Wyjechaliśmy z tym biurem w marcu 2019 r. Już na lotnisku rezydent, który nas odbierał pognał gdzieś przed siebie, nie bacząc, że mamy małe dziecko a przez to i więcej bagażu- zginął nam całkowicie z oczu, kiedy udało się mężowi dogonić kierowcę autobusu z eti to wsadził go nie do tego busa co trzeba. Hotel w Hurghadzie - tragedia - 4 razy zmienialiśmy pokój. Z innych biur podróży od razu meldowano turystów w pokojach w budynku głównym na wyższych piętrach ( prawdopodobnie w nieco nowszych pokojach). My dostaliśmy pokój w innym budynku. Korytarz jak z horroru klasy b, winda cala pokryta kurzem, korytarz tak samo ( wszystko wyglądało na zupełnie niezamieszkałe). Po awanturze w hotelu pokój został zmieniony na taki w budynku głównym- na parterze z zepsutymi zasłonami, toaletą, którą można było przestawiać i szafkami na podłodze. Po kolejnej interwencji ( byliśmy z małym dzieckiem i tułaliśmy się tak z pokoju do pokoju) kolejny pokój - bez dostawki z 2 1-osobowymi łóżkami bez ręczników i bez poduszki. Kolejny pokój udało się nam wywalczyć dopiero następnego dnia ( ale obejrzeliśmy jeszcze kilka zanim zaproponowano nam taki w którym wszystko nie odpadało). Ten który dostaliśmy faktycznie bardzo duży ale i tak brak zasłon do prysznica ( za każdym razem po kąpieli cala łazienka pływała), zepsuta suszarka i odpadające zamkniecie balkonu). Należy dodać, że pokój zmienialiśmy sami, bez pomocy rezydentów i wszystkie sprawy załatwialiśmy osobiście w hotelu. Rezydent, który nas do hotelu przywiózł. pokazał nam gdzie mamy wejść i zostawił byśmy załatwiali wszystko sami. Wycieczki i rezydent na wycieczkach ( inny niż ten, który nas odbierał z lotniska) ok. Choć także nie obyło się bez przygód i problemów.
Wszystko super brak słów.Obsługa na wysokim poziomie , pobyt wspaniały Najlepsze biuro podróży w Polsce.
Biuro konkretne, rzeczowe bardzo szybko i rzeczowo załatwiło nasze zamówienie
Wzorowo zorganizowany wyjazd, co prawda wylot z W-wy nieco opóźniony, ale powrót punktualny. Sam lot bardzo spokojny, dodatkowym atutem jest podawany ciepły posiłek. Przedstawiona oferta zgodna ze stanem faktycznym, sprawna opieka miejscowych rezydentów. Brawo dla ETI.
szybkie zakwaterowanie i późne wykwaterowanie w sieci Red Sea Hotels, zawsze polskojezyczny rezydent
Biuro podróży ETI zakwaterowało nas w hotelu wyższej klasy niż w ofercie , którą wykupiliśmy. Otrzymaliśmy pokój w hotelu Palace Port Ghalib. - Marsa Alam. Jesteśmy z tej zamiany bardzo zadowoleni. Hotel o wysokim standardzie. Dziękujemy ETI.
Biuro podróży ETI zakwaterowało nas w hotelu wyższej klasy niż w ofercie , którą wykupiliśmy. Otrzymaliśmy pokój w hotelu Palace Port Ghalib. - Marsa Alam. Jesteśmy z tej zamiany bardzo zadowoleni. Hotel o wysokim standardzie. Dziękujemy ETI.
Super organizator! Mają swoje hotele (red sea), kwaterują od razu po przylocie, a wykwaterowanie jest zawsze w omencie transferu, niezależnie o której mamy wylot! Na pokładzie samolotu jest posiłek. Ogólnie bardzo tanio jak na poziom usług które oferują
Zapłaciliśmy . Dowieźli . Zostawili . Odebrali . Zrobili co do nich należy . ALE ... rezydenta widzieliśmy jeden raz przez dwa tygodnie - odebrał nas z lotniska i wiele obiecywał . . Później nawet telefonu nie chciał odbierać - zrobiliśmy pewien fortel . Zadzwoniliśmy do niego z telefonu miejscowego . Odebrał , ale i tak nie pomógł . WSTYD! Opis także nie do końca był zgodny z tym co mieliśmy na miejscu np. na plażę miał kilka razy dziennie nas dowozić bus . Był ,ale jeden raz . Na szczęście taksówki są tanie , nimi się poruszaliśmy . REZYDENT DO WYMIANY .
Oceniłabym biuro podróży ETI znacznie wyżej, jednak być może z powodów, których nie znam, w moim przypadku nie wykazano się zwykłą starannością. Ponieważ mój mąż po przebytym udarze ma niedowład nogi i ogólne osłabienie prosiłam uprzejmie w moich pismach o załatwienie wózka na lotniskach, co potwierdzono w rozmowie telefonicznej, że takowy będzie. Chodzi o to, że z powodu znacznej odległości ułatwiłoby to mojemu mężowi przemieszczanie się. W Warszawie przed wyjazdem prośba była spełniona za co bardzo dziękuję. Niestety w Hurgadzie już takowego nie było. Przed odlotem do domu zadzwoniłam do rezydentki p. Moniki czy może być uprzejma i spowodować aby ten wózek jednak był. Obiecała, że zadzwoni do organizatora i abym się nie martwiła, wózek z pewnością będzie. Niestety nic takiego nie miało miejsca ani w Hurgadzie, ani w Warszawie. Ani nie było wózka ani obsługi z wózkiem, przez co bardzo się umęczyłam pomagając mężowi a on miał znaczny problem i utratę sił co spowodowało jego zdenerwowanie, tym bardziej, że jeszcze czekała nas uciążliwość dotarcia do naszej miejscowości, przez co musieliśmy pojechać późniejszym pociągiem co wydłużyło naszą podróż.
rezydencji w hurgadzie, min Monika, Waldek fantastyczni ludzie, bardzo pomocni, profesjonalnie przygotowani i swietnie zorganizowani. w naszym przypadku gdzie zakupilismy pobyt przez wakacje.pl gdzie organizatorem bya ETI, trafilismy do dramatycznego totelu (grand hotel w hurgadzie) poniewaz wakacje.pl zamiescilo na swojej stronie nietrafny opis tego hotelu. na miejscu bezproblemowo rezydencji pomogli nam zmienic hotel na inny i w efekcie pobit wspominamy bardzo milo. podobnie z wycieczkami fakultytawnymi, dokonalismy zakupu bezposrednio w ETI, obsluga perfect:)
Wszystko gitara! Bez zastrzeżeń, miło spędzonych czas w Siva Grand Beach.
Profesjonalne biuro. Wszystko było super zorganizowane.
Dla mnie rewelacja. Wszystko ok. Rezydent w Hurghadzie bardzo sympatyczny i pomocny! Na początku wymienił się ze mną numerami na Whats App, żebym jakby co miała do niego kontakt. Nawet informacje o wylocie wysłał mi wiadomością, nie musiałam chodzić i szukać w recepcji. Dla mnie najlepsza obsługa jak dotąd, Jeśli chodzi o rezydenta. A był to mój ponad 20 raz w Egipcie. Ja polecam! Chętnie polecę z nimi kolejny raz:)
Przyzwoite biuro i dobrze zorganizowane , oprócz Ahmeda z lotniska (dosłownie słabo ogarnięty i nie decyzyjny człowiek). Oferta biura w pełni się zgadzała, a lot air cairo był spoko i z posiłkiem i napojami .
Jechaliśmy do Hurghady w nieznane, trochę przerażeni w kwestii bezpieczeństwa. Jak się okazało KOMPLETNIE niepotrzebnie. 1)Rezydentka MONIKA- przesympatyczna, bardzo zaangażowana i miła osoba. Pełna odpowiedzialności za polskich gości i zawsze chętna do pomocy- nawet o 5:30 rano. Właściwa osoba na właściwym miejscu. Polecam ogromnie. 2)Przewodnik na wycieczce do Gizy, Kairu -Waldek ( Walid Walid R.) - Przede wszystkim warto podkreślić- świetna znajomość języka polskiego. Ogromna wiedza w kwestii historycznej Egiptu, a także umiejętność przekazywania jej poprzez dowcip. Co oznaczało- zero nudy ! Bawiliśmy się fenomenalnie w jego towarzystwie i żadne kolejki, gorąc czy tłum nam nie przeszkadzał. Przewodnik potrafił rozśmieszyć każdego smutasa przy czym bardzo profesjonalnie i fachowo oprowadzał po Muzeum czy Piramidach. Facet z wielką pasją do opowiadania, a takich, aż miło posłuchać. Na koniec dodam do potęgi pozytywny . Czapki z głów do nóg. Super kontakt, super akcja i reakcja spotkać z nim Was może tylko pełna satysfakcja. Ta zachęta niepotrzebna, kto Go spotka -to na pewno zapamięta. 3)Ahmed Bakr- Przewodnik na wyciecze - Snurkowanie z delfinami- Kiedyś, gdy będę już za stara aby podróżować , zasiądę przy kominku , zapalę fajkę i opowiem wnukom o rejsie z Tym Człowiekiem ! To Lśniący Diament jeśli chodzi o profesjonalizm oraz znajomość języka polskiego. Bardzo troskliwy, zaangażowany w swoją pracę, a przy tym zabawny i zawsze uśmiechnięty. Dbał o nasze dobre samopoczucie na statku i opowiadał różne ciekawe rzeczy w temacie raf koralowych oraz Egiptu. Nawet to, że nie mogliśmy snurkować z delfinami (zbyt wysokie fale, bardzo niebezpieczne warunki- zdarza się) nie zepsuły nam wyprawy. Ahmed rozśmieszał nas i opowiadać przezabawne historie. Podejście do komunikacji z klientem na najwyższym formacie. Dawno się tak dobrze nie bawiliśmy. Kiedy człowiek jedzie na wakacje , na wczasy do miejsca nieznanego wcześniej marzy o tym, aby trafić na taką ekipę jak Monika, Waldi oraz Ahmed. Zwiedziłam 15 krajów i w żadnym nie czułam się tak dobrze na wyjazdach jak w Egipcie. A to głównie zasługa własnie tej trójki.
Jechaliśmy do Hurghady w nieznane, trochę przerażeni w kwestii bezpieczeństwa. Jak się okazało KOMPLETNIE niepotrzebnie. Hotel i obsługa pełen luksus z ogromnym szacunkiem dla rezydentów oraz gości. Jedzenie- smaczne, fantastyczne i nigdy nie brakło . W dodatku snack bary serwują świeże posiłki w formie ciepłych jak i zimnych dań. Już one wystarczały w zupełności jako posiłek. Alkohol? Bardzo smaczne drineczki oraz piwo-co jest dla nas nowością jeśli chodzi o kraje muzłumańskie. No i na koniec najlepsze- święta trójca :D 1)Rezydentka MONIKA- przesympatyczna, bardzo zaangażowana i miła osoba. Pełna odpowiedzialności za polskich gości i zawsze chętna do pomocy- nawet o 5:30 rano. Właściwa osoba na właściwym miejscu. Polecam ogromnie. 2)Przewodnik na wycieczce do Gizy, Kairu -Waldek ( Walid Walid R.) - Przede wszystkim warto podkreślić- świetna znajomość języka polskiego. Ogromna wiedza w kwestii historycznej Egiptu, a także umiejętność przekazywania jej poprzez dowcip. Co oznaczało- zero nudy ! Bawiliśmy się fenomenalnie w jego towarzystwie i żadne kolejki, gorąc czy tłum nam nie przeszkadzał. Przewodnik potrafił rozśmieszyć każdego smutasa przy czym bardzo profesjonalnie i fachowo oprowadzał po Muzeum czy Piramidach. Facet z wielką pasją do opowiadania, a takich, aż miło posłuchać. Na koniec dodam do potęgi pozytywny . Czapki z głów do nóg. Super kontakt, super akcja i reakcja spotkać z nim Was może tylko pełna satysfakcja. Ta zachęta niepotrzebna, kto Go spotka -to na pewno zapamięta. 3)Ahmed Bakr- Przewodnik na wyciecze - Snurkowanie z delfinami- Kiedyś, gdy będę już za stara aby podróżować , zasiądę przy kominku , zapalę fajkę i opowiem wnukom o rejsie z Tym Człowiekiem ! To Lśniący Diament jeśli chodzi o profesjonalizm oraz znajomość języka polskiego. Bardzo troskliwy, zaangażowany w swoją pracę, a przy tym zabawny i zawsze uśmiechnięty. Dbał o nasze dobre samopoczucie na statku i opowiadał różne ciekawe rzeczy w temacie raf koralowych oraz Egiptu. Nawet to, że nie mogliśmy snurkować z delfinami (zbyt wysokie fale, bardzo niebezpieczne warunki- zdarza się) nie zepsuły nam wyprawy. Ahmed rozśmieszał nas i opowiadać przezabawne historie. Podejście do komunikacji z klientem na najwyższym formacie. Dawno się tak dobrze nie bawiliśmy. Kiedy człowiek jedzie na wakacje , na wczasy do miejsca nieznanego wcześniej marzy o tym, aby trafić na taką ekipę jak Monika, Waldi oraz Ahmed. Zwiedziłam 15 krajów i w żadnym nie czułam się tak dobrze na wyjazdach jak w Egipcie. A to głównie zasługa własnie tej trójki.
Rezydenci Monika i Ahmed (Adam) cudowni ludzie pomocni ,zaangazowani w swoja prace . Nasz przewodnik na wyspe Orange Ahmed super .przez cala podroz \"opiekowal sie nami\"byl wtedy gdy byl potrzebny i znikal kiedy kiedy widzial ze chcemy pobyc sami .Duza wiedza na temat Polski i sam duzo opowiadal nam o egipcie i jego kulturze Wielki plus dla całej zalogi DZIEKUJEMY
Biuro zaoferowało fatalnego rezydenta. Dwukrotnie sam - bez przymusu -wyznaczał termin spotkania w kurorcie i się nie pojawił, bo nie miał czasu. Kompromitacja biura!!!
Nie ma się czego przyczepić. Pełny profesjonalizm, zgodność oferty z opisem.