Bez zastrzeżeń, wszystko było dobrze zorganizowane, żadnego chaosu także polecam.
Pełen profesjonalizm ze strony biura jak i rezydentów w Sharm El Sheikh.Szeroka oferta wycieczek fakultatywnych na miejscu. Jedynie co mogę poradzić organizatorom aby zrezygnowali z niektórych,, podwykonawców,,, chodzi o panów którzy organizują atrakcje związane z motorówka +banan, kanapa itd. Za 30 dolarów zamiast zdjęć na płytce można ewentualnie znaleźć muzykę. To tylko jedyne zastrzeżenie co do pobytu z tym biurem na tegorocznych wakacjach
Wszystko w porządku, miły i pomocny rezydent. Przejżyste oferty
Zdecydowanie polecam biuro Sun&Fun. Firma rzetelna,dbająca o swoich klientów .Gdy wykupiłem wczasy w styczniu 2019 i odlot samolotu był lipcu o godz 7,30 to o tej godzinie odleciał. Z powrotem bylo tak samo Pani rezydent Pani Magda,mila,serdeczna,podała numer swojego telefonu oraz nr na WhatsApp, gdzie całodobowo była osiągalna.Na przyszły rok planuję wakacje z Tą samą firmą.
Znakomite,rzetelne,biuro.Jak wakacjie zamowilem w lutym i samolot miel odleciec w lipcu o 7,30 tak odlecial/w przeciwienstwie to firmy TUI,z ktorej korzytalem w zeszlym roku. Mila i serdeczna rezydent/Pani Magda/ telefon swoj podala,lop tapa tez w razie awarii w przeciwienstwie do Panirezydentki z firmy TUI/w lipcu zeszlego roku bylismy w Tunezji/ co telefon kontaktowy ,owszem podala ale byla to infilinia w WARSZAWIE sic,wlasnie w WARSZAWIE. Tak wiedz biuro Sun&Fun serdecznie polecam i napewno skorzystam z jego uslug w roku przyszlym
Pomimo konieczności przerwania naszych wakacji dziękujemy organizatorowi wczasów Sun & Fun Holidays za zainteresowanie i stały kontakt z nami podczas przykrego dla nas zdarzenia. W szczególności chcielibyśmy podziękować Pani Aleksandrze Hronowskiej przedstawicielce biura Sun & Fun za jej zaangażowanie w sprawie. Mimo, iż nasze wakacje nie udały się, absolutnie nie z winy organizatora - polecamy Państwu organizację Waszego wypoczynku z gwarancją obsługi na wysokim poziomie - tylko z biurem Sun & Fun Holidays
Hotel Sunrise Royal Makadi.Wszystko ok. Linie lotnicze duży plus. Hotel piękny, obsługa super, biuro podróży godne polecenia. Atrakcje+ Świetna animacja-mega.Najlepszy z najlepszych-Mikołaj ?? Przecudowny,miły z super podejściem do dzieci i dorosłych. Pełen profesjonalizm. POLECAM ????
Hotel Mahdia w Tunezji Sun&fun oferuje jako 4 gwiazdkowy, a w rzeczywistości odbiega od wszelkich norm czystości. Nie chce się rozpisywać nad brudem jaki tam zastaliśmy. 4 gwiazdki chyba w skali do 10.
Marcin Piotrowski Z Sun&Fan byliśmy pierwszy raz wspaniałe biuro wszystko na czas Hotel sunrise diamond resort w Egipcie Sharm el sheikh wspaniały jedzenie bardzo dobre obsługa wspaniała rezydent Tamer Maher to wspaniały człowiek bardzo mi pomógł profesjonalista w swoim fachu
Biuro Sun&Fun jako organizatora na podstawie dwóch zorganizowanych wyjazdów (rok po roku) - w 100% polecam. Spokojnie ogarniają kwestię wszystkich transferów, oferta hotelowa jest zgodna ze stanem rzeczywistym - nie mam żadnych zastrzeżeń. Rezydenci generalnie chyba spełniają swoją rolę(w zasadzie w ogóle się z nimi nie kontaktujemy - organizujemy wszystko sami na miejscu). Mam zastrzeżenia do Pani rezydent Katarzyny z destynacji Tunezja kontynentalna -Hammamet. W trybie pilnym powinna przejść kurs pozytywnego marketingu i obsługi klienta. Zupełnie szczerze - gdyby nie fakt, że na terenie Tunezji byliśmy po raz 5, to po wysłuchaniu w autokarze wiozącym gości do hoteli jej bardzo nierozsądnych komentarzy i rad nt.tubylców, środowiska, hotelarstwa i polityki regionu uciekalibyśmy prosto spowrotem na lotnisko. Po czasie dowiedzieliśmy się, że wystraszyła turystów do tego stopnia, że np. chowali swoje własne perfumy w sejfach hotelowych, nie wyściubiali nosa z hotelu bo na zewnątrz tylko złodzieje i terroryści, nie korzystali z hammamu bo to źródło choroby i brudu. Pani Katarzyna podała turystom błędne stawki opłat klimatycznych bez zająknięcia, a kwestię przydziału pokoi skwitowała "...jak będziecie mieli szczęście że są zarezerwowane - to je otrzymacie...". My mieliśmy to "szczęście" - otrzymaliśmy w 100% właściwą obsługę hotelową ale jako pracodawca mocno zastanowiłabym się nad dalszym zatrudnieniem taaaaaaakiego znudzonego marketingowca. Na spotkanie z Panią rezydent świadomie się nie wybraliśmy ani razu....
Życzyłbym każdemu takiej obsługi jak ta która została nam zaoferowana przez biuro Sun and Fun, pełen profesjonalizm zarówno w Polsce jak i w kraju w którym spędzaliśmy urlop ( hotel Sunrise Royal Makadi w Egipcie). Rezydent Sayed człowiek wykonujący swoją pracę z powołania, poprawnie mówiący po polsku, służący radą i pomocą. Mam porównanie do innych rezydentów zatrudnianych przez tzw. duże biura podróży gdzie ich obecność sprowadzała się do autokaru i sprzedaży wycieczek. Animatorzy Mikołaj Eugenia oraz Swieta z odpowiednim podejściem do dzieci. Mamy za sobą kilkanaście urlopów oferowanych przez różne biura podróży ale tylko Sun and Fun zostawiło po sobie tak pozytywne wrażenie.
Pierwszy raz z tym biurem i tak fantastycznych animatorów nie spotkalam. Zawsze uśmiechnięci bawili sie potrafili zdzialac cuda zeby wszystkie dzieciaki byly zadowolone i nie tylko dzieci. Byliśmy w hotelu Kotwa w Bułgarii. Wnuczka nieśmiała dlugo nie mogła się przekonac by wziąć udział w zabawie Piratów a bardzo chciała nawet płacz ale pojawiła sie Pani Kamila ktora działała cuda. Wnuczka zachwycona do konca pobytu. Nie można pominąć Pani Agaty i przesympatycznego Pana. Sam hotel na 5 no może jedzenie niekoniecznie. Pani rezydentka ok przyjazd wyjazd i nie mieliśmy problemów.
Wszystko się udało sprawne transfery, informacje na czas. łatwy kontakt z rezydentką.
Wyjazd do Tunezji. Organizacja wyjazdu na bardzo niskim poziomie. Całkowita ignorancja ze strony rezydentek. Brak podstawowych informacji, brak wsparcia ze strony rezydentek. Hotel niezgodny z opisem, który został przekazany przez biuro. Proponowane wcześniej wycieczki na miejscu w dużo wyższych cenach. Stanowczo odradzam.
Oszuści!!!! To, że wolot z Polski byl o 21.00 to pół biedy. Powrót miał byc o 15 a w trakcie przyjazdu autokaru ba lotnisko i zebraniu ludzi na wylot o 3 w nocy dzień wcześniej okazuje się że jesteśmy na liście do wylotu. Niczego nie świadomi. Nikt nas nie poinformował o zmianie. Mieliśmy się spakować w 10 min. Nikt nie ponosi odpowiedzialności, każdy zrzuca winę na drugiego. Po prostu nie kupujcie tam wyjazdów. Bo cudem wrócicie bez przygód.
Tunezja 09.06.19-16.06.19, wylot przesunięty o 10 godź. wcześniej-informacja na 20 godź przed wylotem. Powrót przesuniety o 10 godź, pobudka o 3,00 w nocy / w plecy jeden dzień/. Z siedmiu dni zrobiło się sześć.Rezydenta praktycznie nie było. Zero pomocy przy transferze z lotniska do hotelu, nie mówiąc o zakwaterowaniu. Zdecydowanie nie polecam Tego Biuro. Wychodzą z założenia, że jak już zapłacisz to się wal....
Biuro wprowadza klientów w błąd. W ofercie powrót był 7 dnia od rana, a faktycznie mamy wracać wieczorem dzień wcześniej i startować o 2 w nocy w tym międzyladowanie, o którym także nas nie poinformowano. Nie polecam.
W wakacjach w Tunezji byliśmy w dniach od 16-23.06.2019 r z biurem podróży Sun&Fun. Chciałbym bardzo pozytywnie ocenić biuro sun&fun oraz szczególnie Panią rezydentkę Magdę.
Pasuje mi tutaj tylko jedno słowo:TRAGEDIA. Nie są to moje pierwsze wczasy, ale pierwsze z tak beznadziejnym biurem podróży. Zostawili nas samych sobie, szanowna pani rezydent mimo zapisanej godziny spotkania, nie pojawiła się (za pierwszym razem ok, mogło się coś wydarzyc, ale za trzecim???!!). Dwa dni przed odlotem, zmiana i to o dobre kilka godzin. W hotelu nic nie było załatwione, ciężko się było dogadać, szczególnie, że obsługa niezbyt dobrze porozumiewała się po angielsku, a no cóż pani rezydent była w tym czasie w innym miejscu... Żenada, nigdy więcej...
Biuro to jeden wielki przekręt, zmieniają spółki z o.o. żeby uniknąć odpowiedzialności i odszkodowania za zmarnowane wczasy. O zmianie warunków umowy - zakwaterowania czy warunków na plaży itp. dowiesz się na 5 min przed przyjazdem pod hotel , a sami zgodnie z umową mają to zrobić niezwłocznie. Oczywiście biuro posiadało wiedzę na temat zniszczonej plaży przez sztorm , zalanych willi znacznie wcześniej bo pokoje w zastępczych hotelach były rezerwowane z 2-3 tygodniowym wyprzedzeniem. Oczywiście zapewniają obsługę z wakacje.pl, że zgłoszone uwagi zostały załatwione pozytywnie ale to jedno wielkie kłamstwo. Zdecydowanie polecam omijać to biuro.