Zgodność nie do końca. Autokar z klimą, ale lepsze jeżdżą na trasie z Wa - wy do Białej Podl. Czystość w hotelu szczególnie korytarze bardzo słaba. Rejs po Loarze bez przewodnika - bardzo słabe. Zwiedzanie Luwru bez przewodnika klęska, inne grupy z różnych państw wchodziły z przewodnikiem. Impresjoniści również bez przewodnika.
Biuro zmieniło nam hotel - z klimatyzowanego, nadmorskiego, z basenem i szwedzkim bufetem na... dom parafialny (oczywiście bez wspomnianych wcześniej udogodnień). Na ścianach były misy z wodą święconą, a na śniadanie przeznaczono jajecznicę z 3 jajek na 6 osób... Przewodnik, mimo próśb, nie zostawiał nam dużo czasu wolnego (po jednej godzinie na Split czy Dubrownik), więc wszystko trzeba było robić w biegu. Za to innego dnia, zostaliśmy posądzeni na 5 h w restauracji...
rodos sie pali ale biuro nie ma problemu z wysylaniem tam ludzi, infolinia nieczynna. katastrofa
Oferta zgodna z programem wycieczki. Profesjonalna przewodniczka Pani Ania.Fantastyczna wycieczka na Bałkany.
Wszystko w jak najlepszy porządku. Rezydent na miejscu (Turcja) , kompetentny i pomocny. Biuro nic nie odwołuje a to już 8 wyjazd z Rainbow
Przywieźli nas do hotelu Hydromis Palace o 7:30. W recepcji mila pani wyjaśnia ze zakwaterowanie przepisowo moze być od 15, ale jest sznasa, że o 12 bedzie gotowy pokój. Do tego czasu nie ma nic oprocz dachu nad głową. Zapłacony all inclusive obowiązuje dopiero po otrzymaniu klucza do pokoju. Jesteś głodny lub spragniony to sobie coś kup... Masakra, rezydent telefonicznie wyjaśnia, że t9 nasza wina bo my wybraliśmy sobie taką godzinę lotu!!! Ciekawe, gdzież to był wybór godziny lotu...
Biuro beznadziejne, brak troski i zainteresowania o klienta. Dla biura liczy się kasa, Nie polecam. Rainbow to porażka. Kochani turyści życzę super wypoczynku z trafionym biurem podróży.
Przy zakupie oferty wakacji na Sardynii personel Biura w CH M1- Kraków bardzo przyjazny i pomocny. Pomimo napotkanych problemów i zmian wynikłych w trakcie trwania umowy bardzo rzeczowe, profesjonalne, rzetelne i miłe podejście Pań sprawiły,że moje wakacje doszły do skutku a wręcz okazały się bardzo udane . Szczególne podziękowania i słowa uznania dla p.Marty K. -rezydent na Sardynii, która przez cały czas pobytu była bardzo miła,pomocna,uśmiechnięta,oddana tak od serca. Dziękuję
Teneryfa, 4 *. Sprzedaż pobytu do zamkniętego hotelu. Przed wyjazdem przekierowanie do hotelu obok, gdzie nikt nie wiedział, co z nami zrobić. Dopiero po okazaniu przelewu z konta za pobyt, który dokonaliśmy pół roku wcześniej, przydzielono nam nie odnowiony pokój. Zamawialiśmy suitę, a tu pokoik z niedziałającym prysznicem, zaciekami połamaną suszarką z kablami na wierzchu, zniszczoną toaletą, pękniętym krzesłem. Rezydentka powiedziała, że mamy samodzieln dojechać miejskim transportem do Loro
Hotel bardzo fajny ale pokoje dla klientów Rainbow katastrofalne, znacząco odbiegające od reszty pokoi.
Oferta absolutnie niezgodna z tym co było przedstawione na stronie Rainbow Tours. Zakwaterowano nas w obskurnym budynku Katerina Studio na Zakynthos, z ciemną łazienką w której okienko miało wymiary 25*25 cm. Wymiary samej łazienki to ok. 2,5 m2! Na stronie pokazany jest piękny budynek z basenem obok, tylko nie dopisano że kwaterowani są w nim Brytyjczycy. Aneks kuchenny jest tak wyposażony aby gotowanie, przygotowywanie posiłków było udręką. Jeden garnek, trzy małe szklanki i plastykowe talerze
Pobyt w maju, wycieczka Stambuł-zobacz, posmakuj, dotknij. Hotel bardzo podstawowy, w pokojach dla 3 osób, nie było gdzie postawić walizki. Pani rezydent Małgorzata I., fatalna, z dużym brakiem wiedzy dotyczasym Stambułu. Największym jednak kłopotem, psującym atmosferę wycieczki okazał się brak kultury Pani rezydent , jej bojowa postawa i chamskie zachowania wobec uczestników wyjazdu, którzy byli zadni wiedzy na temat miasta, do którego przyjechali. ODRADZAM
Biuro godne polecenia,Pani Ola przemiła do samego wylotu w kontakcie.
Wycieczka objazdowa Albania+ KORFU.W ofercie na Korfu znajduje się pałac Sisi, który niestety remontowany jest od 1,5 roku. Pobrane pieniądze na zakup biletów, w zamian inne muzeum - w którym był wstęp bezpłatny. Pokoje w pięknym mieście Vlora, w hotelu Monte Carlo w różnym standardzie, niektóre zawilgocone i niedoczyszczone
Kalifornia Dreams. Widoki wspaniale, ale trzeba zdawac sobie sprawe ze niektore punkty porgramu - to 10-30 min na zdjecie. I tyle. Bylam juz wczesniej w Kalifornii i Los Anngeles i zdaje sobie sprawe jak malo zobaczylismy w niektorych miejscach. Bardziej taka podroz jest po to zeby zobaczyc gdzie mozna pozniej wrocic. Natomiast czuje sie zawiedziona pospiechem i realizacja programu. NIe polecam rejsu helikopterem nad Grand Kanyonem. Lepiej wykorzystac ten czas na zwiedzanie samodzielne.
Skandal co ma wasze biuro w ofercie Albania hotel Monte Carlo Lungomare to skandal A odpowiedż na złożoną reklamację jeszcze większy skandal Nie odpuszczam Nigdy więcej z Rainbow Najgirsze wakacje i reklamacja składana już od pierwszego dnia do rezydentki bez echa Na piśmie totalne lekceważenie klientów
Wycieczka Uroki Morza Śródziemnego miała kapitalną trasę i dobre zakwaterowania. Uwagę zwracał pilot Pan Grzegorz, który swoją surowością zniechęcał niektóre panie, ale dzięki temu grupa była punktualna, zdyscyplinowana i mimo miejscowych komplikacji udało się zaliczyć cały bogaty program. Podziękowania i gratulacje. Włodzimierz O. z małżonką
Biuro jest nastawione na zysk, namawia na wycieczki fakultatywne, nie przestrzega wcześniejszych ustaleń z klientami. Rezydenci nie interesują się turystami, są trudno dostępni i oszukują.
Generalnie można podsumować że biuro oferuje przelot, transfer i pobyt (nic więcej) nawet głupie przedłużenie doby hotelowej ostatniego dnia spowodowane późnym lotem powrotnym o którym zapewniali że "na pewno nie będzie problemu" okazało się nie do zrealizowania. W skrócie nasze odczucie ich podejścia jest takie: daj nam kasę a potem sobie radź... plusik jedynie że hotele oferują fajnie
FATALNA organizacja wylotu. Po pierwszej wielokrotnie zmieniali godzine wylotu tak ze na koncu mozna bylo sie pogubic. Najgorsze jednak RAINBOW zostawil na koniec. Wylot o 6:30 do Katowic a hotelu zabrali nas o 1:40. Dodam, ze droga na lotnisko to 20minut. Doszl do tego ze nie ochrona lotniska nie chciala nas wpuscic do srodka no i 4 h oczekiwania na wylot zamiast spokojnego snu w hotelu