Witam. Mieliśmy okazję być na niesamowitej wycieczce w Paryżu. Chcielibyśmy serdecznie podziękować Panu Adamowi P., naszemu przewodnikowi, za cudownie spędzone chwile. Dzięki Panu pokochaliśmy Paryż 😍 🇫🇷 Polecamy i zachęcamy do wizyty w bajecznej Francji 😉 Asia i Tomek
Kończymy właśnoe urlop z tym biurem podróży. Dwa tygodnie po tym jak Itaka zostawiła nas na lotnisku nie informując że nasze wakacje są odwołane. Wylot i transfer z lotniska bardzo dobrze zorganizowany, rezydentka na miejscu w hotelu prawie codziennie i pod telefonem, hotel fajny przy plaży, czysto codziennie sprzątane pokoje, miła obsługa, jedzenie codziennie coś innego. Troszkę gorzej wypadły wycieczki na Santorini i plaże. Polecam biuro Rainbow .
NIGDY WIECEJ RAINBOW! Biuro podrozy krzak. Po rezerwacji po 2 tyg biuro odwolalo wylot z mojego miasta. Zgodzilem sie na zmiane miejsca wylotu i powrotu ze znizka. Biuro przyslalo umowe z blednie naliczona znizka. Oczywiscie odpowiedzi na maila brak. Po walce - znizka naliczona. Mija miesac - biuro calkowicie odwoluje wycieczke. Urlopy pobrane, hotele zarezrwowane , a tu brak wycieczki. Rainbow nie stac nawet na zwykle 'przepraszam'. Jak nie chcecie zmarnowac wakacji to wybierzcie inne biuro.
PRZEKRĘTNE W SPOSOBIE ZDOBYWANIA KLIENTA BIURKO PODRÓŻY, NA ICH STRONIE POKAZYWANE WSTĘPNIE CENY OFERT SŁUŻĄ TYLKO PRZYCIĄGNIĘCIU UWAGI BO W NAGLE PO WCIŚNIĘCIU ZWIĘKSZAJĄ SIĘ DRASTYCZNIE O 40%, TAK SAMO Z WYBOREM WIEKU DZIECKA PRZY WYSZUKIWANIU, NIE DA SIĘ ZMIENIĆ DATY URODZIN, POZOSTAJE POKAZYWANA ROK 2018....A DLACZEGO SIĘ NIE DA JEJ ZMIENIĆ, BO JAK DOCHODZI DO REZERWACJI WŁAŚCIWEJ I WTEDY DA SIĘ JUŻ USTALIĆ URODZINY DZIECKA, WTEDY NAGLE MAGICZNIE CENA SKACZE O 3 TYSIE. STAY AWAY FROM THEM!!!
Dramat, podejście do klientów jest dobre tylko do momentu złożenia rezerwacji. Lot o 3 w nocy, przy hotelu o godzinie 8 rano, ale nie pofatygowali się o wcześniejsze zameldowanie, trzeba było czekać do 15. Na powrocie jeszcze gorzej, przywieźli jednym autokarem osoby lecące na Gdańsk i Katowice mimo to że Katowice wylatywały ponad godzinę wcześniej. Ludzie stali ponad godzinę w ogromnej kolejce do odprawy tylko po to aby zostać z niej cofniętym, bo przyjmują na odprawę tylko wylot do Katowic.
Kompromitacja biura . Kompletny brak opieki rezydenta podczas transferu z lotniska do hotelu. 1.5 godz oczekiwania w autobusie na wyjazd do hotelu. Dotyczy Teneryfa 06.2022
Oferta totalnie nie zgodna z tym co przekazało nam biuro Rainbow. Pisemna reklamacja przesłana do biura z aż 15 podpunktami takimi jak: łóżko nie do spania, sprzątane raz na tydzień po doproszeniu się, brak ciepłej wody, domaganie się o papier toaletowy przez dwa dni na recepcji, godzinne kolejki na stołówkę itp. Odpowiedź biura? Hotel jest mocno eksploatowany, wszystko jest ok. Reklamacja odrzucona. Dodatkowo, sprawę zgłaszaliśmy grupowo (8 rodzin) do rezydentki podczas wyjazdu.
Zakup ok, podróż i transfer z lotniska też w porządku, gorzej wyglądała opcja all inclusive w Grecji w hotelu Aqua Rossa : dania powtarzalne, brak deserów które miały być do obiadu, słabo wyposażony bar. Ogólnie 3/5
Witam serdecznie. Miałam ostatnio okazję być z synem na cudownej wycieczce z biurem Rainbow w Niderlandach. Niezapomnianą atmosferę i przeżycia bez wątpienia zapewnili nam :cudowna Pani Marta-nasza Pilotka oraz dwóch Panów Kierowców, wyczyniających cuda na wąskich uliczkach Niemiec, Luksemburga, Belgii i Holandii. Z taką Ekipą w ciemno można jechać w zasadzie wszędzie!!! Dziękujemy za podróż i mam nadzieję do zobaczenia na kolejnej wycieczce tylko z biurem Rainbow. Edyta i Patryk z Rzeszowa
Oferta niby zgodna ale.... Nigdy więcej z Rainbow. Pilotka porażka.... Autobus słaby ...w niektórych hotelach na objeździe zapominali że ma być śniadanie na np. 7 rano. W połowie wyjazdu wyżywienie w cholerę slabe. Plus kierowca i gruzińska pilotka. niektóre hotele, szczególnie Erywań fasada piękna a w środku pluskwy. Nie polecam
Byliśmy w Norwegii. Wycieczka objazdowa Fiordy Express. Tę objazdówkę gorąco polecam. Widoki zapierające dech w piersiach. Przepiękna Norwegia pokazana przez profesjonalistów. Organizacja bardzo dobra, wszystko zgodne z ofertą. Największy plus to pilot-pan Mirosław. Bardzo profesjonalny, kopalnia wiedzy zarówno historycznej jak i współczesnej oraz praktycznej. Bardzo pomocny.
Uwaga - Rainbow odwołuje wycieczki i sprzedaje je potem dwukrotnie drożej. Proszę sprawdzić informacje w Internecie. Nie polecam
Moja opinia jest bardzo słaba. Niezrealizowany program, zmiana miejsca wylotu, połowa hoteli słaba.
Uważajcie na tych OSZUSTOW - z premedytacją sprzedają wakacje w hotelu, który jest nadal w trakcie budowy (brak odbioru technicznego obiektu do użytku- m. in recepcja W budowie, beton na podłodze, wszędzie niezabezpieczone kable elektryczne, brak okien, drzwi w częściach wspolnych). Dotyczy hotelu NEW EPIDAMN W MIEJSCOWOŚCI DURRES ( Albania). Rainbow nie uprzedził nas i inne osoby z wycieczki, że HOTEL NIE POWSTAŁ I JEST NADAL W TRAKCIE BUDOWY, odmawiają zakwaterowania do innego 5*.KOSZMAR!
NIE POLECAM biura RAINBOW!!! Zapłaciłem za 11 dniowe wczasy w Turcji a faktycznie na miejscu byłem 9 dni. Wylot o 23.25, przylot do Antalyi ok. 3.00 w nocy a do hotelu oddalonego o 130km jechaliśmy tak wolno, że dojechaliśmy po 7.00 rano. Po drodze w nocy postoje na przymusowe zakupy gdzie wszyscy marzyli tylko o dotarciu do hotelu i spaniu. Powrót już o 7.30 rano czyli 9 dni na miejscu. Rezydentkę widziałem tylko raz na lotnisku. W drodze powrotnej nawet jej nie było na lotnisku. Dramat
Wykupiłem wczasy w Grecji - idealne dla dzieci z rodzicami. Reklama - bajer, nic tylko jechać z maluchami. Lot - 2 rano. Szkoda, ale w sumie jedziemy na wakacje, dziecko odeśpi zarwaną noc w hotelu. A na miejscu się okazuje (informacja od rezydenta podczas transferu z lotniska), że doba hotelowa zaczyna się o 15 i do 15 musimy jakoś przeczekać na walizkach. Do hotelu dotarliśmy o 6 rano. Gdyby biuro stworzyło możliwość dokupienia noclegu (bym dopłacił), ale nie, po co. Idealne dla dzieci...
Potwierdzam opinię Radka Też miałem wylot z Bydgoszczy . Droższa impreza o ok 300 na osobę jak z innych lotnisk a oddali 100 zł i przesunęli wylot do Gdańska ( nasz wybór) Rekompensata za dojazd i parking gratis tak by wypadało się zachować szanowne Rainbow !!! Informacja o odwołaniu lotu po wpłacie drugiej transzy ... My polecieliśmy bo urlop był zaplanowany.
Wycieczka do Japonii odwołana na trzy tygodnie przed wyjazdem, już po wpłacie i zaplanowaniu podróży. Nie polecam.
Patrząc na to, jak źle działa ich strona internetowa i aplikacja mobilna, która nie jest nawet aplikacją, daje bardzo jasny obraz tego, czego możesz się spodziewać. Polska jakość, prawdopodobnie najniższa na świecie.
Nie polecam biura, jeżeli chcemy spędzić wakacje poza Europą. Wyjazd do Malezji zarezerwowany i opłacony 3 miesiące przed planowanym terminem. Dwa tygodnie przed wylotem, dostałem informację, że wyjazd został odwołany z powodu niewystarczającej liczby chętnych, co jak mniemam było tylko wygodną wymówką dla biura, które wolało zrezygnować z organizacji wyjazdu ze względu na koszty, które w międzyczasie wzrosły. Oferta wycieczki zastępczej co najmniej nieadekwatna do zaplanowanych wakacji.
