Opinie o hotelu
Alua Helios Bay (ex Riu Helios Bay)

Hotel bardzo ładny. Graniczy z plażą. Pokoje czyste, zadbane. Obsługa hotelowa bardzo życzliwie i przyjaźnie nastawiona. Jedzenie zróżnicowane i bardzo smaczne, każdy znajdzie coś dla siebie. Z czystym sercem gorąco polecam.

Zalety

Hotel przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami.

Wady

Wszystko było idealnie.

Hotel czysty, obsluga bardzo miła, jedzonko pyszne, godny polecenia

Zalety

Usytuowanie bezpośrednio przy plaży!

Wady

Mała uwaga do basenu wewnętrznego

Hotel czysty, pokoje sprzątane codziennie. Jedzenie bardzo dobre, typowe dla all inclusive. Na śniadanie ciepłe bułeczki. Wybór raczej codziennie bardzo podobny, ale spory, więc każdy znajdzie coś dla siebie. Czesto były ryby i owoce morza. Sporo ekspresów i dystrybutorów z napojami i wodą, piwo i wino (białe, różowe czerwone) dostępne również w dystrybutorach. Hotel na pięknej plaży z mnóstwem muszelek. Pokoje wygodne, z pięknym widokiem, duże, wygodne łóżka. Szkoda, że woda w basenie i brodziku dla dzieci nie jest podgrzewana. My akurat nie trafiliśmy na pogodę- taki urok urlopu po sezonie, ale jest basen w środku oraz podgrzewana woda w jacuzzi na zewnątrz. Okolica po sezonie raczej opustoszała, większość sklepów i budek z pamiątkami zamknięta. Sprzedawcy w tych nielicznych, które były otwarte są nienachalni, można było spokojnie się rozejrzeć bez wciskania różnych towarów. Byliśmy w Bułgarii pierwszy raz. Czy tu wrócimy? Myślę, że tak, ale na pewno w wakacje lub wczesnym początkiem września.

Zalety

Czysto, schludnie, wygodne pokoje. Smaczne jedzenie i napoje. Duży wybór serów, owoców. Pyszne salami. Lody do obiadu i kolacji oraz przekąski. Duża karta drinków w ramach pakietu all Inclusive. W barze z przekąskami były gotowe, zapakowane kanapki, które mozna było sobie zabrać na wycieczkę lub lotnisko w drodze powrotnej- duży plus ☺️

Wady

Problem nie leży w samym hotelu, a w jego położeniu. Na pewno odradzam osobom z chorobą lokomocyjną. Półtorej godziny jazdy z lotniska, z czego godzina jazdy serpentynami- ostre zakręty z góry i pod górę, tragedia.

Pokój bardzo czysty, nie było widać śladu wandalizmu. W pokoju dostępne szklanki z czajnikiem i duży wybór herbatek gdy nocą bar zamkniety. W pokoju jedno gniazdko sieciowe więc polecam ze sobą zabrać rozgałęźnik lub przedłużacz. Kosmetyki dostępne w pokoju bardzo przyjemne w użytkowaniu, nie sprawiają problemów skórnych. Duży plus za ekologię, ponieważ płyny nie są w jednorazowych buteleczkach lecz w pojemnych do uzupełniania. Widok z balkonu przepiękny nawet po śladach powodzi, która przeszła dzień wcześniej - na brzegu mnóstwo gałęzi i całych drzew. Obsługa hotelu bardzo miła i pomocna dodatkowo wszyscy dbają o porządek gdzie się nie spojrzy czy lobby, basen, leżaki przy basenie nawet stoliki na stołówce cały czas regularnie czyszczone. Śniadania i obiady bardzo smaczne, a jedynie do czego mogę się przyczepić to dosyć monotonne za to przy odrobinie pomysłu można sobie każdy posiłek urozmaicić. Duży wybór ciast, dodatków z zimnej płyty i napoi.

Zalety

Widok z balkonu, animacje, czystość, bardzo smaczne posiłki, miła obsługa, lokalizacja tak blisko plaży

Wady

Jedno gniazdo sieciowe, monotonność posiłków,

Pobyt w hotelu bardzo fajny wszystko było w Porządku wyżywienie super, otoczenie super, obsługa super wszyscy bardzo uczynni z niczym nie było problemu, jedzenie perfekcyjne obsługa perfekcyjna.

Zalety

Hotel nad samym morzem, Cicha spokojna okolicy bez hałasu z zewnątrz

Wady

Brak same plusy

Hotel super, drugi raz z mężem byliśmy w tym hotelu- tym razem ze znajomymi. Wszyscy byliśmy bardzo zadowoleni. Pracownicy bardzo mili i pomocni.

Zalety

Blisko morza, ładna okolica. Miła obsługa.

Wady

Problem z rezerwacją oferty al'carte

Hotel super obsługa wyśmienita jedzenie różnorodne smaczne polecam.

Zalety

Czysty hotel ,blisko do morza .basen kryty ok.basen zewnętrzny duży

Wady

Brak

Pokoje dostaliśmy duże na 7 piętrze, z pięknym widokiem na morze. Jedzenie smaczne, każdy coś dla siebie znalazł. Drinki takie sobie, animacje tak samo... Lezaki, reczniki - ok. Bssen wewnetrzny to sadzawka okupowana przez dzieci, sauna i jakuzzi płatne. Do centrum krotki spacerek, w knajpkach normalne ceny. Warto odwiedzić Nessebyr, choc to godzi a drogi taxi. Plus za możliwość wypozyczenia gier czy kart. Nie było pogody, wiec trochę sie wynudzilismy...

Zalety

Blisko plaży, jest gdzie spacerować Duży basen Dobre jedzenie

Wady

Brak polsko jezycznej obsługi. Skoro obsluga mówi po angielsku, niemiecku, francusku, rosyjsku itd. To czemu nie zatrudniają kogoś kto zna polski? To sie zmienia- widać ze chętnie sie uczą polskiego w hotelu i poza nim. Np. Taksówkarz mówił płynnie po polsku.

Hotel super, pięknie położony przy samej plaży. Jedzenie bardzo smaczne, świeże, dużo i urozmaicone. Obsługa na medal, nienahalna, uśmiechnięta, zawsze pomocna. Z animacji nie korzystaliśmy więc się nie wypowiem. na miejscu kantor, możliwość wypożyczenia auta, siłownia. Obiekt spory, plaża piaszczysta z łagodnym wejściem, dużo wolnej przestrzeni na plaży, leżaki przy basenie też zawsze by się znalazły. Byliśmy w połowie wrzesnia i pogoda dopisała, woda w morzu ciepła natomiast baseny zewnętrzne nie są podgrzewane więc nikt się nie kąpał. Basen zadaszony ok. Hotel znajduje się ok godziny drogi od lotniska. Pokoje codziennie sprzątane, duże, wygodne łóżka, przestronne łazienki, w pokoju lodówka, klima, TV, czajnik, herbata, kawa, internet łapie wszędzie nawet na plazy. Dla niezdecydowanych - polecam.

Zalety

Położenie hotelu przy plaży, pyszne jedzenie, desery, lody, hotel przyjazny rodzinom z dziećmi, mili pracownicy, fajna atmosfera, dostaliśmy pokój zanim zaczęła się doba hotelowa więc nie trzeba było czekać kilku godzin w lobby, dobre alkohole, butelkowana woda bez limitu, piękny widok z pokoju oraz tarasu przy restauracji

Wady

Zimna woda w zewnętrznych basenach, za mało wind i trzeba trochę poczekać na swoją kolej (ale na urlopie nie ma się gdzie spieszyć więc nie wiem czy zaliczyć to jako wadę hotelu) malo ekspresów do parzenia kawy, co przy pełnym obłożeniu tworzy kolejki głównie w porze śniadania.

Hotel jest czysty,obsługa bardzo miła,ale muszę wspomnięc,że dopłaciliśmy w biurze wakacje.pl za pokój z widokiem na morze.Do wyboru bez dopłaty był pokój z BOCZNYM widokiem na morze.Od razu wyjaśniłam sprawę w hotelu i okazało się...........że hotel NIE POSIADA pokoi oznaczonych z widokiem na morze oraz z BOCZNYM widokiem na morze.(...)

Zalety

Piękne widoki,miła obsługa.

Wady

Palarnia pod balkonem,widok na boisko.Niedoprawione jedzenie.

Świetne miejsce z miłą i profesjonalną obsługą, bardzo smacznym jedzeniem i wspaniałym usytuowaniem. Sami mieliśmy pokój z widokiem bezpośrednio na Morze Czarne. Widok "wlewał" nam się do pokoju.

Zalety

Jedzenie, obsługa, bliskość Morza.

Wady

Brak

Super hotel, nie ma się do czego przyczepić, bardzo dobre jedzenie, czysto, miła obsługa i piękny widok z hotelu

Zalety

Hotel na samej plaży Jedzenie Widok Czystość Ładne pokoje

Duży hotel, z przestronnymi pokojami i odpowiednio dobranymi meblami. Czysty i zadbany. Infrastruktura dopasowana dla osób z mniejszymi wymaganiami aktywizacji, ale każdy znajdzie coś dla siebie. Jedziecie dobre, bardzo duży wybór, niczego nie brakuje. Obsługa na bardzo dobrym poziomie. Nasz pobyt był pod koniec sezonu dlatego ilość gości była mniejsza co nam bardzo odpowiadało. Bardzo bliska odległość do plaży.

Zalety

Bliskość plaży oraz wewnętrzny basen z ciepłą wodą. Sporu wybór potraw w tym wyróżniane lokalne potrawy. Bardzo dobre desery i rozmaitość dostępnych drinków. Fajne przestrzenie wodne dla dzieci. Super pokój, przestronny z balkonem z zachowaniem intymności, funkcjonalne meble i zachowane w czystości. Sporo propozycji do organizacji własnego czasu tj. Korty tenisowe, siłownia, zabawki plażowe dla dzieci itp.

Wady

Animacje słabe (dla nas to nie był problem, ale w porównaniu do innych hoteli ten oferował minimalną rozrywkę). Domniemam że w szczycie sezonu jest zbyt mała przestrzeń przy basenach, ale podczas naszego pobuty było ok.

Ładny hotel z nowoczesnym wystrojem, czysto. Sprzątanie odbywało się codziennie. Jedzenie smaczne i urozmaicone. Ładna i czysta plaża z wygodnym zejściem do morza. Wiele leżaków jest bezpłatnych, dodatkowo dostępne są ręczniki. Z tarasu restauracji roztacza się piękny widok na morze.

Zalety

Najbardziej podobał mi się widok, który rozciąga się z okna hotelu oraz z tarasu restauracji.

Wady

Brak osoby na recepcji, która mówi po rosyjsku, polsku i ukraińsku.

Hotel super. Czysciutko, pokoje przestronne, pięknie urządzone. Codziennie sprzątane. Jedzenie pyszne, świeże, na bieżąco przygotowywane. Personel zawsze uśmiechnięty i pomocny. Można się porozumieć w różnych językach. Świetnie rozumieją język polski.

Zalety

Położenie hotelu tuż przy plaży

Wady

Brak

Hotel bardzo dobry. Codzienne sprzątanie + wymiana ręczników. Ręczniki na basen dostępne, które można wymieniać. Czysto. Posiłki świetne. Bardzo zróżnicowane o bardzo bogatym wyborze. Może niedogodnością w naszym pokoju - trójce jest mało wieszaków do suszenia ręczników białych i tych niebieskich. Obsługa przyjazna i życzliwa.

Zalety

Hotel położony na plaży. To jego ogromna zaleta. Plaża, morze i basen dosłownie kilka kroków.

Wady

Wadą hotelu jest brak własnej plaży "" hotelowej ". Można skorzystać z leżaków na drugiej plaży od Alua po prawej stronie. Cena 30 lewa za parasol, stoliczek i dwa leżaki. Choć na przeciw basenu jest dostępna plaża. Publiczna ale czysta.

Pokój duży i wysprzątany. Korytarze maja lepsze czasy za sobą ale mogą być. Mankamentem jest tylko jedna winda czynna. Otoczenie dla ludzi którzy przyjeżdżają odpocząć e hotelu obzor to raczej spokojna okolica z dala od zgiełku i miejsc do zwiedzania, do tego potrzebny samochód. Brak leżaków i parasoli z wydzielona plaża dla hotelu ale sytuacje ratuje fakt ze hotelu jest tuż przy plaży. Jedzenie dobre nie zatrulem się co zazwyczaj się przytrafia na takich wyjazdach. Zimna woda w basenie nie była podgrzewana

Zalety

Blisko plaży

Wady

Brak leżaków na plaży i parasoli oraz fakt że hotel jest stary i nieco zniszczony. Zimna woda w basenie, raczej nie podgrzewana

Pobyt w hotelu udany w 100 %. Rodzina 2+2 , dzieci 2 i 3 lata. Hotel dla rodzin z dziećmi i to widać :)

Zalety

Hotel nie blisko plaży wręcz na plaży, taras restauracji ze wspaniałym widokiem. Piaszczysta plaża, piękne morze z łagodnym wejściem,mnóstwo muszelek, basen główny jak i dla dzieci bardzo fajny aczkolwiek w 90% korzystaliśmy z plaży. Smaczne jedzenie,wieczór bułgarski gdzie można było spróbować lokalnych specjałów. Dobre wino w nalewakach,soki świeżo wyciskane,pokoje sprzątane codziennie,czyste przestronne. Fajne przyjemne animacje, bez głośnych balang do późna.

Wady

Dla kogoś może był wada brak hotelowych leżaków na plaży, dla nas nie był to minus ,ze względu na dzieci woleliśmy ulokować sie blisko brzegu,mieliśmy Koc plażowy a na bazarku zakupiliśmy parasol za 40 Lewa i dla nas była to super opcja :) - kolejki do ekspresu do kawy w tym czasami działający tylko jeden z bodajże trzech dostępnych.

Szukałam fajnych wakacji dla siebie i syna. Zależało mi na ładnej, spokojnej lokalizacji, w dobrym hotelu w opcji all inclusive w rozsądnej cenie. Zdecydowałam się bez przekonania na Bułgarię i Hotel Alua. Powiedziec ze to był strzał w 10, to za mało powiedzieć. Polecam każdemu, kto chce odpocząć, bardzo dobrze zjeść, mieć piękny widok na morze, super basen i przemiłą obsługę.

Zalety

Hotel jest usytuowany tuż przy plaży. Basen co chwilę mozna zamieniac na morze. Codziennie świeże i zróżnicowane potrawy. 2 restauracje działające naprzemiennie. A posilki na tarasie z widokiem na morze- sztos! Wszystko jest pyszne i kusi by próbować.Okolica spokojna. Miejsce idealne,żeby dobrze wypocząć. Polecam każdemu niezdecydowanemu, który szuka fajnych wakacji bez konkretnego planu. Bulgaria potrafi zachwycać. A ten Hotel mnie oczarował. Chętnie tam wrócę.

Wady

Brak

Spędziliśmy w tym hotelu tydzień, czuliśmy się jak w domu! Wspaniała atmosfera, życzliwi ludzie, piękne widoki, pyszne świeże jedzenie. Pokoje sprzątane codziennie, pościel wymieniana, ręczniki codziennie wymieniane, odkurzone i umyte podłogi, naprawdę wysoki poziom. Nie znaleźliśmy żadnych wad podczas pobytu, widok z balkonu zapiera dech w piersiach, na pewno wrócimy 😉

Zalety

Obsługa bardzo życzliwa Zróżnicowane pyszne posiłki Zadbane czyste pokoje Bardzo wygodne łóżko

Wady

Nie ma wad 😉