W ofercie nie było żadnych informacji o braku bagażu głównego. Biuro nie odpowiada na telefony klientów. wykupienie bagażu przez stronę jest niemal niemożliwe (560 zl za 20 kg, a na lotnisku 420 zł.) Na lotnisku nie czekał ani rezydent ani kierowca, który spóźnił się 20 min. Rezydentka jest w hotelu tylko raz w tygodniu. Trzeba było upomnieć się o bilety lotnicze! Bardzo nie polecam, pieniądze stracone!
Oferta kupiona na Wakacje.pl . Opcją All inclusive . Na miejscu okazało się że hotel nie bardzo ma pojęcie o takiej formule . Rezydent słabo mówiący po Polsku w ogóle nie pomocny . Złożona reklamacja , czekamy na odzew .
Wyjazd do Bułgarii, wszystko ok, dokumenty przekazywane na czas, odbiór i powrót na lotnisko bez zastrzeżeń. Z rezydentem się nie kontaktowałem. Polecam biuro .
Pierwszy i ostatni raz wybraliśmy wyjazd z tym biurem. Po wylądowaniu w Turcji kompletnie nigdzie nie było żadnego stanowiska, żadnego loga, musieliśmy prosić inne stanowiska czy mogą nam sprawdzić do jakiego busa mamy się udać. Kierowca mówił tylko po turecku i trochę po niemiecku, angielskiego zero. Wysadził nas o 3 w nocy pod hotelem i tyle go widzieliśmy. Rezydent tylko angielski. Transwer powrotny to samo co z transferem do hotelu. Komunikacja tylko po niemiecku. Ogólnie dramat.
Zakup oferty z tego biura do Bułgarii Hotel Meridian Słoneczny Brzeg, przebiegł bez żadnych problemów. Jedyne co bym poprawiła to prośba biura o wydrukowane karty pokładowe i pozostawianie ich w recepcji hotelu. Hotel bez problemu wydrukował karty, ale musiałam o to poprosić. Nie każdy ma dostęp do internetu i maila... Oferta zgodna z rzeczywistością. Rezydent zawsze odpowiadał o każdej porze na wszelkie pytania. Mogę polecić.
Z roku na rok coraz słabiej. Biuro nie ostrzega turystów przed zakupem wycieczek o zaistniałych zagrożeniach politycznych (vide Sri Lanka - nota bene nadal promowana w ofertach).
Biuro podróży widmo. Wszystko zarezerwowane ale kontakt i wsparcie w podróży zerowe. Nawet miejsca 4 letnie dziecko miało zarezerwowane w innej części samolotu niż reszta rodziny! Na lotnisku w Dubaju zero i formacji i wsparcia, sami musieliśmy się domyślić gdzie szukać transferu do hotelu bo nikt nie czekał, bez angielskiego nic by się nie załatwiło, w hotelu wszystkie formalności samodzielnie, informacji o możliwościach na miejscu, wycieczkach brak, o powrotnym transporcie kartka pod drzwiami.
Świetna organizacja, atrakcyjna cena wycieczki. Polecam Seszele z Best Reisen.
Wykupiliśmy w sobotę wyjazd na Cypr a we wtorek dostaliśmy informację, że nasza rezerwacja została anulowana z powodu braku potwierdzenia wolnych pokoi . Nadmienię że biuro nadal sprzedaje tę ofertę, w tym samym terminie, tylko cena jest już wyższa. Trochę to żenujące .
Best Reisen to biuro widmo. Po opóźnionym locie do Turcji, rezydenta brak, transferu brak, stanowisko rezydenta w Antalya w ogóle gdzie indziej niż w dokumentach podróży. Przedstawiciele biura mają wszystko gdzieś, transport organizowany był 1,5 godz co chwilę przekładany o 15min, porażka na całej linii. Transfer do hotelu trwał 3 godz. ponieważ kierowca zatrzymywał się co 40min na papierosa. W hotelu nawet przez sekundę rezydenta nie było, nawet nie wiedzieliśmy kto nim jest. Zero zainteresowania!
Pierwszy raz jechaliśmy z tego biura. Szybka zaliczka bo cena wycieczki była bardzo atrakcyjna a potem pewna obawa po zapoznaniu sie z opiniami. Jechaliśmy do Dubaju Voco hotel. Wszystko przebiegło wg. moich oczekiwań. Dokumenty na czas, transfer i rezydent ok. Hotel super. Także nie mam żadnych zastrzeżeń i mogę śmiało polecić. Myśle że jeszcze skorzystam.
Zakup przez wakacje.pl Oferta niezgodna z opisem i oczekiwaniami. Fatalny hotel. Fatalna obsługa rezydenta i personel hotelu. Kategorycznie nie polecam!
Wakacje w Bulgarii jak najbardziej udane .Wszystko na czas .. Kontakt z rezydentem telefoniczny ale bez zastrzezen .Polecam !
Jesteśmy obecnie w Bułgarii w hotelu Baikal wszystko super gorąco polecamy . A mieliśmy mieszane uczucia czytając opinie zarówno o biurze jak i o hotelu . Pozdrawiamy Piotr i Monika
Oferta po zakupie została wycofa przez biuro podróży- sprzedają wycieczki beż pokrycia w hotelach XXI wiek a po 48 godzinach dowiadujemy się ze brak miejsc mimo przyjętej i opłaconej rezerwacji...
Biuro podróży sprzedało mam wycieczkę, gdzie dibra hotelowa rozpoczęła się o 15:00 opłacona w hotelu, a nas przysłali z dwójka małych dzieci 5 lat i 1 rok, o 3 w nocy.. co oznaczało 12 godzin czekania na recepcji w Dubaju. Radzę uważać i czytać dokładnie co sprzedaja!
Witam.... Nasz pobyt w Dubaju extra... Przemiły rezydent.... Biuro super... Nie wiem skąd takie opinie.... My pobyt super😊👌
Wyjazd zakupiłem przez pośrednika i jestem zadowolony. Ogromne zaangażowanie i chęć pomocy. Z samym organizatorem nie miałem dużego kontaktu. Na miejscu wszystko wzorowo-hotel zgodny z opisem, pięknie położony i czysty, bardzo fajne baseny przy hotelu, animacje międzynarodowe, pełna opieka dla dzieciaków. Rezydent pojawił się raz, pogadał, sprzedał wycieczki, zostawił do siebie kontakt i pobiegł. Ale i tak był zdecydowanie lepszy od innych rezydentów.
zakup odbył się bezproblemowo przez wakacje.pl wszystko było ok
Dno. Omijać z daleka. Bilety lotnicze wysłane na ostatni moment (w nocy w przeddzień porannego wylotu). Brak biletów powrotnych na czas, brak właściwego (wykupionego) transferu na czas, pomylone dane transferu, brak kontaktu (samodzielne rozwiązanie problemu), przy opóźnieniu powrotu samolotem brak możliwości samodzielnego zgłoszenia reklamacji liniom lotniczym przy równoczesnym utrudnianiu dochodzenia odszkodowania od linii