Hotel
Kleopatra Life

Bardzo dobrze wspominam pobyt. Pokoje w standardzie europejskim bardziej niż tureckim, czyli mniejsze i wyposażenie standardowe w stylu europejskim. Wyżywienie różnorodne, dobre każdy znajdzie coś dla siebie. Położenie hotelu bardzo dobre, blisko plaża i do centrum, chwilka wzdłuż pieknej promenady spacerkiem.

Zalety

Blisko plaży i centrum, winda w hotelu, pokoje czyste. Na miejscu można wziąć pokoje z widokiem na morze od frontu, za dopłatą około 20 euro za dobę, przez biuro tylko boczny widok na morze (za dopłatą). Obsługa bez zastrzeżeń

Wady

Na plaży brak darmowych leżaków dla gości hotelowych, też jak w europie niestety.

Pobyt w hotelu pozostawił ogromne rozczarowanie, ponieważ rzeczywisty standard usług znacząco odbiegał od opisu przedstawionego w ofercie. Wiele deklarowanych udogodnień okazało się niedostępnych lub nie istniało, co budzi poważne zastrzeżenia co do rzetelności informacji przekazywanych klientom. W opisie hotelu wskazano możliwość korzystania z leżaków na plaży – na miejscu nie było żadnych dostępnych leżaków. Internet bezpłatny funkcjonował jedynie w lobby, natomiast korzystanie z Wi-Fi w pokojach i pozostałej części obiektu wymagało dodatkowych opłat, mimo że nie zostało to odpowiednio wyeksponowane w ofercie. Hotel reklamował dostęp do siłowni oraz atrakcji takich jak siatkówka plażowa, rzutki czy gry. W rzeczywistości siłownia nie funkcjonowała, brakowało sprzętu do siatkówki, nie było również rzutek ani innych zapowiadanych form aktywności. Oznacza to, że część usług wymienionych przy wyborze obiektu była zwyczajnie niedostępna. Według oferty dwa razy w tygodniu miały odbywać się wieczory tematyczne. W trakcie pobytu zorganizowano jedynie jeden krótki pokaz tańców tureckich wykonywany przez dzieci. Trwał mniej niż godzinę i zdecydowanie nie odpowiadał standardowi atrakcji sugerowanych przez hotel. Sauna sucha oraz parowa pozostawały zamknięte przez cały pobyt. Gościom oferowano wyłącznie dodatkowo płatne usługi, takie jak masaże czy peelingi. Trudno uznać to za pełen dostęp do strefy wellness. Wyżywienie było monotonne, mało urozmaicone i codziennie bardzo podobne. Jakość posiłków pozostawiała wiele do życzenia, co przy standardzie deklarowanych 4 gwiazdek jest trudne do zaakceptowania. Stan pokoju również budził zastrzeżenia. Po przyjeździe zastaliśmy brudne, niezmienione prześcieradło z widocznymi włosami po poprzednich gościach. Dopiero po zgłoszeniu problemu recepcji pościel została wymieniona. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca w obiekcie aspirującym do standardu czterogwiazdkowego. Największe rozczarowanie dotyczy jednak ogólnego poziomu hotelu. (...) W przypadku obecnego obiektu standard był zdecydowanie niższy i w naszej ocenie nie spełniał oczekiwań związanych nawet z przeciętnym hotelem 4-gwiazdkowym. Całościowo pobyt oceniamy jako niezgodny z opisem oferty oraz znacząco odbiegający od deklarowanego standardu. Czujemy się wprowadzeni w błąd co do jakości usług i dostępnych udogodnień.

Zalety

Bliskość plaży to jedyny atut

Wady

- standard hotelu znacznie odbiegający od deklarowanych 4 *; brak dostępnych leżaków na plaży; darmowy internet wyłącznie w lobby; brak siłowni mimo deklaracji w opisie; brak zapowiadanych atrakcji: rzutki, siatkówka, karty; sauna sucha i parowa zamknięta przez cały pobyt; wieczory tematyczne praktycznie nieistniejące; monotonne, mało urozmaicone i powtarzające się posiłki o niskiej jakości i niezadowalającym smaku; Niska jakość pokoju i wyposażenia; brudna pościel z włosami poprzednich gości

Bardzo blisko plaża - wystarczy przejść przez jezdnie, piaszczysta i czysta Świetna lokalizacja - (dojazd do miasta / wycieczki/ kolejka linowa Alanya Teleferik) Jedzenie jak na tygodniowy pobyt, dobre.

Zalety

Genialny menadżer hotelu, obecny praktycznie codziennie, porozmawia, podpowie co tylko potrzeba - bez problemu ogarnia wszelkie sprawy. Barman - człowiek zawsze uśmiechnięty, towarzyski - przemiła i bezproblemowa obsługa z jego strony Dla nich dwojga " 5 stars " . Cały personel (reszta ludzi również) na +

Wady

Brak oznaczeń i opisów w języku Polskim mimo wielu turystów z Polski UWAGA na "pokój z widokiem" za to ogromny minus, na miejscu KONIECZNA DODATKOWA OPŁATA. Skrzypiące łóżka. Hałas z innych pokoi - zależne od sąsiadów

Blisko plaży, dobry na punkt wypadowy, ale pokoje faktycznie małe, a łóżko niewygodne.

Zalety

Lokalizacja

Wady

Niewygodne łóżka To nie są 4 gwiazdki, jakich można się spodziewać w EU.

Pyszne jedzenie, super lokalizacja, miła i profesjonalna obsługa

Zalety

Lokalizacja