Opinie o hotelu
Alua Sunny Beach Resort & Spa (ex. Dreams Sunny Beach Resort & Spa)

Pobyt w hotelu był jaknajbardziej udany. Hotel robi ogromne wrażenie od pokoi do serwowanych dań oraz basenów.

Bardzo duży obiekt z wieloma basenami oraz dużą ilością zieleni. Plaża dość wąska. W hotelu bardzo czysto. Jest dużo atrakcji dla dzieci jak i dorosłych. Ciekawą opcją jest dokupienie pakietu My Favorite Club który daje dodatkowe korzyści. Hotel akceptuje zwierzęta.

Jestem w trakcie pobytu hotel ładny internet nie działa nie ma gdzie wypić kawy czy drinka no niea gdzie usiąść pokój trzyosobowy to dwójka w której trzecia osoba śpi na foteliku a to niby 5* wyposażenie dla osób pokoje czyste.Moja ocena 3* z plusem.Za te pieniądze to kpina.

Zalety

Położenie

Wady

Brak siedzeń prz barze3.

Hotel godny polecenia, jedzenie, napoje, alkohol full każdy znajdzie coś dla siebie, obsługa ok, baseny, plaża super, restauracje à la carte wyśmienite🌴

Zalety

Obsługa i czystości oraz posiłki

Wady

Brak (zawsze możesz się do czegoś doczepić)

Architektura hotelu przypomina lata 1950-te, "socrealizm", ale wyposażenie jest już współczesne. Pokój duży, jasny, balkon z widokiem na morze.

Zalety

Położony w parku, plaża w pobliżu.

Wady

Plaża hotelowa nieco zaniedbana w porównaniu z plażą sąsiedniego hotelu "Secrets Sunny Beach Resort & Spa". Parasole w znacznym stopniu zniszczone, podobnie jak drewniane "ścieżki" dojścia do leżaków. Temperatura wody w basenach hotelowych niższa niż w morzu.

Hotel spełnił moje oczekiwania w 100%. Czysto,, pokój duży i przestronny, piękne widoki z balkonu. Obsługa miła Moja ocena to 10 z plusem.

Super hotel duży ale bardzo dobrze zorganizowany .Bardzo dobre i różnorodne jedzenie. Pokoje sprzątane codziennie.

Zalety

Obiady serwowane w stołówce przy basenach. Piękne baseny. Duża ilość leżaków . Obsługa miła ale chyba nie lubią się uśmiechać.

Wady

Bardzo zimna woda w basenach. Kiepskie animacje po których brak jakiejkolwiek muzyki przy której można by posiedzieć lub potańczyć.

Hotel piękny, nowoczesny, czysty oraz zadbany. Jedzenie pyszne, był duży wybór. Dużym plusem są Restauracje tematyczne (Azjatycka, Bułgarska oraz Włoska), które są w cenie i dają nowe experience. Dużo basenów, super pomysłem jest bar w basenie z przymocowanymi siedzeniami i stolikami. W Hotelu znajduje się również park, który dodaje uroku całemu miejscowi oraz widok na morze, który jest przepiękny. Z oddali widać centrum imprezowni- zarówno w dzień jak i w nocy jest to piękny widok. Na wyróżnienie zasługuje również deptak przy hotelu, który prowadzi do różnych sklepów, barów, itp. Obsługa była poprawna, momentami brakowało z ich strony empatii. Animatorzy robili dobrą robotę. Podsumowując: bardzo polecam miejsce zarówno dla par, jak i rodzin z dziećmi.

Zalety

- baseny - park w hotelu - jedzenie - widok na morze - czystość

Wady

- obsługa (brakowało empatii momentami)

Polecam, hotel jest na wysokim poziomie. Pokoje czyste, przestronne, restauracje ala cart.

Zalety

Czystość, otoczenie, plaża, urozmaicone jedzenie, miły personel, widok na Nessebar.

Wady

Brak.

Hotel duży. Zadbany Obsługa bardzo przyjazna i pomocna we wszystkich. Sporo atrakcji mimo kończącego się sezonu. Ogólnie bardzo fajnie.

Zalety

Piękne widoki z okna. Pokojowego. Położenie Blisko Plaży. Duża ilość basenów zadbanych. Bardzo miło obsługa w barach.

Wady

Duża ilość osób niepełnosprawnych w hotelu przez co utrudniona komunikacja w hotelu.

Pobyt spełnił moje oczekiwania baseny super każdy znajdzie swoje ulubione miejsce

Zalety

Duża ilość leżaków ;) brak walki i szaleńczego wyścigu po wolne miejsce Super baseny

Wróciłem niedawno z pobytu w tym obiekcie i niestety muszę przyznać, że z prawdziwym standardem 5-gwiazdkowym ma on niewiele wspólnego. Jeśli ktoś oczekuje luksusu odpowiedniego dla tej kategorii, może przeżyć spore rozczarowanie. Minusy: Stan hotelu i czystość: Obiekt jest bardzo zaniedbany w zasadzie w każdym aspekcie. Wszędzie widać brak dbałości – ze ścian odpada farba, w narożnikach zalega brud, a elementy wyposażenia są po prostu niedoczyszczone. Co gorsza, w pokojach można natrafić na niebezpiecznie uszkodzone, szklane elementy. Całość przypomina stare polskie hotele sprzed 20–30 lat. Jedzenie i napoje: Gastronomia na bardzo niskim poziomie – najniższa jakość produktów. Śniadania fatalne, obiady mocno słabe, jedynie kolacje a'la carte nieco ratowały sytuację. Napoje serwowane w hotelu są tak samo słabej jakości jak jedzenie. Usterki i organizacja: Mnóstwo rzeczy wokół jest uszkodzonych lub nie działa. Kuriozum stanowi fakt, że za wypożyczenie żelazka na czas pobytu trzeba płacić kaucję (!), co w hotelu 5-gwiazdkowym nie powinno mieć miejsca. Windy i komunikacja: Jak na tak duży obiekt, wind jest zdecydowanie za mało i są zlokalizowane wyłącznie centralnie. Osoby zakwaterowane w skrajnych częściach budynku muszą pokonywać naprawdę bardzo długie dystanse korytarzami, aby dojść do swojego pokoju. Zimna woda w basenach: Woda w basenach nie jest podgrzewana i jest bardzo zimna. Obsługa: Personel chodzi zdystansowany, ponury i ze skwaszoną miną, tylko animatorzy witali się z gośćmi z uśmiechem Profil obiektu: Hotel jest mocno nastawiony na wyjazdy z dziećmi, więc jeśli ktoś szuka spokoju i ciszy, zdecydowanie odradzam! Plusy: Lokalizacja i otoczenie: Lokalizacja na plus. Sam hotel z zewnątrz wygląda dobrze, a infrastruktura zewnętrzna z dużą ilością ładnej zieleni to chyba największa zaleta tego miejsca. Podsumowując – poza ładnym terenem zewnętrznym i lokalizacją, hotel w żaden sposób nie spełnia wymogów 5 gwiazdek i wymaga pilnego remontu oraz zmiany podejścia do czystości i gości.

Zdecydowanie nie polecam. Standard absolutnie nie na 5 gwiazdek Ogromne rozczarowanie. Hotel w rzeczywistości wygląda zupełnie inaczej niż na zdjęciach w ofercie. Wybraliśmy ten hotel właśnie ze względu na deklarowany standard 5★ oraz zdjęcia prezentujące zadbany, nowoczesny obiekt. Dodatkowo wykupiliśmy pokój Suite Club, oczekując odpowiedniego standardu. Niestety rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Hotel jest stary, mocno zużyty i zaniedbany. W pokoju wyraźnie czuć wilgoć, powietrze jest ciężkie i nieprzyjemne. Zasłony i firanki były pomięte i nieestetyczne, szafki w środku brudne, a szuflady brudne i noszące ślady zalania. Trudno uwierzyć, że jest to pokój kategorii Suite w hotelu 5★. Równie źle wyglądały części wspólne. Brudne kanapy i fotele w lobby, zabrudzone stoliki przy basenie dziecięcym, zaniedbane elementy infrastruktury, ubytki płytek w basenie. Szczególnie bulwersująca jest sytuacja z klimatyzacją – z urządzeń kapie woda, a pod nimi stoją wiadra, w których znajdowały się nawet resztki jedzenia. Takie rozwiązanie jest dla nas absolutnie nie do zaakceptowania w hotelu mającym 5★. Mieliśmy również zastrzeżenia do czystości witryn z żywnością oraz sposobu obsługi restauracji. Po naszym późnym przyjeździe, spowodowanym prawie 4-godzinnym opóźnieniem lotu i dodatkowym międzylądowaniem, kolacja była już sprzątana i praktycznie nie mieliśmy możliwości normalnego zjedzenia posiłku. Podczas pobytu pojawiły się również problemy dotyczące podstawowych potrzeb rodziny z małymi dziećmi. Pomimo wcześniejszego pytania nie zapewniono wanienki dla 3-letniego dziecka. Kiedy dziecko zmoczyło kołdrę i poprosiliśmy o dodatkową, poinformowano nas, że nie możemy jej otrzymać do rana, ponieważ personel sprzątający już nie pracuje. Na 4 osoby otrzymaliśmy również jedynie 1 litr wody na noc. Próbowaliśmy interweniować i skontaktowaliśmy się z organizatorem z prośbą o zmianę hotelu. Otrzymaliśmy propozycję zmiany, ale wiązała się ona z dopłatą około 19 tys. zł. Oczywiście nie zgodziliśmy się na ponoszenie kolejnych tak ogromnych kosztów za rozwiązanie problemu, którego sami nie spowodowaliśmy. Największym problemem jest jednak ogromna różnica pomiędzy tym, co pokazuje oferta, a tym, co zastaliśmy na miejscu. Zdjęcia w ofercie przedstawiają hotel w sposób, który naszym zdaniem kompletnie nie oddaje jego rzeczywistego stanu. Mamy zdjęcia i nagrania dokumentujące wszystkie opisane sytuacje.

Zalety

Hotel ma przestrzeń, piękny teren, ładna plaże ale nikt nie potrafi tego wykorzystać.

Wady

Hotel jest w bardzo złym stanie technicznym i sanitarnym. Brudne są kanapy, fotele, podłogi i stoliki przy basenie dziecięcym. Z klimatyzacji kapie woda, pod urządzeniami stoją wiadra z wodą i resztkami jedzenia. W pokoju czuć wilgoć, szafki i zalane szuflady są brudne, zasłony pomięte. W basenie brakuje płytek. Rzeczywisty standard zdecydowanie odbiega od prezentowanego hotelu 5★ i zdjęć oferty.

Hotel spełnił moje oczekiwania. Polecam rodzinom z dziećmi.

Zalety

Ładny hotel położony przy plaży.

Wady

Ratownicy w strefie dla dzieci zamiast pilnować otoczenia i porządku siedzą w telefonach.

Bardzo fajny hotel, piękne położenie, wszystkie pokoje z widokiem na morze, bardzo dobre restauracje, spory wybór, wszystko świeże i apetyczne, dodatkowo restauracje a’la karte: azjatycka, bułgarska, i naprzemienna włoska/hiszpanska. Wieczorne animacje, duże przestronne pokoje, codzienne sprzątane i uzupełniany minibar - napoje typu: pepsi/cola/fanta/sprinte oraz piwo - wszystko w puszkach. Bary z alkoholem oryginalnym importowanym: m.in Aperol, maritini,whisky, gin itp. Hotel położony w parku od razu przy plaży, bar i restauracja dodatkowo na plaży. Spacerkiem promenadą morza można dość do głównego deptaku. Polecamy serdecznie dla rodzin z dziećmi i nie tylko.

Hotel godny polecenia. Pokoje czyste, przestronne. Ręczniki wymieniane codziennie. Obsługa bardzo grzeczna. Duży wybór jedzenia. Pomimo tego że Hotel bardzo duży nie odczuwa się tłoku.

Zalety

Strefa basenowa, odpiwiednia liczba leżaków, przestronna i piękna plaża.

Oczywiście hotel na najwyższym poziomie. Wrocilabym drugi raz. Polecam, ale…

Zalety

Piękny pokój, przestronny, czysty. Cudowny widok na morze. Fantastyczne animacje/ show wieczorne. Basen- strefa dziecięca super ! Dla 5latki rewelacja. Reczniki na leżaki do odbioru w strefie wellness.

Wady

Przy 24/25 st i wietrze- woda w basenach zimna (na szczescie jeden dzien sie taki trafil) , przy ok 28 i wiecej w sam raz :) Długie kolejki po jedzenie…. Irytujace wrecz, kawa slodka parzona z mleka w proszku w ekspresie. Slaby plac zabaw tzw. Nudny. Strefa plazowa hotelu oddalona spacerkiem ok 5-7min

Hotel polozony jest bardzo blisko plazy. Szeroki wybor jedzenia. Przestronne czyste pokoje hotelowe , codziennie sprzątane

Zalety

Smaczne jedzenie. Jeden basen kryty w którym jest ciepła woda.

Wady

Zimna woda we wszystkich basenach zewnętrznych. W morzu była o wiele cieplejsza .

Bardzo dobre połozenie,piękne widoki,super infrastruktura,blisko plaża hotelowa.

Zalety

Bardzo dobre jedzenie , przepyszne w restauracji tajskiej,pełny barek z napojami ,dobra obsluga.

Wady

Za mało wind.

Pomimo iż hotel jak rownież ilość gosci jest ogromna nie ma problemu ze stolikami podczas posiłków. Jedzenie bardzo dobre. Polecam kolacje a'la Carte szczególnie kuchnię azjatycką - rewelacja. Leżaki standardowo rezerwowane przez gości ale o każdej porze można znaleźć jakieś wolne.

Zalety

Bardzo dobre posiłki. Rewelacyjne kolacje w kuchni azjatyckiej

Wady

Brak