Avenue Deluxe

Pobyt w hotelu oceniam jako przeciętny – da się spędzić tu urlop, ale jest sporo rzeczy wymagających poprawy.

Hotel ma dobrą lokalizację. Znajduje się w centrum miasta, około 300–400 metrów od plaży. Do starego miasta Nessebar można dojechać autobusem miejskim w około 10 minut lub dojść spacerem w niecałą godzinę.

Byłam tutaj na początku czerwca. Pokój 201 był raczej podstawowy – nadaje się głównie do przespania nocy. Największym minusem był balkon z bardzo nieprzyjemnym widokiem na śmietniki i dziki parking. W pokoju znajduje się aneks kuchenny, jednak nie bardzo wiadomo, po co został zamontowany. Nie ma możliwości przygotowania nawet kawy czy herbaty, więc zajmuje jedynie miejsce, które można byłoby lepiej wykorzystać.

Łazienka również pozostawia wiele do życzenia. Brakuje szafki na kosmetyki, kabina prysznicowa jest mała, a dodatkowo z kratki odpływowej wydobywał się nieprzyjemny zapach.

Jedzenie było różnorodne i generalnie smaczne, jednak dużym problemem była temperatura potraw. Dania, które powinny być ciepłe, często były zimne, mimo że znajdowały się w podgrzewanych pojemnikach.

Bar oceniam słabo. Barman sprawiał wrażenie osoby dopiero uczącej się pracy – nie znał wielu drinków i brakowało mu doświadczenia.

Czystość w hotelu była umiarkowana. Nie było bardzo źle, ale można było zauważyć sporo niedociągnięć.

Największym rozczarowaniem była jednak pani menadżer lub właścicielka, która niemal cały czas przebywała na miejscu. Głośno zwracała uwagę pracownikom i nieustannie ich poprawiała, często w mało istotnych kwestiach. Zamiast skupiać się na realnych problemach, takich jak temperatura serwowanych potraw czy jakość obsługi, bardziej interesowało ją przestawianie misek i talerzy tak, aby wszystko wyglądało estetycznie.Dużym zaskoczeniem było dla nas to, że po przyjeździe do hotelu po godzinie 22:00 czekała na nas przygotowana porcja jedzenia. To bardzo miły gest i duży plus za pamięć o gościach przyjeżdżających późnym wieczorem. Niestety sposób podania pozostawiał wiele do życzenia. Otrzymaliśmy kanapkę i ciasteczka zawinięte w folię oraz zwykłą sałatkę. Całość wyglądała mało zachęcająco i sprawiała wrażenie przygotowanej „na szybko”. Szkoda, ponieważ sam pomysł był bardzo dobry, ale przy odrobinie zaangażowania można było podać taki posiłek w znacznie bardziej estetyczny i przyjemny sposób.

Podsumowując – hotel jest w porządku na krótki pobyt i dla osób bez dużych oczekiwań. Lokalizacja jest jego największym atutem, natomiast standard, obsługa i organizacja wymagają poprawy.