Pojechaliśmy do Ialyssos Garden, gdyby nie fakt, że mogłem nagłośnić, to co tam zobaczyłem, prawdopodobnie nie zostalibyśmy przeniesieni. Pani Rezydent dość szybko przeniosła nas do innego hotelu. My mieliśmy szczęście (pracuję w mediach), nasi znajomi z Wrocławia również, chociaż w ich przypadku należałoby bardziej powiedzieć, że mieli szczęście w nieszczęściu (zostali przeniesieni ze względu na chore serce i wiążący się z tym fakt, że nie mogli przebywać w nieklimatyzowanym hotelu). Resztę naszych towarzysz niedoli biuro miało głęboko w d.... :( Opinia o hotelu: Stanowczo ODRADZAM! Ze świecą szukać tak zaniedbanego miejsca w Polsce. Hotel pamięta czasy naszego PRL i od tamtych własnie czasów chyba nic nie zostało w nim zmienione. Na wycieczkę własnie tam zdecydowaliśmy się ze względu na cenę (zapłaciliśmy ok. 2000 zł), nie wymagaliśmy dużo, chcieliśmy mieć tylko bazę wypadową, aby mieć gdzie przespać się miedzy wypadami w głąb wyspy. O spaniu niestety nie było mowy, w pokoju temp. dochodziła do 45 stopni C! W ofercie jest/była informacja o tym, że można dokupić klimatyzację - niestety, ale nie można było, okazało się, że jak (i tu cytat dyrektora \\\"hotelu\\\"\\\"ktoś trafił na pokój z klimą, to miał wielkie szczęście\\\". Trudno spać w takiej saunie - część ludzi spała nad basenem... Sam domek - tragedia. Miała być lodówka, miała być klimatyzacja, tymczasem był syf, brud (nawet nie sprzątnęli po poprzednich gościach) do tego mrówki, które gryzły nas w nocy. Rozumiem klimat sprzyjający insektom, ale oni nawet tego niczym nie pryskali. Łazienka - brud, syf, prysznic właściwie brało się w całej łazience, na prośby o sprzątnięcie lub mopa nikt nie reagował. Jedzenie - zimne i monotonne, kto pierwszy, ten lepszy. Nie było smaczne. Basen - brudny, niesprzątany, temperatura wody wyższa niż powietrza... W basenie można było znaleźć pety, plastikowe kubki, liście i igły z drzew. Lokalizacja - 1 km do plaży.
Wróciliśmy z Krety bardzo zadowoleni zarówno z hotelu jak i opieki biura. Hotel Koni village 3 * super. Obsługa jedzenie jak w hotelu 5* Bardzo ładny mini klub dla dzieci , Jedynie do plaży spora odległość ale wiedzieliśmy o tym zakupując wczasy. Rezydentka pełen profesjonalizm . Polecamy
To nasze drugie wakacje spędzone z tym organizatorem i również bardzo udane. Byliśmy w Turcji w hotelu Sultan W Side. 5× Hotel bajka obsługa hotelu bardzo miła pyszne jedzenie Basen duży czysty pokoje sprzatane codziennie plaża cudna . Rezydentka fantastyczna zawsze uśmiechnięta i pomocna. Do zobaczenia za rok bo na pewno skorzystamy z oferty Zenon Blasz
Pani Magdaleno, czy dostaliście Państwo odpowiedź pisemną od biura Orex Travel, czy była to rozmowa telefoniczna?
Absolutna tragedia, najgorszy wyjazd w naszym życiu. Nie wierzę, że biuro OREX TRAVEL nie wie, gdzie wysyła swoich klientów, stąd ta opinia. Hotel Ialyssos Garden to jakis koszmar. Brud, smród, robactwo, żarcie okropne, brak klimatyzacji, brak lodówki. Wycieczka niezgodna z opisem/ofertą, prawnicy mają ogromne uwagi co do umowy, którą podpisaliśmy. Czekamy na odpowiedź na naszą reklamację, jesteśmy po rozmowie z prawnikiem, w zależności od sposobu rozpatrzenia reklamacji, dopuszczamy wejście na drogę sądową. To, co zrobiło OREX TRAVEL nie może zostać bez echa. W Warszawie współpracuję z doskonałą kancelarią, jeśli ktoś z Was był na Rodos w sierpniu 2016 r w hotelu Ialyssos Garden i rozważa pozew zbiorowy, niech się odezwie: rodossierpien2016@gmail.com Prawdopodobnie będziemy musieli także poinformować Prokuraturę o możliwosci popełnienia przestępstwa - na tę chwilę analizują to prawnicy.
Wyjazd bardzo udany.Pokoje czyste,sprzątane codziennie.Organizator wywiązał się w 100%.Rezydent pomocny.
Przed dokonaniem platnosci za hotel dzwonilem, aby spytac sie o aktualnosc mojej rezerwacji. Pani potwierdzila, po czym przelalem pieniazki. Gdy juz doszly, to dostalem emaila, ze nie ma miejsc w hotelu. Odradzam tego biura !!
na wstępie powiem ,że nie jestem pracownikiem firmy OREX. Byłem z tym biurem w lipcu 2016 na Krecie. Biuro co prawda dość któtko na rynku polskim , ale wszystko co jest z nim związane było bardzo należycie przygotowane. Doskonały kontakt z pracownikami biura w Polsce. Wszystko przygotowane i zorganizowane na wysokim poziomie. Malo tego, mielismy poóznienie w wylocie z powrotem do polski - 6 godzin. Firma OREX a ściślej mówiąc Delta ( z tym biurem orex współpracuje na Krecie ) zafundowała nam 1-no dniowy pobyt w hotelu o tak wysokim poziomie , że mało z kapci nie wyskoczylismy. Oczekiwanie na przylot opóznionego samolotu to sama przyjemność. Polecam z czystym sumieniem biuro OREX.
Rezydent Adam na Cyprze Północnym to jakaś parodia, podał ludziom numer tel bez ostatnich cyfr aby się do niego nie dodzwonili, prawdziwy numer to +905338506640. Kłamie że z miejscowości turystycznych ostatnie busy odchodzą o 12 i nic się nie zwiedzi i trzeba kupować wycieczki po 45 i 50 Euro, totalne bzdury ostatnie busy są o 18:30 i wszystko zdąży się zwiedzić. Bus kosztuje 7 zł !!.
Kompetentna rezydentka ktoraa odbiera kazdy telefon w przeciwienstwie do rezydentow potentata greckiego. Biuro super sie zachowalo - gdy SmallPlanet znowu zawalil i mial opoznienia, Orex zakwaterowal nas na wlasny koszt w pieciogwiazdkowym hotelu MITSIS SERITA !!! WIELKIE BRAWA !!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!ODRADZAM TO BIURO- OSZUŚCI!!!!!!!!!!!! Opis hotelu nie zgodny ze stanem faktycznym. Brak opieki rezydenta. W pokoju brud, syf i robactwo!!! Mieliśmy nadzieje że odpoczniemy ale nasz czas był poświęcony na wytępieniu mrówek i jaszczurek z pokój. Brak klimatyzacji w pokoju nawet za dopłatą!!!! Reklamacji nie można było złożyć u rezydenta ponieważ nie było z nim kontaktu. Po powrocie do polski została wysłana reklamacja ale to tylko nasza subiektywna opinia, no i oczywiście nigdy nikt się nie skarżył jak cały turnus pisał skargi i nie tylko z Polski!! ODRADZAM KORZYSTANIA Z USŁUG BIURA!!!!
Zgodnie z info.już podanymi w innych komentarzach. Podczas wylotu na wycieczkę trzeba samemu sobie poradzić, no ale na Polskim lotnisku znaleźć swój lot i iść do odprawy to chyba nie taki problem. Po przylocie do miejsca czeka Pani (jakby postawiona od wszystkich biur) i wydaje tylko koperty z informacja, co gdzie kiedy itp. Transfer z lotniska do hotelu dopuszczający! Kierowca wysadził nas w złym miejscu, o 2 w nocy! Niestety nie wiedział gdzie dokładnie znajdują się nasze apartamenty czego konsekwencją było to ze się zgubiliśmy. Właścicielka apartamentów musiała po nas wyjeżdżać w nocy (2:30 po skontaktowanie się z rezydentka). To jedyny zarzut jaki mamy, bo kierowca powinien wiedzieć gdzie jedzie i gdzie zostawia ludzi tym bardziej w nocy. Pani rezydentka udzielić nam pomocy. Ogólnie była tylko dostępna na telefon, którego nie odbierala tylko potem oddzwaniała, ale po połowie dnia kiedy już nie była potrzebna jej pomoc. Tylko dlatego że nie byliśmy w hotelu a w prywatnych apartamentach nie dostaliśmy rezydentki? No nic poradziłem sobie sam, z pomocą wlascielki. Reszta ok.
Od 10 godzin siedze na lotnisku probujac wyleciec na Krete. Nie polecam! Zadnego telefonu i kontaktu z biurem.
Polecam biuro Orex Travel Wszystko przebiegło ok Pani rezydent bardzo miła i profesjonalna
Byliśmy w zeszłym roku w Turcji z tym biurem i byl?smy bardzo zadowoleni, transfery nowymi autokarami, rezydentka zawsze uśmiechnięta i pomocna z dużą wiedzą. Cena wczasów w stosunku do innych biur podróży bardzo korzystna. W tym roku tez wybieramy się z orex travel. Polecamy.
Wróciłam wczoraj z Krety, owszem były opóźnienia, ale nie z winy biura tylko linii lotniczych. Cały pobyt oraz obsługę na miejscu oceniam bardzo dobrze, Pani rezydentka Ania zawsze do dyspozycji i pomocna, gdy okazało się, że mamy opóźniony lot nie \"koczowaliśmy\" na lotnisku, tylko przedłużono nam pobyt wraz ze wszystkimi świadczeniami. Kontakt ze centralą biura bez utrudnień, o godzinie 6 rano pracownik biura odebrał telefon alarmowy i udzielił mi wszystkich informacji. Jestem bardzo mile zaskoczona. Na pewno będę polecała i sama chętnie udam się z nimi na kolejne wakacje.
To jakaś katastrofa a nie biuro podróży. Sprzedają oferty do nieistniejących, nie przepraszam, nieczynnych hoteli i zwożą gości do jednego przez nich wybranego. Człowiek czuje się absolutnie ubezwłasnowolniony i bezradny. To wszystko dzieje się ponoć w granicach jak nam tłumaczyła Pani rezydent Magda i tak jest dla nas lepiej, dodała też że jak się zamawia wakacje na innym portalu , w naszym przypadku- wakacje.pl a nie na stronie OREX TRAVEL to mamy mieć do nich pretensje. Myślałam że to mi się śni. Takich nieszczęśników jak My spotkaliśmy o wiele więcej. Trzymajcie się od nich z daleka.
Polecam w 100% Wycieczka na Cypr /sierpień/ 11 dni - organizator Orex Travel Pomimo początkowych obaw, zdecydowanie polcem ! Orex travel w swojej ofercie posiada wycieczki do tych samych hoteli , co inni znani Organizatorzy , jednakże znacznie, duuużo taniej, myśmy za 11 dniowy pobyt na Cyprze , zapłacili około 4400zł/ 2 dorosłych plus dziecko 11lat, Cena powyżej naszych oczekiwań / gdyż polski zimny bałtyk pewnie tyle by nas kosztował. Na polskim lotnisku należy sobie samemu radzić ( ale to nie problem , całą dokumentacje , bilety ) mieliśmy przesłane meilowo . W Ercan/ Cypr , rezydentka powitała polskich gości / przydział do autokarów. Podczas pobytu możliwe spotkania z rezydentką na terenie hotelu., była co 3 dzień . Możliwy kontakt telefoniczny , 24/h z Rezydentką, słyszałem od innych , że odbierała telefony nawet o 1 w nocy. Można poczuć się bezpiecznie, oby jakość usług świadczonych przez to biuro była nadal zapewniona na tym poziomie, Póki, co najwyższa ocena , nie miałem żadnych zastrzeżeń .
Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi biura Orex travel wszystko zrealizowane zgodnie z opisem świetne autokary na miejscu , świetna linia lotnicza którą lecieliśmy do Turcji z ciepłym posiłkiem i napojami serwowanymi podczas lotu . Opieka rezydenta też była dla nas wystarczająca miła pomocna pani zawsze pod telefonem wiemy bo dzwoniliśmy z małą interwencją która została załatwiona przez rezydentkę w ciągu kilku minut a następnego dnia była w hotelu aby sprawdzić czy sprawa została załatwiona . Hotel 4* kupiony w dobrej cenie nie oczekiwaliśmy luksusów ale było naprawdę w porządku. Ktoś tu napisał że hotel przelot , transfer można zarezerwować samemu w internecie młodzi ludzie może tak ale nie osoby z dziećmi Dlatego wybieramy wakacje organizowane przez biura podróży . Właśnie te rzeczy powinny być zrealizowane przez organizatora w pierwszej kolejności na 100 % Wiem ponieważ kiedyś lecąc ze znanym biurem podróży przeżyliśmy horror właśnie z transferem tzn z jego brakiem 5 godzin czekaliśmy z 5 letnim dzieckiem na lotnisku na autokar który miał zawieść nas do hotelu. Orex Travel wszystko zrealizował w 100% :) Szczerze mogę polecić tego organizatora wywiązał się ze wszystkich warunków umowy .
Beznadzieja, brak rezydenta, ten co był to jakaś przypadkowa babka nie wiedząca o hotelu nic, podczas wycieczki fakultatywnej przez 13 godzin jazdy nie otworzyła gęby na sekundę. Nie polecam nikomu tego biura lepiej jechać samemu bo rola biura ogranicza się do rezerwacji hotelu, samolotu i autobusu co bez problemu można zrobić samemu przez internet.
