Zakup oferty jest dobry.Wszystko było dobrze. Tylko są dwie negatywne opinie na temat lotu i rezydenta. Lot był ok ale byliśmy rozrzuceni po całym samolocie gdzie było nas cztery osoby bo oczywiście Itake nie stać na wykup biletów i miejsc koło siebie A wczasy nie są tanie . Druga sprawa to opieka rezydenta nawet się nie pokazał chociaż mieliśmy wyznaczona godzinę i dzień olali nas porażka.
Nie polecam! Pierwszy i ostatni raz z tego biura. W zeszlym roku bylem od konkurencji i oferta zgadzala sie z rzeczywistym stanem. Co to Itaki rezerwujac oferte czas wycieczki byl 8 dni. Po wykonaniu platnosci i otrzymaniu rezerwacji widnialo 7 dni. Natomiast rzeczywistosc okazala sie jeszcze gorsza bo wylot z Polski byl o 23:15 i zostalo uznane to jako dzien wycieczki. Zamiast 8 dni ledwo bylo 6… nie polecam… niestety czlowiek glupi nie zrobil screenow w momencie rezerwacji
Kompletnie nie polecam!! Oszuści, mają klienta w d. Gówniane biuro podróży!! Właśnie pisze z Rzymu, wycieczka przesunięta, program nie zrealizowany, i... po 2 dniach okazuje się że musimy się przenieść do innego hotelu bo na nasze miejsce przyjeżdża 2ga wycieczka ! Gorąco nie polecam!! I to już 2gi raz taka sama historia !! 100% polskiego kapitału, odradzamy to biuro !!
Pierwsze wakacje z ITAKA i niestety ostatnie. Wycieczka w ofercie przedstawiona była jako "8 dniowa". Okazało się, że lot powrotny będzie dopiero 4.09 rano, podczas gdy wymeldowanie będzie dzień wcześniej. Konsultant ITAKI zapewniał mnie, że będzie można przedłużyć pobyt i złożyć reklamację, którą ITAKA rozpatrzy pozytywnie. Niestety po złożeniu reklamacji i udokumentowaniu dodatkowej opłaty za pokój (ponad 300 EUR), ITAKA nie uznała naszej prośby. NIE POLECAM!
Zostałam oszukana przez biuro podróży Itaka. Cały odpoczynek straciłam żeby rozwiązać problem z pokojem i hotelem. Przy powrocie zrobiłam odrazu reklamację, która została odrzucona. Jechaliśmy z niemowlakiem, zapłaciliśmy prawie 8000 zł za hotel 4* w Albanii. Pani w biurze zapewniła nas że hotel jest czysty i zadbany, bo to było naszym priorytetem. Zapłaciliśmy za pokój junior suit. Samolot spóźnił się na 2 godziny, w hotelu dali nam pokój standardowy z grzybem i syfem.
Pragnę wyrazić swoją opinię na temat usług Itaki Opole.Skorzystałam z oferty Włochy klasyczne w terminie 23 09....29 09.Uwagi NEGATYWNE dotyczą ...wyżywienia..fatalna jakość....śniadonia minimalne głodowe porcje ..obiadokolacje to pasza dla zwierząt !.Bardzo długie przejazdy....Florencję zaliczyliśmy w 2 godziny popędzani przez Panią Eleonorę przewodniczkę.To co najpiękniejsze we Florencji , polecono nam zobaczyć następnym razem.Zakwateriwanie poniżej poziomu ...czysto ale bez wygód.Nie polecam.
Cd.Inna kwestia to fakt,że za kaucją wzieliśmy ręczniki plażowe.Przy zwrocie odmówiono zwrotu kaucji. Na prośbę o interwencję rezydentka stwierdziła ,że to było wynajęcie ręcznika. Na moje stwierdzenie,że w broszurze hotelu jesta zapis-kaucja , skwitowała,że hotel tak to sobie przetłumaczył a w informacj Itaki jest zapis o opłacie. Niestety tu wprowadziła nas błąd bo takiego zapisu Itaka nie ma. Różnica jest pomiędzy kaucją a wynajęciem. Beznadziejna rezydentka-do zwolnienia. Itaka do bani.
I jeszcze rezydentka-pani Dorota to istny przejaw olewania roboty i klientów biura.Byliśmy grupą 16 osobową.Wiedzieliśmy, że do pokoi przypisane są leżaki na plaży. Zostaliśmy rozrzuceni z dala od siebie. Na spotkaniu poprosiliśmy aby podeszła z nami do recepcji i zalatwiła nam leżaku w pobliż siebie.Zamrugała oczami i powiedziała,że Włosi są mili, wystarczy się uśmiechać to sobie to sami załatwimy. A od czego ona tam jest?
Zakup wycieczki był na 2 tyg przed wyjazdem. Hotel znaleźliśmy sami (Royal Brayka Beach Resort, MA Egipt) a z Itaki była akurat dobra oferta cenowa. Wycieczka 9 dni, ale 2 dni odpadają na podróż. Wszystko wg planu, loty, transfer, rezydentka. Jedyna moja sugestia to taka, że dla turysty lepiej jest poczekać 4h w lobby na zameldowanie w pokoju niz w dniu wyjazdu wymeldować się z pokoju o 12 w południe i do 1.30 w nocy koczować na leżakach na plaży czekając na transport. Ogólnie wakacje super.
Biuro bez żadnego problemu wysłało nas na RODOS, gdzie szalały pożary, a TUI 23 lipca lipca odwołało loty na wyspę. Itaka twierdziła, ze akurat to miejsce nie płonie, więc wakacje są bezpieczne. Zepsuty urlop, stres, wydana kasa, ale biuro uważa, że spędziliśmy wspaniałe wakacje śledząc przez cały czas ostrzeżenia o pożarach i ewakuacji z latającymi samolotami gaśniczymi nad głową. Rzeczywiście mój hotel działał normalnie, ale cała sytuacja była daleka od idealnego błogiego wakacyjnego spokoju.
Pobyt? Jaki pobyt? Wykupiłem u nich wycieczkę Lastminute. Pieniądze ściągnięte z konta ale okazało się, że tej oferty już nie ma i mam 2 opcje: 1. Albo wybieramy sobie coś innego u nich na stronie 2. Albo zlecają zwrot i pieniądze będą do 3 dni roboczych. Chciałem gdzieś z rodziną wylecieć na weekend ale zamrozili mi pieniądze i nie polecę nigdzie. Nie polecam!
To biuro podróży to dramat .... pieśń w pokojach zatrulismy się jedzeniem, dopłata do pokoju a dostaliśmy syf.... itaka to syf .... sprawa do sądu
Bella Italia 2023, miała być Bella, wyszło traumatycznie. ITAKA przez 14 dni objazdówki po Włoszech lokowała nas w najgorszych, najbardziej szemranych hotelach, gdzie albo obsługa doczepiała się gości i wykłócała z nimi (np. za wzięcie zupy) albo gdzie przez dwa dni nie było mydła i ciepłej wody. Lecą po kosztach, co ciekawe, bo wycieczka kosztuje 3500 zł + 330 euro. Co więcej, wycieczka jest ewidentnie nastawiona na ściąganie kasy z podróżujących (co chwilę było nakłanianie co gdzie kupić).
Sprawdzać dokładnie kiedy są wyloty ..nie sugerować się tylko oferta..
Hotel Ionis Art - Grecja, Zakynthos stara łazienka armatura lata 80 insekty w łazience. Brodzik tak mały że niebezpieczny. Pokój mały ciasny. Jedzenie poniżej przeciętnej. Dink bar tylko na zewnątrz jak pada to porażka. Plaża wielki syf. Trzeba odejść z kilometr aby można było się położyć. Nie polecam.
OSZUŚCI I ZŁODZIEJE. Proszę wybierzcie inne biuro. Nie polecam Itaki. zostaliśmy celowo wprowadzeni w błąd sprzedano nam wybrakowaną ofertę. Gdzie informacja o niedostepności aquaparku została celowo ukryta. Unikajcie tego biura. Szukam osób, które zostały w podobny sposób oszukane. Będę składał pozew i skargę do UOKIK.
Zdecydowanie odradzam Itakę w podróży do Czarnogóry. Podam tylko dwa argumenty : - pijany rezydent - autobus bez klimatyzacji podczas całodziennej wycieczki ( 35 stopni C ) !
Byłam z Biura Podróży Itaka w Albanii. Jest to totalna katastrofa jak dla mnie. Opieka rezydenta to jest ekspres. Rezydent kładzie nacisk na sprzedaż wycieczek, to jest najważniejsze. Ale wymeldowanie z hotelu o 11 i pozostawienie 11 h na korytarzu, bo odlot samolotu o 1 w nocy, to jest szczyt chamstwa po prostu i oszustwo. Początkowo pokój bez widoku choć zaznaczyłam i dopłacałam za widok. Zapłaciłam za all incl ultra, a napoje w 2 barach, gdzie po 40 osób kolejka. To wszystko żenujące.
UWAGA ITAKA OSZUKUJE. W chwili zakupu oferty godz. odlotów są idealne. Po ok 3 tyg. Przychodzi info o aktualnych godzinach odlotów. Kupiliśmy ofertę w styczniu. W hotelu spotkaliśmy panią która kupiła tą samą ofertę 3 tyg. Przed odlotem. W chwili zakupu Pani dostała o dziwo takie same wymorzone godz.odlotu co my w styczniu. Szukając ofert w każdym kierunku, wszystkie godz. odlotów są idealne. W naszym przypadku byliśmy w hotelu o godz 23 a wjazd o 4:55 ITAKA WYCINA NIEWYGODNĄ CZĘŚĆ OPINII
Oferta nie byla zgodna z rzeczywista, reklamacja wraz dowodami zostala wniesiona w trakcie trwania wakacji. Itaka od wszystkiego umyla - pozostaje sprawa sadowa.