Opinie o Sun&Fun

Biuro podróży powinno mieć nazwę PORAŻKA!!! Zarezerwowaliśmy wczasy w Bułgarii dostępne na ich stronie. Wpłacicliśy od razu całość kwoty w związku z tm, że lot miał być za kilka dni. Następnego dnia zdziwieni, że nie dostaliśmy żadnego potwierdzenia dzwonimy do biura po czym \"niby\" pracownik (bo pracownikiem nie można nazwać kogoś, kto nie zna się na tym co robi) informuje nas, że nie ma miejsc w samolocie bo ktoś prawdopodobnie przed nami już zarezerwował lot. Jednak po kilku rozmowach okazało się, że lot się znajdzie. Wszystko niby OK. Po czym po 2 dniach (3 dni przed wylotem), dostajemy maila, że nie ma miejsc w hotelu i że proponują nam inny (w najmniejszym stopniu nie pokrywający się z tym, który wykupiliśmy). Od pracowników nic nie można się dowiedzieć!!! Prosimy o natychmiastowy zwrot pieniędzy - pracownik informuje nas, że przelew został zrobiony po czym czekamy na jego potwierdzenie i dopiero po 10 telefonie pracownik biura je wysyła. W związku z tym mamy kolejny dzień \"w plecy\" aby wykupić inną wycieczkę. Pani z biura informuje nas, że tak jest w umowie, że hotel mogą zmienić z przyczyn niezależnych od nich - ja sie pytam - jakie to sa przyczyny niezależne od nich - kiedy sprzedają coś, czego już dawno nie mają (miejsca w hotelu). Lataliśmy wiele razy z innymi biurami, pierwszy raz zdecydowaliśmy sie na to - nigdy nas nikt w ten sposób nie potraktował!!!! OSZUŚCI!!!

Totalna porażka jeśli chodzi o rezydentkę biura sun & fun na Złote Piaski pania Sylwię F. Rezydentka spóźnia sie na lotnisko klienci są a jej brak. Zero podpowiedzi gdzie dobrze zjeść, skad odjechac do wiekszych miejscowosci, o co sie człowiek nie zapyta to pretensja co ty chcesz odemnie ? Po co ty tu jesteś człowieku ?. Podejście do klienta jak w PRL-u to ja rezezydent jestem tu panem a ty kliencie jestes tu dla mnie a nie na odwrót. Nie opłaca się wykupować obiadów przez nich w hotelu lepiej zrobić to na miejscu liczą za wszystko drożej niż na miejscu w sumie w pakiecie powinno być chyba taniej ? Wycieczki falkultatywnę oraz bilety wstępu na rożne atrakcję droższe niż na miejscu. Za wszystko liczą i koszą z klientów biura.Odradzam zdecydowanie to biuro turystyczne.

Wczasy w Hurghadzie w lipcu 2017r. Wszystko zgodnie z ofertą. Opieka rezydenta w trakcie transferu do i z lotniska. Pomocy przy zameldowaniu. Jestem zadowolony, polecam.

Wraz z chłopakiem właśnie wróciliśmy z Zakynthos, gdzie mieliśmy przyjemność gościć w hotelu Majestic Spa. Całość wycieczki uważamy za udany, hotel bez najmniejszych zastrzeżeń, jak najbardziej w całości zgodny z opisem. Rolą biura podróży był właściwie jedynie transfer z lotniska do hotelu i na odwrót, z czym niestety nasz rezydent nie mógł sobie poradzić. Nie polecam rezydenta Pana Pawła, który kompletnie nie zadbał o nasz powrót do domu. Zgodnie z wywieszoną kartką na recepcji, w dniu wylotu do Polski o ustalonej godzinie zjawiliśmy się pod recepcją czekając na autokar,który miał nas przetransportować na lotnisko. Po 30 min spóźnieniu busa, przedzwoniliśmy do rezydenta z informacją, że wciąż jeszcze czekamy mimo, że do wylotu zostało 1,5 h. Rezydent w 1 kolejności zapewniał, że autokar na pewno się spóźnia ze względu na ruch uliczny i musimy wykazać się cierpliwością, następnie gdy została 1h do wylotu przekazał nam wiadomość, że autokar był, lecz nas nie zabrał, ponieważ 2 inne osoby nie będące klientami biura podszyło się pod nasze nazwiska i to one miały zapewniony transport a nie my :) Obiecał że czuwa nad sytuacją i że już wysyła kolejny środek transportu. Gdy do wylotu została nie cała godzina Pan Paweł oznajmił, że jednak nikt nie jest w stanie po nas przyjechać - musimy sami zorganizować przyjazd - oczywiście zapewniając, że czuwa nad sytuacją. Pozostało nic innego jak wziąć taxówkę, za którą musieliśmy zapłacić niepotrzebne 20 euro ;) Po przyjechaniu na lotnisko, w ostatniej chwili ujrzaliśmy rezydenta, który stał z karteczką witając nowych gości , kompletnie nie przejmując się zaistniałą sytuacją ;)

Super animatorzy w hotelu Sandy Beach. Super czas spędzony z nimi. Pozdrowienia dla Justyny Oli i Tomka

Byliśmy z tym biurem w Bułgarii i porażka Pani rezydent. Nic nie potrafiła załatwić wszystko musieliśmy sami sobie zorganizować a nie mówiąc, że wysadziła nas pod innym hotelem i na nogach z bagażami szliśmy z małymi dziećmi jakiś kilometr. Lepiej dopłacić 100zł lub 200zł i nie wiązać się z tym biurem

Byliśmy z Sun Fun w Egipcie, jesteśmy mega zadowoleni z organizacji. Hotel 5+ wieć nie ma się do czego doczepić. Oceniamy Sun Fun wiec uważam ze jest ok. Byliśmy 14 dni a mieliśmy wylot ranem i rezydent ogarnął nam w hotelu-pokojach 15 nockę, a nie jak to bywa na walizkach w poczekalni. Wszystko ok, polecamy !!!

Aby otrzymać prowiant zamiast posiłków należy wycieczki wykupić u Rezydenta, Kpina. Wycieczki są dwukrotnie droższe. Brak odpowiedzi na reklamację. W związku z brakiem prowiantu wczasy wcale nie były opłacalne skoro trzy dni spędziliśmy poza ośrodkiem i musieliśmy wykupować posiłki.