Oferta przekoloryzowana,miejsce fajne czego nie można powiedzieć o hotelu!.3* to zdecydowanie za dużo,poobdzierane ściany,skrzypiące drzwi,itp.Dziennie "rezerwacje leżaków od godzin porannych przy basenach...porażka".Jedzenie niewspółmierne do opini które czytaliśmy...dziennie to samo,odgrzewana fasolka z rana na obiad,sztuczne ciastka ,itp....nic ciekawego,więc udaliśmy się do pobliskich restauracji na konkretne posiłki.Oczywiście all inclusive !!!!!,co sporo podniosło koszt wczasów.
Bardzo " PROFESJONALNIE " NABIJAJĄ W BUTELKĘ KLIENTA!!!!! Zdjęcia hotelu , pokoju i okolicy wykonanie z pełna profeska aby UKRYĆ faktyczny stan rzeczy czyli syf i bałagan!!!! Hotel wykreowany na 4* a tak naprawde to 1 była by wystarczajaca Obsługa rezydentów masakra !!! NIGDY WIECEJ RAINBOW!!!!!! WYSTRZEGAJCIE SIE !!!!!
Na wczasy dopiero pojadę na Krete. Ale niestety czuje się przez biuro rainbow oszukana. Wykupiliśmy wczasy na 11 dni. O godzinie wylotu nie było na początku wzmianki. Teraz wiem dlaczego. Otóż godzina wylotu to 21.30 gdzie na miejscu jestem dopiero na drugi dzień o 1.00 rano.Dlaczego kradniecie mi cały dzień. ! Przypuszczam że gdyby od początku była podana godzina wylotu to nikt by na to nie szedł. W dodatku wylot z Krety wcześnie rano. I kolejny dzień ukradziony. Zamiast 11 dni jestem 9. Kpina
Wyjazd do Bułgarii,do Obzoru wspaniałe zaopiekowaliście się nami ,pani rezydent Jagoda wspaniała osoba,a animatorki na każdym kroku pomocne i miłe. W dniu wylotu na lotnisku nie tylko była z nami pani rezydent ale również animatorka z którą żegnały się dzieciaki.Poprostu jesteśmy z mężem pod ogromnym wrażeniem organizacji i jak najbardziej polecamy Rainbow 🥰
Wykupiliśmy z żoną i 3 córką pobyt na Fuercie. Za dodatkową opłatą zarezerwowaliśmy miejsca w samolocie, tak aby siedzieć we troje. Operator nie dopilnował abyśmy mieli miejscówki koło siebie. Zarówno przy wylocie z WWA, jak i przy powrocie był problem, za kazdym razem przez godzinę trwaly negocjacje między nami, a linią lotniczą. Linia kazała wyjaśniać z rainbow Nie ma możliwości skontaktowania się z działem reklamacji. Od Maja czekamy choćby na zwrot pieniędzy za niewykonaną usługę. Negatyw!!!
Nie polecam tego biura turystycznego. Inna oferta w biurze inna na miejscu. Biorą za wycieczki bardzo dużo kasy, więc standard obsługi powinien być zachowany. Z rezydentem nie ma kontaktu. Dzwonimy kilkakrotnie i nie odbiera. A „podobno” jest dla nas tutaj na wyspie w razie pomocy jakiejś. Ludzie bez kompetencji. Nie polecam z innymi biurami nigdy nie mieliśmy problemu.
Ilość dni podawana do danej oferty to "wyższa matematyka." Wiele istotnych informacji nie jest w sposób jasny podawane przez rezydentów, a kontakt z nimi utrudniony. Wycieczki fakultatywne ( do Barcelony i Girony) pozostawiają wiele do życzenia- zdawkowe informacje pani przewodnik, pomijanie ważnych miejsc np. w Barcelonie i pominięcie kluczowych zabytków. Ceny wycieczek fakultatywnych bardzo wysokie.
Pierwszy raz jechałam z biurem podróży Rainbow I jak dotąd dla mnie najlepsze biuro podrozy-świetny kontakt z klientem (przed wylotem dostałam 2 emaile potwierdzające wylot i dodatkowo sms nic nie musiałam załatwiać wszystkie informacje były zawarte w sms i meilu gdzie się udać nr tel do rezydenta w którym miejscu na lotniskach będzie czekał naprawdę jestem mile zaskoczona.Wszystko sprawnie zorganizowane .Zarówno hotel jak i cała wycieczka zgodna z opisem -z całego serca polecam Rainbow
Rainbow pomimo komplikacji pogodowych dało radę. Wycieczka objazdowa po Norwegii to niezwykłe przeżycie. Piękne widoki. Wielkie podziękowania dla p. Nike L. Pilotce oraz panów kierowców.
W ofercie 8 dni pobytu w Egipcie. A pobudka i powrót juz 30 min po rozpoczęciu 8go dnia pobytu 😂. Ja się pytam gdzie się podziała kasa za ten ósmy dzień pobytu w Egipcie z którego wyleciałem juz o 5 rano? Zreszta przylot był nie wiele lepszy bo 2/3 dnia stracone. Dlaczego w ofercie nie napiszą 6 dni zamiast 8? Pierwszy i ostatni raz z tym biurem
Często podróżowałam z RAINBOW, ale ta wycieczka do Peru ( Cuda świata-Machu Picchu) była moją a ostatni a z tym biurem podróży. Pilot - Pan Marek (...) - to porażka. Niby miał wiedzę, ale totalnie nie chciało mu się. W niektórych miejscach zwiedzanie odbywało się na zasadzie zaliczenia punktu programu . Na pytanie dlaczego nie poszliśmy dalej, żeby zobaczyć coś więcej, odpowiadał że przecież uczestnicy wycieczki poszli krótszą drogą. Przepraszam, kto tu jest pilotem i kto ma znać drogę?
ta firma ludzi ma za nic. Zarezerwowałam ofertę, ważna do godz. 19. przez parę godzin czekam na umowę, która przyszła dopiero po kontakcie tel. z biurem. Umowę podpisałam, ale płatności już nie mogłam dokonać, bo wygasła, mimo iż prosiłam o jej przedłużenie. A parę minut po 19. zaproponowano mi tą samą ofertę, ale ponad 1000 zł droższą. Kpina z klientów. Brak dobrej woli. Głęboki PRL. Nie polecam
Bardzo polecam wycieczkę „Living in USA” i cudownego przewodnika Marcina .Widać ,że to człowiek z pasja .Pokazał nam więcej rzeczy niż były podane w programie .Było bardzo intensywnie ,dużo zwiedzenia i chodzenia ale warto ! Bardzo polecam
Cynicy z zarzadu w odpowiedzi na reklamacje solidaryzuja sie z rezydentem-psychopata kierujacym wycieczka z Albanii do Macedonii ktory na moja prosbe o powrot do hotelu po zapomnianty paszport -co zajeloby 5 minut-zaproponowal mi powrot pieszo albo...PROBE KORUMPOWANIA MACEDONSKICH POGRANICZNIKOW(?!)Po zantagonizowaniu calego autokaru przeciwko mnie,grozac mi "linczem" wyrzucil mnie na skrzyzowaniu.Wracac musialem na wlasny koszt; Wniosek- "UNIKAC "RAINBOW" I ICH "ATRAKCJI"JAK CIEZKIEJ ZARAZY!!!
Nie wierzę że można tak pogrywać z klientem. Jestem do tyłu dwa dni pobytu na Krecie. Przylot drugiego dnia bo o 1.00 rano a wylot zaraz z rana o 6.00. Z 11 dni zrobiło się 9. To czysta bezczelność ze strony tego biura podróży
Porażka . Jakieś kpiny. Wylot o 21.00 na Krecie jestem o 1.00 nad ranem następnego dnia. Wylot stamtąd wcześnie rano. Kolejna porażka , znów stracony dzień. Z 11 dni zrobiło się 9 dni. No chyba żarty jakieś Już nigdy nie skorzystam z waszych uslug
Wykupiłem wczasy do hotelu Belvedere. Do chwili obecnej na stronie Rainbow widnieje godzina wylotu do Burgas z Pyrzowic o 4:00. Niestety od przedstawiciela Rainbow otrzymałem maila o zmiane godziny wylotu na 18:15. Gdyby taka informacja była podana od razu to nie brałbym tej oferty w ogóle pod uwagę. A tak zostałem oszukany na cały jeden dzień pobytu!
W tym roku nasze wakacje rodzinne spędziliśmy na wyspie Zakynthos w hotelu White Olive Elite w Laganas. Biuro podróży Rainbow zapewniło nam niezwykłą opiekę od startu do mety naszej podróży. Profesjonalizm, opieka, indywidualne podejście i dbałość o szczegóły stworzyły niezapomniane doświadczenie. Serdecznie polecam Rainbow i ich Rezydentów! ;-)
Wybraliśmy wycieczkę w tym biurze do Grecji , na Zakynthos do hotelu Gardeli Resort, na folderach super, luksusowo, w realu dużo gorzej, przedstawiciel biura nie poinformował o niedogodnościach na miejscu, zarówno w samym hotelu jaki i w obejściu. Na złożone interwencje brak reakcji ze strony przedstawicieli zarówno na miejscu jak i po powrocie, od 2 miesięcy brak odpowiedzi, nie polecam tego biura, nie wiedzą zupełnie co oferują w podanych cenach. Na pewno nie skorzystam z ich oferty już nigdy
Podróżowałam z tym biurem około 17 lat ( rok w rok ) i nie miałam zastrzeżeń , lecz ostatni wykaz do Kolumbii był tragiczny . Pilot bardzie czuł się na wakacjach niż my , pierwszy raz widziałam aby pilot zjadał z talerza innego uczestnika . Po 17 latach podziękowałam Reinbow za usługi . To był koszmar , pilot nie nadający się na opiekuna