Double Tree by Hilton Mangroovy El Gouna Resort

Hotel oceniam na dobry. Na pewno można stwierdzić, że hotel wygląda bardzo ekskluzywnie. Piękny i nowoczesny design robią robotę. WiFi jest dostępne na całym terenie hotelu nie tylko w lobby. Wystarczy poprosić kogoś z recepcji o dostęp do hasła.

Po zameldowaniu się dostaliśmy informację, że na pokój trzeba czekać do 15, ale udało się już wejść do pokoju przed 13. A nawet dostaliśmy lepszy pokój z wyjściem na mały basen. Co na początku wydawało się dużym plusem, ale szybko okazało się, że te małe baseny co są przydzielone do pokoi wogóle nie są czyszczone. Pełno piachu i śmieci na dnie. Wszystke te małe baseniki są do 100cm głębokości, a woda jest gorąca. Nie liczcie na to, że się w nim schodzicie.

Więc uważam, że nie warto za nie dopłacać. Z tego co zaobserwowaliśmy to prawie nikt nie korzystał z tych baseników.

Natomiast duży basen jest bardzo fajny. Woda jest chłodniejsza i czysta, super żeby się schodzić w takie upały. Duży plus dla osób które pracują przy basenie. Zawsze pomogą znaleźć miejsce na basenie. Jeśli chodzi o ręczniki na basen to są darmowe codziennie można je wymieniać na świeże. Przy basenie jest bar w którym są napoje alkoholowe i bezalkoholowe oraz snack. Napoje alkoholowe dostępne są od godziny 12. Niestety obsługa przy tym barze jest średnia. Notorycznie zapominają o zamówieniu, trzeba się upominać parę razy o swoje zamówienie. Jest również obsługa kelnerka przy basenie, ale niestety nie do każdego podchodzą. Bardzo średnie zachowanie względem gości.

Jeśli chodzi o jedzenie to głodni chodzić nie będziecie, ale jest bardzo mały wybór. Obiad najgorszy, potem śniadanie cały czas to samo (omlet na oleju), najlepsze kolację. Jeśli chodzi o słodkości to nigdy nie jadłam lepszych w tego typu hotelach. Naprawdę przepyszne. Przy posiłkach jest obsługa kelnerka, ale tez słaba. Nie zawsze podchodzą do gości, trzeba chodzić i się prosić, bo nie ma możliwości nalania sobie samemu coli lub innego napoju.

Plaża jak to plaża w Egipcie. 200/300m do kolan a później głęboko. Dużo leżaków i parasoli na plaży. Ręczniki tez są na plaży za darmo. Codziennie można je wymieniać. Bar na plaży to porażka. Jeszcze czegoś takiego to ja nie widziałam. Taki piękny hotel, a bar z dwóch blatów i parasola. Snacki tez są na plaży wydawane ze starego wana. Dramat. Jest obsługa kelnerska na plaży, ale też średnia. Prawie do nikogo nie podchodzili.

Na koniec przy wymeldowaniu (do godz 12) obcinają wam opaski. Więc jak macie lot tak jak my o 23 to jesteście bez picia i jedzenia przez ten cały czas. Pierwszy raz spotykam się z takim chorym systemem. Jest możliwość przedłużenia pokoju do godziny 15 (koszt około 35dolarów), ale jest to możliwe tylko w przypadku gdy pokój nie jest już zarezerwowany dla następnych gości. My niestety mieliśmy pecha i nie mogliśmy przedłużyć pokoju. Dostaliśmy tylko informacje ze możemy korzystać dowoli z prysznica na siłowni xdd przez 8 godzin nikt się nami nie zainteresować żeby chociaż zaproponować nam wodę. Skandal.

Ale zauważyliśmy, ze inni goście maja sposób żeby zachować opaskę po wymeldowaniu. Wystarczy ze tylko jedna osoba z pokoju pójdzie się wymeldować i jej obcinają opaskę, a ta druga osoba z pokoju dalej ją ma. Wiec można jeszcze się czegoś napić i zjeść snacki.

Ogólnie uważam, że hotel musi wprowadzić dużo poprawek. Jeśli się to nie zmieni to nie jest wart tych pieniędzy.