Zakupiłam wakacje w Turcji. Absolutnie nie polecam tego biura. (...)
UWAGA, Coraltravel w swojej ofercie ma brudne hotele. Nie chodzi o mniejszy standard, ale o wszechobecny brud. W dodatku mając taką wiedzę nadal je sprzedają. Nie dbają o klienta w sytuacji kryzysowej.
Wszystko było dobrze do momentu kiedy nas okradziono w hotelu. Biuro umyło ręce, usłyszeliśmy, że trzeba sobie pilnować rzeczy. W podobnej sytuacji były 3 inne pokoje. Pani Rezydent stwierdziła, że jest po godzinach jej pracy i nie przyjedzie do hotelu. Po powrocie do Polski zero odzewu z biura, w związku z tym nie mogliśmy starać się o odszkodowanie z prywatnego ubezpieczenia.
Zdecydowanie nie polecam, brak obiecanej opieki rezydenta. W drodze powrotnej na infolinii polecaja wziąć taxi na lotnisko obiecujac zwrot kosztow a pozniej oczywiście reklamację odrzucaja 🤣
tuz przed terminem wylotu zmiana terminu o 3 dni,pomimo ogromnych problemow z urlopem zaakceptowalismy zmiane po kolejnym dniu kolejna zmiana polegająca na tym ze wylot z poznania a powrot do warszawy! zrezygnowalismy tym razem,niestety ani wakacji ani pieniędzy, jest mi bardzo przykro nigdzie nie lece i mam debet na koncie
Wakacje w Alba hotel w trucji szybki wypad na weekend z 11 miesiecznym bobasel Hotel super Organizacja na lotnisku w atalyi na plus 👌 Natomiast rezydentka Zuzanna okropnie opryskliwa i pracujaca za kare ogolnie nie mila. Nie bylismy na naszym spotkaniu z rezydentem bo dziecko spalo wiec podeszlismy na drugi dzien zapytac i transfer powrotny to Pani z wielka laska powiedziala ze nasze spotkanie bylo wczoraj i dopiero po tej niepotrzebnej uwadze powiedziala ze informacje sa na recepcji
Niestety biuro i obsługa ładnie wychodzi na zdjęciach, po zapłacie wycieczki - hotel nie adekwatny do standardu. Rezydentka olewa klientów, nie pojawia się w hotelu , nie odpowiada na telefony , śmierdzący pokój to dla niej standard - mowa o pani Joannie z hotelu Utopia Resort&Residence w Turcji. Nie polecam tego biuro zero obsługi i wsparcia klienta po zapłacie.
Od poczatku zakupu wszystko wydawalo sie ok , ale … Obiecanki cacanki, mieli zapewnic podroz na wybory na ktorych nam zalezalo.. pytalismy wielokrotnie.. I co ??w dniu wyborow powiedziala nam Pani Ze juz sie skonczyly zapisy… na pytania kto i kiedy zapisywal nie mogla odpowiedziec .. co za porazka biuro … klient za granica, zaplacil , to moze sie sam bujac Ze wszystkim, ogolnie Slabo I nie polecam.. nikt nie wie co sie wokol dzieje :(
Pani rezydentka na spotkaniu zrobiła listę obecności i z góry powiedziała, że tym którzy nie przyszli nie będzie udzielała informacji dotyczących lotu powrotnego, ubezpieczenia itd. bo to nie jest w jej obowiązku. Osobiście byłem na tym spotkaniu, ale zniesmaczyło mnie to niesamowicie. Nigdy w życiu się nie spotkałem z takim podejściem do klienta. W każdym innym biurze można wyczytać 90% informacji z maila/aplikacji, a rezydent odpowiada na każde pytanie z UŚMIECHEM na twarzy. Żałosne podejście.
Oferta zgodna z rzeczywistością. Dobre i profesjonalne podejście do klienta.
Oferta zgodna z rzeczywistością. Byliśmy w Seven seas gravel select w kemer. Jesteśmy zadowoleni z pobytu. Jedzenie było smaczne. Dość dużo było w hotelu Polaków. Obsługa bardzo pomocna i kontaktowa. Rezydentka Agnieszka tez do dyspozycji. Praktycznie 24h na dobę odpowiadała na nasze pytania bo jak to Janusze na wakacjach nie zanotowaliśmy tego co ważne a pamięć już nie ta. Byliśmy na dwóch wycieczkach - Tahtali w połączeniu z rejsem statkiem oraz na jeepach chimera. Jagoda oraz Justyna super
Najgorsze biuro podróży z jakim mialem nieprzyjemność wylecieć. Długo by pisać ale koszmar pozostanie na cale życie .Zafundowali nam wakacje które do końca życia nie zapomnimy a Turcje to nawet mi się nie chce na globusie oglądać .Jeszcze raz nie polecam Reklamacja złożona i oczywiście odrzucona mimo ok 50 zdjęć nieprawidłowości i brudu ... porażka ...
Jesteśmy na półwyspie Synaj. Rola rezydenta ograniczyła się do przywiezienianas do hotelu. Zero kontaktu. Zero opieki...Zapomnijcie o propozycjach lokalnych czy ogarnięciu czegokolwiek. Sama oferta zgodna z opisem. Inne biura podróży mają na miejscu rezydentów którzy organizują, rejsy, atrakcje, dbają czy czegoś nie brakuje...Coral to dramat pod tym kątem. To raczej ostatnia nasza podróż z tym biurem.
Od kilku lat podróżuję z biurem Coral Travel i jestem bardzo zadowolona. Co prawda pośrednik Family Travel dokłada do wizerunku biura swój wkład. Zawsze doradzą i dlatego nie mam zamiaru zmieniać nic ,jeśli chodzi o podróże. W maju znowu zamierzam wyjechać z Coralem.
Nie oferta nie pokrywała się z rzeczywistością - hotel - na dzień dobry brak pokoi, brudne śmierdzące stęchlizną. Rezydentka z hotelu Utopia Resident&Resort - pani Joanna zero zainteresowania klientem , nie chce lub nie umie rozwiązywać problemów, brak pokoi dla klienta wg. niej to normalka . Jedynie co potrafi to wciskać wycieczki fakultatywne które wg niej są najlepsze (w domyśle - najdroższe i kasę tu i teraz bo ona jest tylko do 14.00. NIE POLECAM - Coral Travel i rezydentki Joanny
Serdecznie Polecam . Szybka i konkretna obsługa online . Rozmowa telefoniczna również na plus , transfer - szybko i na temat . Rezydentka kompetentna , wszystko zgodne z opisem . Z przyjemnością będę korzystać z biura
Prawie zgodna lub podobna ale jakościowo dobra mało przekonująca
Oferta zgodna z zamówieniem, Biuro Coral Travel tylko podziękowanie za super organizację . Gorąco polecam wyjazd z Coralem Rezydenci w Grecji Paulina ,Patrycja ,Edyta ,Szymon wykonują swoją pracę profesjonalnie podziękowanie Chlipałowie
Pobyt w hotelu Kleopatra Life Alanya. Nie poleca. Rezydent Maksymiloan polecil poszukac informacji w gogle na temat miasta i zastrzegl ze kontakt jest ograniczony gdyz ma lepsze rzeczy do roboty w Turcji. Powrot zorganiziwany o 1 w nocy, 6h przed odlotem. Hotel inaczej przedstawiony vs rzeczywistosc. Wycieczka fakultatuwna - nie przedstawiono wszystkich punktow, rozczarowanie.
odradzam każdemu kto z tym biurem chce lecieć do wybranego przez siebie hotelu WPŁACASZ CALA GOTÓWKĘ oni cie zawiadamiają ze nie ma tego hotelu w ofercie 3 dni przed wylotem i proponują jakie barachło ostrzegam to OSZUŚCI