Ta firma kpi z klientów oferując i pobierając 100% kwoty za wyjazd, którego nie ma! Pobrali od nas 26.000 zł za wyjazd na Mauritius, który jak się okazało nie doszedł do skutku z braku miejsc w hotelu (dowiedzieliśmy się 2 dni przed wyjazdem). Po czym zaproponowano nam inny wyjazd, za który również zapłaciliśmy całą kwotę 27.000 zł, a następnego dnia okazało się że wycieczka się nie może odbyć bo nie ma miejsc w samolocie! Na zwrot pieniędzy czekaliśmy 6 dni! Spieprzyli n wakacje. Skandal!
Oferta zawierała błędy 1. Exim podało All inclusive, który nie istniał dla tego hotelu. Było All inclusive Soft. Wg mnie celowo przekłamane aby przyciągać klientów. 2. Exim podaje w umowie wagę bagażu podręcznego do 5kg. BŁĘDNIE. Zarówno Wizzair jak i wakacje.pl potwierdziły mi wagę do 10kg. Czyżby celowe zaniżenie aby dokupić bagaż podręczny większy lub rejestrowy? 3. Exim pokazało na foto cały hotel a powinni tylko połowę. Miałem obawy o obsługę na stołówce.
Wycieczkę kupiliśmy w biurze podróży.EximTours spisało się na piątkę.Wczasy w Tunezji z tym biurem mogę gorąco polecić .Rezydent ,przewodnik na wycieczce ,hotel ,jedzenie w hotelu super!!!
Wszystko zgodnie z ofertą. Informacje podróżne przesyłane na czas.
Siedzenia w samolocie były wykupione przy zakupie wycieczki po odprawie okazało się że cała nasza 4 osobowe rodzina siedziala osobno w tym dziecko. Biuro jak i pośredni obwiniaja siebie nawzajem. Walizki miały iść do luku bagażowego i musiałam je brać ze sobą na pokład. Pokój z widokiem na morze został wykupiony, Hotel nie ma widoku ani dostępu do morza. Autobus podwiózł nas pod hotel ale już zabrał nas z pod sklepu gdzie musieliśmy iść z walizkami i plecakami ,opóźniony był o godzinę. Dramat!!
Sami oszuści i złodzieje. Wykupiliśmy wczasy na kontynencie w hotelu Diana Beach a trafiliśmy na wyspę do hotelu Dar Djerba Zahra,bo NIBY hotel Diana Beach był zakmniety. Okazało się, że w rzeczywistości hotel był czynny a nas poprostu zakwaterowano gdzie indziej. Po przyjeździe zgłaszając odrazu do rezydenta Ahmeda sprzeciw że nie chce być na wyspie usłyszałam że jak mi się nie podoba mogę zostać z rodziną na lotnisku i tu spac lub jechać tam do Zahra . Czy tak się postępuje z ludźmi??
Wróciliśmy z Egiptu. Byliśmy w hotelu La Rosa w Hurgadzie. Hotel okropny ,brudno, nie spełnia tego co było w ofercie. Ale to jeszcze ni koniec. Rezydentem jest Peter, Egipcjanin. Bardzo arogancki typ, nie pomaga turystom, trzyma stronę swoich rodaków. Najważniejsze to sprzedać wycieczki z których ma profity. Nie polecam tego hotelu nikomu, jak również uważam, że rezydent powinien stracić pracę.
Dokumenty o wyprawie i powrocie dostaliśmy za dzień przed wakacjami, ku naszemu zaskoczeniu okazało się że ostatni dzień odpoczynku nie istnieje, wylot zaplanowany na drugą w nocy, czyli oprócz tego że nie będziemy mieli ni śniadania ni ostatniego kawałku odpoczynku przed wymeldowaniem to jeszcze dzień wcześniej musimy zbierać się do domu. Wakacje kosztowałi nam ponad 15 tysięcy złotych. Dziękuję i pozdrawiam serdecznie. Borys K.(...)
Ogólnie wszystko fajnie ale ilość zdjęć i straconego czasu na nachalne sesje zdjęciowe przez wynajętych fotografów na safari czy na łodzi żeby potem chcieli za nie 50💸 to przesada, ogólny czas safari to 5 godzin a połowa czasu to czekanie na???🤷🤔 przejazdy krótkie i ogólna dezorganizacja, przewodnik młody milczący i nieogarnięty. City tour to jeżdżenie po zaprzyjaźnionych sklepach, perfumeria itp. żeby dać zarobić sprzedawcom bo "tu najtaniej w Egipcie" "za darmo" mogłoby być dużo lepiej 🫡
Nigdy wcześniej nie podróżowałam z tym biurem, w związku z tym byłam pewna obaw, jak się okazało zupełnie niepotrzebnie. Biuro wywiązało się ze wszystkich swoich zobowiązań, autokar, opieka rezydenta wszystko na najwyższym poziomie. Za pośrednictwem biura już na miejscu skorzystaliśmy z jednej wycieczki fakultatywnej oraz wypożyczyliśmy samochód. Tak jak w pozostałych kwestiach, wszystko zorganizowane było perfekcyjnie, a ceny konkurencyjne. Szczerze polecam.
Hotel świetny, rezydent Ahmed bardzo pomocny, personel miły. Idealne wakacje. Dziekuje
Jestem kolejny raz w Egipcie w Marsa Alam. Polecam Zwłaszcza rezydent Ahmed zawsze pomocny. Polecam
Totalna porażka, niekompetene biuro, oferta różni się wszystkim od oferowanej, brak opieki rezydenta, transfer do hotelu to żenada jakaś, czekasz dłużej jak lecisz, każdy problem, to nie problem. Odradzam wszystkim, szkoda nerwów i kasy.
Oferta zakupiona bezproblemowo przez Wakacje. Pl Wszystko było bardzo dobrze zorganizowane, a kontakt z rezydentem bezproblemowy. Mówił dobrze po polsku, byliśmy tez w kontakcie przez WhatsApp. Bardzo polecam opcje prywatnego transferu na lotnisko, dzięki temu 2 godziny dłużej mogliśmy spędzić na basenie i uniknęliśmy kolejek na lotnisku
Właśnie wróciliśmy z wakacji w Bułgarii.Ofwrta zamieszczona na stronie zgodna z rzeczywistością. Transfer w obie strony przybył na czas, rezydent Wiktor pojawił się w hotelu punktualnie, bardzo rzetelnie wszystko nam opowiedział. Z czystym sumieniem polecam to biuro i napewno skorzystamy nie raz
Nie było transferu po przylotu do Hiszpanii , spieprzyli rezerwacje i miałam czekać na lotnisku prawie 6 godzin i trafić do hotelu w 2 nocy . Brak mi słów , chamskie zachowanie przedstawiciela transferu i zupełnie w szoku od tej podróży .
Po pierwszym złym wrażeniu - brak reakcji na prośbę zmiany destynacji z powodu pożarów na Korfu, muszę przyznać, ze biuro spisało się świetnie. Wszystko odbyło się zgodnie z umową, punktualnie, bez niespodzianek. Komunikacja z biurem bardzo dobra. Hotel wspaniały. Polecam.
Panie w obsłudze pomocne jednak wciskają droższe ofert mówiąc, że tej, którą ja chciałam nie ma- a w rzeczywistości jest, bo ja ją widziałam cały czas na stronie. Jednak mimo wszystko kontakt z obsługa bardzo dobry, Pani odpisywała mi o każdej porze, mogłam też do niej zadzwonić, na wszystkie pytania potrafiła odpowiedzieć. Rezydent w miejscu wakacji bardzo fajny, pomocny, gdy miałam wypadek rezydentka kolejnego dnia pisała z pytaniem jak się czuje. Cała wycieczka była bardzo fajna.
Niestety ale biuro niekompetentne, niemiła obsługa, nie znają się na niczym, samolot opóżniony kilka godzin. NIE POLECAM EXIM TOURS
Pierwsze wakacje i to z najlepszym biurem podróży. Opis oferty był zgodny z rzeczywistością. Dzieci zachwycone grupą animacyjną, my jedzeniem i obsługą. Do tego trafił nam się wspaniały rezydent Ahmed Elnqady , bardzo pomocny ,świetny kontakt, język polski na wysokim poziomie . Zawsze był chętny do pomocy, telefon odbierał o każdej porze. Polecamy z czystym sercem.