345 opinii
Chcesz wyjechać do tego hotelu? Sprawdź oferty!
Liczne wyciągi narciarskie i trasy zjazdowe.
Kompleks basenowo- rekreacyjny, z basenami wewnętrznymi i zewnętrznymi, oraz zjeżdżalniami.
Kompleks łaźni i odnowy biologicznej SPA, z grotą solną, łaźnią parową i sauną fińską.
Nowoczesny obiekt hotelowy, położony blisko centrum Karpacza.
Na dzień dobry otrzymaliśmy informację że nie dostaniemy zakupionego przez nas pokoju przez awarię kanalizacji. Pokój który dostaliśmy w zamian był żywcem wyjęty z muzeum.na nasza wyraźną interwencje u kierownictwa hotelu dostaliśmy rabat. Barek pełny przekąsek i alkoholi ale ceny zwalają z nóg. W wielu innych hotelach mieliśmy barek wliczony w cenę. Pokój nie był w ogóle sprzątany przez cały nasz pobyt. Jedzenie monotonne. Ala soki tragiczne to soki zmieszane z wodą i podawane tylko do śniadania. Hotel ogromny tłumy ludzi brak kameralności na każdym kroku tłumy ludzi z dziećmi. Brak animacji dla dorosłych słabizna dla dzieci. Na baseny mogą wejść też osoby z zewnątrz (mimo dla nich ceny 40 zł osoba dorosła i 30 zł dziecko za 1.5 h) co powoduje że na basenach w niektórych godzinach były tłumy ludzi.wieje tam nuda nie ma co robić Wypożyczalnia rowerów-trzeba dopłacić, kregle-trzeba dopłacić, golf-trzeba doplaciic. W cenie były tylko baseny. zdecydowanie nie polecam tego hotelu na pewno tam nie wrócę
Dużo basenów krytych
Monotonne posiłki barek płatny ma się wrażenie że tu się idzie na ilość nie na jakość
Przyjeżdżam do SPA od 4 lat na pobyt pakietowy. Co rok wyższa cena, rozumiem wszystko drożeje, ale coraz gorsze jedzenie i jest go coraz mniej. Nie wiem co się stało z ogrzewaniem, ale w pokojach jest upał i strasznie sucho, pomimo zakręcenia kaloryfera. W restauracji też jest strasznie gorąco, nie można spokojnie zjeść i wypić kawy. Dzień Kobiet był zawsze organizowany w pubie, w tym roku w restauracji. Było dużo jedzenia, ale alkohol trzeba było kupować tylko na butelki, nawet nie można było kupić lampki wina. Po drinka trzeba było schodzić na dół do pubu i przynosić do restauracji. To było strasznie słabe.
Strafa odnowy biologicznej, dobry wybór łaźni. Ładne pokoje. Pub, kawiarnia, pokoje zabaw dla dzieci. Baseny.
Strasznie gorąco i sucho w pokojach i w restauracji głównej. Coraz mniejszy wybór jedzenia. Na śniadaniu po godzinie 10 (trwa do 11) nic już nie donoszą, zostają same resztki, zimne. Dwa kawomaty, do których ogromna kolejka. Za omletem czy jajecznicą tez trzeba czekać ok. 30 minut, tylko 2 małe palniki na 2 malutkie patelnie. Na obiedzie bardzo mały wybór i też nic nie donoszą na godzinę przed końcem.
Do jedzenia, czystości pokoi, obsługi nie mam zastrzeżeń. Zbyt dużo dzieci, momentami miałam wrażenie, że jestem w przedszkolu,małe dzieci biegają wszędzie bez opieki...po całej jadalni, bawią się jedzeniem-obsługa nie reaguje, bawią się windami,wchodzą do stref, gdzie jest zakaz wchodzenia dzieciom(strefa łażni) i szczekające psy pozostawione bez opieki w pokojach (powinno być wydzielone skrzydło) rodzice z wózkami pchają się wszędzie-na basen, na jadalnię, do kawiarni, do wind...widać efekt 500+. Basen wymaga już remontu, co do czystości w basenowych toaletach i jacuzzi mam wątpliwości.
Duży obiekt, położenie, dobre jedzenie, baseny. Miła obsługa, zwłaszcza panie sprzątające pokoje.
basen wymaga remontu, brudno na basenie, popsute podgrzewane fotele w strefie ciszy
Spędziliśmy ze znajomymi sylwester. Wielka porażka pod względem organizacyjnym i artystycznym. Stoły poustawiane zbyt ciasno. Tak, że aby ktoś mógł wyjść zza stołu, pozostali byli zmuszeni do wstania, wyjścia zza stołu i wypuszczenia wychodzącej osoby. Obsługa tragiczna. Jeżeli np. roznosili o 22:30 szampanówki to stawiali tam, gdzie tylko ktoś siedział. Wystarczyło na chwilę wyjść i już nie postawiono na stole szampanówki. Oczywiście o 23:50 zorientowaliśmy się, że ktoś skroił nam kieliszek. Obsługa na prośbę dostarczenia brakującej szampanówki, stwierdziła, że osobiście roznosiła i wszyscy muszą mieć. Po nacisku z mojej strony, zapewniła, że za chwilę dostarczy. I tak czekaliśmy do godz. 4:00, skończyła się impreza, a szmpanówki jak, tak nie było. Brawo dla obsługi. Dodam również, że ze względu na dmuchającą chłodnym powietrzem klimatyzację, ludzie siedzący pod nią byli zmuszeni siedzieć w KURTKACH i odsuwali stoliki od nawiewów. Tego oczywiście obsługa nie zauważyła.
Dobre posiłki
1. Brak gratisowej wody w pokoju. (owszem jest w lodówce za 5,00zł mała butelka. 2. Kiepski internet przez wi-fi 3. Kiepski internet LTE w T-mobile i Plusie. 4. Programy w TV raz są, raz ich nie ma. 5. Po załączeniu wszystkich lamp w pokoju, jest nadal ciemno. 6. Podobnie jest w łazience -brak możliwości zrobienia makijażu.
Obsługa sympatyczna i pomocna. Pokoje czyste , zadbane. Wyżywienie bardzo dobre. Wady: Brak szlafroków w pokojach, trzeba sobie odpłatnie wypożyczyć; w pokojach napoje tylko odpłatnie, mała woda 5 zł, w większości hoteli woda jest gratis;basen już widać ząb czasu;sauny z wyjątkiem jednej dodatkowo płatne, prysznice na basenie - brak mydełek; w pokojach brak czajników, w łazienkach tylko mini szampon. Generalnie w stosunku do ceny tych mankamentów i niedogodności za dużo.
Obsługa sympatyczna i pomocna. Pokoje czyste , zadbane. Wyżywienie bardzo dobre.
Brak szlafroków w pokojach, trzeba sobie odpłatnie wypożyczyć; w pokojach napoje tylko odpłatnie, mała woda 5 zł, w większości hoteli woda jest gratis;basen już widać ząb czasu;sauny z wyjątkiem jednej dodatkowo płatne, prysznice na basenie - brak mydełek; w pokojach brak czajników, w łazienkach tylko mini szampon.
Byłam w Sandra Spa wraz z rodziną pod koniec października 2019r. Był to wyjazd weekendowy. Hotel jest nam znany, ponieważ nie był to pierwszy pobyt w Sandra Spa (byliśmy w Karpaczu i w Pogorzelicy). Mam jedną uwagę do osób zarządzających hotelem odnośnie sposobu korzystania z sauny i basenów. Byłam świadkiem, jak na strefie basenowej czworo mężczyzn piło piwo przy stoliku znajdującym się tuż obok leżaków przy basenie, a następnie po skorzystaniu z sauny udali się spoceni i brudni z sauny bezpośrednio do basenu z rwącą rzeką. Na moją prośbę zmieszana Pani z recepcji, gdzie wydaje się ręczniki do strefy basenowej, zwróciła uwagę owym mężczyznom. Ratownicy równie zmieszani nawet nie zwrócili im uwagi, pomimo, że podeszłam do nich i o to wyraźnie prosiłam. Skutek był taki, że Panowie nie poczuli się, jakby coś zrobili nie tak, co więcej triumfalnie i bezczelnie przypatrywali się mojej rodzinie do końca pobytu na basenie. Nie wiem, skąd wynikała ta niemoc pracowników strefy basenowej, ale jak każdy będzie wychodził z sauny prosto do basenów, to będziemy kąpać się w zupie, a nie w wodzie.
Za wysoką cenę pokoju dostaje się ładny widok i nic więcej- rozjezdzajace się materace, brak wody w butelce choć szklanki są, wymiana tylko śmieci. Płacisz za ręczniki, sporo za drinki i na każdym kroku spotykasz niemiłą obsługę- Panie w recepcji słabo rozgarniete, Pani w SPA zirytowana każdym pytaniem gościa, Pani przy basenie daje Ci do zrozumienia że jesteś idiotą bo czegoś nie wiesz. Jeszcze nigdzie w Polsce nie spotkałam tak żenującej obsługi i tak niskiego standardu jakości do ceny
dobre jedzenie i czyste pokoje
brak wody w pokojach choć szklanki są, płatne szlafroki, brak wyposażenia łazienek w półeczki czy wieszaki, okropna obsługa recepcji, SPA, basenu czy concierga w stołówce
Jedzenie zdecydowanie pogorszyło się od tego co było 7 lat temu. Bardzo słaby wybór dań. Salceson na talerzu i pocięta w plastry wraz z folią pasztetowa to porażka. Warzywa gotowane -po prostu nie smaczne. nie bardzo jest z czego samemu robić sałatki warzywnej. Do picia dwa rodzaje soków. Obiady -ziemniaki mogły być ciepłe bo są po prostu za zimne jak na obiad. Słaby wybór mięs. żadnych przystawek. Ciasta są na prawdę jak z taniej cukierni. Szczerze mówiąc -jemy żeby nie być głodnym, ale nie ma się czym zachwycać. W Sandrze zastanawiamy się czy nie zjeść czegoś na mieście. Dość ciemne oświetlenie na korytarzach i w restauracji co przeszkadza osobom z wadą wzroku. W pokojach nie ma wody do picia tylko dystrybutory na korytarzu. czyli na noc musisz iść na piżamie nabrać wody do szklanek żeby się w nocy napić. Dystrybutor jeden na piętro!!! Sandra oszczędza tam gdzie nie powinna. Narzekaliśmy na Hotel Senator, na Gołebiewskiego w Wiśle i w Mikołajkach ale zwracam honor -niestety Sandra jest duuużo słabsza. Za takie pieniądze nigdy już tu nie przyjedziemy. Polecam Grand Lubicz w Ustce -jedzenie jest przecudne i na prawdę -tam się nie można doczekać posiłku. Świetne animacje niemal przez cały dzień. Wiem , że wielu osobom warunki i kuchnia Sandry pasuje -ale jeśli się jeździ 5-8 razy z rodziną do roku do różnych hoteli tak jak my ..to na prawdę mam porównanie. Mam nadzieję, że komuś moja opinia pomoże.
Świetny aqua dla dzieci, sporo zjeżdżalni, brodzików. Fajny zewnętrzny plac zabaw. Animacji nie ma. Zajęć z dziećmi nie ma.
Jedzenie -bardzo słaby wybór. Salceson na talerzu i pocięta wraz z folią pasztetowa to porażka. Słabe oświetlenie na korytarzach i w restauracji co przeszkadza osobom z wadą wzroku. Brak animacji, zajęć dla dzieci. Zabawki na placu zabaw dla najmłodszych proszę się o przemycie bo są brudne w zakamarkach. Szlafroki płatne. Brak mydła w płynie w toaletach -są tylko \\\"tabletki -mydełka\\\". Wanno -prysznic..... to już przeżytek.
To co gwarantuje hotel absolutnie nieadekwatne do ceny ( 680 zl za dobe pokoj dwuosobowy)! Po raz pierwszy bylam w hotelu w ktorym w pokojach byly szklanki do wody ale wody nie bylo, nie bylo tez czajnika. Lozko niby podwojne ale dwa pojedyncze rozjezdzajace sie zbyt miekkie materace, zatem tworzaca sie mega szpara po srodku łóżka! Jedzenie nie smaczne ( nadmienie obiadokolacja 85zl od osoby), jajecznica z dodatkiem jakiejs przyprawy ala magi, posilki zimne, do kolacji tylko herbata (marka nieznana) i woda, kawe i inne napoje trzeba sobie dokupic! Podczas sniadania cos a?la sok jablkowy i pomaranczowy po sprobowaniu okazuje sie ze to cos w rodzaju napoju nie majacego nic wspolnego z sokiem!!! Nie polecam??
Ładnie urzadzone pokoje i na tym koniec pozytywow
To co gwarantuje hotel absolutnie nieadekwatne do ceny ( 680 zl za dobe pokoj dwuosobowy)! Po raz pierwszy bylam w hotelu w ktorym w pokojach byly szklanki do wody ale wody nie bylo, nie bylo tez czajnika. Lozko niby podwojne ale dwa pojedyncze rozjezdzajace sie zbyt miekkie materace, zatem tworzaca sie mega szpara po srodku łóżka! Jedzenie nie smaczne ( nadmienie obiadokolacja 85zl od osoby), jajecznica z dodatkiem jakiejs przyprawy ala magi, posilki zimne, do kolacji tylko herbata (marka nieznana) i woda, kawe i inne napoje trzeba sobie dokupic! Podczas sniadania cos a?la sok jablkowy i pomaranczowy po sprobowaniu okazuje sie ze to cos w rodzaju napoju nie majacego nic wspolnego z sokiem!!! Nie polecam??
za cenę 725 zł / dobę oczekiwałbym choćby dwóch butelek wody w pokoju i internetu, krory chodzi jak trzeba. Panie z obsługi stołowki, pokojów i basenu nadrabiają za resztę bo nie dałbym nawet 6.
Miła obsługa za wyjątkiem recepcjii.
Internet dno, brak wody w pokolu
Sprzatanie ogranicza sie do wymiany recznikow, Na pobyt 2+1 na 4doby buteleczka (20ml) szamponu i zelu pod prysznic wystarcza. Nie uzupelniaja..! O odkurzaniu decyduje pani sprzatajaca, brudnego talerza i szklaneczek nie wynoszą/wymieniają/myją... Pani nie chciało się nawet futrzanej narzuty rozlożyc na łóżku.. Woda mineralna z dystrybutora przy windzie (jak w ośrodku kolonijnym) Dodzwonienie sie na recepcję z zapytaniem o "pakiet sprzątania" ponad 1godz Zapach chloru na całym 4 piętrze (dokucza tylko przez 10min)
Położenie
Obsluga, Jakosc, Czystość.
Rewelacyjnie spędzony czas w hotelu. Obsługa miła i pomocna, pokoje czyste, sprzątane codziennie. Wyżywienie bardzo dobre, gluten free i fit food. Duża atrakcji w strefie basenowej. Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu. Polecamy!
Wyżywienie boskie, każdy znajdzie coś dla siebie nawet gluten free i fit food. Obsługa miła i bardzo pomocna. Pokoje czyste, świeże ręczniki, sprzątane codziennie.
brak
Polecam zdecydowanie każdemu. Bardzo smaczne posiłki i przemiła obsługa. Panie przyjmujące rezerwacje cudowne i zawsze pomocne.
brak
cena nie adekwatna do jakości - hotel w fajnym miejscu i to wszystko, jedzenie marne jak na tyle pokoi, brak wody w pokju i dodatkowe opłaty za płatność na pokój np. w barze :-(
Wszystko byłoby w porządku gdyby nie kilka przykrych sytuacji. Pierwszej nocy po imprezie firmowej między 3.30 a 4.00 panowie z ochrony robili hałas rozmawiając i przenosząc stoły i krzesła do jadalni. Najgorsze jednak było to, że nikt nas nie przeprosił ani nie zrekompensował nieprzespanej nocy, a pani z recepcji zbagatelizowała naszą skargę.Przez telefon przed wyjazdem pani w recepcji źle nas poinformowała o cenie za wypożyczenia płaszczy kąpielowych i nie zabraliśmy swoich. Na miejscu okazało się ,że cena za 4 dni jest 5- krotnie wyższa. Nagrania rozmowy telefonicznej poszukiwano 2 dni a następnie nie znaleziono go.
ładny, dobrze położony, jedzenie dobre i obfite ale mało wyszukane,
nocny hałas i brak przeprosin,błędna wcześniejsza informacja , popękana farba na ścianach w pokoju, pajęczyny na suficie
W momencie zameldowania żądaja pełnej wpłaty, bo wiedzą , że klienci mogą być niezadowoleni.Po rezygnacji wystawiają Voucher , ale jeden dzień karnie zabierają . Nie polecam . Hotele obok też maja baseny . Ale na 100% gwarantują lepszy wypoczynek.
Położenie i wyposażenie
hałas brudne pokoje i z roku na rok słabsze jedzenie
Hotel jest super fajny. Na tyle dobry, że za dwa tygodnie jadę tam jeszcze raz ale już bez pośrednictwa Wakacji.pl. Niezadowolony to jestem tylko i wyłącznie z obsługi Państwa portalu. Czas od rezerwacji do jakiejkolwiek odpowiedzi dla mnie był zbyt długi, potem ktoś tam tłumaczył się, że nie było go w pracy.... Poza tym, wg ogłoszenia na stronie Wakacje.pl, hotel miał oferować internet w każdym pokoju a tak nie było i hotel przyznał się do tego przy pierwszym kontakcie.
Tripadvisor