Przestrzegam NAPRAWDĘ przed tym biurem. Wyjechałem z żoną na tydzień do Egiptu-hotel 4* Sultan Beach. To że hotel to jeden dramat i najwyżej można go ocenić w Egipskich standardach na 2* to jedno. Całą farsę \"wypoczynku\" utrwaliłem na kamerze (domagając się na miejscu zmiany hotelu,bez skutku) a następnie w Kaju wysłałem płytę z filmami do Best Reisen. W odpowiedzi poinformowano mnie że ich zdaniem na nagraniu nie widać by to był hotel Sultan Beach ( mimo że nagranie rozpoczyna się od widoku frontu hotelu), a ja jestem ich zdaniem oszustem i naciągaczem. Korespondencja z Best Risen była utrzymana w tonie aroganckim i wyśmiewczym, sprowadzała się do wrażenia:mamy ciebie w d..pie,jesteś frajerem gdyż nam zaufałeś.Podsumowując,jeżeli chcesz mieś przykre wakacje skorzystaj z Best Risen
Wymarzona podróż poślubna zmieniła się w niepotrzebne stresy i \"szarpanie\" z biurem. Na miejscu okazało się, że hotel różni się od przedstawionej nam przez biuro oferty (zasługiwał na 3 a nie 5* !!!) sztuczna plaża, z której nie można korzystać, ograniczenia w korzystaniu z restauracji i baru, hotel nie był w pełni otwarty (nieczynne bary i restauracje \" widmo\"...miały byc a fizycznie ich nie było... Po naszym kontakcie i próbie rozwiązania problemu Pan z biura najpierw udzielił lekceważącej odpowiedzi a potem porostu nas zignorował ! Brak jakiegokolwiek kontaktu lub zaiteresowania naszą sytuacją!! !!!!!!!! Żenada! Zmarnowane naprawdę duże pieniądze i zmarnowane wakacje, które miały być wyjątkowe! Zdecydowanie odradzamy wyjazd z tym biurem!!!!
Byłem z przyjaciółmi z tego biura na wyspie Rodos wybraliśmy hotel z basenem ze zjeżdżalnią dla dzieci oraz animacjami. Ale niestety hotel , w którym mieliśmy być zakwaterowani nie był przygotowany żeby nas przyjąć , więc przeniesiono nas do innego hotelu gdzie wg. opinii organizatora cena tego hotelu w sezonie była o kilka set złotych droższa . Niestety w hotelu nagminnie brakowało jedzenia , za którym trzeba było stać w kolejce po kilkanaście minut , o animacjach mogliśmy tylko pomarzyć a all inclusive w tym hotelu w ogóle nie istniało . Prosiliśmy rezydentkę aby hotel w ramach rekompensaty za niedogodności czwórce naszych dzieci udostępnił water park , który był tam płatny na czas pobytu nieodpłatnie ale niestety nic nie zostało załatwione . Inne szanujące się biura rekompensowały zmianę hoteli ale nie Best Reisen , który twierdzi , że to nie ich wina . Stanowczo odradzam te biuro gdzie nie dba się o odczucia swoich klientów a tylko o swoje dochody , które mam nadzieję zmaleją
BEZ REWELACJI, ALE OGÓLNIE OK. NALEŻAŁO BY ZMIENIĆ REZYDENTA , PONIEWAŻ Z KOŃCEM WRZESNIA NA TOBLICY OGŁOSZEŃ W HOTELU INFORMACJE O WYJEŻDZIE Z 1-SZEJ DEKATY SIERPNIA TO DELIKATNA PRZESADA.
Dziwią mnie tak liczne negatywne opinie i cieszę się, iż mimo obaw zaryzykowaliśmy. Wycieczka na Rodos była w atrakcyjnej cenie. Oferta zgodna z opisem. Na lotnisku w Grecji czekało na nas dwóch polskich rezydentów. Każdy z uczestników otrzymał niezbędne informacje i kontakty. Podobnie było w powrotną stronę.
Polecam. Mieliśmy udane wakacje z tym biurem. Wszystko super zorganizowane.
Czytając opinie o biurze przed wyjazdem do Bułgarii trochę się baliśmy, ale wszystko poszło tak, jak było zapowiedziane. Wylot, pobyt i powrót wg rozkładu. Samoloty bułgarskich lini charterowych ok, w powrotnym było nawet więcej miejsca na nogi (mniejsza ilość foteli). Mieszkaliśmy w bardzo fajnym hotelu Sirena blisko morza, z dobrymi śniadaniami. Bułgarski rezydent bardzo dobry, uprzejmy, zaangażowany w to co robi. My jak najbardziej możemy polecić to biuro podróży.
Stanowczo odradzam to biuro wszystkim którzy się zastanawiają nad kupnem wczasów !!!!!!! Totalna porażka, nigdy więcej wczasów z Best Reisen !!!!!!!!!!!! Rezydentka olewająca wszystko i wszystkich, pobyt skrócony o całą dobę, no jednym słowem KOSZMAR !!! I z Wakacji.pl również już nie skorzystam jako z pośrednika ponieważ usilnie przekonywano mnie o tym jakie to biuro nie jest świetne, i bardzo żałuję że nie przeczytałam opinii wcześniej, tylko po powrocie. Teraz już wiem dlaczego wczasy są o 100zł tańsze od osoby niż w innych biurach ... Proszę sobie wejść na opinie o tym biurze www.easygo.pl i wszystko jasne..
Katastrofa wakacyjna!!!!! Po przylocie okazało się, że sprzedano nam już sprzedane miejsca w hotelu. Przekwaterowali nas do hotelu o niby wyższym standardzie. Jeśli brak telewizora , robale i szczury to wyższy standard {5 GWIAZDEK} to chyba coś nie tak. Hotel w polu pomidorów. Po powrocie została napisana reklamacja. Odpowiedż:Nie widzą uchybień. Jeśli chcesz wydac kasę na wakacje organizowane przez firmę BEST REISEN, to lepiej jechac pod namioty. Przynajmniej będzie taniej.
Nigdy więcej nie skorzystam z usług biura best reissen. Pierwszy raz skorzystałam z oferty tego biura i bardzo żałuje!! Hotel nie był taki zły ale dopiero od drugiej doby, ponieważ po przylocie otrzymaliśmy pokój gorszy niż w slamsach....brudny, obskurny z widokiem na pustynie. Wiele podróżuje indywidualnie jak również z różnymi biurami i nigdy nie spotkało mnie takie rozczarowanie!!
Biuro best reisen to wielkie nieporozumienie!! Pierwszy i ostatni mój wyjazd z tym biurem!! Wyjazd do Egiptu był opóźniony o 16 godzin, pokój w hotelu brudny,ponury, jednym słowem ochydny a powrót koszmarny....zamiast do stolicy do Poznania!! Bardzo żałuje, że przed wykupieniem wycieczki nie przeczytałam opinii chociażby na "tej stronie".
Zakupiłem w lipcu 2015r tygodniowy pobyt z żoną w hotelu Sulan Beach.Oferowany hotel w katalogach przedstawiał się naprawdę bardzo atrakcyjnie-4*. W rzeczywistości okazało się że jest zaniedbany,brudny,nie miłym personelem,marnym jedzeniem. Faktyczne zasługuje na 2*, a pieniądze zapłaciłem jak za 4*.Rezydent odradzał zmianę hotelu na czysty gdyż należało dopłacić po 20 dol za dzień na jedną osobę.Zmarnowałem pieniądze, a przede wszystkim wyczekiwany wakacyjny wypoczynek.
Po tym jak dotarliśmy na miejsce do hotelu Medblue Kremasti okazało sie ze w hotelu, w który opłacimy pokój z dopłata za basen przy pokoju nie ma dla nas miejsca, zaproponowano nam pokój dla dwóch par, w którym mieliśmy zamieszkać ze swoimi znajomymi, lecz sypialnie ni były rozdzielone drzwiami a łazienka była cała przeszklona i wszyscy byśmy się na wzajem oglądami podczas kąpieli i nie tylko.. . Po 5h koczowania w recepcji zaproponowano nam przewiezienie do innego hotelu tej samej sieci Medblue Fanes i zapewniali ze będzie w standardzie za który zapłaciliśmy. Przewiezienie i czekanie na transport trwało kolejne 2h. Po dotarciu na miejsce czekaliśmy kolejne 2h i otrzymaliśmy pokoje na uboczu w sąsiedztwie pół pełnych winorośli bez basenu za który zapłaciliśmy.. Początkowo z rezydentką ciężko było sie skontaktować, w ogóle nie przyjechała na miejsce, kontakt jedynie telefoniczny, poradziła nam jechać do proponowanego hotelu hotelu, a na to że nie mamy opłaconych pokoi nie potrafiła nic poradzić. Poruszyliśmy ten temat na spotkaniu z rezydentką w hotelu po 3 dniach, w ramach zadośćuczynienia miła dla nas śmieszne propozycje typu późniejsze wymeldowanie z pokoju lub jednodniowa zabawa w mini parku wodnym DLA DZIECI ( my mamy po 25 lat). Po tym jak powiedzieliśmy naszej rezydentce że goście z innego biura przeniesieni z Kremasti do Fanes otrzymali darmowa wycieczkę lub możliwość wynajęcia auta za darmo z trudem załatwiła nam pół dniową darmową wycieczkę. Nie zostaliśmy poinformowani o możliwości skorzystania z restauracji a\'la carte, dowiedzieliśmy sie od innych gości w ostatni dzień i ta atrakcja nas ominęła. Jeśli chodzi o wylot i organizację na lotnisku wszystko było bez zarzutu i o czasie.
Beznadzieja syf i tyle.pierwszy i ostatni raz korzystalem z oferty best reisen.nigdy wiecej!!!!totalna porazka i nieporozumienie.hotel coral hills marsa alam 5gwiazdek hahah:-) z ktorych odpadlo chyba 4.5. Syf syf syf i jeszcze raz syf.pracownicy biura niekompetentni.jednym slowem.DNO
totalna porażka.przestrzegam wszystkich, którzy chcą podróżowac z best reisen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nigdy więcej wyjazdu z tego biura!!!!!!!!!!!! Hotel całkiem okej ale biuro to ..........nawet nie chce pisać bo musiałabym użyć niecenzuralnego słownictwa! Jednym słowem biuro beznadzieja!
Wyjazd z tego biura to jakaś porażka. Opóźniony lot o 15 godzin pokój w hotelu najgorszy z możliwych, dopiero po kilku godzinach nam go zmieniono!!! A najgorsze jest to, że zapewniano mnie w 100procentach że wylot będzie z WArszawy i powrót także a na kilkanaście godzin przed wylotem dowiadujemy się, że lądujemy w POZNANIU i busem wracamy do stolicy!!!!! Jeżeli ktoś chce zjeście sporo nerwów to niech korzysta z tego biura JA MOI ZNAJOMI MOJA RODZINA ........nigdy nigdy więcej. To jest najgorsze biuro z jakiego korzystałam......pierwszy i ostatni raz bo zaufałam Pani z centrum rezerwacji a nie przeczytałam opinii!!!!!
Po przylocie do Grecji szukaliśmy rezydenta biura podróży Best Reisen, niestety, nie znaleźliśmy. Po dość długich poszukiwaniach okazało się ze Best Reisen należy do biura Delta Net (jak i kilka innych biur podróży) i to ich powinniśmy szukać (no cóż, nikt wcześniej nie przekazał nam tej informacji). Po drugie, rezydent, a właściwie to rezydentka powitała nas w autokarze i pożegnała nas w autokarze. Zazwyczaj rezydenci pomagali przy zakwaterowaniu (nie wszyscy mówią po angielsku), ale tym razem było inaczej. W autokarze jechało kilka osób do kilku hoteli. Ja i mój partner zostaliśmy sami w autokarze z Grekiem. Jechaliśmy przez wąskie i ciemne uliczki kilkanaście minut, aż dotarliśmy do hotelu. Na miejscu oczywiście daliśmy rade, ale nie wiem, co by było gdybyśmy mówili tylko w ojczystym języku. Nie wiedzielibyśmy nawet o której godzinie jest śniadanie ;) po trzecie, rezydentka zjawiła się dnia kolejnego wieczorem, żeby opchnąć nam wycieczki zupełnie nie warte swojej ceny. Żadnych informacji o miejscowości, o tym gdzie można tanio wynająć samochód, jak się poruszać żeby było bezpiecznie. No cóż, jeden rezydent na całą okolicę i to jeszcze pracujący pod (jak się okazało) kilkoma biurami podróży, to zdecydowanie za mało. NIE POLECAM!!
W CZERWCU BYLIŚMY W TUNEZJI BYŁO SUPER NA PEWNO TAM WRÓCIMY.MIELIŚMY REWELACYJNĄ REZYDENTKĘ PANIĄ MONIKĘ R. NIGDY NA ŻADNYCH WCZASACH NIE SPOTKAŁAM SIĘ Z TAKIM REZYDENTEM.MIŁA,UPRZEJMA,DOSTĘPNA 24 GODZ,NA DOBĘ,BARDZO UCZYNNA,ROBIŁA WSZYSTKO BYŚMY SIĘ CZULI TAM DOBRZE POMIMO TEJ STRZELANINY, BYŁA Z NAMI I DLA NAS ,WRACAJĄC DO DOMU W SAMOLOCIE BYŁY 2 GORĄCE TEMATY STRZELANINA I REWELACYJNA REZYDENTKA Z SOUSSE PANI MONIKA,GRATULUJEMY FIRMIE TAKIEJ PRACOWNICY I MAMY NADZIEJĘ,ŻE MIMO TEJ SYTUACJI W TUNEZJI PANI MONIKA NADAL BĘDZIE REZYDENTKĄ W BEST REISEN,
Super kontakt. Po rezerwacji przez internet wszystko przebiegło sprawnie. Wg umowy odebrał nas rezydent na miejscu. Z obsługi jestem b. zadowolony. Mam zastrzeżenia co do oferowanej wycieczki pobytowej, bo jestem pewien, że nikt z tej firmy nie zweryfikował jakości hotelu.