Pod żadnym pozorem nie dajcie się namówić na zakup wycieczki od biura Best Reisen zwłaszcza w promocji. Najpierw trzeba zapłacić i czekać na potwierdzenie . Dzięń przed wylotem informują Ciebie że oferta nie aktualna i proponują żeby dopłacić. To jakiś skandal. Przecież mogliby potwierdzić w trybie natychmiastowym, wszystko jest oczywiste przy obecnej technice komputerowej. Po co oferują coś czego nie maja? żeby naciągnąć klienta.
Wybraliśmy wycieczkę na Sri Lanke przez wakacje.pl hotel był w generalnym remoncie, takiej informacji nigdzie nie otrzymaliśmy. Od 4miesiecy jesteśmy zwodzeni przez wakacje.pl i Best Reisen. Sprawa będzie kierowana do sądu
Masakra!!!! Omijać szerokim kręgiem. W lipcu byliśmy z Best Reisen na " urlopIe" na Sri Lance. (...) Reklamacja złożona w biurze Best Reisen odrzucona, odpowiedź po prawie 4 miesiącach.
Tragedia. Informację o biletach lotniczych dostaje się dzień przed wylotem.. Jeśli chodzi o powrót, brak jakiejkolwiek informacji o transporcie powrotnym na lotnisko. Brak możliwości zobaczenia numeru lotu jednak jest to możliwe oczywiście za dodatkową opłatą. Człowiek podczas wycieczki z tym biurem jest cały czas w niepewności, nie można liczyć na jakąkolwiek pomoc ze strony biura. Kategorycznie nie polecam.
Wszystko jest skomplikowane bilety specjalnie są wysyłane dzień przed wylotem, aby nie można było zrobić wcześniejszego check-in online, a mimo to że po wysłaniu informacji wylotu nie otrzymasz nawet numerów bookingów lotów, dzięki którym możesz zarezerwować sobie miejsca obok siebie w samolocie, ale niestety trzeba zapłacić bo jakby inaczej. Nie polecam pierwszy i ostatni raz z tak uciążliwym biurem, oszuści
Z biurem Best Reisen byliśmy w Tunezji. Na lotnisku bardzo miły anglojęzyczny rezydent, kieruje do odpowiedniego autbusu który zawozi pod hotel.W hotelu spotkanie z innym rezydentem tym razem tubylcem (Artem) :) który w języku Polskim rozmawia lepiej niż niejeden Polak. PS rozmawia rówież w 5-ciu innych językach. Miły,życzliwy,uśmiechnięty. Pobyt bardzo udany.
Oferta zakupiona przez Wakacje.pl Wszystko zorganizowane bez problemu, podróż, transfer, hotel
Obsługa klienta za pośrednictwem numeru alarmowego na niskim poziomie. Arogancka Pani, która zapomniała, że dzięki klientom ma prace i powinna być pomocna. Pobyt na Majorce, brak rezydenta, brak informacji o tym, że go nie będzie.
jesli chodzi o miejsce dubaj magiczne miejsce cos wspanialego ale na tym zachwyt sie konczy : 1 rezydent w dubaju kompletnie ma gdzies swoich podopiecznych zwlaszcza jesliu chodzi o hotel media rotana, najpierw wysyla informacje ze informacje o wylocie do kraju beda na drugi dzien do godziny 14 siedzisz i czekasz na jaka kolwiek informcje a ten....... nawet nie zamierza odebrac telefonu i udzielic podtstawowych informcji , czlowiek sie dnerwuje wydzwania i z laska dowiaduje sie sie o ktorej wylatuje, 2) biuro wcale nie przyjechalo po nas do hotelu jako transfer powrotny na lotnisko tylko zupelnie kto inny nas odebral w drodze na lotnisko masakra 3) zaplacilismy tydzien all inclusive i tu sie zaczyna komedia posilki byly wydzielane w hotelu i nie na czas zgodnie z alll powinny byc dostepne praktycznie caly czas, poza tym nigdy nie byly na czas skoro od 12 to byly jak zwykle od 1240 to jest kpina gdzie tu jest formula all inclusive te wakcje to jednym slowem koszmar koszmar a nie przyjemnosc 3 ) znajomi z innych hoteli byli obsluzeni w all pod kazdym wzgledem a tutaj to kpina za ta cene to czyste zlodzikjstwo 4) rzadaowy autobus pod hotelem na plaze wyjezdza po10 nie punktualnie a wraca do hotelu nigdy o podanej godzinie przez obsluge hotelu tylko 40 min pozniej nie polecam nikomu tego hotelu ani tego biura , ponieweaz maja klientow za nic liczy sie dla nich tlko to aby zbyc wycieczke ki na tym koniec odradzam!!!!!!
pobyt w Tunezji 4 os.problemy z rezerwacją przez stronę w końcu informacja, tel oferta nieaktualna. W tym czasie pojawiła się na wakacje.pl .Też problem z rezerwacja.Konsultant wakacje twierdzi,że nieaktualna.Próba jeszcze w jednym biurze z Bielska-też nie. Zakup zrobiony godz.16 a wylot był o 6,30 rano.Potem już wszystko ok.Przelot,transport bez zastrzeżeń,dobrze zorganizowane.No i cena cały czas spadała .zaplacone 1300 mniej niż przy próbie rez.Te same daty w innym biurze 3000 zł drożej
Przestrzegam przed wykupieniem oferty z biura Best Reisen. Kupiłam wycieczkę w Turcji. Hotel był w porządku natomiast cała reszta to była tragedia. Po przylocie na własną rękę musiałam szukać autokaru, rezydenta również nie było. Rezydent mówił bardzo słabym i niepoprawnym angielskim, wmasował nam wycieczkę i nie było z nim kontaktu. Wycieczka do Oceanarium trwała 14 godzin, rezydent zapewniał że będzie trwała max. 4 godziny. Przyjechał po nas syfiasty bus, posiłek w slamsach. nie polecam!
Opieka w Dubaju rezydenta żadna . Nie mówił po polsku ,wrzucił mas do autobusu i na tym kontakt się skończył. Chciałam kupić wycieczkę ,zadzwoniłam ,pani tylko po angielski -trochę rozumiem wiec zrozumiałam ze zaraz ktoś zadzwoni z językiem polskim .nikt nie zadzwonił przez cały pobyt. Przed wyjazdem znów zadzwoniłam w sprawie lotu Odebrał ktoś po polsku i powiedział żeby szukać informacji w recepcji znów po angielsku. W recepcji nic nie wiedza. Tragedia!!!!!
Najgorsze biuro z jakim kiedykolwiek byłem na wakacjach. Informacyjny chaos, na lotnisku mamy szukać jakiegoś głupiego logo którego nigdzie nie ma (są za to wszystkich innych polskich biur). Problemy z powrotem, brak informacji, konieczność dzwonienia na infolinię by się dowiedzieć kiedy transfer powrotny, musieliśmy się prosić o przesłanie biletów na lot (8h przed transferem) a na końcu o 2:30 w nocy nie pojawił się autokar,na infolinii usłyszeliśmy że mamy sobie taxi zamówić
Najgorsze biuro podróży z jakim kiedykolwiek miałem okazję być na wakacjach. Organizacja dramat, właściwie jej nie było. Począwszy od nieprawdziwych informacji gdzie zgłosić się po przylocie, przez rezydenta, który robi spotkanie w niedzielę o 9 jak samolot ląduje o 13... Sam pobyt, hotel- ok. Ale znowu cyrk z wylotem, na stronie z rezerwacjami nieprawdzie dane, musiałem wydzwaniać żeby dostać w ogóle dokumenty i bilety (8h przed odlotem) a na koniec kierowca który zapomniał nas odebrać z hotelu
Bezproblemowy zakup, od razu w portalu dla klienta powiadomienie o wpłacie pieniędzy, w tym samym czasie wiadomość na mailu potwierdzająca zakup wycieczki. Jestem panikarą, więc jeszcze osobiście po wpłacie zaliczki pojechałam do biura podróży, żeby sprawdzić, czy to nie firma krzak :-)
Polecam bez problemów. Obsługa na dobrym poziomie.
Bardzo niemiła obsługa na infolinii,nie zdążyłem zadać pytania a pani odesłała mnie do pośrednika i się rozłączyła. Kpiny jakieś robią sobie z klienta. Sprawa dotyczyła zapytania o jakiekolwiek ubezpieczenie i ich warunki które są dla mnie niezrozumiałe na 125 stronach opisu. Nie polecam biura Beat Reisen.
Kupiłam wycieczkę na Seszele na wyspę La Digue. Wszystko idealnie zorganizowane oferta zgodna z opisem. Biuro Best Raisen genialne, żadnych niemiłych niespodzianek. Pobyt w Hotelu Patatran. Raj na ziemi. Gorąco polecam
Wszystko tak jak było zaplanowane, zero komplikacji oceniam biuro 10/10
Byliśmy w Tunezji w One Resort Jockey w Monastirze! Jesteśmy mega zadowoleni z hotelu ,a przede wszystkim z przemiłej obsługi oraz pysznego jedzonka :) Dziękujemy Pani Gosi za polecenie nam tych wspaniałych wakacji 😘 Dzieci są na prawdę zadowolone😁 Polecamy biuro wakacje.pl w Nysie!