Witam właśnie wróciłem z żoną z Mallorca wyjazd był na początku ok po przybyciu na wyspie czekała na nas Pani Monika w punkcie Itaki było ok 4 rano wszystko było ok bardzo pomocna i wszystko przekazała wiec dojazd do hotelu był bezproblemowy .Podczas pobytu zorientowałem się że powrót jest niezgodny z tym czego szukałem w wyszukiwarce wylot był z Gdańska a przylot do Katowic podczas wybierania oferty dopłacałem z wybór lotniska więc nie doczytałem dokładnie oferty drobnym drukiem
Ludziska omijajcie dziadostwo tę itakę szerokim łukiem. Ponad 3- m-ce " oddają" mi pieniądze i jakoś kleją durnia albo same niedouki tam udają, że pracują.
Nigdy więcej wakacji z Itaka ITAKA.pracownicy i rezydenci Itaki nie znają zasad obowiązujących w hotelu do którego kwaterują klienta,celowo wprowadzają klienta w błąd,sprzedają np. 9 dniowa imprezę gdzie tak naprawdę jest 7 noclegów i nocny lot 2.30 rano a wykwaterowanie już o 10.00 poprzedniego dnia więc cały dzień na walizkach.a dzień wylotu podają jako dzień imprezy..
Właśnie z mężem wracamy z wycieczki wykupionej w Itace. Jesteśmy bardzo zadowoleni i nie wyobrażamy sobie korzystania z innego biura podróży. Hotel był zgodny z opisem, a na lotnisku czekali na nas pracownicy, którzy pomagali w odprawie. Na szczególnie wyróżnienie zasługuje nasz rezydent, z którym odbyło się spotkanie na początku pobytu, a także był dostępny gdy tylko potrzebowaliśmy jakiejkolwiek pomocy lub mieliśmy jakieś pytania. Polecam Itakę w 100 procentach, lepiej nie mogliśmy wybrać.
Oferta była zakupiona w biurze Itaki,hotel 5* Casa Fora Beach w miejscowości Cenger.
Wyjazd miał być 12-dniowy od 03.08.2023 do 14.08.2023 z tym, że pierwszego dnia wylot był o 21.30 a w hotelu w Side byłem o 4 rano. Na lotnisku po wyjściu z bagażami nie było żadnej osoby z obsługi biura, dopiero po różnie z obsługą lotniska dowiedziałem się, że muszę iść do jakiejś budki ok 500 m od hali przylotów, natomiast inne biura wysyłały pracowników na salę przylotów. Dojazd do hotelu i wyjazd na lotnisko bez żadnego pracownika Itaki, tylko kierowca mówiący tylko po turecku.
NIGDY WIĘCEJ WAKACJI Z ITAKA ! Zakupiłam wakacje 6 dni przed odlotem. Zakupu dokonałam przed południem, a tego samego dnia mój mąż wieczorem znalazł się w szpitalu. Następnego dnia rano zgłosiłam sytuacje w biurze podróży. Dopytywałam o koszt rezygnacji i przepisanie na inne osoby. Po 36h dostałam mail, że potrącają 90%, a przepisanie kosztuje 1416zl. Miałam dużo chętnych, ale kto tyle zapłaci. Inne biura biorą najwiecej 250zł/os za przepisanie, a ITAKA 708zl/os. Żerują na czyimś nieszczęściu!
Nie przyjechał transfer na lotnisko za który zapłaciłem, nie otrzymałem pomocy na infolinii. Transfer zorganizowałem sobie sam i za niego zapłaciłem. Po powrocie złożyłem reklamacje, od ponad miesiąca brak odpowiedzi, Itaka powołuje się na ustawę, która wyłącza biura podróży z 30 dniowego terminie na udzielenie odpowiedzi.
Nie polecam nikomu tego biura podróży. Wymeldowanie w hotelu o godzinie 10:00 a lot do Polski dopiero o 3 w nocy kolejnego dnia. Żenada !!!! 17 godzin w oczekiwaniu na lot bez dostępu do pokoju. Podczas rozmowy z rezydentem odnośnie w/w sytuacji Pani powiedziała mi iż w ciągu tych 17 godzin mam sobie iść na spacer. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tego biura !!!
Najgorsze biuro na Polskim rynku. Na usta cisną się tylko słowa 'BANDA OSZUSÓW'. O ile do samego hotelu i jego obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń, o tyle Itaka dała d**y po całości. Kontakt z rezydentem wymaga rezerwacji 1h czasu(a mówię o kontakcie telefonicznym). Wycieczki które oferują są zawyżone cenowo o 100% względem oferowanych w hotelu i 150% względem oferowanych 'na mieście'. Wisienką na torcie jest wymeldowanie o 11 dnia wcześniej względem terminu opłaconych wakacji. NIGDY WIĘCEJ
Ostrzegam wszystkich przed zakupem wakacji w biurze podróży Itaka. Idą najtańszym kosztem, rezerwują hotele przez pośrednika, o których wszyscy piszą, że jest syf i tam kradną. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za zadne zgłoszenia, skargi. Zostawia człowieka bez pomocy. Kontakt z biurem obsługi jest straszny. Obiecują pomoc i olewają człowieka. Odrzucają wszystkie reklamacje wysyłając ten sam schemat odpowiedzi. Zamierzam wnieść sprawę do sądu
W trakcie wycieczki do Grecji Itaka skierowała nas, rodzinę z dziećmi do hotelu tylko dla dorosłych, gdzie, po karczemnej awanturze z pilotką, nie wyrzucili nas od razu na ulicę, (po godz 20.00, z dziećmi) ale i tak zostaliśmy potraktowani wyjątkowo chamsko, np zabroniono nam korzystać z basenu, a nawet próbowano nie wpuścić do stołówki na śniadanie. W odpowiedzi na reklamację, Itaka zaproponowała ...bon w wysokości 4% ceny, całkowicie zmarnowanej, wycieczki. Dobrze że nie kubek firmowy.
Podstawiony zepsuty autokar, biuro nawet nie raczyło poinformować, że jest zepsuty. Po buncie pasażerów łaskawie zostało nam to powiedziane i z dużym opóźnieniem zostaliśmy pokierowani do drugiego. Do hotelu przyjechaliśmy z dużym opóźnieniem, gdzie harmonogram wskazywał na coś innego. Przez zaistniała sytuacje nie otrzymaliśmy kolacji w hotelu, która nam się należała. W dniu odlotu, bedac na lotnisku, przy odprawie powiedziano nam, ze nie ma mojego faceta na liście pasażerów i nie poleci.
Zimowe wakacje na Zanzibarze w Hotelu Emerald. W drugim dniu pobytu kradzież w pokoju hotelowym, trudności w skontaktowaniu się z rezydentką i brak pomocy z jej strony, potem manager przyznał, że rezydentka to jego przyjaciółka, więc stało się jasne czyj interes był ważniejszy. Po przylocie Itaka nie uznała reklamacji związanej z kradzieżą, ponieważ nie została wezwana policja, a informację o konieczności wezwania policji i pomoc w tym zakresie powinna udzielić rezydentka.
Żenujące praktyki znalazłem wycieczkę o zapłaciłem za nią ,po czym dowiedziałem się że ktoś mnie uprzedził ,ale pieniądze zeszły z konta .Teraz muszę czekać na zwrot kasy do 72h .Sama wycieczka miała zacząć się od soboty dziś jest poniedziałek,więc istnieje duże prawdopodobieństwo,że na urlop już nie pojadę bo po prostu wszystko zostanie wyprzedane !Złodziejskie praktyki w złodziejskim kraju.Skoro ktoś mnie uprzedził dlaczego pieniądze zostały pobrane z konta?
Biuro to jakaś porażka i kpina. Nie szanują swoich klientów.
NIGDY WIECEJ Z ITAKĄ!To co oferują za niemałe pieniądze to żenada i obciach..Zakochani w Caprii.Trochę trudno się w niej zakochać będąc tam ok 3 godzin.Opis został sformułowany żeby celowo wprowadzić w błąd. Np.Dzień 6 wg opisu w tytule to taormina trasa 270 km a 7 to reggio di calabria trasa 230 km.Tymczasem te 2 dni to przesiadywanie w hotelu -pozostawienie uczestników samym sobie bez pilota w hotelu na odludziu ..1/3 czasu to przesiadywanie w hotelach albo dodatkowo płatne wycieczki na objezd
To jakiś żart .... Itaka i rezydenci. Dzwoniąc do rezydentki p.Anny P. Odbiera ktoś inny mówiąc że nie odbierze telefonu tłumacząc się "booo nie" jakaś kpina i żart za co im płacą. Kolejne wakacje odrazu zapytam czy ta Pani jest tam rezydentka i odrazu zmienię ofertę !!!!
Tragiczne biuro podróży. Zakupiliśmy wycieczkę w kwietni aby mieć niższa cenę, dwa tygodnie przed wylotem okazało się ze wycieczka jest tańsza o 10tys złotych. Wykupiony Lot biznes bez możliwość wejścia do Business lounge-ewentualnie za dopłata bo to lot czarterowy. Brak standardowego wyposażenia dla lotu Business bo to lot czarterowy. Wpuścili Nas do autobusu, a następnie jeszcze kazali czekać 15 min na płycie lotniska bo samolot nie był gotowy. Wpuszczają wszystkich jak popadnie do samolotu
Właśnie wróciliśmy z wakacji z Turcji w hotelu Serra Park. Opinie o hotelu, które czytaliśmy przed wylotem po prostu rewelacja, niestety na miejscu już tak nie było kolorowo. Hotel skromny na 2*max... Ale co najlepsze...o godzinie 00:20 mieliśmy wyjazd z hotelu na lotnisko,a oni już w południe kazali nam opuścić pokój 🤦🏼♀️ o 12 do 24bylimy poza pokojem, dobrze że poznaliśmy fajnych ludzi z Polski i użyczyli nam swojego pokoju, żeby chociaż skorzystać z prysznica przed wylotem,bo tem. 35°C