandemię. Podejmując decyzję o wyjeździe należy liczyć się z ograniczeniami w ruchu lotniczym, w przypadku uzasadnionych podejrzeń wystąpienia SARS-CoV-2 z koniecznością pobytu w wyznaczonym przez władze kraju obiekcie lub szpitalu, z trudnościami w powrocie do kraju, obowiązkiem poddania się kwarantannie lub samoizolacji, a także przeprowadzenia dodatkowych badań lekarskich na zlecenie władz miejscowych.

Warunki podróżowania

Należy każdorazowo przed wylotem zapoznać się z komunikatami MSZ, przepisami wizowymi, paszportowymi i sanitarnymi dotyczącymi odwiedzanego kraju: https://www.gov.pl/web/dyplomacja/informacje-dla-podrozujacych. W przypadku rezerwacji wakacji w Polsce: https://www.gov.pl/web/rozwoj/hotele-i-inne-miejsca-noclegowe.

Aktualne wytyczne można również znaleźć na stronie Głównego Inspektoratu Sanitarnego, Światowej Organizacji Zdrowia oraz Europejskiego Centrum ds. Zapobiegania i Kontroli Chorób.

W każdym hotelu znajdą się wytyczne dotyczące korzystania z: infrastruktury (baseny, siłownie, SPA, sale zabaw, wspólne pomieszczenia, sposób wydawania posiłków itp.), z systemu All Inclusive, atrakcji, animacji itp. Hotele zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmiany zasad korzystania z oferty hotelowej zgodnie z wymogami. Zalecenia i regulacje mogą się zmieniać dynamicznie i mogą być wprowadzane w trybie nagłym.

Warunki uczestnictwa

Wybierz pokój i godziny lotów

Nowość
Wybierz pokój i sprawdź podany obok rozkład lotu. Czasami zdarza się, że godziny lotów się zmieniają. Jeśli tak się stanie – poinformujemy Cię o tym.

Pokój 2-osobowy

2 dorosłych

All inclusive
WylotSamolot czarterowy, BJ 7489
15:55
18:00
WAW · 13.07 (Czw.)Warszawa - Chopin
MIR · 13.07 (Czw.)Monastir
Przylot
11:00
15:05
MIR · 20.07 (Czw.)Monastir
WAW · 20.07 (Czw.)Warszawa - Chopin
8 698 zł
za pokój

Pokój 2-osobowy

2 dorosłych

All inclusive
WylotSamolot czarterowy, 7477 BJ 747
15:00
16:55
POZ · 13.07 (Czw.)Poznań
MIR · 13.07 (Czw.)Monastir
PrzylotSamolot czarterowy, 7476 BJ 747
10:05
14:05
MIR · 20.07 (Czw.)Monastir
POZ · 20.07 (Czw.)Poznań
9 318 zł
za pokój

Warto dokupić

Aktualizujemy parametry oferty
Tylko u nasPromesa Pewne Wakacje gratis i szeroki pakiet ubezpieczeń.

Parking Instalatorów, ul. Rakowska 1, 02-237 Warszawa

275
za 1 auto
1 auto
Data od
13.07.2023
Data do
20.07.2023
275
za 1 auto

Ubezpieczenie podróży wraz z kosztami rezygnacji i leczeniem COVID-19 AXA ASSISTANCE

185
za wycieczkę
185
za wycieczkę
Dołóż ubezpieczenie do koszyka, warto!

70%

naszych klientów decyduje się na zakup ubezpieczenia

zero ryzyka

Ubezpieczenie Kosztów Rezerwacji chroni Cię, jeśli zachorujesz na COVID-19

od 80 tys. do 8 mln €

kosztów leczenia zostanie pokrytych, jeśli zdarzy Ci się COVID-19 w trakcie wakacji

Wycieczka8 698

Cena całkowita

8 698
Zaliczka płatna teraz2 609
Pozostała kwota płatna na 30 dni przed wyjazdem.

Kup od razu! Najlepsze pokoje szybko się wyprzedają.

lub

Opinie

Filtrowanie
Typ podróżującego
WszystkieRodzina z dziećmiParaGrupa znajomych50+
Czas podróży
DowolnyMarzec - MajCzerwiec - SierpieńWrzesień - Listopad
Opinie tylko ze zdjęciami
Sortuj po:
Data pobytu - ostatnie
Data pobytu - ostatnieNajwyższa ocena
Wyświetlono 5 z opinii
Krystian
Październik 2022 ·

Para

Dodano: 17.11.2022
7.7
+6
Plaża ładna, raczej nie ma problemów z znalezieniem leżaków mimo ilości turystów, podobnie ma się to przy basenach zewnętrznych. Woda w basenach niepodgrzewana, basen przy barze słony, wiec wymaga użycia prysznica zlokalizowanego przy basenach, niestety również w niepodgrzewanej wodzie. Drugi mniejszy basen już ze słodka woda jednak dalej niepodgrzewany. Przy takim żarze z nieba jak w Tunezji różnica temperatur nie zawsze jest przyjemna. Pokoje ciemne, słaba klimatyzacja, ale ogólnie urządzone ładnie i wygodnie, można by je lekko odświeżyć. Mieliśmy pokoj od strony poruszanej wcześniej przez inne osoby - dyskoteki „Oskar” imprez codziennie nie słyszeliśmy, a jak już się jakaś trafiła to dźwięki były na tyle stłumione, że zupełnie nie wpływały na komfort zasypiania. Woda w pokoju mocno chlorowana, wiec nie trzeba się bać o „klątwy faraona” znane z innych arabskich kierunków, ale niestety prysznic wiąże się z zapachem basenu :) Wyżywienie, spory wybór, cześć dań rotacyjna, raczej smaczne, ale dało się odczuć, że „czegoś im brakuje” - niektóre pozycje wzorowo, smaczna pikantna harrisa potrafiła poprawić gorzej doprawione dania Raz na pobyt pobyt w restauracji ala carte, każdy posiłek z góry zaplanowany, jednak składany z dań ogólnodostępnych w bufecie podczas posiłków, po prostu „ładniej podane” Drinki słabej jakości (lokalne alkohole raczej niesmaczne) ponadto każdy drink smakował jakby zawierał conajmniej więcej cukru niz innych składników razem wziętych. Kelnerzy do kolacji nalegają na degustacje wina, niestety są to wina jednej lokalnej marki z podziałem jedynie na red/white/rosso, wiec „rytuał” męczący podczas następnych dni pobytu. Obsługa zależy od jednostki, niektórzy bardzo mili - inni „trochę jak za karę” Niestety w hotelu nie odpuszczają wszelkiej maści „naganiacze” fotograf/masażysta/wycieczki fakultatywne/sklepikarze/ można by długo wymieniać. Niestety próbują to robić codziennie wiec wypoczynek przy basenie bywał często zakłócany. Animatorzy pracują o różnych godzinach, od zajęć sportowych po przedstawienia. Do mediny w centrum Sousse taxi ok 15-20 TND (mistrz negocjacji pewnie zejdzie niżej) tańsza alternatywa to małe busiki, które dojada tam za około 3TND/os jednak komfort zauważalnie niższy. W medinie podczas naszego pobytu bylo bardzo mało turystów co niestety skazywało nas na bycie „jedynymi na celowniku” u sklepikarzy prowadzących biznesy w tym miejscu. Przed Medina stoją scamerzy, którzy widząc jakiego hotelu macie opaskę, spróbują opowiedzieć Wam historie o tym, że właśnie tam pracują ale akurat maja wolne wiec zabiorą Was do najtańszych/lepszych/rodzinnych sklepów, oczywiście jest to nieprawda i należy od razu im odmówić, chyba, że chcemy stracić troche dinarów. Polecamy wycieczkę fakultetywna na quady po pobliskich wioskach. Co do sportu: brak kortu do squasha opisanego w ofercie jednego z organizatorów, recepcjonista był zdziwiony pytaniem. Siłownia obok hotelu, placówka pozwala klientom hotelu na korzystanie nieodpłatnie.
ZaletyDuży wybór jedzenia, lokalizacja bezpośrednio przy plaży, infrastruktura, względnie tani dojazd do miasta.
WadyZbyt słodkie drinki, zbyt nachalne namawianie do usług „extra”
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
1
0

CompetitionDesktopBanner
Monika
Klient Wakacje.pl
Październik 2022 ·

50+

Dodano: 10.01.2023
9.0
super hotel polecam świetna obsługa ,animacje , hotel przy plaży ,aerobic w morzu
Zaletyświetna obsługa
Wadybrak
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
0
0

Kacper
Wrzesień 2022 ·

Grupa znajomych

Dodano: 16.09.2022
5.0
Pobyt oceniam jako niewarty swojej ceny. Bywałem już na wyjazdach w Egipcie, porównuję więc trochę do tamtejszych doświadczeń. Proszę Państwa. Jeżeli zależy wam na monotonnym, nieprzyprawionym jedzeniu które składa się głównie na pizzę, frytki, nuggetsy itp to można się skusić. Mdłe sosy, kiepskie sałatki. Zdarza się czasem jakaś pieczeń lub owoce morza. Soki to cukier z wodą zabarwione na colę lub mirindę bądź sprite. Jedynie cola zero jest dostępna w butelkach. Alkohol. Najtańsze siury. Rozwodnione piwo, wódka. Dostępne wino, podczas kolacji kelnerzy nawet otworzą je przy stoliku. W pobliskim markecie znaleźliśmy je jako najtańsze o równowartości 10zł. Tyle o gastronomii, wolę zmienić temat bo z tych wspomnień znów mnie goni do toalety. Animatorzy na plus, starają się. Są uśmiechnięci, nienachalni. Codziennie jakaś mało ciekawa rozrywka. Mało naganiaczy na wycieczki. Obsługa nienaganna, nie czekają za każdym krokiem na napiwek. Hotel położony przy dyskotece w której muzyka gra bardzo głośno do rana. Wpływa to na sen w hotelu w zależności od położenia pokoju. Byliśmy tam w szóstkę znajomych, z czego 4 osoby miały pokój w którym sen bez zatyczek był niemożliwy. Pokoje sprzątane codziennie. Woda chlorowana, wiec nie ma problemu np. z myciem zębów. Baseny całkiem duże, leżaków nie brakuje choć panuje tam zwyczaj rezerwowania ich z samego rana. Sprzątanie w basenach wątpliwe. Plaża przy hotelu ok. W hotelu różne narodowości, Francuzi, Niemcy, Anglicy. Mało dzieci. Wyjazd uratowała pogoda i dobre towarzystwo.
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
1
1

Mariola
Wrzesień 2022 ·

Para

Dodano: 06.10.2022
5.0
Pokoje nadgryzione zębem czasu. W łazienkach wanny z zamontowaną szybą, więc można wziąć prysznic. Wanna nigdy nie myta, zapchany odpływ. Jedzenie ok. każdy znajdzie coś dla siebie. Brak przekąsek między posiłkami, nie licząc naleśników smażonych każdego dnia, ale ile można ich jeść. Pokoje z widokiem na ogród to w rzeczywistości widok na podjazd samochodów i autokarów pod hotel, blisko drogi z okropnie głośną dyskoteką. Po trzech nieprzespanych nocach, z problemami udało nam się zmienić pokoje. Zaproponowano nam pokoje dla niepełnosprawnych, nad kuchnią z widokiem na zabudowane rury wentylacyjne. Było to jednak lepsze od huku dyskoteki. Plaża ok. Bar na płazy to jakaś porażka. W ciemnej „ dziupli” schowani kelnerzy, serwujący piwo, kawę i napoje. W lobby bar dobre drinki. W basenach zimna woda więc nie korzystaliśmy z nich, w dodatku w tym większym słona woda.
ZaletyW pobliżu portu i niewielkiego centrum handlowego.
WadyBrudne wykładziny w korytarzach, chyba nigdy nie odkurzane i prane. Przestarzałe windy, w pokoju brak zestawu do parzenia herbaty i kawy.
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
0
2

Jerzy
Klient Wakacje.pl
Wrzesień 2022 ·

Grupa znajomych

Dodano: 02.05.2023
7.4
+8
Ogólnie jestem zadowolony z pobytu.Pokoje mogłyby być na wyższym poziomie. Ale nie po to przyjeżdża się na wakacje by siedzieć w pokoju. To jest naprawdę dobry wybór i myślę że warto wybrać ten Hotel na swoją wakacyjną przygodę.
ZaletyHotel położony w miejscowości Port El Kantaoui .Przepiękny rajski ogród.Bogata infrastruktura hotelowa. Hotel posiada dwa baseny zewnętrzne jeden ze słoną wodą drugi mniejszy ze słodką wodą.Bardzo ładną piaszczystą plaże.Bardzo dobre i bogate wyżywienie.Wszędzie jest zachowana sterylność. Uprzejma obsługa. Gorąco polecam.
WadyCzęsty problem z windami. Słabe animacje wieczorowe.
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
0
0

Mapa

Pogoda

30°C
22°C
24°C
14

Przed podróżą

Szczepienia nie są wymagane. Zalecane jest przestrzeganie podwyższonych zasad higieny: należy często myć ręce, pić wodę przegotowaną lub oryginalnie butelkowaną oraz dokładnie czyścić owoce i warzywa przed zjedzeniem. Przed podróżą warto zaopatrzyć się w środki przeciw dolegliwościom żołądkowym (można je również kupić w miejscowych aptekach).
SYTUACJA W UKRAINIE
W związku z obecną sytuacją władze Ukrainy zamknęły swoją przestrzeń powietrzną dla lotów cywilnych. Oznacza to, że samoloty, w tym także te o charakterze turystycznym nie przelatują nad terytorium tego kraju. Linie lotnicze zawiesiły czasowo połączenia z Ukrainą. Wszystkie loty będą realizowane alternatywnymi, bezpiecznymi trasami.

COVID-19
WYMAGANE DOKUMENTY:
Brak wymaganych formularzy w związku z COVID-19.

ZASZCZEPIENI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

OZDROWIEŃCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

DZIECI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

POZOSTALI PODRÓŻUJĄCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

TRANZYT LUB WYLOT SPOZA POLSKI
Jeśli wylatujesz/wyjeżdżasz z innego kraju niż Polska lub korzystasz z tranzytu w innym państwie sprawdź aktualne warunki wjazdowego do tego państwa (możesz być objęty dodatkowymi restrykcjami). Szczegóły na: zobacz więcej.

AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Warunki wjazdowe często się zmieniają, dlatego prosimy o dodatkowe potwierdzanie ich aktualności na stronie internetowej MSZ: zobacz więcej.
Paszport powinien być ważny jeszcze co najmniej 3 miesiące od daty planowego opuszczenia Tunezji. Wjazd do Tunezji powinien nastąpić na podstawie paszportu nie budzącego wątpliwości, co do jego autentyczności. Wszelkie uszkodzenia mechaniczne dokumentu, zamazane wizy, dane osobowe, niewyraźne pieczęcie mogą spowodować uciążliwą procedurę wyjaśniającą lub cofnięcie z granicy.
Obywatele polscy udający się do Tunezji są zwolnieni z obowiązku wizowego na okres do 90 dni (od 8 sierpnia 2009 r.).

Informacje prawne

W zakup i organizację imprezy turystycznej zaangażowanych jest kilka podmiotów. Mają one określone obowiązki.
Jako agent turystyczny, Wakacje.pl odpowiada za:

  • umieszczenie w serwisie ofert w brzmieniu nadanym i przekazanym wyłącznie przez organizatorów turystyki;
  • publikacje w serwisie komunikatów dotyczących rynku turystycznego w Polsce;
  • możliwość rezerwacji usługi lub miejsc w imprezie turystycznej za pośrednictwem serwisu oraz nabycie tych usług lub miejsc i dokonanie za nie płatności z wykorzystaniem usługi partnera;
  • doradztwo oraz dostarczanie indywidualnych informacji handlowych i ofert Użytkownikom, którzy skontaktowali się za pośrednictwem formularzy zawartych w serwisie lub z Konsultantem z wykorzystaniem kanałów podanych przez Użytkownika;
  • nawiązanie i utrzymanie kontaktu w celu przekazywania informacji związanych z wybranymi, w tym zarezerwowanymi, usługami i ofertami, oraz prowadzenie obsługi wynikającej z zawartych Umów;
  • komunikowanie treści, dokumentów i decyzji Operatorów Turystycznych (usługodawców), wspierając Użytkownika w zakresie wykonania Umowy zgodnie z jej założeniami;
  • rozpatrywanie reklamacji z zakresu własnej działalności i świadczonych Usług, w szczególności procesu sprzedaży – poprawności i jakości obsługi w procesie sprzedaży usług dostępnych w Ofercie Wakacje.pl oraz obsługi posprzedażowej.

Organizator (przedsiębiorca) odpowiada za:

  • dostarczanie do agenta ofert imprez turystycznych, w tym końcowej ceny usługi;
  • należyte wykonanie Umowy zawartej z Użytkownikiem;
  • rozpatrywanie reklamacji, których przedmiotem jest nienależyte wywiązanie się z Umowy przez Organizatora Turystyki.

Oferty prezentowane na serwisie pochodzą wyłącznie od przedsiębiorców.
Za zapewnienie metod płatności online w serwisie Wakacje.pl odpowiedzialny jest nasz partner płatności.