Opinie o hotelu
Hedef Beach Resort & Spa
W wybranej destynacji mamy wiele świetnych hoteli. Wybierz, kiedy chcesz jechać i sprawdź nasze propozycje.
Termin
Nasi klienci docenili
Długa plaża z widokiem na Góry Taurus i leżakami
Bazar z odzieżą, przyprawami i lokalnym rękodziełem
Spokojne kurorty idealne dla rodzin i par
Sąsiedztwo Alanyi z zamkiem i jaskinią Damlataş
Opinie
Filtrowanie
Byliśmy w tym hotelu na początku października 2019r, więc świeże odczucia W hotelu brud, zwłaszcza tam gdzie jedzenie i picie, trzeba przejrzeć 5-7 sztućcy czy tależy żeby znaleść czysty . Pokoje jak i cały hotel to maksimum 3-gwiazdki. Wyposażenie pokojów słabe i brudne. 4 windy, ale co z tego jak jeżdżą jak chcą, zatrzymują się gdzie chcą, Sztućce i szklanki na stołówce brudne (zawsze przy każdym posiłku)!. Częste braki talerzy i długie kolejki oraz oczekiwanie na doniesienie \"umytych\" talerzy i sztućcy. Obsługa klientów w barach przy basenach w brudnych strojach,. Resztki piwa i napojów z tzw.ociekaczy wylewana na podłogę w okolice kratki ściekowej Z barów codziennie śmierdzi, starym piwem. Oferta sprzedawana jest jako ULTRA ALL INCLUSIVE , a notorycznie brakuje alkoholu. O godzinie 17, gdy można jeszcze poleżeć, pracownik turecki sprząta leżaki i składa parasole pomimo opalających się gości! Prawie wszyscy to goście z Rosji, napisy i informacje po rosyjsku, nawet nie ma angielsku . Personel hotelu, a przede wszystkim organizatorzy wakacji nastawieni są głównie na Rosjan, obsługa nie zna języka angielskiego. Do tej pory byliśmy na różnych wczasach w hotelach od 3 do 5 gwiazdek, również wczasach w apartamentach, np.w Chorwacji, wszystkie poprzednie śmiało poleciłbym znajomym, ale tego hotelu nie poleciłbym nawet wrogowi. Porażka totalna.
Zalety
Raczej nie ma, no może....hotel przy plaży, nie zły basen,
Wady
same wady
Hotel brudny. W stołówce brudno, wszystko się klei, obrusy poplamione z przyklejonymi resztkami jedzenia, Lepiej ściągnąć obrus i przetrzeć stół. Naczynia brudne.Wieczny brak sztućców a jak są to też brudne.Brak szklanek do napojów tylko plastykowe kubki. Wózki którym przywożone są \\\"czyste \\\" talerze bardziej nadają się do wożenia śmieci. W podgrzewaczach do jedzenia w miejscu wody jakaś breja z resztkami jedzenia. W jednym i tym samy oleju smażone są : papryka, parówki i frytki. Brak kawy na stołówce. W barach mały wybór alkoholi, z piwem 4 rodzaje. Wszystko rozcieńczone.Widzieliśmy jak wózkiem na zakupy był wieziony alkohol do baru. Butelki były bez zakrętek. Wódka i piwo rozlewane na podłogę i bar. Podłoga wokół baru i sam bar klejący. Brak również niektórych napojów bezalkoholowych i lodu.Całkowita arogancja barmanów i obsługi ze stołówki oraz recepcji. Brak baru na plaży, który był w ofercie.Plaża kamienista z resztkami płyt betonowych. Całą grupą, po spotkaniu z rezydentem złożyliśmy reklamację na zakupione wakacje.Rezydent po uzgodnieniu z obsługą hotelową jako rekompensatę za niedogodności zaoferował na każdy pokój wino i kosz owoców ( to wszystko dostępne i tak nity było na stołówce i barze owoce to były jabłka, arbuz i melon ) ale i tak tego nie dostaliśmy. Był również masaż w tym zadośćuczynieniu 15 min gratis ale jak ktoś z grupy poszedł to i tak musiałby dopłacić ok. 30 euro. Jedyny plus to pogoda i towarzystwo, które poznaliśmy dzięki wyjazdowi. Hotelu zdecydowanie nie polecam za żadne pieniądze. Takia ultra to jest ultra nie !!!!
Zalety
Brak
Wady
Wszystko !!!!!
Hotel poniżej oczekiwań. Nie polecam ,Proszę o kontakt osoby które były w hotelu od 14 do 21 września br. email : elar@o2.pl
Zalety
brak
Wady
brudno nawet bardzo brudno
Brud i smród nie do opisania. Hotel nie zasługuje nawet na 3 gwiazdki. Pokoje wyeksploatowane, w jednym zapach zgnilizny w innym kanału. Ten hotel /w tym o zgrozo wszystkie punkty \\\'gastronomiczne\\\'!/ może nadaje się do obsługi zwierząt na pewno nie ludzi! Jedzenie marne znają głównie kurczaka, a z owoców tylko arbuz, melon i jabłko, rybę znają jedną - śledzia podejrzanej jakości. Brudne talerze po umyciu - wyobrażacie sobie ludzi, którzy szukają czystego?? Ogólnie masakra zapomnieć jak najszybciej, że się tu było. Po mojej reklamacji w dniu 6.09 do dziś brak reakcji i odpowiedzi /a wnosiłem o zmianę hotelu lub zwrot kosztów ze względu na koszmarne warunki higieniczne wszystkiego!!!/. Nie ciekawa plaża i zejście do morza. Pozdrawiam Wacław
Zalety
brak
Wady
Brud i smród nie do opisania. Nadaje się do obsługi zwierząt.
Wybraliśmy ten hotel sugerując się wysoką oceną wakacje.pl 8,8/10 i bardzo się zawiedliśmy. Pokoje i łazienki brudne i niesprzątane przez cały nasz pobyt, w naszym pokoju tylko zaścielone łóżko i dostarczona butelka wody, u syna w pokoju w ogóle niesprzątane. Jedzenie mało urozmaicone, talerze , kubki, sztućce niedomyte. Plusem jest położenie hotelu blisko plaży i ładne baseny i zjeżdżalnie. Nie jest to hotel zasługujący na 5 gwiazdek , a co najwyżej na 3. Nie polecam tego hotelu.
Zalety
Blisko plaży, ładne baseny i zjeżdżalnie , miła obsługa
Wady
brudne, niesprzątane pokoje , łazienki zagrzybione, śmierdzące jedzenie mało urozmaicone
Ogólnie nie polecam hotelu. Obsługa generalnie nie mówi po angielsku. Pokoje częściowe podniszczone z wytartymi panelami, Panie sprzątające nie rozumieją, że ręcznik zostawiony na podłodze należy wymienić, zabierają brudny ale już dnie dają nowego. Największa porażka to obsługa klienta na poziomie -1, brak podstawowych zasad kultury (głośne rozmowy z kolegą/koleżanką ) w czasie \\\"obsługi\\\" klienta, bądź czytanie informacji na komórce i \\\"niezauważanie\\\" klienta. Przy barach i basenowym i w lobby ciągłe braki a to piwa, a to whisky, a to lodu , syropu do drinków nie było przez tydzień. Gwiazdki to chyba przez pomyłkę im przyznano, bo mają 5 a powinni 3
Zalety
-blisko plaży, - zjeżdżalnie przy basenach
Wady
-ogólnie niezbyt czysto, -obsługa mówi po rosyjsku i turecku -okropna obsługa barmanów
W hotelu panuje wszechobecny brud. Pokoje jak i cały hotel nie spełnia standardów hotelu 5-gwiazdkowego. Wyposażenie pokojów zniszczone i brudne (ręczniki poplamione i niektóre porwane, zardzewiała suszarka, grzyb w pokoju, pleśń w łazience). Sztućce i szklanki na stołówce brudne (standard przy każdym posiłku)!. Częste braki talerzy i długie kolejki oraz oczekiwanie na doniesienie \\\"umytych\\\" talerzy. Barmani obsługujący klientów w barach przy basenach są brudni,. Jeden z nich mył ręce piwem z nalewaka. Z barów codziennie śmierdzi, standardowo jest brudno. Oferta sprzedawana jest jako ULTRA ALL INCLUSIVE , a notorycznie brakuje alkoholu. Jego jakość również daje do życzenia- jest rozcieńczany!O godzinie 17, gdy świeci pełne słońce, pracownik turecki sprząta leżaki i składa parasole pomimo opalających się gości! Obecność w 99% gości z Rosji i organizowanie tylko dla nich animacji (w języku rosyjskim) wydaje się być najmniejszym problemem. Jednakże goście z Polski czują się w tym hotelu wyobcowani. Personel hotelu, a przede wszystkim organizatorzy wakacji nastawieni są głównie na Rosjan, dlatego też obsługa nie zna języka angielskiego. Ważną sprawą jest też przyjazd wszystkich gości do hotelu. Bez względu na porę przyjazdu muszą odczekać kilka godzin w oczekiwaniu na pokój. W nocy dzieci śpią na kanapach lobby hotelowego. Na złożoną do biura podróży Orex Travel zbiorową reklamację, do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy odpowiedzi! Podsumowując nie polecamy Hotelu Hedef Beach (nie mylić z Hotelem Hedef Resort) oraz biura podróży Orex Travel, które jest \\\"głuche\\\" na skargi klientów.!
Zalety
Brak
Wady
Hotel nie posiada przede wszystkim 5-ciu gwiazdek!Zostały usunięte z frontu hotelu. Hotel prosperuje więc jako \\\"bezgwiazdkowy\\\".
Zarezerwowaliśmy hotel, bo miał 8 w opiniach gości. Nagle trzy dni przed wyjazdem spadły na 3. Nic się już nie dalo zrobic, jedynie rezygnacja i kupno nowej. Jechaliśmy z nadzieja, że jednak nie będzie zle. Przy meldowaniu się nikt nie znał angielskiego. Nie działała karta, pan próbował kilka razy otworzyć drzwi aż dostaliśmy klucze. Kazał następnego dnia iść do recepcji po kartę. Dostaliśmy. Ogólnie angielski znała jedna osoba na recepcji. Reszta rosyjski i to wszędzie. W pokoju było dosyć czysto, sejf i lodówka w szafce. Suszarka do włosów ledwo zipie, dobrze, ze miałam swoją. Jednak na 5 gwiazdek to nie zasługuje, jest mocno wyeksploatowane. Co najgorsze- pod drzwiami szpara na 3 cm, przez która słychać wszystko. Trudno było spać dłużej rano. Sprzątanie było codziennie, które polegało na myciu umywalki, toalety. Dwa razy w ciagu tygodnia dostaliśmy nowa pościel. Butelka wody codziennie. Ręczniki nie zmieniane wcale. W ,,restauracji? brud. Trzeba było szukać czystych sztućców, talerzy.. ,,Szklanki? plastikowe, również brudne. Obrusy zaplamione. Jedzenie przez cały tydzień prawie się nie zmieniało. Średnie w smaku. Dobre były wypieki- bułeczki, bajgle, pita. Ciasta tez w porządku. Owoce tylko arbuz, melon i jabłko. Barek z alkoholem w środku - ciężko się dogadać jeśli ktoś nie zna rosyjskiego. ,,Drinki? w plastikowych naczyniach i co gorsza w plastikowych jednorazowych kubeczkach. To był nasz pierwszy wyjazd do Turcji i szkoda ze się tak nabraliśmy na hotel.
Zalety
Blisko do morza
Wady
Brudno Znikoma znajomość języka angielskiego Bardzo wyeksploatowany Duszno na korytarzach
Ogólnie brudno. Na stołówce można się zabić na walającym się po podłogach jedzeniu. Spacerujące po stołówce koty nie są raczej fajnym widokiem. W łazienkach pokojowych grzyb, kruszacy się silikon przy umywalce. Brak czystych ręczników . Brudna pościel . Panie sprzątające to przychodzą chyba tylko po kase. Bo zaledwie poprawiły łóżko a te serduszka i łabędzie z ręczników to tylko do zdjęcia bo ja przez tydzień miałam składane w kostkę. Ultra all inclusive to trzy posiłki na czas. Brak posiłku dla przyjeżdżających po kolacji i wyjazd z samego rana bez zapewnionego posiłku, bo przecież śniadanie dopiero od 7.30. O 22.30 dookola słychać zabawę a w tym hotelu zero imprez. Cisza jak makiem zasiał. Żenada. Gdyby nie słońce, basen i super towarzystwo które poznaliśmy to wakacje byłyby najwyżej na ocenę 2. Nie polecam !!!!!
Zalety
Basen
Wady
Brud!!!!!!!!!!! Brak gwiazdek, chociaz ponoc ma 5. Niestety ale odebrano mu wszystkie. Wszedzie tylko widac slady pozostale po gwiazdkach.
Zdecydowanie odradzam. To co wypisalem u gory w wadach to tylko namiastka tego co sie tam dzieje. Jesli to was nie przekonuje to jedzcie sie przekonac na wlasnej skorze. przy pierwszym spotkaniu z rezydentem po paru godzinach zarzadalismy przeniesienia w 14 osob do innego hotelu. Wtedy trafilismy na sunstar resort - ten jest godny polecenia.
Zalety
brak
Wady
opcja ultra all inclusive nie istnieje, jedzenia brak, walka z ruskimi o zarcie, grzyb w lazienkach, caly hotel i basen zarzygane, lazienki wysmarowane odchodami. Nikt nie mowi po angielsku, wszyscy mowia po rusku i biora nas za ruskow
Jeżeli ktoś pisze pochlebne opinie o hotelu to na pewno był opłacony. Trzeba być śepym żeby nie widzieć tego syfu. Postaram się nie długo zamieścić film w internecie na temat czystości tego budynku do spania.
Zalety
Basen
Wady
Jest ich bardzo dużo. BRUD!!!!!!!
Nikomu nie polecam tego hotelu, coś okropnego, jeden wielki syf, nawet za darmo bym już tam nie pojechała, szkoda tylko tych wykorzystanych dni urlopu. Jeden wielki syf a plaża po prostu brudna i śmierdząca , nigdy więcej!!!!!!!! Nie mogłam się doczekać powrotu do domu!!!
Zalety
Brak zalet
Wady
Cały hotel to jedna wielka porażka wraz z brudną i niemiłą obsługą!!
Ogólnie wakacje uważam za udane. Czytając opinie o hotelu na innych stronach internetowych byliśmy w szoku, co za okropny hotel sobie wzięliśmy. Przyjeżdżając na miejsce obawy się potwierdziły- bardzo brudna restauracja , poklejone podłogi, śmieci pod stołami, porozlewane napoje po stolikach, porozrzucane jedzenie. Plaża? Okropna. Butelki szklane porozrzucane, kubki plastikowe również oraz jedzenie. Byliśmy w szoku. Rano, maszerując na śniadanie, nawet nie mieliśmy ochoty jeśc. A tu jakby za dotknięciem czarodziejskiej różdżki restauracja była w fantastycznym stanie, czyste obrusy na stołach, sztućce poukładane na stołach, podłogi lśniły czystością, jedzenie aż pachniało na korytarzu. Byliśmy miło zaskoczeni :) Po śniadaniu poszliśmy na plażę (tą brudną, ze szkłami pod nogami). I tu również całkiem co innego niż widzieliśmy wczoraj. Byliśmy szczęśliwi, plaża naprawdę była cudowna, i te leżaki ułożone rządkami- wspaniałe. Nie wiedzieliśmy co myśleć. Czy zawsze w nocy będzie tak, jak było poprzedniego dnia ? Właśnie nie. Całe nasze 11 dni spędzone w hotelu i na jego terenie były cudowne. Obługa- bardzo życzliwa, sprawna w obsłudze i pomocna. Podziwiamy tych chłopaków ganiających z miotełkami gdy tylko coś spadło na ziemię oraz kelnerów, którzy układali piramidy z talerzy na rękach :D W końcu nie łatwo posprzątać szybko po ok. 500 osobach na raz. Jedyną wadą u obsługi był język, gdyż większość mówiła jedynie po turecku albo rosyjsku. Z angielskim był problem. Ale powtarzam- u większości, nie u wszystkich. Windy- często się zacinały, psuły. Przez parę godzin np. działała tylko jedna winda ( a są 4). Barmani- nie znają żadnych podstawowych drinków. Musisz sobie sam wymyślić. Co do barmanów pełen szacunek do WIKTORA działającego w lobby barze wieczorami. Jedyny umie i rozumie polski. NAJWIĘKSZA WADA HOTELU? Za dużo rosjan. Nie mam nic przeciwko innym narodowościom ale to oni właśnie zachowywali się jak świnie, rozrzucali jedzenie, pijani zawsze i awanturnicy.
Zalety
hotel przy plaży bardzo miła obsługa ciekawe animacje dla każdego zadbane pokoje i łazienki ciekawe zjeżdżalnie duży basen ciekawe wieczory tureckie w piątki
Wady
za dużo rosjan problem z porozumieniem się problem z windami mały wybór alkoholi niedomykające się drzwi balkonowe zero rozrywki w pobliżu, nudno
NIE POLECAM, WSZĘDZIE BRUDNO. PRZEDE WSZYSTKIM HOTEL NIE POSIADA 5 GWIAZDEK.RESTAURACJE (BYŁA TYLKO JEDNA), KTÓRE OPISYWANE SĄ W OFERCIE TO STOŁÓWKI - BRAK SZTUĆCÓW I TALERZY. NIEDOMYTE NACZYNIA I SZTUĆCE, WYSZCZERBIONE. BRAK KOMUNIKACJI NA RECEPCJI.
Zalety
ZALET BRAK
Wady
SAME WADY....
Hotel zdominowany przez gości ze wschodu. Ale nasze dzieci bawiły się z innymi bez problemu. Nawet zaprzyjaźniliśmy się z Kaługi. Bardzo mili ludzie. Raczej nie powienien mieć 5*, raczej 4 max. Ale stosunek ceny do jakości oceniamy pozytywnie. Wakacje się udały.
Zalety
rodzinna atmosfera
Wady
dużo wschodnich gości
Mapa
