Opinie o hotelu
Mura (Albena)

Byliśmy w tym hotelu na all inclusive i niestety pobyt okazał się rozczarowaniem. Na pewno nie jest to standard czterech gwiazdek. Budynek jest stary, w łazience była pleśń, a łóżka bardzo niewygodne. Pokój był w miarę czysty, ale bez większej dbałości o szczegóły. Przyjechaliśmy późno, około 23:30, i w pokoju czekało jedzenie. Początkowo uznaliśmy to za miły gest, ale wszystko wyglądało na zostawione wiele godzin wcześniej – czerstwy chleb, wysuszone pomidory i klejący się ser. Jedzenie w restauracji było smaczne i różnorodne, ale owoce i warzywa wyglądały na stare i wyschnięte, dlatego ich unikaliśmy. Niestety od drugiego dnia oboje mieliśmy problemy żołądkowe aż do końca pobytu. Obsługa w recepcji – bardzo słaba komunikacja, tylko jedna osoba mówiła dobrze po angielsku. Pokój nie zamykał się od środka, co budziło obawy. Sprzątaczki wchodziły bez pukania, nawet wcześnie rano, a „Nie przeszkadzać” nie było w ogóle dostępne. Dodatkowo sejf w pokoju okazał się płatny, mimo że nigdzie wcześniej o tym nie informowano. Na zewnątrz też nie było lepiej – baseny słabo czyszczone, psy i ptaki podchodziły do wody, a obsługa nie reagowała. Leżaki na plaży bardzo niewygodne, chyba że dopłaciło się za lepsze. Podsumowując: hotel nie spełnia nawet podstawowych standardów, a cztery gwiazdki to zdecydowana przesada.

Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Nie jest luksusowo, ale było wszystko dla komfortowego pobytu. Dziękujemy!

Hotel ok z obsługą też. Jedynie brak animacji, ale dostępne są w drugim hotelu minutę drogi

Pobyt w hotelu oceniam bardzo wysoko! Pokój był komfortowy i czysty, idealnie przygotowany na nasz przyjazd. Otoczenie hotelu jest piękne i zadbane, a bliskość plaży to ogromny atut – kilka kroków i można cieszyć się morzem. Idealne miejsce na relaks i wypoczynek. Zdecydowanie polecam!

Zalety

Hotel zdecydowanie wyróżnia się na tle innych – dbałością o detale, atmosferą oraz komfortem, jaki oferuje gościom. To miejsce, do którego chce się wracać!

Wady

nie zauważyłem żadnych istotnych wad hotelu

Hotel budowa lata 70-te lecz czysto , dobre jedzenie, dostępność basenów w drugim hotelu, miła obsługa, bliskość do plaży

Zalety

Dobre i różnorodne jedzenie, atrakcje dla dzieci, blisko do morza, darmowe leżaki, możliwość korzystania z basenu i baru z hotelu obok

Wady

Sprzątanie pokoi co dwa , trzy dni, duże kolejki do snack baru -20 minut oczekiwania.

godny polecenia.

Zalety

wszystko ok codzienna wymiana: ręczników , mycie podłóg przez personel odkurzanie itd . piękny widok na morze , basen ok jak komuś nie pasuje może iść sobie do slavuny i będzie zadowolony

Wady

xoxo

To był nasz 4 raz w Bułgarii, i zdecydowanie najgorszy. Kierowaliśmy się opiniami, które teraz, po pobycie tam są dla mnie fenomenem. Według mnie jedyny plus tego hotelu to lokalizacja przy samej plaży i darmowe leżaki. Hotel ma wielki potencjał ale jest bardzo zaniedbany. Jedzenie bardzo słabe i mały wybór, napoje jeszcze gorsze. Z owoców były tylko pomarańcze, grejpfruty, banany i jabłka. Tylko jeden snack bar gdzie dawali jedynie gofry i gumową pizzę. Były całkiem dobre lody, ale tylko po 10 rano jak je wynosili, bo później była to pływająca salmonella, bo nikt nie dbał o to żeby zamykać zamrażarkę. Często brakowało szklanek w restauracji. Oprócz jednego pana w recepcji to praktycznie nikt z obsługi nie mówił i nie rozumiał nic po angielsku, więc ciezko było uzyskać cokolwiek w restauracji lub w barze. To wszystko byłoby do zniesienia gdyby nie obozy, które przepełniły czarę goryczy. Organizator powinien ostrzegać, że jest to hotel OBOZOWY. W drugi dzień po naszym przyjeździe przyjechały 4 obozy bułgarskiej młodzieży, a czas posiłków stał się koszmarem. Kolejki niemiłosierne, do wszystkiego, zjadali wszystko co zostało usmażone po czym stali jako pierwsi w kolejce i zabierali kolejne porcje. Zarówno na posiłkach jak w snack barze. Do zwykłego baru też non stop kolejka na 15 min, czasami brakowało stolików w restauracji, a nawet jeszcze nie było sezonu. Gdyby to była moja pierwsza podróż do Bułgarii, to pewnie już bym się zraziła i więcej do tego kraju nie wróciła.

Zalety

Hotel położony tuż przy pięknej szerokiej plaży, darmowe leżaki, ciepła woda w basenach. Place zabaw dla dzieci, choć ktoś powinien zadbać o teren przylegający (przy jednym leżały 2 gwoździe i rośliny z kolcami)

Wady

Hotel dla OBOZÓW MŁODZIEŻOWYCH = kolejki na 20 min do wszystkiego. Bardzo słabe, mało zróżnicowane jedzenie, 2 napoje do wyboru, mało owoców.

Hotel bardzo fajny,na spokojny wypoczynek.Jedzenie,pokoje, plaża,bary i obsługa ok.Moj pobyt rozpoczął się b.późnym wieczorem,jakie było moje zaskoczenie, gdy w pokoju czekała kolacja.Natomiast gdy opuszczałam hotel,b.wcześnie rano-dostałam śniadanie na drogę.W niewielu hotelach tak się zdarza.To na wielki plus.Żadnych minusów.Polecam każdemu, kto nie oczekuje tzw.złotych klamek -a chce spokojnie wypocząć.

Zalety

Przestronne pokoje,balkon,dobre jedzenie, plaża,miła obsługa,cicha okolica.

Wady

Nie mam nic do opisania.

Mimo, że budynek jest nie najnowszy to hotel bardzo czysty. Jedzenie przepyszne. Obsługa bardzo miła i profesjonalna. Blisko morza, baseny plac zabaw dla dzieci super. Możliwość korzystania z basenu oraz baru w hotelu obok🙂

Zalety

Miła i profesjonalna obsługa, dbanie o czystość.

Witam! Z całego serca polecam hotel Mura Albena, od samego początku wszystko przebiegało jak należy , informacja o transferze,godzinach lotu itp Po przybyciu na lotnisko czekał na nas transfer do hotelu wszystko odbyło się o czasie W hotelu byliśmy ok 10 a pokój dostaliśmy o 12 więc nie musieliśmy czekać aż do 14 , od razu też dostaliśmy opaski i mogliśmy korzystać z restauracji , jeśli chodzi o jedzenie to było bardzo urozmaicone na śniadania naleśniki jajecznicę płatki dla dzieci duży wybór ciast tak że każdy znalazł coś dla siebie obiad i kolacja także z wyborem :) zawsze były też owoce Mieliśmy pokój rodzinny na 9 piętrze także widok z basenu przepiękny , pogoda była codziennie , pokoje sprzątane były codziennie wymieniana pościel 2 razy w ciągu pobytu. Dwa baseny na zewnątrz oraz jeden w środku także w porządku czyste i ciepła wodą , ratownik był niemal cały czas więc było bezpiecznie Obsługa bardzo miła i pomocna od recepcji po restauracje i barmanów Dobre piwo drinki napoje :) Było dużo Rumunów oraz Niemców ale Polacy też byli Mieliśmy możliwość korzystanie z klubu dziecięcego i basenu z hotelu obok gergana i tam także bardzo mili organizatorzy Serdecznie polecam ten hotel i prosze nie sugerować się negatywnymi opiniami Można też pospacerować blisko do centrum Jeździł też bezpłatny bus co pół godziny

Zalety

Blisko morza piękne widoki Dobre jedzenie i picie Miła atmosfera i obsługa Bezpłatny bus do centrum

Piękny hotel piękne miejsce czyste pokoje obsługa bardzo miła. Pokoje codziennie sprzątane codziennie czyste ręczniki. Pyszne jedzenie praktycznie od 7.30 do 21 cały czas można coś smacznego zjeść. Czysta plaża dosłownie wychodzi się z hotelu na plażę. Trzy baseny z czystą cieplutką wodą

Zalety

Blisko plaży dwa place zabaw

Wady

Brak

Pokój duży pienke balkony i tarasy z widokiem na morze. Hotel co prawda jak z lat 80, ale czysty i zadbany. Jedzenie smaczne. Miejsce idealne dla rodzin z dziećmi. Place zabaw baseny wszystki dosłownie na plaży. Okolica spokojna dużo zieleni.

Zalety

Duże i czyste pokoje

Hotel bardzo fajny, jest wszystko co potrzeba. Polecam moim znajomym.

Zalety

Na plaży, wokół park, cudowny mikroklimat, jedzenie dobre , każdy znajdzie coś dla siebie. Leżaki i parasole bezpłatne.

Wady

Wszystko było ok

Pobyt bardzo udany. Pokój sprzątany codziennie, nie jest to nowy hotel więc dla trochę mniej wymagających. Największy plus to położenie bezpośrednio przy plaży która na szczescie nie była bardzo obłożona przez turystów. Dwa baseny o głębokości 1.5m. Można było korzystać z atrakcji hotelu gergana (tam o wiele lepsze baseny). Jedzenie jak najbardziej OK.

Zalety

Położenie przy plaży, codziennie sprzątany pokój, cisza i spokój, idealny dla rodzin z dziećmi

Wady

Przydałby się remont ale jak na 3* nie jest źle

Byliśmy w czerwcu ,hotel jeszcze miał 3 gwiazdki teraz chyba sam dodał sobie 4 :) pamięta lata 90" pokoje komunalne ale sprzątane codziennie,wszystko raczej wymaga remontu łacznie z basenami >jedzenie bardzo dobre duży wybór ale napoje i alkohole straszne :) bar zamykany o 21 cisza i spokój

Świetny hotel, idealny na leniuchowanie i spędzanie czasu z dziećmi. Jedzenie smaczne, duży wybór potraw, warzyw, ciast i owoców. Miłe kelnerki i panie sprzątające. Mieliśmy apartament 2-pokojowy z widokiem na morze. Jesteśmy bardzo zadowoleni zarówno z hotelu jak i biura podróży.

W hotelu byliśmy o 7.30 klucze do pokoju dostaliśmy dopiero o 14.30 , mogliśmy zjeść obiad o 13.30. Na miejscu dowiedzieliśmy się że w tym hotelu rezydent nie ma dyżurów, nie było nawet do niego nr telefonu, powinno to być ujęte w opisie hotelu. Pierwszy raz spotkałam się z tym że nie ma rezydenta i jakiegokolwiek kontaktu z nim. Animacje słabe i brak w j.polskim. Hotel l może być, pokoje czyste jedzenie dobre i bliziutko plaży. Do centrum ok. 30 minut plażą, centrum małe nie jak w Słonecznym Brzegu.W opisie było że bar czynny od 10-23.00 a zamykany był o 21.00. potem cisza i spokój. Dobry dla rodzin z małymi dziećmi których było sporo jak i dla starszych osób ceniących spokój.

Zalety

Blisko plaży

Wady

Małe baseny, restauracja i bar-drink czynne do 21.00 brak polskiego rezydenta

pokój w porządku, ale swąd od źle wykonanej kanalizacji, ale to niewielka wada, goście - mieszanka z całej Europy, ale niestety chamski zwyczaj zostawiania ręczników na leżakach, podczas lunchu sprawia, że człowiek czuje się intruzem poszukując wolnego leżaka; w trakcie posiłków czasem brakowało sztućców, niektórych potraw, stolików, dlatego najlepiej startować zgodnie z rozkładem posiłków, w miarę czysto, posiłki urozmaicone. Dużo dzieci

Zalety

bezpośrednio przy plaży, cena adekwatna do jakości, przyzwoita obsługa, zawsze pomocna

Wady

trochę mała restauracja, malutkie baseniki dla dzieci raczej, niż dorosłych

Mura to dobry 3*-kowy hotel, dla osob ceniacych spokojny wypoczynek a zarazem oczekujacych dobrego stosunku ceny do jakosci, niekoniecznie wielkich luksusow. Definitywnie glownym atutem hotelu jest lokalizacja, na samej plazy ( szerokiej piaszczystej, czystej, lagodne zejscie do morza), na uboczu Albeny, cisza i spokoj. Lezaki i parasole na plazy w cenie hotelu :) Obsluga bardzo mila i pomocna, wielojezyczna (angielski, niemiecki, rosyjski). Zawsze pomocna. Milym zaskoczeniem bylo to, ze dostalismy pokoj od strony morza mimo iz zarezerwowalismi i zaplacilismy za pokoj od 2-giej strony. Goscie raczej kulturalni, najwiecej chyba z Rosji, ale tez Niemcy, Bulgarzy, Polacy, Czesi. Jedyny minus to taki, ze ci goscie sporo pala, a niestety na zewnatrz budynku bylo to wszedzie dozwolone. Pokoje ok, przyzwoite, przestronne. Lazienka ok, jedynie pod prysznicem na fudze troche grzybka w kaciku i kibelszczotka byla jakas taka brudna i stara, poprosilismy o wymiane, tego samego dnia zostala wymieniona na nowa. Sprzatanie super, codziennie nowe reczniki, wszystko ok. Hotel tez generalnie bardzo czysty. Animacje takie sobie, raczej nudne, ale tez nie bralismy udzialu za bardzo. Z tego co widzielismy nie cieszyly sie wielka popularnoscia. Jedzenie nie bylo wysmienite, ale zle tez nie. Zawsze wystarczalo dla wszystkich. Jedynie restauracja troche mala w stosunku do hotelu, czasami problem ze znalezieniem stolika. Naczynia czesto brudne i wyszczerbione, trzeba bylo brac inne. Na tarasie duzo palaczy. Fajny pizza bar. Dla dzieci maly pl. zabaw i animacje. 2 male baseny, ale wystarczajace, mozliwosc korzystania z duzego basenu w hotelu Gergana zaraz obok (chyba ten sam wlasciciel). Generalnie hotel ma bardzo dobry stosunek ceny do jakosci i jest swietny dla rodzin z dziecmi i osob ceniacych spokoj. Dla lubiacych poszalec w dyskotekach Albena ogolnie nie jest optymalna, lepsze chyba Zlote Piaski.

Zalety

Polozenie- na samej plazy, szerokiej piaszczystej, czystej, lagodne zejscie do morza, lezaki i parasole na plazy w cenie hotelu

Wady

naczynia- czasem brudne i wyszczerbione, brak zakazu palenia na zewnetrznym tarasie restauracji.