Side Star Elegance (ex. Asteria)

Piękny hotel, świetny pokój, ale drugi raz bym nie przyjechał.

Zacznę od najważniejszego: mimo kilku naprawdę wyjątkowych atutów, nie wybrałbym tego hotelu ponownie. Potencjał jest ogromny, ale organizacja i obsługa pozostawiają sporo do życzenia.

Na plus: genialna lokalizacja – blisko sklepów, bazarku i starego miasta. Architektura hotelu robi wrażenie, a mimo ogromnych rozmiarów obiekt nie jest przytłaczający. Nasz pokój duplex z pięknym ogrodem był najlepszym pokojem, w jakim kiedykolwiek byliśmy. Przestronny, świetnie zaprojektowany i naprawdę wyjątkowy.

Niestety, na tym lista największych zalet w zasadzie się kończy.

Największym problemem jest organizacja hotelu. Obiekt jest ogromny, przypomina labirynt, a liczba wind jest zdecydowanie niewystarczająca. Szczególnie uciążliwa jest droga na plażę – albo trzeba pokonać mnóstwo schodów, albo czekać na jedną, powolną windę. To potrafi skutecznie zepsuć wypoczynek. Dla osób z dzieckiem z wózkiem oznaczało to trzy różne windy aby pojechać na plażę - trzy różne windy w trzech różnych miejscach w hotelu (sic!). Starsi Niemcy co chwile się gubili i nie wiedzieli gdzie wysiadać/wsiadać.

Godziny posiłków również pozostawiają wiele do życzenia. Obiad kończy się już o 14:00, co jest mało wygodne na wakacjach. Co gorsza, około tej godziny w barze przy plaży nie było ani jednego miejsca, żeby coś zjeść – zostaliśmy po prostu odesłani z kwitkiem.

Jedzenie oceniam jako przeciętne, zdecydowanie nie na poziomie, jakiego można oczekiwać po takim obiekcie. Ryby serwowane tanie, kebaby mega słabe, ogólnie mało przyprawione jedzenie. rozumiem, że jest dużo starych niemców którzy mogą mieć problemy potem, ale bez przesady aby wszystko było nijakie.

Personelu jest za mało, przez co często trudno doczekać się możliwości zamówienia napoju. Dodatkowo można odnieść wrażenie, że obsługa nieustannie liczy na napiwki. Nawet mimo napiwków dla osób sprzątających zdarzyło się, że dwukrotnie zabrano nam szlafroki pozostawione na podłodze i nie dostaliśmy żadnych nowych.

Nieprzyjemnym doświadczeniem były też sytuacje, w których pracownicy w niebieskich koszulkach upominali tych w białych przy gościach. Takie sceny wprowadzają niepotrzebny stres i zdecydowanie nie pasują do atmosfery hotelu, w którym człowiek chce odpocząć.

Warto też wspomnieć, że podczas naszego pobytu zdecydowanie dominowali niemieccy goście – dla niektórych może to mieć znaczenie, choć oczywiście jest to kwestia indywidualna.

Podsumowując: hotel ma przepiękną architekturę, fantastyczną lokalizację i niesamowite pokoje, ale codzienne niedogodności skutecznie odbierają przyjemność z pobytu. Za mało wind, problemy z leżakami, kiepska organizacja posiłków i niewystarczająca obsługa sprawiają, że trudno w pełni cieszyć się wakacjami.

Szkoda, bo potencjał tego miejsca jest naprawdę ogromny. Niestety, dla nas piękny pokój i architektura nie zrekompensowały tych wszystkich problemów.

Nie pojechałbym tam drugi raz. I to jest najlepsze podsumowanie naszego pobytu.