Oferta sobie, rzeczywistość sobie. Egipt 7 nocy, okazuje się 2 dni przed wylotem że jednak 6 nocy, bo wylot powrotny nad ranem, w nocy transfer z hotelu. Jak kupowałam ofertę wylot powrotny do Kato z Hurghady o 14.15. Jak przyszły dokumenty wycieczki, to okazuje się , że wylot 12 h wcześniej. Owszem, w umowie jest napisane że godziny przelotów mogą ulec zmianie, czemu zawsze ulegają na niekorzyść klienta. Tym bardziej że wycieczka kupowana tylko z tygodniowym wyprzedzeniem .NIE POLECAM BIURA.
Zakup oferty bezproblemowy , wybór i zakup przez portal wakacje.pl. Obsługa i opieka ze strony biura podróży bezproblemowa.
Biuro katastrofa!!! Kilka godzin po opłaceniu całej kwoty przyszła informacja o zmianie godzin lotu o... 12 godzin na niekorzyść klienta. Dla przedstawicieli biura zakwaterowanie w hotelu o 4. rano oznacza spędzenie nocy w hotelu! (...)Takie usługi oferuje to Biuro! OSZUSTWO OS POCZĄTKU DO KOŃCA!!! PROSZĘ UNIKAĆ!
Nie polecam, skrócili nam o dobę wakacje i odmawiają wypłaty odszkodowania za stracony a opłacony w pełni wyjazd. Omijajcie !!!
Oferta zgodna z rzeczywistością.Juz kolejny raz lecieliśmy z San Fana i jest godny polecenia .Nawet na wycieczkach mieliśmy polskiego przewoźnika.
Moja opinia jest jednocześnie przestrogą dla chcących podróżować z tym biurem podróży. Godziny powrotu do kraju ulegają niekorzystnej dla klienta zmianie. W moim przypadku pobyt skrócił się z 7 do 6 dób. I nie jest to zależne w żaden sposób od linii lotniczych. Biuro po prostu wpisuje takie godziny lotów aby skusić klientów do oferty. Skąd ten wniosek? Stąd że mamy dziś 20 maj. A na październik 2025 znowu wpisane te same godziny co w maju Nie polecam tego biura!!!
Wszystko zgodnie z ofertą; rezydenci na miejscu mówiący w dobrze w j. polskim - my mieliśmy rezydenta Tamara - bardzo dobra komunikacja z nim i na spotkaniach i przez whatsApp; transport do hotelu i z hotelu zapewniony; czujemy się dobrze zaopiekowani;
Niecały tydzień temu wróciliśmy z Hurghady, oferta biura Sun&Fun, (...)zakupiona przez wakację.pl. Wszystko zgodnie z opisem, jesteśmy bardzo zadowoleni, na szczególną pochwałę zasługuje rezydent Pan Fahd (...) jest to osoba bardzo dobrze mówiąca po polsku, kontaktowa, dbająca o turystów, kiedy zamówiliśmy wycieczkę, podczas jej trwania kontaktował się z naszym kierowcą i sprawdzał czy aby na pewno wszystko ok :-) ponad to cały czas był dla nas dostępny na WhatsApp :-)
Kupiony pokój family 2+2, na miejscu jednak pokój 2+1, więc pierwsza godzina w hotelu spędzona na rozmowach na recepcji, zamiast rozpakowaniu się. Lot do opóźniony o 12 godzin, zamiast na śniadanie dotarliśmy przed północą. Lot powrotny opóźniony już tylko o 3 godziny. I tak, winię za to biuro podróży, a nie linię lotniczą, bo usługę kupiłem w biurze i to biuro ma wpływ na wybór linii lotniczej. Innych uwag brak, rezydenci standardowi jak w każdym innym miejscu.
Wakacje w Emiratach i brak kontaktu z rezydentem. Na drugi dzień po przylocie miało odbyć się spotkanie informacyjne zamiast tego o 7 rano! dostaliśmy wiadomość na whatspie (po angielsku) czy chcemy jechać na jakaś wycieczke wymienione zostały 3 propozycyje i na tym kontakt się skończył. Wakacje były super, ale tylko dlatego że sami wszystkie atrakcje sami sobie zorganizowaliśmy więc wyjazd raczej dla osób z językiem angielskiem.
Oferta zakupiona 5 miesięcy wcześniej dokładnie z uwagi na atrakcyjne godziny lotu. Na 2 dni przed lotem zupełna zmiana godzin powodująca przyjazd o 22.00 i wyjazd z hotelu o 3.50 a wiec wyjazd tyg. skrócony o 2 dni. Zupełnie nie polecam, było to świadome działanie biura i obcięcie na naszej stracie ich opłat hotelowych Oczywiście konsultant przez telefon informuje, że w regulaminie jest zapis, że pierwszy i ostatni dzień może być przeznaczony na lot itp. ale co z tego, czujemy się oszukani!!!
Oferta zgodna z opisem, rezydent/opiekun z biura był obecny od razu przy wyjściu z lotniska i w drodze do hoteli, oraz w dniu wylotu czekał na nas w recepcji i odwiózł nas na lotnisku. Było to dla nas zaskoczenie bo podróżując z innymi organizatorami nie spotkaliśmy się z tym. Rezydent na spotkaniu opowiedział o regionie i na co zwrócić uwagę a nie tylko skupił się na sprzedaży wycieczek co również jest na plus. Polecam :)
Bardzo nie polecam. Wycieczka z hotelu do Kairu zarezerwowana, 100% kwoty oplacone (co oznacza że umowa została zawarta) po czym na kilka godzin przed wyjazdem - wycieczka odwołana. Nie zrobiłam rezerwacji ktora nie gwarantowalaby wyjazdu tylko zawarłam normalna umowę i nie szukałam innych opcji. Zostałam na lodzie z kiepskimi tłumaczeniami rezydenta. Nie polecam bo można zostać na lodzie w ostatniej chwili
Biuro porażka na całej lini. Lot opóźniony o 1.5 doby:( Zero jakiejkolwiek informacji co się dzieje i kiedy będzie wylot. Gdyby nie porządne biura podróży i info od współpasażerów nic byśmy nie wiedzieli. Jakoś inni potrafią. Hotel masakra żadne 4 ☆ jak kupowaliśmy jak przyszło do opini to nagle mamy oceniać hotel 3☆ jak to spadła jedna gwiazdka ????????????????? Pobyt 5 dni zamiast 7 zapłaconych żadnego słowa wytłumaczenia. Hotel zniszczony i brudny a obsługa opryskliwa. Nigdy więcej ..........
Pobyt na Djerba był przyjemny, jedynie wycieczka fakultatywna na Saharę była rozczarowująca i to ze względu na przewodnika nie na program wycieczki. Pan przewodnik obraża Polaków i Polki mówiąc o rozwiązłym trybie życia, a opowiada że zarażę w postaci homoseksualizmu też przyszła z zachodu. To by było mało ważne, gdyby był profesjonalnym przewodnikiem, ale pan zupełnie żadnych informacji nie przekazywał o obiektach które zwiedzalismy, pominął muzeum daktyli na rzecz szybszego powrotu do hotelu.
Pobyt w hotelu Utopia Marsa Alam. Wszystko przebiegało sprawnie i profesjonalnie. Największe podziękowania kieruję do rezydenta Józefa niesłychanie sympatycznego i pomocnego młodego człowieka który już od wejścia do autobusy na lotnisku zajął się naszą całą grupą.
W żadnym wypadku nie polecam tego biura , nie warto nawet szukać ich ofert , 3 dni przed wylotem piszą ze brak miejsca , wszystko opłacone , dokumenty gotowe . Brak profesionalizmu , w żadnym biurze nie spotkałem sie z czym takim , Omijacie szerokim łukiem , szkoda waszych pieniędzy , blokada sporej ilość pieniędzy na ponad tydzień
Nie wiem skąd tyle negatywów, Wszystko bezproblemowo zorganizowane, polscy i bardzo mili rezydenci. Jedyna wada - trudno się z biurem skontaktować telefonicznie czy mailowo
Wakacje wykupione na tydzień przed wylotem. Warunki zgodne z opisem. Rezydent, pan Maciej, obecny na miejscu świetnie wypełniał obowiązki.
Byliśmy z tego biura na wczasach w sierpniu tego roku,na wyspie Samos.Jestesmy zachwyceni.Wspaniały rezydent Maciej (...)był dostępny dla nas 24h 👍. Przepiękny,wyremontowany hotel.Czysciutko,codziennie zmieniana pościel i ręczniki. Jedzenie,fantastyczne,urozmaicone,świeżutkie 👍 Morze, po wyjciu z hotelu- na,,wyciągnięcie ręki,,Pani w recepcji,przemiła, uśmiechnięta. Barmani fantastyczni.Wszędzie można płacić kartą. Wybór wycieczek.Informacje o odjeździe na lotnisko w widocznym miejscu. 😃
