D-Resort Gocek

Zarezerwowaliśmy 4 noce w tym hotelu ze względu na piękne zdjęcia plaży na całej stronie internetowej. Reklamowany jest jako 'hotel przy plaży'. Kiedy przyjechaliśmy, słońce świeciło i nie mogliśmy się doczekać, aby dostać się na plażę, tylko aby dowiedzieć się, że jest zamknięta z powodu konserwacji! Miałam załamanie nerwowe (było gorąco i byłam zmęczona po locie!), i zapytałam, jak mogą reklamować się jako hotel przy plaży, a potem zamknąć plażę. Powiedzieli, że było to napisane na stronie internetowej, a kiedy poprosiłam ich, aby mi pokazali, recepcjonistka otworzyła stronę internetową, przewinęła w dół i w dół, i dopiero na samym dole jest napisane małym drukiem, że plaża jest zamknięta w określonych okresach roku z powodu konserwacji. Uważam, że powinno to być napisane wielkimi literami na górze strony! Było 26°C i nigdy nie słyszałam o zamknięciu plaży! Trochę to jak wynajęcie samochodu, a w małym druku napisane 'w kwietniu dostarczymy ci rower'. Personel hotelu upierał się, że ponieważ napisano małym drukiem, że plaża jest zamknięta, nie zwrócą nam pieniędzy za pobyt. W końcu zadzwoniliśmy do hotels.com, przez który dokonaliśmy rezerwacji, zamknięcie plaży było wymienione na ich stronie 'zasady' (czwarta zakładka, której nikt nie czyta!) ale wszędzie indziej hotel był reklamowany jako 'przy plaży' z dostępem do plaży na stronie z udogodnieniami i zdjęciami plaży na całej stronie. Z tego powodu przeprosili i zgodzili się na pełny zwrot pieniędzy. Natychmiast odzyskaliśmy nasze pieniądze i przenieśliśmy się do Rixos Gocek po drugiej stronie ulicy (wspaniały!!). Dałam temu hotelowi 3 gwiazdki, ponieważ jeśli plaża jest otwarta, jestem pewna, że jest wspaniała. Niestety nie widzieliśmy plaży. Zrobiliśmy krótką wycieczkę tylko po to, aby sprawdzić, czy chcemy zająć się uciążliwością dzwonienia do hotels.com, aby złożyć skargę i zobaczyć, czy możemy zadowolić się tylko basenem - basen jest bardzo mały i podstawowy, zauważysz, że nie ma zdjęć, ponieważ nie pojechałbyś do tego hotelu tylko dla basenu. Zdecydowaliśmy się więc przenieść i cieszę się, że to zrobiliśmy. Sprawdź mały druk przy tym! Nigdy nie słyszałam o zamknięciu plaży w hotelu przy plaży wcześniej!