Odkąd tylko zajechaliśmy był problem z pokojem (niedostosowany dla trzech osób i syf), drugi pokój w którym się znalazłyśmy miał o wiele lepsze warunki. Gdy pierwszego dnia zapytano rezydenta o nocleg, gdyż pobyt został przedłużony o niecały dzień oznajmił, ze dodatkowa doba jest bezpłatna i nie będzie problemu z pokojami. Ja się okazało kłamał w żywe oczy, w ostatniej chwili gdy powiadomiono nas ze mamy zwolnić pokoje nasze ręce były już związane, a pokoi już ,,nie było”.
Pani w biurze bardzo ładnie zareklamowała hotel, stwierdziła że ludzie chcą tam wracać, na zdjęciach wszystko wyglądało pięknie. Po przyjeździe okazało się że hotel jest wśród slumsów, dojście na plażę hotelową groziło pobiciem, na basenie hotelowym 2 kolonie z najbardziej rozwrzeszczanymi nastolatkami jakich widziałem. Jedzenie w opcji all inclusive było tragiczne. Do tego wykwaterowanie z hotelu o 11.00, wyjazd dopiero po 24.00, brak możliwości przedłużenia pobytu o pół dnia.
Wycieczka na zakynthos bardzo mocno nieudana ... reklamują się zolwiami i super wycieczkami natomiast jest to pic na wodę. Tak samo plaża niby blisko, jest ale jest to plaża całkowicie zastawiona przez leżaki. Jeśli ktoś chce się położyć na piasku trzeba przejść około kilometr a i tak maksimum to 5 metrów od morza można się położyć, do tego syf i pety na plaży. Samo biuro tez nie polecam 12h przed wylotem dowiedzieliśmy się ze lot przesunięto o 4 dni a na portalu itaka pojawiła się doplata...
Najgorsze biuro podróży. W Tabie urządzili sobie monopol . Wycieczki po 300 dolarów za osobę i brak możliwości jechania z miejscowymi . Rezerwacja w hotelu od 15 06 od godziny 12 , ale oczywiście samolot był 15 06 o godz 23 15 więc w hotelu zameldowaliśmy się 16 06 o godz 7 00 . Daty powrotu oczywoscie nie było dopiero 2 dni przed wylotem . Do Katowic 22 06 11 50 a opuścić hotel kazali nam o 7 00 bo pani rezydentka stwierdziła że może popsuć się autobus dlatego 5 h wcześniej ,ŻENADA
Dramat! Oszustwo na każdym kroku! Wycieczka na Fuertaventure. Brak informacji o locie powrotnym przed wyjazdem i w trakcie wyjazdu. Na sam koniec okazało się, że wracamy do Katowic a nie do Warszawy skąd wylecieliśmy. Totalny brak organizacji i informacji. Po powrocie w Polsce czekaliśmy ponad dwie godziny na autokar który miał nas zawieść do Warszawy. Na miejscu rezydent porażka, Panie Dominiki o Panu mowa. Zero zainteresowania i kontaktu, to samo przedstawicielka na miejscu w Kat. Nie polecam
Nie polecam, pierwszy raz wykupione wakacje i na 12 godzin przed wylotem dowiedzieliśmy się, że skracają pobyt do 3 nocy bez podania powodu i kwoty, jaką nam zwrócą za 4 noce.
Wycieczka objazdowa do Maroka Baśnie tysiąca i 7 nocy. Wylot był z lotniska Katowic do Malagi .Przez ten czały czas wycieczki objazdowej czułam sie jakbym była z przyjacielem perszingiem .Szybkosc wycieczki był dla mnie utrapieniem , Brak jakich kolwiek postojów na lunch , był jeden szybkosc jedzenie który zaserwowana nam odbił sie szybkoscia w toalecie .Objazdy autokarem długie trasy wiec wiekszaść czasu spedzalismy w autokarze . Musze napisac ze w biegu kupilismy tylko 2 magnesy na inne zakupy nie było czasu.
Nie polecam. Brak informacji o locie do samego końca. Wakacje odwołane 24 h przed lotem. Oferty alternatywne śmieszne, w dużo gorszym standardzie - "proszę sobie zajrzeć co mamy wolnego na stronie". Brak wsparcia i sensownej propozycji rozwiązania problemu. Wyjazd urodzinowy Żony zniszczony, wakacje stracone. W moim przypadku ustawienie wyjazdu wymaga sporej logistyki, ustawienia procesów w firmie etc. Brak jakiejkolwiek sensownej komunikacji - sprawa skończy się w sądzie.
Itaka to porażka ,kasują kasę za wycieczkę i są szczęśliwi ,brak informacji od rezydenta ,chaos przy zameldowaniu w pokoju,rezydent ma wszystko gdzieś .To moja 11 wycieczka zagraniczna i najgorsza z Itaką !!! Nigdy więcej z Itaką !!! Na szczęście są jeszcze inne biura podróży 😉
Oszusci dramat hotel oferta tylko do momentu wyjazdu wyglada dobrze. 2 raz z nimi i 2 raz dramat wiecej sie oszukać nie dam. Odradzam wszystkim poczytajcie opinie o nich najpierw.
Najgorsze biuro podróży z jakim miałam doczynienia. Brak profesjonalizmu, oferta niezgodna z rzeczywistością, rezydent niedoinformowany. Jak dla mnie biuro podróży Itaka to żart. Hotel brudny, jedzenie obrzydliwe, informacja o zakwaterowaniu podana 3 dni przed wylotem. Zamiast łóżek prycze, a wycieczka na tydzień w kwocie 3tys. Jak dla mnie zwykłe oszustwo. Radzę się trzymać z daleka od biura podróży i omijać szerokim łukiem, więcej się zdenerwujecie na wakacjach niż odpoczniecie.
Najgorsze biuro podróży z jakim miałam doczynienia. Brak organizacji, oferta na miejscu niezgodna z tym co było zakupione. O hotelu dowiedzieliśmy się trzy dni przed wylotem. Hotel brudny, jedzenie obrzydliwe. Rezydent niedoinformowany. Wycieczka tania nie była a to co zastaliśmy na miejscu przeszło moje oczekiwania. Od Itaki będę trzymać się z daleka. Nigdy więcej. Radzę omijać szerokim łukiem bo tylko nerwy stracicie. -100000/10 . TRAGEDIA
15/16-22.06.2022 Szczerze odradzam. Najpierw zamiast 22.05 wylecieliśmy z Warszawy o 23.00 potem po przylocie do miejscowości Taba w Egipcie siedzieliśmy 2 godziny w autokarach czekając na ludzi z późniejszego rejsu z Katowic bo autokary z ochroną nie będą 2 razy do hotelu jeździć. Przy zakupie wycieczki nie było podano dokładnych godzin powrotu, więc Itaka chętnie ucięła ostatni dzień odpoczynku. Odpoczynek miał być 7 dni, rzeczywiście pobyt w hotelu trwał 5 nocy/6 dni. Nie polecam.
Katastrofa w Paryżu w Hotelu byliśmy traktowani jak z 3 świata. Autokar nie nadawał się do trasy międzynarodowej a kierowca traktował pasażerów jak intruzów.To był ostatni nasz wyjazd z Itaka. Jeszcze takiego traktowania nie doznaliśmy i jeszcze za to płacimy nie małe pieniądze . PORAŻKA
Nigdy nie wybierajcie biura podróży Itaka- oszuści oszuści oszuści.!!!! Płacisz za 4 osoby, a dostajesz pokój 3 osobowy i z łasķą ci dają dostawkę. Pomijam to że w samolocie macie już miejsca wykupione i jak lecicie w 4 osoby, czyli rodzina to ta rodzina jest usadzona po całym samolocie w różnych miejscach i nie masz możliwość zmiany miejsc bo ltaka tak sobie zarezerwowała miejsca dla swoich klientów. Najgorsze biuro podróży że wszystkich. Opinia nawet nie zasługują na 0. Totalna porażka.
Niestety Itaka oferuje pobyty w Egipcie jako 8 dniowe z czego 1 dzień to wylot o 22.00-23.00, czyli już jeden dzień z pobytu w plecy a powroty nie wiadomo do końca kiedy nastąpią,a najczęściej to rano, czyli kolejny dzień z 8 dni jest do tyłu. Jak ktoś ma szczęście to może wyleci z powrotem o 22-24.00, tylko problem jest taki, że doba hotelowa kończy się o 12.00 i martw się człowieku co ze sobą zrobić , albo zapłać 50 dolarów za pokój. To jest świadome naciąganie klientów.
Nie polecam tego biura zwłaszcza zakupów online. Kontakt wręcz niemożliwy (po 2h spędzane przy telefonie) jak klient kupi i zapłaci - do widzenia, nie liczy się już, olewają, mają gdzieś. Nie polecam i przestrzegam .
Byliśmy z Itaką w tamtym roku i czujemy wielkie rozczarowanie jakością w każdym aspekcie co do poprzednich lat kiedy bezapelacyjnie zawsze jeździliśmy z Itaką. Nie polecam wręcz odradzam wyjazdy z Itaką .
Do momentu zaplaty wszystko było super. Właśnie dzisiaj mieliśmy lecieć na Dżerbę . Po przybyciu na lotnisko zastaliśmy zamknięte biuro na 4 spusty , zero informacji dlaczego. Po chwili przyszedł sms, że mamy nie jechać na lotnisko bo lot odwołany, a samochód już zaparkowany na parkingu. A inne biura na lotnisku czynne informacja dla klientów działa, tylko Itaka śpi bo przecież jest Boże Ciało. Pieniądz wzięli, a klientów mają gdzieś. Nigdy więcej wyjazdów z tymi dziadami. Nawet voucherów nie dali
Moja rada: nie kupować w tym biurze nic. Podróż odwołana przez biuro. Według mnie to zwykłe oszustwo. Sprzedają coś czego nie ma i rujnują wielu ludziom urlop: poczytajcie na grupach na Facebook. Jeśli wykupicie koszty rezygnacji to przy odwołaniu je stracicie lub będzie to taki szantaż aby zdecydować się na inną wycieczkę. Ja się wycofałam mając rozum i polisę na rezygnację wykupioną w firmie zewnętrznej.
