Tragedia, jak już inni pisali zmiana lotów i ceny to małe piwo. Po przylocie na lotnisku w Stambule około 24 godz nikt nie czekał na transfer do hotelu. Czytając wcześniej opinie byłem przygotowany na takie kwiatki. Pojechałem TXI i posłałem im rachunek. Biuro nie widzi powodów do zwrotu bo kierowca z transferu niby czekał na mnie. Dobrze że byłem sam bez żony i dzieci to się ogarnąłem po nocy w obcym mieście i kraju. Sprawę kieruje do Sądu, nie chodzi mi o 45€ ale trzeba z takimi walczyć.
Dno! W umowie wczasow był zapisany wylot 9.50 na tym nam zalezalo by nie bujać się po nocach z córką.na 2dni przed wylotem informacja ze wylot jest 18.50!!! Na lotnisku obsuwa do 21.30 poczym wcisneli miedzylodowanie w Katowicach!!!! Nic takiego nie bylo w ofercie!!! reasumując do hotelu dotarlismy 6.20 w poniedzialek! Dno i żenada
Polecam jak najbardziej biuro podróży. Wszystko dopięte na ostatni guzik .Nic nie mogę zarzucić .Wszystko idealnie zorganizowane ,hotel cudowny Dziękuję bardzo za cudowny czas .
Oferta była super, hotel bez zastrzeżeń, ale obsługa rezydentki Beaty żadna. Kobieta po prostu nas olała, kolokwialnie mówiąc. Nie było z nią żadnego kontaktu, nie pofatygowała się, aby się przywitać, czy coś doradzić. Powinna zostać zwolniona!
Wszystko było ok do momentu transferu na lotnisko. Czekaliśmy w lobby 15 minut przed ustaloną godziną zbiórki Na transfer czekoło około 100 osób. Podjechały autobusy, pytaliśmy kierowcę i obsługę hotelu pokazujac bilet lotniczy, kazali wsiadać. Okazało się, że jedziemy na złe lotnisko. Kierowca autobusu zatrzymał się na 6 - cio pasmowej autostradzie. Finał - nie zdąrzyliśmy na samolot, po telefonie do rezydenta dowiedzieliśmy się, że mamy sobie sami na własny koszt zorganizować powrót.
Firma kazała sprawdzić godzinę transferu na lotnisko w recepcji. W recepcji nie dostali żadnej informacji plus telefon do firmy obsługującej transfer nie odbiera. Dziękuję za taki kontakt , jakby nie mogli smsa mi wysłać z godzina transferu . Odradzam to biuro ,jest niepoważne .
Odradzam tego biura . Wyjeżdżając na Majorkę , nie podali w ofercie godzin lotów. Na infolinii babka powiedziała, że są 4 loty z Berlina dziennie i będziemy mogli wybrać ,który chcemy. Po czym okazało się, że kupili bilety na najgorsze godziny czyli wylot późno i powrót wcześnie rano. Za zmianę godzin lotów chcieli 1900zl , mimo że nowe bilety by tyle nie kosztowały . Kpina z klientów
Byliśmy na wakacjach last minute w Egipcie. Nie mam żadnych zastrzeżeń do działania biura. Wszystko było poukładane- rezydentka, Pani Grażyna, bardzo pomocna i przede wszystkim zawsze dostępna.
Zerowe podejście do klienta! Odradzam!!! Wyjazd się nie odbył.
Pierwszy raz byłam z tym biurem, wyjazd na Cypr i wszystko w porządku dokumenty pokładowe wysłane na e-maila, odprawa przez biuro, rezydent na miejscu, hotel cudny, wszystko ok!
Przyszłe niedoszle(na tą chwilę) wakacje. Z 8 dni na Mauritiusie proponują 4 z przystankiem 24h na lotnisku w Paryżu. Hurra:( Nigdy więcej.
Cypr, pobyt, Avlida. Zakup dość uciązliwy, przez Wakacje. Stąd pełno maili, smsów i telefonów, ani się w tym połapać. Strony do druku - 2 linijki na stronie - nie szkoda papieru? Karty pokładowej na powrót nie dostalismy do wylotu i trzeba było prosić o nią rezydenta. Hotel ładny, czysty, baseny czynne, obfite i smaczne jedzenie. Mamy zastrzeżenie do oferty win na all - tylko "wina domowe" - cierpkie, żadnych lokalnych. I do wykluczenie ze względu na wiek - sauna i siłownia do 65 lat! Skandal!
Biuro tragedia zero kontaktu wakacje za 75k, nic nie zorganizowane wszystko trzeba samemu. Loty poprzestawiane nikt nie informuje nikt nic nie wie omijać te (...) szerokim łukiem
Maroko- Agadir. Jesteśmy bardzo zadowoleni z urlopu . Zakup i organizacja wyjazdu , wszystko sprawnie i bezproblemowo. Nasz rezydent Hassan był bardzo pomocny. W każdej chwili mogliśmy się z nim skontaktować. Dużym plusem jest jego znajomość języka polskiego. Pomógł nam zorganizować i dobrze wykorzystać czas wolny , dzięki przepięknym wycieczkom fakultatywnym. Nie musieliśmy się o nic martwić, poprostu czuliśmy się zaopiekowani. Polecamy Agadir z Hassanem.
Nie polecam biura Exim Tours. Po przylocie do Bułgarii, na lotnisku o północy nie było żadnego przedstawiciela biura ani transportu do hotelu. Dodam, że podróżowaliśmy z dziećmi. Po telefonach do rezydenta okazało się, że nikt nie wiedział o naszym przylocie, byli zaskoczeni naszym przybyciem i dopiero zorganizowali nam transport do hotelu. Biuro w żadnym razie nie poczuwa się do słowa "przepraszam". Są aroganccy a na wysyłane maile przychodzą tylko odpowiedzi automatyczne. Lekceważą klientów.
Na miejscu w Turcji ani razu nie było pani rezydent, tylko podany kontakt na Whats App. Nie zaproponowali nam żadnej wycieczki fakultatywnej. Załatwiłysmy sobie same w biurach lokalnych. Brak zainteresowania.
Wakacje w Tunezji wszystko w jak najlepszym porządku. Rezydent Ahmed bardzo sympatyczny i pomocny.Hotel zgodny z opisem.POLECAM
Czytajac opinie myslalem, ze beda kwiatki, ale sie pomylilem. Wycieczka na malte bez problemow.
Nawet nie starajcie się z nimi jechać nawet do Czestochowy bo was wysterują, nie pomogą a jak będzie problem to wam napiszą załatwiajcie sobie sami. (...)
Godne polecenia biuro podróży.Organizacja,opieka,cena wycieczki i hotel na najwyższym poziomie.Smieszą mnie uwagi i żale klientów,którzy oczekują złotych klamek w hotelu lub wyszukują najmniejszych mankamentów aby tylko do czegoś się przyczepić.Z pewnością skorzystałbym kolejny raz z oferty biura Exim tours.Pozdrawiam,Michał z Kutna.