Konflikt na Bliskim Wschodzie. Co z wyjazdami na wakacje?
W ostatnich dniach świat obiegły doniesienia o eskalacji konfliktu na Bliskim Wschodzie. Jeśli jesteście właśnie w podróży lub przygotowujecie się do wyjazdu, w tym artykule wyjaśniamy, co te wydarzenia oznaczają dla Waszych planów, jak mogą wpłynąć na loty i jak bezpiecznie reagować na dynamicznie zmieniającą się sytuację.
Atak na Iran. Co oznacza obecna sytuacja dla podróżnych?
Ministerstwo Spraw Zagranicznych wydało ostrzeżenia przed podróżami do Jordanii, Bahrajnu, Izraela, Kuwejtu, Kataru, Omanu, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Arabii Saudyjskiej i Palestyny. Polakom przebywającym tam zaleca stosowanie się do komunikatów lokalnych władz i w razie potrzeby kontakt z polskimi konsulatami.
W związku z napiętą sytuacją na Bliskim Wschodzie część linii lotniczych zdecydowała się na zmianę tras przelotów, a niektóre połączenia mogą być czasowo odwołane lub opóźnione. Dotyczy to głównie lotów przebiegających przez przestrzeń powietrzną krajów objętych konfliktem. W praktyce może to oznaczać dłuższy czas podróży, międzylądowania techniczne lub zmianę godziny wylotu.
Jak postępować, jeśli jesteście już na wakacjach
Jeśli jesteście już na wakacjach w Emiratach Arabskich, czy w innym miejscu objętym konfliktem, w obecnej sytuacji najważniejsze jest zachowanie spokoju, rozwagi oraz stosowanie się do oficjalnych komunikatów. Warto kierować się wyłącznie sprawdzonymi informacjami i pamiętać o kilku podstawowych zasadach:
- Zabezpieczenie odpowiednich środków finansowych;
- Posiadanie naładowanego telefonu z dostępem do internetu oraz zapisanych numerów do biura podróży i ubezpieczyciela;
- Zachowanie spokoju i regularne śledzenie komunikatów rezydenta, linii lotniczej oraz biura podróży;
- Regularne sprawdzanie statusu lotu powrotnego;
- Posiadanie przy sobie dokumentów podróży;
- Niepodejmowanie samodzielnych, pochopnych decyzji o wcześniejszym powrocie bez konsultacji z organizatorem wyjazdu;
- Rozważenie rejestracji w systemie Odyseusz (https://odyseusz.msz.gov.pl), który umożliwia MSZ kontakt z podróżnymi w przypadku wystąpienia sytuacji nadzwyczajnych poza granicami kraju.
Co robić, jeśli Wasze wakacje w regionie Bliskiego Wschodu są jeszcze przed Wami
Jeśli Wasza podróż zaplanowana jest na najbliższe dni lub tygodnie, najważniejsze jest zachowanie spokoju i bieżące monitorowanie komunikatów. Mimo licznych doniesień medialnych i pojawiających się spekulacji, obecnie trudno jednoznacznie przewidzieć dalszy rozwój sytuacji.
Loty do Zjednoczonych Emiratów Arabskich są w większości odwoływane, a lokalne władze podejmują działania mające na celu jak najszybszą stabilizację sytuacji. Port lotniczy w Dubaju został czasowo zamknięty, co bezpośrednio wpływa na realizację połączeń. W związku z tym biura podróży są zmuszone do odwoływania zaplanowanych imprez turystycznych na tym kierunku, które mają się odbyć w najbliższym czasie oraz kontaktu z Klientami w sprawie dalszych rozwiązań.
Pytania dotyczące rezerwacji można kierować na adres e-mail klient@wakacje.pl lub skorzystać z infolinii Obsługi Posprzedażowej, która skontaktuje się bezpośrednio z organizatorem wyjazdu.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez podróżujących znajdują się na naszej stronie poświęconej sytuacji na Bliskim Wschodzie.
Dlaczego warto planować wakacje z biurem podróży?
Coraz częściej pojawiają się też wątpliwości praktyczne – czy w razie rezygnacji można liczyć na zwrot kosztów, czy biura podróży przewidują zmiany w ofercie?
Polacy coraz częściej decydują się na zagraniczny wyjazd z biurem podróży, bo wiedzą, że to najbezpieczniejszy sposób podróżowania. Na miejscu pozostają pod opieką rezydentów lub innych przedstawicieli organizatora. W przypadku wystąpienia nagłej sytuacji to właśnie te osoby udzielają wsparcia, na przykład w organizacji powrotu do kraju czy zmiany programu wycieczki. Jeśli natomiast biuro podróży nie może zrealizować naszego wyjazdu zgodnie z umową, na przykład z powodu wystąpienia nagłych okoliczności, zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych, jest zobowiązane zaleźć inne rozwiązanie – na przykład zaproponować inny hotel lub kierunek albo zwrócić pieniądze. Jeśli podróżujemy na własną rękę, oddzielnie bookując hotel i bilety lotnicze, samodzielnie musimy kontaktować się z właścicielem miejsca zakwaterowania i liniami lotniczymi. I tu może okazać się, że nie wszystko uda się anulować bezkosztowo.
Bezpieczeństwo turystów zawsze jest priorytetem. Jeśli warunki w danym kraju nie pozwalają na bezpieczne wyjazdy, organizatorzy – w oparciu o rozwój wypadków – podejmują decyzje o ich wstrzymaniu, szukając dla klientów innych alternatyw.
