Opinie
Filtrowanie
Zakupiłam wakacje na Cyprze zanim zobaczyłam opinie. Aż do samego wyjazdu byłam w stresie, że potwierdzą się negatywne doświadczenia innych klientow tego biura. Właśnie wróciłam z cudownych wakacji. Do nieczego nie mogę się przyczepić. Dokumenty dostałam na czas, wszelkie informacje otrzymywalam z wyprzedzeniem, transfery do i z hotelu były na czas. Przedstawicielka Polka byla przy stanowisku biura na lotnisku a rezydent przyszedł na spotkanie do hotelu na drugi dzień. Jestem zachwycona.
Maroko z Exim - zdecydowanie NIE ! Turysta porzucony sam sobie, zero informacji o spotkaniu z rezydentką, trzeba było się upominać przez WhatsAppa. Żeby cokolwiek ogarnąć począwszy od lotniska trzeba znać angielski lub francuski. Do tego wycieczki fakultatywne zaproponowane na miejscu różniły się diametralnie od oferty przesłanej wcześniej - wprowadzają w błąd klienta, przez co nie zrealizowaliśmy naszych planów. Naprawdę, Exim w Maroku to porażka.
jest okej (...) (...) okradziono nas w hotelu chcieliśmy to zgłosić poprosić ją o pomoc miała wywalone Proszę zgłosić na policję nic więcej Nawet nie pofatygować aby tu przyjechać cokolwiek żeby z nią załatwić jest dramat normalnie masakra wróciliśmy do biura podróży oni nam pomagali bo ta (...)miała wszystko wywalone Także uważajcie na nią
Całość zakupu oferty i przebieg formalności związanych z dokumentami był bez zarzutu. Na miejscu rezydentka biura (...) również wszystko wytłumaczyła i rzeczowo przedstawiła nam również oferty dodatkowych wycieczek, z których warto było skorzystać. Jako osoba, która pierwszy raz korzystała z rodziną (5 osobową) z usług tego biura, całość oceniam na 5. Polecam.
Rezydent z Bułgarii w Albenie kłamie. Pani mówi że nie ma żadnego publicznego transportu i nie ma jak wyjechać z miasta. Oczywiście namawia na kupienie drogich wycieczek z biura. Zapytana o bus station, który jest na wyjeździe do kurortu odpowiedziała że, no tak jest, ale autobusy nie jeżdżą wg rozkładu tylko jak chcą, że nawet 3 h możemy czekać. Zrobiliśmy sobie dwie wycieczki do innych miast tym nieistniejącym transportem. Wszystko punktualnie. Powrót z Warny - polecam kupić bilet od razu rano
Leciałem z rodziną na Cypr z biurem Exim Tours. Po przeczytaniu opinii byliśmy pełni obaw, jednak jak się okazało niepotrzebnie. Wszystko było bardzo dobrze zorganizowane. Wylot, transfer z lotniska, spotkanie z rezydentem, wycieczka oraz transfer z hotelu na lotnisko odbyły się punktualnie i zgodzie z planem. Hotel też bardzo przyjemny z miłą obsługą i pysznym jedzeniem. Z mojego doświadczenia mogę szczerze polecić to biuro.
Dawno nie mialam wakacji z takim biurem podrozy, jednym slowem swietna, nie musialam sie o nic dopytywac, interesowac jak to bywalo w innych biurach podrozy, tutaj zanim pomyslalabym o czymkolwiek juz mialam informacje na dany temat, komunikacja super, oferty w świetnych cenach, polecam z calego serca
Byliśmy na Majorce.Zero zainteresowania ze strony biura podróży.Rezydentka (...) to osoba która jest obrażona że ktoś do niej dzwoni.Radź sobie pan sam.Zero odpowiedzi na SMS.Takie osoby powinny być od razu zwolnione.Masakra.
TO BIURO TO KPINA Z ŻONĄ TALAMY OD 26 LAT Z RÓŻNYCH BIUR ALE TAKICH REZYDĘTÓW NIE WIDZIAŁEM NA LOTNISKU INFORMACIA O BUSIE NUMER PO CHWILI REZYDRNTKA POWIEDZIAŁA DWA ŻDANIA I WYSZŁA Z AUTOKARU DO HOTELU DOTARLIŚMT SAMI .(...)
Właśnie wróciłam. Nikomu nie polecam tego biura. Gdyby tam byli nasi rodzice zginęliby na starcie. Nikt nie pomógł nikomu. Rezydentki obrażone , że muszą tel odbierać. Na Majorce dramat. Nikt nie odprowadził nie podpowiedział co i jak na lotnisku. Nikt nie jechał autobusem. Po co są te biura? I horrendalne koszty? Nigdy więcej wycieczki z biurami, zważając na to, że mają Cię gdzieś, a przy każdym lotnisku stoi taksa lub bus. Okropne podejście do klienta. Omijajcie!
Byliśmy z mężem na Malcie. Wszystkie ważne informacje były podane na mailu oraz smsowo. Późno dostaliśmy bilety lotnicze, dopiero dzień przed podróżą, ale byliśmy uprzedzeni. Na lotnisku podeszliśmy w wyznaczone miejsce. Fakt jest taki, że dobrze, że trochę znamy angielski, ponieważ był on przydatny na lotnisku i przy rejestracji w hotelu, takie podstawy. Skorzystaliśmy u rezydentki z dodatkowej wycieczki z polskim przewodnikiem. Były podane wszelkie informacje kontaktowe w razie co.
Wykupiłam pobyt dla 3 dorosłych osób w pokoju z widokiem na morze, za który została pobrana dodatkowa opłata. Po przyjeździe okazało się, że otrzymaliśmy mały pokój standard z widokiem na sąsiedni budynek oraz niewielką dostawką, która nie była odpowiednia dla trzeciej dorosłej osoby. Dopiero później zauważyłam, że po wpłacie oferta została zmieniona na pokój standard, o czym nie zostałam w żaden wyraźny sposób poinformowana. Kontakt z biurem był tragiczny. Nie polecam!
Nic dobrego nie mogę powiedzieć ani o Exim Tours ani o agencie. Załatwienie dokupienia dodatkowej opcji (uwzględnionej w umowie) graniczy z cudem. Pracownicy obydwu firm bezczelni, pyskaci, niepomocni. Korzystałam regularnie z wakacje.pl i kilkukrotnie z Exim. Never ever. Reklamacje tylko mailowo (brak możliwości złożenia telefonicznie), brak działu obsługi jakości, brak elementarnego wyczucia. Osoby pracujące w Exim to jest już w ogóle po prostu szczyt chamstwa. Nie polecam nikomu!
Tragedia... Wycieczki fakultatywne oferowane z mocno zawyżoną ceną. Organizujcie je sami... W opisie polski przewodnik. Przyjechał po nas czeski przewodnik i byliśmy zdani na obsługę czeską. Polski pojawił sie na minutę w połowie wycieczki zeby powiedzieć ze nie ma dla nas czasu i siedział z nosem w telefonie ciągle sie do niego uśmiechając. Dał za to info gdzie zostawić napiwki i jak dodatkowo wydać swoje pieniądze. Nie rozumiał też prostych komunikatów kierowców i wpychał nas do złego busa...
Po wylądowaniu z Burgas czekał nas transfer do hotelu najgorszym busem jaki stał na całym lotnisku. Spalinami śmierdziało w środku podczas całej podróży (4 dzieci na pokładzie). Transfer powrotny nie lepszy, spóźniony, kierowca w nocy zatrzymał auto w nieoświetlonym miejscu na zakręcie przy wjeździe w góry i dolewał oleju narażając nas na niebezpieczeństwo. Rezydent (...), nie zostaliśmy oprowadzeni, zasada 3 telefony i oddzwania nie działa, odbiera z nowych numerów. Ostatni raz z Exim Tour.
Porzucają turystów w Bułgarii. Rezydent wprowadza w błąd i nie chce pomagać. Przerzuca winę na wszystkich tylko nie na siebie i firmę, którą reprezentuje. Nie panują nad transferami. Wymagają dodatkowych kosztów, niezgodnych z prawem.
Wakacje w Egipcie na przełomie lipca i sierpnia 2026 (...) Nie mam żadnych zastrzeżeń wszystko zgodne z opisem. Byliśmy z grupą znajomych w sumie 8 osób i wszyscy wróciliśmy bardzo zadowoleni. Wykupiliśmy 2 wycieczki od rezydenta w hotelu 1. Wycieczka na El Gune rewelacja wszystko na najwyższych poziomie 2 wycieczka Safari również było super. Na 10 gwiazdek dała bym 15. Najfajniejsze wakacje w życiu, a dodam że dużo podróżujemy.
(...) Samo biuro podróży nie spełniło moich oczekiwań. Brak dostatecznej informacji co do planowanego wyjazdu, bilety przekazywane na mniej niż 12h przed wylotem. Obsługa biura nieprzyjemna. Parking na auta w szczerym polu.
Omijajcie to biuro podróży, kłopoty już na lotnisku samolot opóźniony 2.godziny transfer w środku nocy ja jedyna i Pan w nieoznakowanej taksówce .Hotel o 2 w nocy zamknięty, przez godzinę szukania kogo kolwiek. Rezydentka nie odpowiadała na telefony. (...) Rezydentka (...) w kontakcie na rozwiązanie problemu umówiona na godzinę 13. Nie przyjec
Dramat!! Rezydentka która "obsługuje" klientów na Cyprze północnym (...) powinna zostać zwolniona. Nigdy jak żyje nie byłam tak potraktowana. (...), która do kazdego podchodzi z wielkim fochem i oburzeniem. Wie że nikt nie może jej nic zrobić i przez to traktuje człowieka jak maszynkę do wyciągania pieniędzy.
