679 opinii
Chcesz wyjechać do tego hotelu? Sprawdź oferty!
Absolutnie odradzam. Brud straszny, w basenie regularnie ratownicy wyławiali kał. Hotel opanowany przez Albańczyków. Restauracja, a raczej stołówka bez klimatyzacji. Dwoje dzieci mi zachorowało. Rezydentka i biuro podróży Rainbow totalnie zawiedli. Z innych biur przekwaterowali gości. Wyjeźdzam średni 4-5 razy w roku w różne rejony świata, tego hotelu proszę absolutnie nie wybierać.
Brak
Brudno, jedzenie okropne, zastawa niedomyta.
Przyjechaliśmy 5 osobowa rodziną 3 dzieci (2, 6, 10 lat) do Shems Holiday Village około 3 rano w domku okazało się, że dla 5 osób przygotowano tylko 3 łóżka, aż do 5 rano obsługa hotelu nie potrafiła rozwiązać problemu szukając innych domków, gubili się na własnym terenie. W domku ze ścian wystawały kable elektryczne pod prądem, od razu zgłosiłem ten fakt do obsługi, która zasłoniła urwane gniazdo stolikiem nocnym. Kilka godzin później po przebudzeniu odkryliśmy, że woda z odpływu brodzika wylewa się do łazienki i pokoju. Gorącej wody wystarczyło na około 5 minut. Kolejce dni zaskakiwały nas coraz bardziej, okazało się, że mimo poproszenia o papier toaletowy i przekazania kilku dinarów sprzątaczce czekaliśmy na papier toaletowy 2 dni, ręczniki w okresie 14 dniowego pobytu były wymienione 4 razy oczywiście po kilku naszych interwencjach w recepcji. Klimatyzacja w domku była brudna, nawet na zewnątrz obudowy nie była dezynfekowana i wyczyszczona, ciągle z niej śniedziało proszę sobie wyobrazić, że w czasie naszego pobytu 10.08 - 24.08.2023 panowały upały od 32 do 40 stopni (w nocy około 27), a po 3 krotnym zgłoszeniu do recepcji tego problemu przyszedł specjalista, który stanął brudnymi butami na moim stoliku nocnym i przetarł obudowę papierem toaletowym, zatem zgłosiłem do menadżera ten zaproponował inny domek niestety do domku o tym samym standardzie, ale była w nim umyta podłoga. Do domku prowadziły strome małe schody oczywiście w każdym z tych domków biegały licznie mrówki. Cała ta sytuacją trwała około 5 dni menadżer nie znalazł dla nas przygotowanego do normalnego pobytu domku. Według Pani rezydent Shems Holiday Village słynie z kradzieży więc poprosiliśmy o klucze do sejfu, niestety klucze zagubiono na recepcji. Poinformowano nas, że sejf zostanie wymieniony na nowy i otrzymamy klucze do wieczora, niestety przez cały nasz pobyt sejfu nie wymieniono i codziennie musieliśmy chodzić z naszymi rzeczami na plaże,basen, posiłki było to uciążliwe. Po około 7 dniach naprawiono odpływ w brodziku, pourywane uchwyty, połamaną słuchawkę od prysznica, gniazdka niestety klimatyzacja nadal śmierdziała i nikt tego nie problemu nie rozwiązał wdały nam się katary i infekcje zatok. Jeśli chodzi o wyżywienie, było poniżej przeciętnej, nieświeże sałatki były podawane ponownie do spożycia. Na stołówce panował ogromny tłok, najgorzej było w czasie krótkiego obiadu. W pomieszczeniach powstawało zadymienie z kilku smażących grillów, a na zewnątrz w upale stale kolejki do smażonych potraw. Dzieci nie chciały jeść, również dla nas trudno było znaleźć potrawy. Trzeba było sprzątać siedzenia przed posiłkiem bo były poplamione od potraw. Baseny i aquapark były dobrze prowadzone, były tu atrakcje dla dzieci. Na basenach dochodziło do awantur o leżaki, na szczęście ochrona interweniowała. Rezerwacja leżaków na basenie (aby mieć miejsce pod parasolem) zaczynała się ok. 6 rano, często ręczniki dostawiano po zakończonej kolacji. Na terenie Shems Holiday Village jest około 600 (700) domków, więc łatwo sobie wyobrazić ilu tu ludzi jest w szczycie, a sama plaża była bardzo mała, gdyż jej większą część zabrało morze. Widać było zatopione gruzy domków, kable, rury. Po obu stronach plaży utworzono „falochrony z gruzu i śmieci”. Byliśmy w Tunezji już kilka razy w hotelach o różnym standardzie, nigdzie nie było takich słabych warunków jak tutaj. NIE MOŻEMY POLECIĆ TEGO MIEJSCA NIKOMU. Dzieci wrócił do domu z wszami na głowie!!!!!! Długo zapamiętamy ten wyjazd.
Ładne baseny, blisko lotniska blisko do Monastir i Susa.
Pokoje, stołówka, wyżywienie, plaża,
Hotel jako hotel jest ładny teren duży, baseny fajne, stołówka duża. Ale to tyle co mogę powiedzieć.
Bardzo podobał mi się basen, i domki bo chociaż nie słychać jak turyści jeżdżą z walizkami była cisza. Woda niegazowana pod dostatkiem.
Niesprawna klimatyzacja naprawiana 2 dni a i tak sie nie udalo w koncu doszlo do zmiany domku, pełno mrówek w calym domku jedzenie na stołówce wydzielane, walka o leżaki przy basenach, plaża nie sprzatana. Niestety większość osób to tuezyjczycy i algeryjczycy, na stołówce to jak w mrowisku dosłownie aż odechciewało się wchodzić dzieci wpychaly się uważają ze im wszystko wolno.
Prawda, że hotel lata świetności ma już za sobą. Przydałoby się tu i tam odmalować, zrobić mały remont i wymienić sprzęty - ale ten obiekt nadrabia jak tylko może w inny sposób. Atutem jest przemiła obsługa, czystość na terenie całego obiektu, a jest ogromny. Smaczna kuchnia, gdzie każdy znajdzie coś dla siebie (dużo mięsa, ryb, warzyw świeżych i duszonych, sporo dań grillowanych i deserów). Całkiem spore 2 baseny i fantastyczny aquapark to atrakcja, której nie znajdzie się w dużo droższych hotelach. Na koniec Animatorzy, którzy od rana do nocy starają się uatrakcyjnić pobyt. Szczególne podziękowania dla NINO:))) A dla tych, którym przeszkadza brak kryształowych szklanek i widelczyków do tortu proponuję zakup hotelu 5*. Nie rozumiem po co wybieracie skromne 3*, a oczekiwania macie z kosmosu???
obsługa, animacje, auapark, kuchnia, niewygórowana cena z za pobyt,
Było bardzo dużo emocji czysto porządek i dbanie o detale.super.
Dobre jedzenie i fachowa obsługa.
Nie ma wad.
Hotel z dużym potencjałem ale jest tam jeszcze trochę pracy, widać, że po remoncie i covid dopiero wychodzą na prostą ale jest naprawdę Ok. Sam klimat, bungalow, baseny i obsługa na plus.
Obsługa ma u mnie najwiekszy plus od Pań sprzątających po barmanów, kelnerów, animatorów i recepcjonistów. Zawsze uśmiechnięci i pomocni. Domki również Ok.
Muszą doprowadzić plażę do porządku ale już jak byłyśmy na początek sezonu to z dnia na dzień było coraz lepiej.
Super spędzone wakacje. Bungalowy przytulne, zapewniające intymność i spokój, codziennie sprzątane. Tereny basenów przyjemne. Bliska odległość do plaży. Jedzenie bardzo dobre.
Bungalowy położone w idealnej odległości od plaży i basenów. Rozległy teren hotelu daje możliwość wieczornych spacerów. Animatorzy spisywali się na medal. Fantastyczna obsługa hotelu, ludzie serdeczni i uśmiechnieci.
Można by popracować troszkę nad plażą by wykorzystać cały jej potencjał
Hotel nie powinien mieć nawet 1 gwaizdki. Stary, chatki z gliny. Niedziałający tv. Okropna łazienka. Wredna, bezczelna obsługa. Jedzenie okropne. Codziennie kurczak, przerabiany w różnych postaciach. Brud wszechobecny. Basen zanieczyszczony, często odchodami dzieci. Nie polecam za żadne pieniądze.
Ładne położenie nad morzem.
Strary. Podczas meldunku- wymuszanie euro za lepszy pokój. Choć nie ma możliwości lepszego pokoju. Wszystkie są standard poniżej jakichkolwiek minimalnych wymagań. Bardzo brudno. Zanieczyszczony basen. Okropne jedzenie. Nie polecam
Pobyt udany, kompleks rozległy, dość duży z możliwościami , ale nie do końca wykorzystany... są braki opisane w wadach hotelu. Okolica bez jakichkolwiek sklepów. Na terenie hotelu jest sklep ze słodyczami, napojami i lodami oraz pamiątkami.
Blisko plaży, aquapark, dobre jedzenie, polecamy kolację ala carte- tunezyjska i smaczna, bungalow czysty, sprzątany, bardzo dobre wrażenie, działająca klimatyzacja, fajni animatorzy, na miejscu można kupić dodatkowe wycieczki za dobra cenę - Pan sprzedający dobrze komunikuje się po polsku i angielsku, wśród kelnerów i barmanów można spotkać sympatyczne osoby .
Zbyt mało parasoli przy basenach - leżaków jest dużo, ale brak,, nie działająca klimatyzacja w lobby i barze -- tragedia jak się czeka 2 godziny na pokój, pracownicy recepcji ociągają się, jednak za opłatą dodatkową działają szybciej ;)w opisach hotelu - 4 restauracje i 4 bary-- rzeczywiście jest 1 główna restauracja i 1 ala carte (raz na pobyt), bary są 3 i 1 płatny w aquaparku... wieczorem działa tylko 1 bez klimatyzacji, na stołówce chaos i brud zostawiany przez gości z Tunezji/Algierii .
Domki spoko. Sprzatanie takie se ale bez tragedii. Animatorzy bardzo fajni. Dla dzieciakow frajda. Aqua park na duży plus.
Recepcja do niczego. Ale nie dla recepcji jedzie się na wakacje .
Recepcja, i jak źle trafisz na domek to wszędzie masz daleko, nawet do 400 m od glownego basenu .
Bardzo ładny hotel, domki bungladowe,czysto. Piękna plaża, super baseny ,Pyszne jedzenie,wspaniali ludzie. Polecam serdecznie!
Cudowni animatorzy i barmani. Świetne baseny.
Brak.
Aktualnie jestem z rodziną w tym hotelu. Jedzenie świeże i smaczne. Pokoje czyste i zadbane. Animacje dla dzieci i dorosłych rewelacja. ficello i Calimero spisują się na medal przy zabawach i konkursach. Ciocia Mia organizuje zabawy dla najmłodszych. Jesteśmy bardzo bardzo zadowoleni.
Duża przestrzeń miła i sprawna obsługa dużo atrakcji świetny aqua park
Autor nie dodał opinii tekstowej.
Najlepsi animatorzy! Pracownicy na medal! Aquapark Pomocna recepcja 24h Smacznie Woda w basenach 32stopnie
Jak dojedziecie wczenie rano i macie czekac do 14stej na pokoj- nie czekajcie, dogadajcie sie (slaby ang - ale sie da) z recepcjonista i za ok 20 euro dostaniecie bungalow w dobrym miejscu. jedzenie niby ok ale na dluzsza mete nudne, pakowac sie tylko do klimatyzowanej sali, nawet jesli ma was to kosztowac 1 dinara. drinki dla ALL INCUSIVE sa cienkie, ale napiwek czyni cuda jesli da sie go przed jego wykonaniem, goraco jak cholera wiec bez ciaglego picia wody sie nie da wytrzymac, wybrac sobie jednego kelnera ktory zyczliwie bedzie was obsugiwal caly wieczor, ... ale coz kazdy ma inne wymagania i inne oczekiwania... dla mnie slonce, morze, basem i drinki - i swiety spokoj...
Baseny, bungalowy obszerne - sypialnia + living room, klima prysznic i wc - ok, posilki - niby duzo ale wybrac cos smacznego pod gusta UE - ciezko, baseny czyszczone codziennie, uprzemi kelnerzy - staraja sie - ale generalnie b. slaby ang. ,polozenie idealne aby zwiedzic Sues czy tez Monastyr. czystosc generanie slaba.
czystosc powinna byc lepsza, lenistwo obslugi generalnie olbrzymie, napiwki- niby male ale generalnie wszechobecne aby cokolwiek dostac w miare na przyzwoitym poziomie
Pyszne jedzenie, każdy znajdzie coś dla siebie ( ja nie jem mięsa, a i tak zawsze miałam cały talerz pyszności), napoje oryginalne( nie bylo rozcieńczone jak w wielu hotelach), przemiła obsługa, czysto, a ANIMATORZY wspaniali-ludzie z tak niezwykła energia(nigdy nie było nudno )..Polecam!!!!
Wszytko super
Zła organizacja stołówki
Nie polecam hotelu kilka rzeczy mi się podoba nie można powiedzieć ze nic nie było w porządku, jednak wyjazdu nie będę miło wspominać, pan ?konserwator? przychodząc do pokoju z woda w toalecie ponad normę wymienia deskę klozetowa i mówi ze wszystko będzie już dobrze, dopiero jak po wymianie woda zaczęła się wylewać po 2 godzinach oględzin chyba z 8 osób obsługa zaczęła coś robić, a po tym mężczyźni poradzili sobie, dostałam odpowiedz ze nie ma pań które sprzątają i one będą dopiero już jutro bo jest popołudnie, wiec tak jak wodę miałam na podłodze tak zostało. Chcą na kolacji usiąść przy zwykłym stoliku kelner podchodzi i mówi ze akurat ten jest zarezerwowany po czym łapie pod pachę jakiegoś gościa który siadał zupełnie gdzie indziej i mówi ze to dla niego stolik. Nie wspominając ze miał buc telewizor w pokoju a jedynie co miałam na ścianie to dywan. Jeżeli chodzi o pozytywy to panie pokojówki sprzątały schludnie, ochrona na plaży wiec nie można było czuć się niespokojnie, animatorzy którzy co wieczór coś organizowali.
Położenie blisko miast, plaża oraz baseny, super animatorzy, podawane oryginalne napoje typu cola i fanta.
Brak organizacji przy posiłkach oraz ich powtarzalność, w razie problemów z pokojem ciężko jest o pomoc obsługi trzeba chodzić kilka razy i się prosić oraz nie zawsze przyjdzie kompetentna osoba. Toalety przy basenach to dramat. Nie wszyscy z obsługi ale można odczuć ze liczą na napiwki za byle co.
Właśnie wróciliśmy z hotelu shems sierpień 2019 pierwsze wrażenie hotel wielki i byliśmy przerażeni bo zwykle wybieralismy hotele kameralne ale na drugi dzień już było super. Człowiek zmęczony to wszystkiego nie chce ?położenie ekstra blisko plaży ( zależy gdzie wyrzuca was do pokoju )jedzenie ok pizza frytki dżemy zawsze świeże przepyszne pieczywo oraz cudowne naleśniki. Obsługa bardzo przyjazna zawsze dzień dobry. Nie wiem dlaczego ludzie tak narzekają jak oczekują luksusów to niech płacą za osobę 5 tys . Nasz domek codzienne był sprzatany codziennie zmieniane ręczniki. Hotel jak na 3* z pewnością zasługuje na dodatkowy +. Faktycznie dużo Rosjan ale jak się jedzie we dwoje to nic nie przeszkadza ?
Blisko plaży
Piwo faktycznie słabe mężczyźni mogą ponarzekać, na stołówce faktycznie mogliby bardziej sprzątać. Ale to mężczyźni sprzątali wiec nie ma co się dziwić ?
Dla kogoś kto lubi towarzystwo 70 % Rosjan, 20 % Algierczyków. Niestety o wszystko trwa walka. Parasoli na plaży wystarcza dla nielicznych. Na pokój czekaliśmy 4 godziny, choć w hotelu byliśmy po 18.00. Rozwiązywanie problemów polega na stwierdzeniu obsługi opcja optymistyczna: relax, opcja pesymistyczna: tomorow. Generalnie nie ma co liczyć na jakąkolwiek pomoc. Zgłoszenie usterki klimatyzacji co prawda zostało przyjęte, ale przez 12 dni pozostało bez odzewu. Ogólnie nie polecam.
Plaża hotelowa, baseny. Gwarantowana pogoda. Oryginalne alkohole.
Monotonne posiłki, niejadalne wędliny, niby nabiał. Piwo to raczej jakuś sikacz. Co prawda z głodu się nie umrze, ale niesmak duży pozostał. Tym bardziej, że dwa kata temu byliśmy w hotelu Neptunia 2 km dalej w stronę monastyru. Niekompetentna obsługa recepcji. Ogólnie obsługa w pierwszej kolejności obsługuje miejscowych (chyba Algierczycy). Nadto ochrona na plaży blokuje leżaki pod parasolami i udostępnia je wybranym osobom (pewnie za łapówki, choć nie widziałem tego).
Tripadvisor