2481 opinii
Chcesz wyjechać do tego hotelu? Sprawdź oferty!
Hotel Topaz nie spełnia kryteriów standardu europejskiego dla hotelu trzygwiazdkowego. Nie wiem czy ktokolwiek weryfikował kategoryzację hotelu. Na stronie hotelu aż się prosi informacja o roku oddania go do użytku, ewentualnie roku w którym przeszedł remont. Zdjęcia hotelu na stronie są nieadekwatne do stanu faktycznego, za wyjątkiem recepcji, holu, łazienki w holu i basenu, które są przyjemne i widać, że były remontowane. Jesteśmy bardzo niezadowoleni ze standardu hotelu i będziemy składać reklamację. Wykupiliśmy wycieczkę od 29 marca do 5 kwietnia przez biuro turystyczne. Zaproponowany nam 30 marca 2024 o godzinie około 1:30 w nocy po przyjeździe pokój Nr 4403 nie powinien mieć żadnej gwiazdki. Był śmierdzący, ponury, ciemny, z zaniedbaną, śmierdzącą stęchlizną łazienką, prysznicem z kabiną jak dla dziecka, niedomykającymi się drzwiami w połowie blokowanymi przez umywalkę. Dźwięk odsuwanej szafy słychać było chyba na korytarzu. Nie wspomnę o braku, choćby butelki wody, herbaty czy kawy, co w hotelach 3* jest standardem. Wróciliśmy z walizkami do recepcji i powiedzieliśmy, że w tym pokoju nie da się mieszkać i prosiliśmy o zmianę pokoju. Panowie w recepcji miotali się i powiedzieli, że nastąpiła jakaś pomyłka, bo spodziewali się naszego przyjazdu następnego dnia i teraz nie mają innego pokoju. Postanowiliśmy zostać do rana na fotelach w holu przy recepcji. Po dłuższym namyśle panowie prosili nas o powrót do pokoju 4403 i zgłoszenie się po 9 rano w tej sprawie do pracowników biura. Byliśmy bardzo zmęczeni po podróży i wróciliśmy z walizkami do pokoju 4403, który wywoływał u nas obrzydzenie. Po śniadaniu przekazałam pani recepcji, że jesteśmy zdegustowani i zawiedzeni, a ten hotel nie powinien mieć jakiejkolwiek gwiazdki, bo czuliśmy się tu jak w przytułku dla bezdomnych. Dużo podróżujemy, ale w takim hotelu 3* jeszcze nam się nie zdarzyło. Szanująca się firma powinna na wstępie ostrzegać przed tą porażką. Pani z recepcji przepraszała i dała nam klucze do pokoju 3351, abyśmy zobaczyli, czy nam będzie odpowiadał. Był to pokój z dużym łożem, dwoma pojedynczymi oraz z wanną. Zgodziliśmy się tu zostać, chociaż byliśmy we dwoje, ale był większy i nie był śmierdzący. W kategorii trzygwiazdkowej pokoje powinny być zadbane i wyciszone. Trzask zatrzaskujących się drzwi nie pozwala odpocząć. Hotel przyjmujący taka dużą ilość grup młodzieży powinien dysponować salami konferencyjnymi dla organizacji spotkań i szkoleń. Jedynie oddzielna stołówka była przeznaczona dla uczniów i studentów podczas posiłków, ale i tak wszystkie grupy przechodziły przez główną salę jadalną. Hotel chyba jest nastawiony na grupy uczniów i młodzieży, bo wieczorem zaczęło się bieganie po korytarzach, głośne krzyki, zabawa na całego, poszukiwania kolegów, pukanie do drzwi. Później hałas się nasilił i okazało się, że trenerzy czy opiekunowie grupy młodzieży zrobili spotkanie na korytarzu obok naszego pokoju. Wieczorem rozpoczęły się krzyki w pokojach i na balkonach. O godzinie 22:40 nie wytrzymałam i skontaktowałam się z recepcją, prosząc o interwencję. Obiecano zgłosić to ochronie hotelu. Około 23 była już cisza, ale po północy młodzież zaczęła chyba wracać do swoich pokoi i znowu był hałas trzaskających drzwi, głośne rozmowy, śmiech, odgłos przesuwanych mebli czy krzeseł. To się powtarzało codziennie z różnym stopniem nasilenia. Kumulacja nastąpiła ostatniej nocy, bo wrócili po północy i rozpoczęli pakowanie bagaży, przesuwanie krzeseł i łóżek. Podsumowując: z 7 nocy, które miały być spędzone przyjemnie na Malcie, cztery były nie do zniesienia. Dodam, że śniadania w hotelu są na dobrym poziomie, ale dość mało zróżnicowane, sok miał czasem smak rozwodniony, ale po zgłoszeniu uwagi, uzupełniano odpowiednio. Sałatę chyba przygotowuje się wieczorem, bo nigdy nie wyglądała na świeżą. Obsługa hotelu jest natomiast zasługująca na ciepłe słowa, bo bardzo się starają, podają, sprzątają, są życzliwi. Szkoda, że muszą się tłumaczyć z wielu niedogodności, bo to nie ich wina. Nie lubię pisać negatywnych opinii o miejscach, gdzie spędzałam czas, ale byłoby to nieuczciwe z mojej strony, abym napisała nieprawdę. Apeluję do właścicieli hotelu Topaz o refleksję, a do organizatorów pobytu o rzetelną informację o tym hotelu, aby klienci chcieli ponownie korzystać z Państwa ofert. Z moich informacji wynika, że Malta należy do Hotelstars Unioin i powinno się kategoryzować hotele zgodnie z zasadami tej organizacji. Jeżeli tak nie jest, proszę wyraźnie o tym wspominać.
Bliskość przystanków autobusowych, miła obsługa, gniazdka przy łóżkach do ładowania telefonów, dobrze zaopatrzony sklep w pobliżu, śniadania na średnim poziomie, ale można najeść się do woli - wystarcza do obiadu. Najładniejsze miejsce w hotelu, to recepcja i hol oraz toaleta przy przechowalni bagażu, który nadaje, niestety, fałszywy obraz o tym hotelu. W pokojach już jest inna kategoria.
Nie odpowiada kategorii 3*! Bardzo słaby stan techniczny pokoi, łazienek i wyposażenia, pokoje bardzo akustyczne, ciągle słychać trzaskanie drzwiami, głośne rozmowy, szuranie po posadzce z płytek, głośno odsuwające się szafy. Zabawy i krzyki na balkonie i w pokojach wielu grup młodzieży zakwaterowanych w hotelu do późnych godzin nocnych.
Hotel lata świetności ma już za sobą. Jednak pokoje sprzątane codziennie, wymieniane ręczniki i pościelone łóżko. Śniadania duży wybór. Dobra baza wypadowa, na sprawdzanie wakacji w hotelu się nie nadaje.
Pokoje z lat 80. Basen i leżaki też w słabym i opłakanym stanie.
Wszystko na plus, dobra obsługa w szczególności w restauracji
Dobre wyżywienie, dobra baza wypadowa.
Hotel czysty, schludny ale do remontu. Obsługa wszędzie miła i pomocna. Jedzenie pierwsza klasa 🙂👍🏻
Kuchnia i obsluga
Hotel do remontu, odbowienia
Warunki hotelu przyjemne dla podróżnych, którzy nie wymagają zbyt wiele. Dobry punkt wypadowy.
Lokalizacja
4 pobyt w tym hotelu. Dobra relacja jakosci do ceny. Pokoje przyzwoicie wyposazone. Sejf w standardzie. Housekeeping kazdego dnia.
Dobra lokalizacja. 5 minut piechota na przystanki autobusowe z duza iloscia linii laczacych z Valletta oraz z przeprawa promowa na Gozo, oczywiscie przystanek po drugiej stronie ulicy. Eurosaver dobrze wyposazony sklep w poblizu.
3 dzialajace windy to za malo na ta ilosc pieter i pokoi.
W mojej opinii hotel od kilku dobrych lat powinien być wyremontowany. Stan techniczny jak również wystrój woła o pomstę do nieba. Jedynie co się broni to starania personelu o jak najwyższą jakość usług no być może cena.
brak
hotel wymaga odnowienia / remontu
pokoj wygodny posilki b.dobre ,obsluga uprzejma i fachowa
umiejscowienie ,wszedzie blisko .
pokoj od ulicy
Moj 3 pobyt w hotelu Topaz. Zapewne nie ostatni. Bardzo dobra lokalizacja. Przystanki autobusowe - zarowno w kierunku Valletty oraz przeprawy promowej na Gozo - w odleglosci okolo 10 minut. Bardzo dobrze wyposazony sklep Eurosaver 5 minut od hotelu. Serwis pokojowy kazdego dnia. Sejf w standardzie. Okolo 15 - 20 minut od plazy.
Dobra relacja jakosc - cena.
3 windy to jednak za malo na tyle pięter.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu w tym hotelu. Byliśmy w 2 os. a dostaliśmy apartament dwupokojowy na 3 piętrze z widokiem na basen i dużym tarasem. Pokój codziennie sprzątany z wymianą pościeli i ręczników. Klimatyzacja i wi-fi działały bez zarzutów. Jedzenie dobre, każdy z pewnością mógł wybrać coś dla siebie. Obsługa hotelowa bardzo uprzejma i pomocna.. Położenie hotelu, dla chcących poznać Maltę, rewelacyjne. Do przystanku autobusowego 3 minuty, autobusem za 2 euro (bilet 2 godzinny, albo 21 euro tygodniowy) można dojechać w każde miejsce na wyspie.
Czystość. Położenie hotelu- świetna baza wypadowa. Obsługa hotelowa. Duże wrażenie chyba na wszystkich gościach zrobiła przygotowana przez obsługę kolacja przy basenie.
Jedynym utrudnieniem, było to, że zamknięto wyjście na taras z budynku (pokój T301) i żeby dostać się na basen czy do restauracji musieliśmy przechodzić przez hol recepcyjny i kluczyć po wąskich korytarzach w drugim budynku.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu w tym Hotelu -dobra baza wypadowa, blisko przystanek ,pokoje bardzo wygodne ,czyściutko ,codziennie sprzątane wymiana pościeli i białe ręczniki ,miła i pomocna recepcja ,polecamya
dobra lokalizacja ,czysto
otoczenie
Hotel znajduje się blisko centrum, dobry jako baza wypadowa. Wieczorem w hotelu nie dzieje się nic, nudy... Brak możliwości wypożyczenia ręczników na basen. Okropna kawa do śniadania, której nie dało się pić.
Duży basen.
Monotonne śniadania, w ciągu 9 dni podawano to samo.
Pobyt w hotelu kupiony bez wyżywienia. Polecamy restaurację Ta\\\' Pawla ok 10min spacerem od hotelu, a w szczególności Fenka i Braggioli, a na deser Imqaret. 3-daniowe \\\"Maltese menu of the day\\\" nie do przejedzenia dla jednej osoby. Po Malcie można spokojnie podróżować lokalnymi autobusami (21 euro za 7-dniową kartę na autobusy bez limitu). Bugibba to niezła baza wypadowa w inne części wyspy. Sama miejscowość to plac budowy. Podczas spacerów widać sporo śmieci, mieszkańcy wystawiają worki bezpośrednio na chodniki. Pobliskie plaże w porównaniu z polskimi wypadają bardzo blado. Atrakcje historyczo-przyrodnicze na 5! Polecamy wycieczkę \\\"Perły Malty\\\" z polskim przewodnikiem. Ogólne wrażenia na +++, bardzo chętnie jeszcze kiedyś odwiedzimy Maltę. Listopad 2019
- pokoje sprzątane codziennie - dobra lokalizacja, bezproblemowa komunikacja autobusowa z większością atrakcji wyspy - czajnik, lodówka, sejf, kubki na wyposażeniu pokoju - bardzo pomocna pani z Polski pracująca na recepcji hotelu - basen zewnętrzny i wewnętrzny - sklepy spożywcze, kino, zaplecze gastronomiczne w pobliżu hotelu - wygodne łóżka :) - pokój z widokiem na basen zewnętrzny
- łazienka old schoolowa (lata 80-90) - w ciągu 10 dni pobytu 2 głośniejsze imprezy w restauracji hotelowej (kończyły się ok. 1:00, ale tragedii nie było)
Ogólnie Ok jest co zwiedzać fajne wycieczki jedzenie dobre
Dobre położenie wszędzie blisko miła obsługa w recepcji półka
Pokoje lata 80 ale czsto
Świetna baza na zwiedzanie wyspy. Warto kupić tygodniowy bilet bez limitu i zjeździć wszystkie strony Malty. Sam Hotel niczego sobie, czysto, sprzątany codziennie i ręczniki też wymieniane, klimatyzacja, dobry Internet, basen zewnętrzny niezłej wielkości i schludny z leżakami ale w kwietniu była lodowata woda. Basen wewnętrzny można pominąć (wielkość 3 Jacuzzi). Dobra czekolada w automacie przy recepcji, pracownicy bardzo mili i pomocni, nie ma dodatkowych opłat, ograniczeń itd.. Na dole lokal z pyszną sycylijską oryginalną pizzą. Do supermarketu taniego 3 minuty, tyle samo do przystanku z którego dojedziesz na Gozo, Valetty czy Ghajn Tuffieha. Generalnie polecamy dla zwiedzaczy, nie polecamy na leżakowanie i all-inclusive. NIE MIELIŚMY POSIŁKÓW ALE TRZEBA DAĆ OCENĘ WIĘC WYSTAWIAM 7.
Miła obsługa, dobry Internet, czysto, codziennie sprzątane i ręczniki wymieniane, lodówka, gniazdo na polskie urządzenia, przechowalnia bagażu za darmo po wymeldowaniu.
Basen wewnętrzny malutki, basen zewnętrzny w kwietniu lodowata woda.
Marzec dla nas temperatury odpowiednie , tzn max 25 stopni . Baseny nas nie interesowały . Zwiedzaliśmy Maltę . Hotel ze śniadaniami super .
Wszystko Ok
Chyba brak
Ogolne wrazenie dobre,jestesmy ogolnie zadowoleni z wyjazdu,zaskoczeni wysoka temperatura w kwietniu,swietna komunikacja na Malcie
Blisko do autobusu
Kiepska dzielnica
problem, woda w kranach slona, gdy wleje sie i zagotuje w czajniku, nie da sie pic. internet prawie w ogole nie dziala , wifi, a recepcja twierdzi ze to nieprawda,
Hotel super, w pokojach i łazienkach ładnie i czysto, łóżka bardzo wygodne. Byliśmy w Topazie w lutym, więc na zewnątrz upałów nie było, w związku z czym i w pokoju było dość chłodno, jednak z uwagi na ciepłe kołdry, nie było z tym większego problemu. Obsługa miła, w recepcji pracuje nawet Polka, która poleciła nam kilka ciekawych miejsc w okolicy ;) Z hotelu jest wszędzie blisko, do morza spacerkiem może z 10 minut, najbliższy sklep dosłownie kilka kroków od hotelu. Bardzo polecam, zwłaszcza, że cena za pokój jest bardzo niska w stosunku do jakości ;)
-duże, wygodne łóżka -czysto -dobre położenie -ciepłe kołdry (przy wyjeździe zimą duży plus) -bardzo miła obsługa
-dość słabe WiFi
ogólnie fajny pobyt, blisko centrum, plaży i dworca autobusowego,
przytulny, dobre położenie
mały basen
Tripadvisor