Opinie
Filtrowanie
W 500set znakach nie da się opisać wszystkiego co było nie tak. Do momentu dokonania płatności obsługa działa na najwyższym poziomie .niestety wakacje z tym biurem sprawiły że chcemy już tylko wrócić do domu. niestety jesteśmy z małym dzieckiem i inwalidą 11 godzin w recepcji bez klimatyzacji bo musieliśmy opuścić pokój i czekamy na transfer . chcieliśmy już nawet dopłacić to z nikąd pomocy tylko informacje jak bardzo wszystkim przykro .Nawet słowo dramat tego nie oddaje
Mam bardzo dużą uwagę do transferu, który Państwo zaoferowaliście… otóż jadąc z dziećmi na wakacje sugerowaliśmy się odległością hotelu od lotniska . Transfer 90 km trwał ponad 4h!! I nie, nie utknęliśmy w korkach, jechaliśmy wzdłuż wybrzeża po hotelach. Proszę przemyśleć te kwestie, pół autobusu wyrażało bardzo negatywną opinię…. Słaba organizacja
Zdecydowanie nie polecam Coral Travel (...) Zamiast wypoczynku – rozczarowanie i ciągłe problemy.
Zakup wycieczki przebiegł pozytywnie pani z biura Coral była pomocna i życzliwa ogólnie cała obsługa i opieka z Coral jest dobra. Problem natomiast jest na miejscu z rezydentem czyli miejscowym opiekunem wycieczki zakupionej z biura Coral. Wycieczka miała miejsce w Tunezji na wyspie Djerba (...) rezydentem z Corala jest pan (...) który tak zachwala wycieczki że sprzedałby piasek na pustyni ale ma też drugą swoją twarz (...) Nota za obsługę 1
Biuro podróży jest bardzo dobre ale coral nie polecam. Mieliśmy jechać do hotelu 50 min a jechaliśmy 2 godziny. Rezydent na miejscu to kobieta z Ukrainy bardzo chamska oraz nie potrafiąca mówić dobrze po Polsku. Trzeba bylo się domyślać co mówi.
Chciałabym bardzo pochwalić rezydenta (...) z Coral Travel, który opiekował się nami podczas pobytu w hotelu (...) w Kuşadası. Bardzo sympatyczny, pomocny i zaangażowany. Zawsze można było liczyć na jego pomoc i dobre podejście. Rezydent zdecydowanie na 5+! 😊
transfer do hotelu oddalonego o 70km od lotniska zajął 5 godzin. Kierowca nie mógł wyjechać z lotniska bo nie miał jakiejś karty, a potem zepsuł mi się autokar. Ludzie za własne pieniądze musieli brać taksówki i płacić za dojazd ok 60 70 km. Obsługa nieporadna, bardzo chętnie wysłali ludzi, żeby sami sobie poradzili z problemem. Pani rezydentka opryskliwa i nie mila. Nie polecam. Bierzcie prywatny transfer. Powrót wyjazd z hotelu 6 godzin przed odlotem, gdy do lotniska 70 km.
(...)pani rezedent totalnie olewa swoje obowiązki, gdy wieczorem chcemy wiedzieć kiedy będzie odjazd z hotelu a na recepcji brak informacji o transferze. kontakt z nią jest niemożliwy, odpisuje dopiero gdy jedziemy już od godziny, autobusem na lotnisko (...) potrafi za to bardzo dobrze wciskać jakieś wycieczki fakultatywne i straszyć konkurencyjnym biurem podróży. Nie chcę nawet myśleć gdy komuś coś się stało i trzeba było pilnie coś załatwić. Porażka...
(...) Na prośbę o pomoc w zmianie pokoju skierowaną do rezydenta otrzymaliśmy odpowiedź,że to nie jego problem,tylko Pani (...) , która dziś jest na wycieczce. (...)
Zakup ok. Oferta zgodna z opisem. Problem z rezydentem (...) Brak jakiejkolwiek informacji na temat transferu z hotelu na lotnisko.
Zakup super. (...) Jedynie i aż to co zaniżyło ocenę do 1 gwiazdki to REZYDENT. Pani w zerowym stopniu nie odpowiadała na pytania. Jedyne co ją interesowało to sprzedaż wycieczek. Moje pytania o własne poruszanie się i lokalne zakupy zostala zbyta. Wycieczka Island Tour. To wyrzucenie pieniędzy do kosza. Przejazd po sklepach z których była marza dla pani Rezydent. czas wolny to całe 11 minut na 5h wycieczki. Odradzam całkowicie! Jedna osoba a psuje wszystko.
Jestem rozczarowana biurem Coral Travel. Rezydentka była praktycznie niewidoczna, a kontakt ograniczał się do telefonu. Tablica informacyjna była bardzo uboga i nie zawierała przydatnych informacji. W porównaniu z innymi biurami obsługa wypadła słabo. Zdecydowanie oczekiwałam lepszej organizacji i opieki nad klientami.
Oszuści po prostu. Po wylądowaniu okazało się, że hotel nieotwarty. Obsługa i rezydenci to jakiś dramat. Po napisaniu reklamacji wypinają się na klienta.
Zakupiłam wczasy od Coral Travel kontakt zawsze był uprzejmy i na wszystkie pytania otrzymywałam wystarczające odpowiedzi po przylocie na miejsce czekał Pan który przekazałam nam informacje gdzie czekają na nas autokary i każdy był przypisany do danych hoteli oraz przy autobusie czekała Pani pilotka która była bardzo miła , oraz spotkanie z Panią rezydent bardzo miłe i pomocne serdecznie pozdrawiam.
Nie polecam Coral Travel. Oferta wygląda pięknie tylko do momentu zapłaty. (...) Po reklamacji zaczyna się unikanie odpowiedzialności i formalne odpowiedzi. Mam zdjęcia, dokumenty i korespondencję. Dla mnie kpina z klienta.
Aplikacja coral travel beznadziejna. Brak informacji o transferze pomimo że taka zakładka jest. Na lotnisku nie można było się dogadać w sprawie transferu do hotelu gdyż pan mówił tylko po egipsku. W Polsce gdy dzwoniłam mówiono mi że info o transferze powrotnym już będzie na aplikacji. Niestety informacji takiej nie ma .Kiepsko co w innych biurach jest standardem.Dobrze że mieliśmy siper rezydenta.
Kupiliśmy wycieczkę fakultatywna u rezydenta i zostaliśmy przez niego po prostu oszukani. Miały być animatorzy mówiący po polsku, mieli być sami Polacy, miały być animacje dla dzieci a nie było ani jednej osoby mówiącej chociaż trochę po polsku i żadnych animacji. Wieczorem, dzień przed wylotem nie było żadnej informacji o godzinie odbioru z hotelu tak jakby o nas zapomniano. Panowie z recepcji przez parę godzin próbowali się czegokolwiek dowiedzieć i wydzwaniali gdzie się dało.
Hurghada - wycieczka fakultatywna z Coral Travel rejs statkiem Nefertari. NIE POLECAM! Najlepiej bawiła się załoga statku, która po zacumowaniu schodziła sobie w piance i z butlą oglądać rafę koralową, robiła sobie nawzajem zdjęcia i pływali w morzu. Uczestnicy wycieczki skorzystali z 20 minut snurkowania. Jeden opiekun i 12 uczestników. To jeszcze nic - staliśmy w morzu całe5 godzin oglądając .... wodę. Mimo próśb pasażerów, nie zgodzili się na szybszy powrót na ląd. Czuliśmy się jak uwięzieni.
Wyjazd z biurem podróży był dobrze zorganizowany. Rezydentka była bardzo miła i pomocna, co znacząco poprawiało komfort pobytu. Transfery z i na lotnisko przebiegły sprawnie i bez problemów. Minusem była jednak rozbieżność między ofertą a rzeczywistością hotelu, nie wszystkie elementy zgadzały się z opisem. Całościowo organizację wyjazdu oceniam pozytywnie, choć opis oferty hotelowej wymaga doprecyzowania.
Oferują, że u nich "zawsze świeci słońce" a to nie prawda. W Turcji teraz 3 dni padało. Kłamali.
