Mura (Albena)

Niestety po pobycie w Mura Beach mamy sporo zastrzeżeń, głównie dotyczących higieny i jedzenia.

Najbardziej odrzuciły nas automaty z sokami i wodą. Kiedy jeden z nich został otwarty i było widać jego wnętrze, w środku widoczny był brud oraz coś, co wyglądało jak pleśń. Toalety obok recepcji również pozostawiały wiele do życzenia – bardzo nieprzyjemny zapach był tam praktycznie standardem.

Sprzątanie pokoju było mocno uzależnione od tego, czy zostawiło się napiwek. Po zostawieniu pieniędzy pokój potrafił być naprawdę bardzo dobrze posprzątany, natomiast bez napiwku często kończyło się na dołożeniu ręczników i tyle.

Klimatyzacja działała przeciętnie, a winda kilka razy się zacinała.

Największym problemem było jednak jedzenie. Obiady bardzo monotonne – głównie podobne gulasze, mięsa mielone i dania robione praktycznie na jedno kopyto. Owoce i warzywa nie zawsze wyglądały świeżo i sprawiały wrażenie, jakby część produktów, które nie zeszły wcześniej, była ponownie wystawiana.

Podczas pobytu miałem przez około 3 dni bardzo mocne problemy żołądkowe – wymioty i biegunkę. Co ważne, nie byłem jedyną osobą z takimi objawami. Co najmniej kilka osób, z którymi mieliśmy kontakt, przechodziło podobne problemy, a słyszeliśmy również o podobnych przypadkach w sąsiednim kompleksie Gergana. Oczywiście nie jestem w stanie jednoznacznie stwierdzić, co było ich przyczyną, ale po tych doświadczeniach jedliśmy już praktycznie tylko rzeczy gotowane albo smażone.

Do tego dochodzi kwestia higieny przy przygotowywaniu jedzenia. Widzieliśmy sytuację, w której starszy pan przygotowujący pizzę i gofry dotykał czegoś przy podłodze, a następnie bez zmiany rękawiczek wrócił do nakładania składników na pizzę. Widok zdecydowanie nie zachęcał do jedzenia.

Baseny również nie wyglądały na dobrze utrzymane. Na ich krawędziach widoczny był ciemny osad, miejscami wyglądający jak pleśń.

Podsumowując – największym problemem tego hotelu jest dla mnie higiena. Część rzeczy można wybaczyć – średnią klimatyzację, monotonne jedzenie czy zacinającą się windę – ale przy kwestiach związanych z czystością automatów z napojami, przygotowywaniem jedzenia czy stanem basenów zdecydowanie powinno być lepiej. Po naszych doświadczeniach drugi raz tego hotelu raczej byśmy nie wybrali.