Opinie o biurze Coral Travel / Wezyr
Polecane oferty Coral Travel / Wezyr
Ocena na podstawie 1836 opinii
-
5,6
Ocena
Organizatora -
5,5
Ocena
rezydentów -
6,2
Stosunek jakości
do ceny -
6,1
Zgodność oferty
z opisem
Opinie
-
Część hotelu w jakiej przyszło nam nocować w wielkiej mierze odbiegała od standardów głównej części kompleksu hotelowego. Na zakwaterowanie czekaliśmy 5 godzin od momentu przyjazdu. Oficjalnym powodem była niedostępność naszego pokoju. W międzyczasie właściciel próbował nas przekonać do wybrania innego (droższego) pokoju, w głównej części hotelu - za który oczywiście musielibyśmy dopłacić. Oryginalnie zapłaciliśmy za pokój z aneksem kuchennym a dostaliśmy pokój gdzie nie działała lodówka i nie było podstawowego wyposażenia typu talerze czy sztućce. Świadomi imprezowej natury miasteczka Kavos dzieliliśmy domek z bardzo głośną i pijaną młodzieżą nad którą nie było żadnego nadzoru (recepcja/administrator). Cisza nocna w hotelu następowała przed północą, my nie zasnęłyśmy do 4 nad ranem. Po nieprzespanej nocy zgodziliśmy się dopłacić za pokój w głównym budynku hotelu. Rezydent pomimo otrzymania wielu skarg od kilkunastu wczasowiczów załamał ręce mówiąc,że nie może się porozumieć z właścicielem. Usłyszeliśmy, że "taka jest Grecja" i musimy to zaakceptować. Właściciel nie wydał nam żadnego potwierdzenia czy faktury za dopłacenie do pokoju. Po zakończonym pobycie dowiedzieliśmy się od pary innych wczasowiczów, że "umówili się z właścicielem" i nie dopłacili do pokoju, ale za to nie dostali trzeciego łóżka przez co jedno musiało spać na podłodze. Skandaliczne jest to, że biuro podróży współpracuje z tego typu hotelami i bierze za to pieniądze od nieświadomych turystów.
Opinia dodana: 04 stycznia 2020 -
Omijajcie przewoźnika Coral Travel szerokim łukiem byłem w Lipcu w Turcji jako Syngiel A byłem zakwaterowany do obcych ludzi bo okazało się że nie ma dla mnie miejsca w Hotelu i oczywiście miałem jeszcze dopłatę do Singla Rezydent nic z tym faktem nie zrobił bo stwierdził że tak już jest A firma Coral Travel na moją reklamację odpowiada mi że nie widzi podstawy do mojej Reklamacji Rezerwacja nr 1206452 Moja opinia jest po to żeby ostrzec innych przed takimi oszustami jakim jest firma Coral Travel
Opinia dodana: 04 stycznia 2020 -
Sylwester w Egipcie okazał sie kilka razy drozszy niż zeczywiscie miał kosztować. Nie ze wzgledu na cene biura podrózy, a mianowicie pierwsze co nas zaskoczyło to mieliśmy droższe wizy od innych o 5 dolarów za osobe, wycieczki od rezydenta były prawie dwa razy drozszze niz od ludzi z hotelu. Ponad to rezydent wywierał presje na zakup wycieczek mowiac ze mozna je zakupic tylko teraz na pierwszym spotkaniu. Nie podpisano nam reklamacji na bardzo zle warunki w hotelu (widok z okna na śmieci, krew na poscieli, zniszczone wnetrze) Pierwszy raz mielismy do czynienia z ta firmą i NIGDY WIECEJ!!
Opinia dodana: 04 stycznia 2020 -
Jak dla mnie padaka, pierwszy raz z Coral Travel i ostatni. Byliśmy w Turcji w hotelu Katya we wrześniu 2019. Co roku jeździmy na wycieczki i takiego niezorganizowania jeszcze nie widziałam. Transfer z lotniska ponad 4 godziny z niepotrzebna przerwa na zakupy , przyjechaliśmy o północy więc cały dzień już zmarnowany. Problem z pokojami w hotelu, rezydenci mają na wszystko wyważone, a w szczególności pożal się Boże rezydent Łukasz. Mieliśmy problem bo w hotelu podczas masażu został skradziony znajomy, nic nie dało się zrobić, z nami nie chcieli rozmawiać tylko z rezydrntem, który olal sprawę, nie odbierał telefonów, a ma wiadomości odpisywał że nie na czasu. 2 dni z rzędu.!! Wycieczki drogie, wykupilsmu rejs, beznadziejna organizacja, co chwila przerwa na pływanie, żadne BHP nie istnieje podczas tych wycieczek mam wrażenie. Zalalo nam dwukrotnie pokój, rezydent nie pomógł, sama musiałam wyklocac się o zmianę pokoju. Szczerze nie polecam, niczym się nie interesują oprócz zbierania kasy.
Opinia dodana: 04 stycznia 2020 -
Egipt hotel Mirage Bay, przedewszystkim zdjecia kture reklamuja hotel sa nie z tego hotelu. Zacznijmy od przylotu do Hurghandy, inne biura placily za vize 25,00 dolarow, ludzie z coral trawel placili 30,00 dolarow. Hotel masakra, dostalam pokuj brudny, meble sie rozlatywaly, brzydzilam sie wejsc pod prysznic, dopiero na nastepny dzien zmieniono mi pokoj to przy pierwszym myciu zalalo cala lazienke, smrod niedowyczymania. Jedzenie paskudne codziennie to samo, , mialy byc 3 restauracje ala card okazalo sie ze tylko jedna jest otwarta Orientalna, po zamowieniu jedzenia ludzie wychodzili , poniewaz to bylo niezjadalne, aby napic sie herbaty czy kawy to trzeba bylo szukac po barach bo ogulnie expresy nie czynne, ogulnie zebractwo na kazdym kroku jak by mogli to by wyrywali pieniadze z kieszeni. Nastepne rozczarowanie wigila, inne biura zaplacily za zorganizowanie wigili tylko coral tego nie zrobil, bylismy zdani na to paskudne jedzenie, poprosilismy o wino to kazano nam za placic. Wszystkie wycieczki organizowane na miejscu to zdzierstwo, wyprawa na zakupy miala byc do miejsca gdzie jest najtaniej, okazuje sie ze coral wspulpracuje z tamtejszymi handlarzami , okazalo sie ze w hotelu bylo o wiele taniej, ale nas ostrzegano wiec kazdy wybieral wyprawe z coralem na miasto. Porazka. Jest masa takich przykladow. Ja bede sie starala o zwrot kosztow. Mam zdjecia z pobytu jako dowod oszustwa.
Opinia dodana: 29 grudnia 2019 -
Unikajcie tego biura jak ognia! Wysłali nas do hotelu Doganay Beach Club, który zamienił nasz wyjazd w prawdziwy koszmar! Byliśmy całą rodziną 2+4. Zgubili nam na recepcji wszystkie 6 paszportów!!! (sic!) Zgłosiliśmy to na żandarmerię. A Ci oszuści jeszcze dodatkowo po naszym wyjeździe stwierdzili, że znaleźli je u nas w pokoju. Ciekawe, bo nigdy ich nie odebraliśmy z recepcji! Z powodu zgubienia paszportów nie mogliśmy wrócić terminowo do Polski, przepadł nam nasz lot powrotny. Musieliśmy jechać nocnym autobusem z czwórką dzieci do ambasady w Ankarze wyrobić nowe tymczasowe paszporty, kupić samodzielnie nowe bilety lotnicze do Polski itd. Całość kosztowała nas drugie tyle co całe wstępnie wykupione wakacje, mnóstwo nerwów i stresu. Tymczasem nikt z biura nawet nie raczył się zjawić w hotelu żeby nam pomóc!! Przez to musieliśmy jeszcze dodatkowo wynająć tłumacza przysięgłego polsko-tureckiego. Nie zaoferowali nam żadnej pomocy w dotarciu na posterunek policji, na dworzec autobusowy, do ambasady czy cokolwiek! Jedyne co nam zaproponowało biuro to lot po 3 dodatkowych dniach (bez noclegów) z innego miasta w Turcji (musielibyśmy znów dotrzeć tam na własną rękę, podobnie jak do Ankary) do innego miasta w Polsce niż to z którego wylatywaliśmy i gdzie mieliśmy auto. Wsadzili nas na minę proponując kompletnie niekompetentny hotel, a jak była potrzebna pomoc w absolutnie wyjątkowej i newralgicznej sytuacji, to ważniejsze było żeby rezydencji sprzedawali wycieczki nowo przybyłym turystom w innych hotelach niż udzielili nam pomocy!! Żenada!
Opinia dodana: 28 grudnia 2019 -
CoralTravel niesamowite biuro podróży, bardzo pomocne. Rezydent i pracownicy CoralTravel w Egipcie pełen profesjonalizm, bardzo dbają o Polaków. Każda wycieczka dokładnie zaplanowana :) Jesteśmy pod wielkim wrażeniem:)
Opinia dodana: 26 grudnia 2019 -
Biuro skraca pobyt - nie uwzglęnia reklamacji, powołując sie na podpisane klauzule. Mnie skrócono pobyt w Turcji o 12h, zamiast wylatywać o 19.oo kazano nam wstawać o 4.oo i lot odbył się o 7.oo nie wspomnę że wylot odbył się o 21.oo , na miejscu byliśmy rano dnia następnęgo a pobyt był opłacony od 14.oo
Opinia dodana: 19 grudnia 2019 -
Bardzo słabe biuro podróży. Zdecydowanie odradzam i polecam, zapłacić niewiele więcej, ale jednak mieć pewność, że opis oferty zgodny jest z rzeczywistością. Przy naszym wyjeździe nic nie grało. Hotel miał mieć 5 gwiazdek i pewnie miał, ale jakieś 10-15 lat wcześniej(a miał być odnowiony). Pokoje śmierdzące, ze względu na problemy z kanalizację, meble w opłakanym stanie, tyle że obsługa sprzątająca dawała radę, ale biura to nie interesuje. Wyjazd z małym dzieckiem i ulokowanie w części dla palaczy, też nie jest przecież w gestii biura. Skrócenie wyjazdu o prawie 20 godzin, to wg biura, w dalszym ciągu zapewnienie pełnego okresu wypoczynku, bo "skorzystaliśmy z części usług". Zmieniają godziny wylotu z 12:40 na 5:40, po czym okazuje się, że podstawiona maszyna nie jest zdatna do lotu i kolejne 4 h oczekiwania na wylot. Reklamacje uznają za bezzasadne. Ja uznaję biuro za słabej jakości usługę i szczerze odradzam.
Opinia dodana: 19 grudnia 2019 -
Biuro podróży coraz travel...zakwaterowano mnie w brudnym pokoju, z niedziałającym telewizorem, brudną i zgrzybiałą łazienką, w fugach między kafelkami bród, zza umywalki i zza toalety ciekła woda, na suficie grzyb. Od razu po zobaczeniu tych wad udałem się do recepcji celu wymiany pokoju. Dostałem pokój znajdujący się niedaleko pierwszego. Również z brudem w łazience, niedziałającą ciepłą wodą i telewizorem. Na przeciwko pokoju głośne urządzenie działające dzień i noc (nagranie w załączniku). Następnego dnia udałem się do rezydenta naszej wycieczki, który na moje uwagi odpowiedział, że nasz pokój jest najtańszy, mamy sobie policzyć ile kosztował nas cały wyjazd i odjąć od tego 800 zł za przelot i czego się po tej cenie spodziewaliśmy. Uważam że rezydent Pan Mateusz potraktował nas źle, bez kultury. Zamiast poszukać rozwiązania na np. zimną wodę powiedział "tu każdy ma problem z wodą, trzeba puszczać przez 10 minut i czekać na ciepłą". Cały nasz pobyt woda była zimna, po czasie około godziny robiła się letnia. Uważam że takie zachowanie jest bardzo nieprofesjonalne. W umowie wycieczki napisane było "internet w częściach wspólnych" jak się okazało był tylko przy recepcji.
Opinia dodana: 17 grudnia 2019
