Opinie
Oferta biura była bardzo dobra, wyjazd uważam za udany. Rezydent jak to rezydent, spotkanie organizacyjne, nałapać jeleni na wycieczki i to tyle, minimum wysiłku.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Przepraszam zaszła pomyłka nie Pani Jolanta tylko Pani Iwona.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Pisze ta opinię bo chciałabym przestrzec was przed tym biurem. Wlasnie wrucilismy z Turcji. Po przylocie do Antaly nikt z Polaków na nas nie czekał, następnego dnia przyjechała do hotelu Pani rezydent Jolanta pytając czego oczekujemy od niej, sama nic od siebie nie mowila, kazała jak najszybciej decydować się na wycieczki ponieważ ona nie miała dla nas czasu bo spieszyła się bardzo, po wykupieniu jednej wycieczki autokar po nas wogole nie przyjechał spędziliśmy prawie godzinę stojąc przed hotelem Pani rezydent była odrazu poinformowana o tym i była bardzo zdziwiona, na drugą wycieczkę która pojechaliśmy nie dość że autokar spoznil się 30mim to trafiliśmy do grupy niemiecko języcznej nikt z opiekunów nie umiał nic mówić po Polsku, nikt nas nawet nie potrafił poinformować ile mamy czasu dla siebie, Rezydentka też odrazu została poinformowana i też nic w tej sprawie nie zrobiła a było zaznaczone że wycieczka ma być w języku Polskim, czuliśmy się jak na wycieczce dla głuchoniemych nic nie rozumielismy. Dla nas Pani Jolanta jest osoba nie kompetentna i nie powinna pracować w swoim zawodzie to ona powinna dać nam poczucie bezpieczeństwa i powinna nam powiedzieć co możemy zobaczyć i gdzie. Pod koniec naszego pobytu Pani rezydent pojawiła się w hotelu oddając pieniądze za wycieczkę oraz chciała zaproponować w ramach przeprosin następna wycieczkę ale my się nie zgodziliśmy jak znów mieliśmy wylondowac z nie wiadomo kim Albo autokar miał wogole nie przyjechac. Po prostu pani Rezydent zawiodła nas na całej linii. Co do hotelu nie mamy żadnych zastrzeżeń .
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wszystko ok oferta zgodnie z opisem organizacja wycieczki tez ok.Nie wiem czemu sa tak niekture opinie negatywne.trzeba dokładnie czytac oferte hotelu hotel Side town w Side.fajny kameralny obsluga mila i uczynnna.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Jak dla mnie wszystko ok hotel.zgodnie z opisem .Pani rezydent w side town ok .nie wiem czemu sa tak negatywne opinie
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nie polecam biura podróży Orex i wycieczek fakultatywnych na miejscu organizowanych w Turcji. Zostaliśmy oszukani przez rezydentki które dużo naobiecywały jak będzie wyglądać wycieczka a potem umyły od wszystkiego ręce. Na dodatek po złożonej reklamacji przestały odbierać nasze połączenia i odpowiadać na wiadomości. Biuro podróży również nie bierze odpowiedzialności za osoby współpracujące z nimi i też umywa ręce. Olewanie klientka to powinno być hasło reklamowe tego biura.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Organizacja na bardzo słabym poziomie. Na samym lotnisku nikt na nas nie czekał. Poszliśmy więc w kierunku gdzie szli ludzie z innych biur podróży. Doszliśmy do stanowisk. Każde ze stanowisk oznaczone logiem biura podróży z wyjątkiem Orex Travel. Pani rezydentka stała na stanowisku innego biura i miała jedynie mały identyfikator na szyi po którym widać było że jest z Orex Travel. W samym busie do hotelu pani rezydent nie było. Jechaliśmy za to z rezydentką z firmy Rainnow, która była bardzo kompetentna i opowiadała o wielu isttnych kwestiach. Na spotkaniu w hotelu z panią rezydent udzielono Nam podstawowych informacji. Lecz nie obyło się bez wprowadzania w błąd aby naciągnąć na wycieczki fakultatywne. Że niby ciężko jest na własną rękę dostać się do Kyreni, Nikozji czy Famagusty (co jest oczywiście nieprawdą). Osobiście byliśmy na wycieczce na półwysep Karpaz. Pojechaliśmy głównie po to by obejrzeć piękną Golden Beach. Obiecano Nam, że spędzimy tam dwie godziny (byliśmy niecałe półtorej). Obiad wliczony w wycieczkę w totalnej spelunie z ceratą na stołach. Jedzenie paskudne. W całej wycieczce nie było żadnych miejsc z płatnym wejściem więc ciekawi Nas na co zostały wydane pieniądze (50euro od osoby). Ponadto podczas spotkania w hotelu pani rezydent podała nam numer alarmowy (komórkowy do siebie) w razie jakichkolwiek problemów. Lecz gdy takowe wystąpiły (w Nikozji ugryzł mnie bezdomny kot do krwi) nie odbierała przez cały dzień telefonu. Gdyby nie dodatkowe ubezpieczenie, które miałam wykupione nie wiedziałabym co zrobić. Pani rezydent Małgosia łaskawie odebrała komórkę wieczorem dawno po tym jak byłam już w szpitalu gdzie zostałam zaszczepiona na tężec. A gdyby zdarzył się poważniejszy wypadek? Gdybyśmy nie znali języka angielskiego (bo takie osoby również jeżdżą na wycieczki zorganizowane)? Kolejny problem to ubezpieczenie wliczone w koszt wycieczki, w którym do ceny 100euro trzeba najpierw pokryć koszty szpitalne samemu a po powrocie są zwracane. W dodatkowym ubezpieczeniu, które wykupiłam takich jaj nie było. Za samą wizytę nie musiałam nic płacić. Podsumowując organizacja bardzo słaba tak jak kompetencja Pani rezydent. Ostatni raz z Orex Travel.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Bylismy w Side Town Hotel. Obsluga bardzo mila, pokoje ładne i czyste.jedzenie dosyc monotonne i kiepskiej jakosci( polecam trzymac sie z dala od szynek). Plusem jest bliska odleglosc morza. Pisze ten komentarz glownie z myslą o pani rezydent klaudii, ktora byla nieobecna. Na lotnisku w Antalyi nikogo nie bylo I nie wiadomo bylo co I jak. Nastepnego dnia pani klaudia sie pojawila glownie po to by sprzedac jak najwieksza ilosc wycieczek. Nam udalo sie wcisnac dwie. Z czego pierwsza to byla wyprawa do hamam, gdzie Pani klaudia nas okłamała ze to jest prawdziwa turecka łaźnia a okazalo sie zwyklym spa dla turystow. Druga była do Alanii gdzie odwiedzalismy sklepy współpracujące z orex travel gdzie celem była sprzedaż turystom idiotom. Wisienka na Torcie była na sam koniec, gdzie do pani rezydent przyjechalo jej dziecko. Wziela je pod pache i szybko uciekła. Wracalismy z samym kierowca. Brak profesjonalizm u to malo powiedziane. Ta pani faktycznie pracuje czy to hobby?
Zalety
Brak
Wady
Brak
Witam. Byłam z biurem orex w tym roku na wczasach i po przeczytaniu kilku opinii na różnych forach miałam duże obawy. Całkiem niepotrzebnie. Nie było absolutnie żadnych problemów. Na lotnisku bez problemu pokierowano nas do stoiska, a potem do busa. Rezydenta jechała w drugim autokarze, ale ABS okrutnie nie stanowiło to problemu. Na stoisku dostaliśmy namiary na rezydenyke Martę w hotelu. Drugiego dnia spotkanie odbylo się vez zarzutu. Nr telefonu dostępny 24h na dobe. Rewelacja.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Pierwszy raz lecialem z Orexem,choc czesto podrozuje... Bedac juz na miejscu okazalo sie ze nasz pokoj jest jeszcze zajety przez dwie doby-zaproponowano nam pokoje w jakims budynku nalezacym do sieci tych hoteli.Na miejscu zastalismy grzyb,smrod,odpadajacy tynk ze scian. Oczywiscie odmowilismy tam dalszego pobytu,wiec zaproponowano nam jeszcze inny hotel.Wiec de facto stracilismy dwa dni naszej podrozy na zmiany lokalu-3 razy.. Pani rezydent bardzo niemila,uwazala raczej ze to nasza wina.choc na voucherach wyraznie byly wypisane daty naszego pobytu w jednym hotel a nie trzech... Jeszcze wspomne o tym ze biuro pomylilo godziny wylotu i przylotu z i do Polski.. Na miejscu zostalem okradziony z telefonu..Chyba za kare...Zero przeprosin,zero reakcji.. Moje najgorsze wakacje!!! Serdecznie nie polecam tego biura!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Hotel zgodny z opisem, cena dosyć adekwatna. Rezydentka była tylko raz w hotelu przez chwile - na spotkaniu organizacyjnym
Zalety
Brak
Wady
Brak
polecam, doskonała organizacja przelotu i wczasów, cena adekwatna do usługi
Zalety
Brak
Wady
Brak
Osoby pracujące na infolinii powinny udzielać rzetelnych informacji. Tymczasem nie wiedza co oferują i jaki program wycieczek zapewniają. Zostałam wprowadzona w błąd świadomie przez konsultanta, mimo kilku moich zapytań. Niewiedza i brak kompetencji pana na infolinii skutkuje poniesieniem większych kosztów przeze mnie owej wycieczki .. która dopiero ma sie odbyć. Mam nadzieje ze juz więcej z Państwa strony mnie nie rozczaruje i odpocznę na urlopie bez kolejnych niespodzianek i dodatkowych kosztów finansowych, wskutek Państwa pracownikow niewiedzy.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wszystk jak najbardziej ok. Rezydentka zawsze w gotowości, sprawna organizacja i dobry kontakt z biurem, żadnych problemow.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Chyba najlepsze biuro podróży z którym do tej pory jechałam. Rezydentki rewelacyjne, bardzo profesjonalne i pomocne. Faktycznie dbają o klienta. Bardzo sprawny transfer i organizacja po przylocie. Jako pracownik branży turystycznej, jestem pod dużym wrażeniem. Brawo OREX
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wylot w obie strony odbył się punktualnie co do minuty. Z lotniska do hotelu zostaliśmy odwiezieni klimatyzowanym autokarem. Rezydentka weszła z nami do hotelu aby pomóc przy meldunku. Następnego dnia odwiedziła nas przemiła rezydentka Pani Karolina, która była pomocna, opowiedziała wiele ciekawostek o miejscowości w której się znajdowaliśmy. Także z czystym sumieniem polecam tego organizatora.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Zdecydowanie nie polecam podróżowania z tym biurem podróży, oferta niezgodna ze stanem faktycznym,w przypadku problemów brak jakiegokolwiek wsparcia ze strony rezydenta, lekceważące podejście do klienta. W przypadku złożenia reklamacji brak indywidualnego podejścia i merytorycznego ustosunkowania się do reklamowanych kwestii - każdy klient może liczyć na to samo pismo z odpowiedzią, niezależnie co reklamuje. Żałuję każdej złotówki wydanej na podróż z tym biurem.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wszystko w najlepszym porządku, zgodnie z ofertą, sprawnie i tanio. Szczególnie chcieliśmy wyróżnić Panią rezydentkę na Krecie w Hersonisos. Niestety nie pamiętam nazwiska, ale był to najlepszy jak do tej pory nasz rezydent. Miła, sympatyczna, bardzo pomocna, zaangażowana...oby wszyscy rezydenci byli tacy! Dziękujemy!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Witam,mimo złych opini do tego biura ja gorąco polecam biuro podróży OREX TRAVEL z ich strony wszystko było super,z lotniska w Turcji odbierała nas Pani Karolina która mimo opóżnionego lotu z Katowic gdzie w Turcji byliśmy bardzo póżno a w hotelu byliśmy dopiero o godzinie 2:30 weszła z nami do hotelu bardzo jej za to dziękujemy.hotel Calido Maris Resort także gorąco polecam ,duży czysty i jedzenie wspaniałe,duże baseny i wspaniałe zjeżdzalnie cena tego hotelu z orex travel też była super.Naszą rezydentką była Pani Klaudia wspaniała dziewczyna ,a takie miałam obawy co do tego biura naprawdę gorąco polecam!!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Brak komunikacji pomiędzy biurem a hotelem. Pierwszą noc spędziliśmy na plaży, ponieważ nie było dla nas wolnego pokoju. Otrzymaliśmy pokój, który był oddalony od hotelu o 500 m. O czym nie wspomniano w ofercie, która jasno informowała, ze otrzymujemy zakwaterowanie W HOTELU. W związku z tym, że nie otrzymaliśmy noclegu w pierwszą noc, Pani rezydentka poinformowała nas, że mamy dodatkowy ostatni nocleg i wszystko jest załatwione. Oczywiście nie było. W dzień wykwaterowania zostaliśmy poproszeni do recepcji i kazano nam płacić za dodatkowy nocleg. Wszystko się dobrze skończyło, ponieważ obok Pani recepcjonistki siedział manager hotelu, który zgodził się na nasz dodatkowy nocleg w cenie wycieczki. Atrakcyjna cena wyjazdu, hotel/ pokój ok. Ale totalny brak profesjonalizmu ze strony Pani rezydent. Pani przekazywała informacje, które nie miały nic wspólnego z rzeczywistością.
Zalety
Brak
Wady
Brak
