Opinie
Filtrowanie
(...) Samo biuro podróży nie spełniło moich oczekiwań. Brak dostatecznej informacji co do planowanego wyjazdu, bilety przekazywane na mniej niż 12h przed wylotem. Obsługa biura nieprzyjemna. Parking na auta w szczerym polu.
Omijajcie to biuro podróży, kłopoty już na lotnisku samolot opóźniony 2.godziny transfer w środku nocy ja jedyna i Pan w nieoznakowanej taksówce .Hotel o 2 w nocy zamknięty, przez godzinę szukania kogo kolwiek. Rezydentka nie odpowiadała na telefony. (...) Rezydentka (...) w kontakcie na rozwiązanie problemu umówiona na godzinę 13. Nie przyjec
Dramat!! Rezydentka która "obsługuje" klientów na Cyprze północnym (...) powinna zostać zwolniona. Nigdy jak żyje nie byłam tak potraktowana. (...), która do kazdego podchodzi z wielkim fochem i oburzeniem. Wie że nikt nie może jej nic zrobić i przez to traktuje człowieka jak maszynkę do wyciągania pieniędzy.
Polecam to biuro podróży, wszystko zgodne z ofertą i dopięte na ostatni guzik. Nie mieliśmy najmniejszych problemów. Kontakt z rezydentem natychmiastowy, polecam!!!❣️
Jestem bardzo zadowolona z biura podróży Exim Tours, 3 razy byłam na wycieczkach z Exim . Było spotkanie z rezydentem w hotelu i kontakt telefoniczny z rezydentem. W roku byłam w Hiszpanii w Salou, Pani rezydent przedstawiła wycieczki ,a także powiedziała jaka komunikacją się poruszać w inne miejsca, dala też nam kod rabatowy do kupna biletu on line do Port Aventura czyli największego w Europie Parku rozrywki . Polecam też ze względu na bardzo dobre ceny zakupy wczasów. Zawsze taniej mają.
Najgorsze biuro podróży. Niesamowity koszt wakacji, a nawet nie ma transferu. Pół dnia siedzimy na lotnisku, a nr alarmowy zaś zbywa. Nigdy więcej. Najgorzej wydane pieniądze. Arogancja.
zakup wycieczki wygladał tak ze poszłam z narzeczonym do biura
Dzień dobry.Biuro podruży godne polecenia, wszystko dopięte do konca. Ja chcę podziękowac Pani Tezydent z Gran Canari za opiekę podczas naszego pobytu.Pani (...),osoba będąca bez problemu z nami zawsze w kontakcie, zawsze pomocna,miła i uśmiechnięta. Pani (...) zasługuje na max gwiazdek. Firma powinna doceniac takich pracownikoŵ,cięzko teraz znalezc tak kompetentną osobę co do wykonywanej pracy. Pozdrawiam.J.G
Nie polecam!!!! Omijać!!! Rok wcześniej zarezerwowana wycieczka nie doszła do skutku. Pomylony został hotel. Hotel zarezerwowany przeze mnie znajdował się w ogóle w innej części Majorki. Organizator przyznał się do błędu mimo to były ogromne problemy ze zwrotem pieniędzy. Proponowali beznadziejne alternatywne wycieczki. Stres, i zmarnowany urlop!!!! Nie polecam!
właśnie wróciłam z Cypru, pierwszy raz byłam z tym biurem, po przeczytaniu opinii miałam wiele wątpliwości, ale okazało się wbrew temu co ludzie piszą w opiniach, że wszystko było na wysokim poziomie, organizacja, obsługa na wysokim poziomie, żadnych problemów, Pan (...) rezydent na miejscu mimo problemów rodzinnych dołożył wszelkich starań aby nic nam nie brakowało, bardzo miły i kompetentny człowiek, pozdrawiam
Bardzo odradzam z korzystania z usług EXIM Tours. Podczas transferu powrotnego na lotnisko mieliśmy wypadek. Autokar wjeżdżając na teren Hotelu wjechał w metalowy pręd z kamerą. Ogromna szyba rozbiła się przy siedzeniach moim i mojej 12 letniej siostrzenicy. Odłamki szkła które wylądowały na nas poraniły nas i mimo tego, że kierowa widział, że krwawimy nie zapytał nas czy potrzebujemy pomocy. Nawet do nas nie podszedł. Biuro do tej pory nikt z biura nie skontaktował się z nami mimo reklamacji.
Zakup oferty beż problemów, wylot w terminie ale schody zaczęły się po wylądowaniu w Tunezji. Więcej pasażerów do małego busa niż miejsc z powodu tego że ktoś wykupił wczasy w ostatniej chwili i nie został uwzględniony na liście, to samo spotkało nas przy transferze powrotnym. Kierowca po prostu nas nie zabrał, bo nie miał listy pasażerów więc zabrał 6 osób z hotelu a nas zostawił. Tylko dzięki zaangażowaniu pani rezydent dotarliśmy na lotnisko. Samolot opóźniony 45 minut.
Podczas transferu z hotelu na lotnisko w Tunezji bagaże były przewożone w części pasażerskiej busa, niezabezpieczone. Ciężka walizka spadła na mnie, uderzając w rękę i brzuch – jestem w ciąży. Co gorsza, początkowo w tym miejscu miało siedzieć moje 4-letnie dziecko. Oczekuję wyciągnięcia konsekwencji wobec przewoźnika, aby żaden klient, zwłaszcza dziecko, nie został narażony na podobne niebezpieczeństwo.
Bardzo się zawiodłam na biurze Exim, wiem że już z nimi nie polecę. Nie zapewnili nam transferu chociaż był opłacony, a po złożeniu reklamacji odpisali , że to nas nie było gdy autokar podjechał. Tylko że dzwoniłam do rezydentki i to ona powiedziała że musimy wziąć taxi bo widzi że nie ma nas na liście i nikt po nas nie przyjedzie. Mówiła też żeby zabrać fakturę i po przylocie reklamować. NIE POLECAM EXIM . Sama też z nimi już nie polecę.
Nie polecam. Transfer na lotnisko nie przyjechał, po zadzownieniu do biura Pan niezwłocznie nakazał wezwać taksówkę a potem złożyć reklamację zapewniając, że wrócą nam koszta. Oczywiście reklamacja odrzucona. Szkoda nerwów.
Nie polecam biura !!! Drugi raz jestem zawiedziona ! Pierwsze wakacje to (...) , a pani z biura tak zachwalała !!! Drugim razem autobus na lotnisko podstawiony pod innym adresem niż podany , po 2 reklamacjach biuro nie widzi problemu ! Stracone pieniądze na taksówki na lotnisko i nerwy nie do opisania !!! Nigdy więcej !!! Są dużo lepsze biura niż to !
Ogólnie polecam to biuro kilka razy kupowałam wycieczkę i nie było problemów. Ostatni wyjazd jednak był bardzo 'spóźniony" najpierw lot opóźniony ponad godzinę, powrotny także. Uwaga lot do Turcji w soboty 19:55 jest opóźniony co tydzień! Czyli jedna doba w plecy.
Ogolnie tragedia.W samolocie inne miejsce niz wykupione i wskaxane na karcie pokladowej.Na lotnisku w Maladze brak rezydenta wogole brak kogokolwiek.Oczekiwanie na transfer ponad 2 godziny.Utrudniony kontakt z rezydentem w hotelu i ogolnie podczas pobytu.Mimo wykupionego transferu powrotnego nikt nie przyjechal trzeba bylo na wlasny koszt organizowac taxi.Podsumowujac odradzamy biuro ...porazka...
Zakup oferty w porządku jednak w umowie jest zapis o opiece polskojęzycznej. Ani na lotnisku ani na miejscu w hotelu nie było rezydenta ani kontaktu nawet telefonicznego. Sami dzwoniliśmy na numer w Polsce aby zorganizować sobie wycieczkę na Gibraltar. Zostaliśmy dokoptowani do wycieczki niemiecko/francusko/angielskiej. Wycieczki w większości organizowane z Malagi do której trzeba dojechać transportem publicznym (z naszego hotelu ok. 1,5 h). Niestety opieka biura to porażka.
Wszystko w najlepszym porządku - loty zgodnie z planem, transfery z i na lotnisko też, w hotelu pokój i świadczenia zgodnie z ofertą. Rezydentów nie potrzebujemy, ale byli do dyspozycji (mówiący po polsku), co dzisiaj jest rzadkością, nawet podczas transferów.