Położenie
30 km od miejscowości Playa del Carmen, 4 km od wioski rybackiej Akumal i 9 km od Puerto Aventuras.
Plaża
Długa, o drobnym piasku, bezpośrednio przy obiekcie.
Wyżywienie
All inclusive: śniadanie, lunch i obiadokolację w formie bufetu, kolacje w rastauracjach a'la carte (wg kolejności zgłoszeń); przekąski 24 h; zimne i gorące napoje oraz lokalne i wybrane międzynarodowe marki alkoholi w wyznaczonych barach i w dyskotece; program animacji dla dzieci i dorosłych, mini bar w pokoju (uzupełniany codziennie); bogatą ofertę sportów przy hotelu i na plaży; wybrane usługi w ośrodku Spa; możliwość korzystania z atrakcji i udogodnień całego kompleksu hotelowego Grand Palladium Mayan Riviera Complex Resort & Spa z wyłączeniem stref Royal Suites. Płatne: kursy żeglarskie, niektóre usługi salonu Spa.
Zakwaterowanie
Hotel, tworzący wraz z Grand Palladium Colonial Resort and Spa, Grand Palladium Kantenah Resort oraz Spa i Grand Palladium White Sand Resort & Spa jeden kompleks. Hotelowe zabudowania utrzymane są w meksykańsko–kolonialnym stylu i otacza je bujna roślinność tropikalnego ogrodu przylegającego do plaży obmywanej turkusowymi wodami Morza Karaibskiego. Łącznie 324 pokoje.
Pokoje
Posiadają klimatyzację, telewizję satelitarną, mini bar, internet bezprzewodowy, lodówkę, ogrzewanie, telefon (płatny), taras/balkon, suszarkę do włosów, wentylator, łazienkę z wanną i prysznicem, biurko, czujnik dymu, zamek elektroniczny, zestaw do parzenia kawy/herbaty.
Sport i rekreacja
8 basenów odkrytych, piłka nożna, siatkówka, koszykówka, wodny aerobik, tenis ziemny, tenis stołowy, badminton, łucznictwo, masaże (płatne), jacuzzi, centrum fitness, aerobik, SPA (płatne), sauna, rzutki, bilard (płatny), mini golf, boule, waterpolo, siłownia, sporty wodne przy basenie, zabiegi lecznicze (płatne), boisko wielofunkcyjne. Sport na plaży: nurkowanie (płatne), snorkeling, wędkarstwo (płatne), rowery wodne, kajaki, windsurfing, żeglarstwo. Rozrywka: muzyka na żywo, pokazy gotowania, dzienne animacje, wieczorne animacje, nauka tańca, karaoke, salon gier video (płatny), dyskoteka, program artystyczny.
Dla dzieci
Opiekunka (płatna), menu, brodzik, mini klub, plac zabaw, basen, animacje, łóżeczko, krzesełka w restauracji.
Dostęp do internetu
Bezprzewodowy, w pokojach.
Informacje dodatkowe
goście mogą korzystać z udogodnień dostępnych w hotelach Grand Palladium Colonial Resort and Spa, Grand Palladium Kantenah Resort oraz Spa and Grand Palladium White Sand and Riviera Resort & Spa.
Na terenie kompleksu kursuje bezpłatna kolejka.