Opinie o hotelu
Pickalbatros Alf Leila Wa Leila Resort Neverland

Tak sobie Byliśmy w tym hotelu już trzeci raz, więc mamy porównanie, jak było kiedyś, a jak jest teraz. Niestety tym razem pobyt pozostawił więcej rozczarowań niż pozytywnych wrażeń. Bardzo smutno patrzeć, jak hotel stopniowo traci swój poziom. Zakwaterowanie i pokój Zakwaterowanie przebiegło szybko i bez problemów. Otrzymaliśmy pokój 5617, blisko restauracji Le Marche. Sam pokój był w porządku, a sprzątanie to jedyna rzecz, do której nie mamy absolutnie żadnych zastrzeżeń. Nasz sprzątacz wykonywał swoją pracę świetnie , duże podziękowania dla niego. Wyżywienie Największe rozczarowanie to jedzenie. Obecnie w Leili działają tylko dwie restauracje i to wyłącznie na kolację. W porze lunchu trzeba dosłownie szukać miejsca, gdzie można coś zjeść. Wybór jest bardzo skromny, a wyżywienie przypomina raczej zwykłą stołówkę: bierzesz to, co akurat jest. Jakość jedzenia również się pogorszyła: ryba jest gorzka — nie da się jej jeść dania z grilla są często przypalone, wręcz czarne dużo niezrozumiałych „mieszanek” Pewnego dnia chodziłam po wszystkich restauracjach w Leili i Jungle, próbując znaleźć coś na lunch ,praktycznie nie było co jeść. Nawet kurczaka nie było, co było dość zaskakujące. W restauracjach często panuje chaos i brakuje miejsc. Znalezienie wolnego stolika to osobne wyzwanie. Raz zajęliśmy stolik, poszliśmy po jedzenie, a gdy wróciliśmy, nadal był brudny po poprzednich gościach. Musieliśmy sprzątnąć go sami. Swoją drogą to pierwszy wyjazd, z którego wróciliśmy i nie przytyliśmy ani kilograma. Personel Niestety podejście personelu też się zmieniło. Odnosi się wrażenie, że wielu pracowników robi wszystko, żeby się nie przemęczać. Wygląda to tak, jakby hotel wypracował sobie dobrą opinię w poprzednich latach, podniósł ceny i teraz trochę „osiadł na laurach”, licząc na to, że goście i tak będą przyjeżdżać. Kiedyś goście z Jungle przychodzili na kolacje do Leili, bo tutaj było smaczniej i przyjemniej. Teraz sytuacja całkowicie się odwróciła , to goście z Leili chodzą jeść do Jungle, ponieważ są tam 4 restauracje i większy wybór. W efekcie tworzą się tam kolejki. Ogólnie ma się wrażenie, że hotel Leila stopniowo traci swoją niezależność. Zmienił się też wygląd hotelu. Kiedyś była tu piękna orientalna stylistyka, a teraz została ona dziwnie połączona z dziecięcymi dekoracjami, które wyglądają nie na miejscu. Nawet opasek Leili już nie ma wszyscy dostają takie same żółte opaski Jungle. Autobusy dowożące na plażę to po prostu wstyd. Siedzenia są w złym stanie, niektóre wręcz odpadają. Jak na hotel tej klasy wygląda to bardzo dziwnie. Ręczniki plażowe W samym hotelu Leila często brakuje ręczników plażowych i gości odsyła się po nie do Jungle. Pojawia się pytanie ,po co oddzielny hotel, skoro po wszystko trzeba chodzić do sąsiedniego? Plaża Na plażę jest teraz jeszcze dalej, ponieważ zmieniono przystanek w Dana Beach. Dodatkowo często przeganiają z leżaków należących do Dana, mimo że ludzi prawie nie ma. Morze było zimne, więc jednocześnie kąpało się maksymalnie kilka osób, a mimo to nie pozwalają korzystać z pustych leżaków. Lunch box na wycieczkę Zamówiliśmy lunch box na wycieczkę i tu też było rozczarowanie: kilka bułek, których zwykle nikt nie je, i dwa jabłka. W zeszłym roku był chociaż sok i coś bardziej sensownego. U gości z innych hoteli widzieliśmy lunch boxy z warzywami, burgerami i napojami. Nasz wyglądał bardzo skromnie, jak z taniego hotelu. Napoje Praktycznie nie ma alkoholowych koktajli, a te które są, trudno nazwać koktajlami ,prawie nie da się ich pić. Plusy Żeby być sprawiedliwą , nowe wieczorne show bardzo nam się podobało. To jedno z niewielu pozytywnych zaskoczeń. Podsumowanie Bardzo przykro patrzeć, jak hotel, który kiedyś był naszym ulubionym, psuje się i zmienia na gorsze. Mamy nadzieję, że zarząd zwróci uwagę na te problemy i przywróci poziom usług oraz jakości, za który goście kiedyś pokochali ten hotel.

Hotel należy do 3 obiektów Neverland - więc jest naprawdę ogromny. Najlepiej zaznajomić się z mapką przed przyjazdem, na pewno to ułatwi pobyt. Po hotelu kursuje autobus, którym można podjechać w odległe miejsca. My większość chodziliśmy na nogach - robiliśmy codziennie po 20 tys. kroków. Na plażę jeździ autobus - można tam korzystać z baru i przekąsek oraz leżaków. Można także wypożyczyć rowerki. Aquaparków nie da się policzyć, ani basenów i zjeżdżalni. Część z nich jest podgrzewana (zaznaczono na mapce, którą otrzymacie po zameldowaniu, można ją znaleźć wcześniej w Internecie). Wesołe miasteczko to chyba największa atrakcja codziennie od 19-22. Przy wesołym miasteczku za darmo rozdawaj lody, watę cukrową, mini pączki, popcorn. Wieczorem jeździ ciuchcia wokół wesołego miasteczka. Można obok skorzystać z game roomu z VR – jest ich niezliczona ilość, oczywiście za darmo. Animacje codziennie w róznych miejscach się odbywają. Nie jest się w stanie wszystkiego zobaczyć. Neverland show jest na zapisy w recepcji – kolacja z pokazami. Jedzenie bardzo dobre, można codziennie chodzić gdzieś indziej. Drinki takie sobie, ale to nie był dla nas problem, bo jadąc z dziećmi nie upijamy się do nieprzytomności. Pokój mieliśmy ogromny 55m2. Osobna garderoba. Codziennie sprzątane - zmieniana pościel, wymieniane ręczniki, dostawa wody. Apropo wody w każdym barze/restauracji stoją lodówki z wodą i można brać ile się chce butelkowanej wody 0,5l. Obok hotelu jest galeria handlowa, na terenie hotelu też jest mnóstwo sklepów/ 2 apteki, można też iść 500 metrów na wprost hotelu i jest tam cała ulica sklepów/bazarów jeśli ktoś lubi zakupy.

Zalety

Myślę, że ma same zalety. Jest ogromny, wieczorami nie można się nudzić, moje dzieci chcą już wracać.

Wady

Z wad to jedynie wielkość- w tydzień nie jest się w stanie ze wszystkiego skorzystać.

Bardzo duży i super aquapark , spoko wesołe miasteczko ,bar z grami Vr też super .Pokoje czyste i odnowione.(Jeśli się da solidny napiwek przy zameldowaniu)Kelnerzy ,Barmani ,panowie którzy sprzataja tez mega.Animacje takie sobie.Neverland show jedynie (trzeba się zapisać w recepcji zaraz po przyjeździe)Plaża 6min busikiem od hotelu.Najgorsze niestety i nieakceptowalne jest tu jedzenie a szczególnie śniadania.Na kolację taginie colones I tajska restauracja.mysle że każdy znajdzie coś dla siebie.Reszta restauracji tragedia jedzenie masówka jak coś dobrego wstawia to kolejka po 15 osób.To samo na śniadanie za omletem jajkami i jajecznica kolejka i to w każdym miejscu gdzie serwują jedzenie.Hotel nie adekwatny do ceny myślę że takie7.5 na 10.Nie wiem skąd tak wysokie opinie.Bylem 3 raz w Egipcie i pierwszy raz tak zawiedziony.Hotel za max 5.5 tys za 2+1.Ja niestety zapłaciłem więcej...

Wady

Jedzenie najgorsze jakie miałem w hotelach.Baseny średnio ciepłe.Na aquapark park dwie zjeżdżalnie podgrzewane reszta lodowate ale i tak super.Nie czuje się jak się wchodzi po schodach non stop.Sa też windy oczywiście.Dwa baseny przy recepcji po lewo prawo takie bliźniacze z jacuzzi po zgłoszeniu do public relation office ze dzieci nie chcą pływać bo zimno.Jednego dnia był woda gorąca a drugi już chłodna to włączyli na maxa i było super do końca pobytu

To nasz kolejny pobyt w tym hotelu . Po raz kolejny jesteśmy bardzo zadowoleni .

Zalety

Miła obsługa Dostępność do wielu atrakcji

Wady

Nie ma

Hotel na 4*, pokoje duże lecz słabo wyposażone, meble do wymiany. Ogólnie dobry.

Zalety

Zaletą tego hotelu jest strefa zabaw dla dzieci, tu dzieciaki się nie nudzą.

Wady

Ogólnie potrzeba remontu, odświerzenia.

W hotelu jestem kolejny raz, moja ocena jest bdb, jest wspaniała obsługa i mnóstwo atrakcji

Zalety

Obsługa, atrakcje, jedzenie, baseny podgrzewane

Pobyt bardzo udany , za taką cenę nie ma co narzekać tylko korzystać pełną piersią z wypoczynku i atrakcji. Pokój, otoczenie hotelu (mimo małej ilości zieleni) sprawiły przyjemne zaskoczenie. Lekkim minusem była część zimnych basenów (norma jeśli chodzi o hotele w Egipcie o tej porze roku) oraz średnie jedzenie i napoje alkoholowe. Tzn, wybór tego był ograniczony, mniejszy niż np w sieciach JAZ czy Rixos, , ale i dało się bez problemu i zjeść smacznie i wypoć drinka czy piwko ;) Generalnie za tydzień pobytu z przelotem i wyżywieniem w cenie 1800 zł/os. mamy dostęp do Neverlandu i plaży hotelu Dana, z wielką ilością animacji i atrakcji oraz staraniami obsługi dajemy ocenę 5- dla hotelu Alf Leila Wa Leila.

Zalety

Marokańska-arabska kameralna zabudowa, liczne placyki, przejścia, niejako labirynty.. Wystrój i oświetlenie oraz animacje też na plus. No i nie nachalne podejście panów w sklepikach hotelowych i ich umiarkowane ceny..

Wady

Zimne baseny (część) i nieco mało urozmaicone drinki i posiłki..

Hotel od kilku lat przechodzi ogromne zmiany, po połączeniu z Jungle i powstawaniu Neverlanda niestety jest gorzej. Był to nasz 3 albo 4 raz w hotelu i niestety jest coraz gorzej. Odnoszę wrażenie że brakuje już silnej zarządzającej ręki, która trzymała hotel jak i obsługę w ryzach.

Zalety

Bliską odległość od lotniska gdy jedzie się obwodnica, Miła obsługa (część) Ładny Część pokoi odnowiona Bliska pdleglosv od senzo mall Czysty

Wady

Pogorszyło się jedziecie, stało się bardzo monotonne, czasami wręcz bez smaku. Wszystko co dobre przeszło na stronę jungle

To był mój trzeci pobyt w resorcie Neverland, do którego wybrałam się razem z narzeczonym. Pierwszy raz odwiedziliśmy to miejsce w listopadzie 2023 r. Choć wykupiliśmy nocleg w Alf Leila, ostatecznie zakwaterowano nas w Jungle Aqua Park – i byliśmy zachwyceni. Rok później wróciliśmy na dwa tygodnie, bo tydzień to zdecydowanie za mało, by nacieszyć się wszystkimi atrakcjami. Już wtedy było widać, że właściciel inwestuje w rozwój stref dla najmłodszych – pojawiły się nowe postacie z bajek i dodatkowe atrakcje. W końcu to hotel stworzony głównie dla rodzin z dziećmi. W tym roku wróciliśmy po raz trzeci, znów na dwa tygodnie. Niestety tym razem widać wyraźny regres w funkcjonowaniu resortu. POKÓJ Tym razem faktycznie zakwaterowano nas w Alf Leila Wa Leila, zgodnie z rezerwacją. Sam pokój był „do przeżycia”, ale łóżko okazało się niewygodne i rozklekotane, a poduszki – fatalne. Przez dwa tygodnie chodziliśmy niewyspani. Po trzech dniach zorientowaliśmy się też, że mimo wykupionego widoku na ogród, dostaliśmy pokój wychodzący na „deptak” z pasażem sklepów. Nie robiliśmy jednak problemu – w końcu w pokoju tylko spaliśmy. Warto dodać, że ta część hotelu lata świetności ma już za sobą i przydałby jej się solidny remont. OBSŁUGA W trakcie pobytu najczęściej korzystaliśmy z Jaz Baru, bo tylko tam serwowano lokalne piwa – Stellę i Five Stars – jedyne, które nam smakowały. Obsługa była szybka i sprawna, panowie uwijali się jak mrówki. Niestety, drugi tydzień zepsuł nam jeden z barmanów – mężczyzna w charakterystycznych okrągłych okularach. Wiecznie niezadowolony, z nieprzyjemnym nastawieniem. Okazało się, że był poirytowany zachowaniem niektórych gości, którzy nadużywali alkoholu. Jego spojrzenia kierowane w stronę ludzi były naprawdę żenujące i skutecznie zniechęcały do zamawiania czegokolwiek, kiedy akurat był na zmianie. Na szczęście reszta ekipy była świetna – uśmiechnięta, kontaktowa i w ogóle nie nastawiona na napiwki. RECEPCJA Panowie, którzy nas kwaterowali, niestety kompletnie nie nadawali się do pracy z gośćmi. Nadęci, nieuprzejmi, z podejściem „co to nie oni”. Nie chcę generalizować, bo mieliśmy kontakt tylko z dwoma osobami, ale ich pogardliwe spojrzenia zapamiętamy na długo. JEDZENIE Tu jest największy regres. Mając porównanie z poprzednich lat, tegoroczne jedzenie to totalna porażka. Wszystko smakowało tak samo, brakowało różnorodności i jakości. To nie mój pierwszy pobyt w hotelach sieci Pickalbatros, więc wiem już, że jedzenie nie jest ich najmocniejszą stroną – bardziej stawiają na atrakcje i aquaparki. Nie chodziliśmy głodni, każdy znajdzie coś dla siebie, ale poziom znacząco spadł. Dodatkowo zamknięto „późną” restaurację obok muzeum egipskiego. Co prawda otworzono nową – bliżej recepcji Jungle Aqua Park – co w teorii było wygodniejsze. Jednak to, co tam serwowano, nie dorastało do pięt poprzedniej wersji. Rok temu były ciepłe bemary i zróżnicowane dania. W tym roku – tylko niezbyt smaczna pizza margherita i spaghetti. Słabo. ATRAKCJE Tutaj tradycyjnie – bez zarzutów. Resort stale inwestuje w nowe atrakcje, rozbudowano nawet strefę VR, choć odbyło się to kosztem dyskoteki, która kiedyś działała do 3:00 w nocy. Szkoda, bo mieliśmy z nią super wspomnienia. Aquaparki jak zwykle świetne, tak samo wesołe miasteczko – raj dla dzieci i dorosłych. ANIMACJE Animatorzy w Alf Leila spisali się na medal – zaangażowani, pozytywni i potrafiący zachęcić do wspólnej zabawy. Do tej pory byłam zachwycona hotelem i polecałam go z pełnym przekonaniem. Niestety po tegorocznym pobycie muszę zweryfikować swoje zdanie. Wciąż uważam, że to świetny wybór dla rodzin z dziećmi – pod względem atrakcji resort naprawdę robi wrażenie. Jednak z czystym sumieniem mogę polecić go jedynie tym, którzy nie oczekują wysokiego poziomu jedzenia. Jeśli dla kogoś kuchnia jest ważnym elementem wakacji, to niestety nie jest to najlepszy kierunek.

Zalety

* Mnóstwo atrakcji dla dzieci i dorosłych – aquaparki, wesołe miasteczko, strefa VR, figurki i nowe instalacje. * Ciągłe inwestycje w rozrywkę – resort stopniowo rozbudowuje atrakcje i udogodnienia. * Świetni animatorzy – zaangażowani, pozytywni, potrafią zachęcić do zabawy. * Szybka i sprawna obsługa w Jaz Barze (większość ekipy uśmiechnięta, bez nastawienia na napiwki). * Duży, różnorodny resort – każdy znajdzie coś ciekawego.

Wady

* Wyraźny regres jakości pobytu w porównaniu z poprzednimi latami. * Niewygodne, stare pokoje – rozklekotane łóżko, fatalne poduszki, ogólna potrzeba remontu. * Słabe jedzenie – monotonne, mało zróżnicowane, gorsze niż w poprzednich latach. * Pogorszenie oferty „późnej” restauracji – tylko pizza margherita i spaghetti zamiast ciepłych dań z bemarów. * Niezbyt uprzejmi panowie z recepcji w Alf Leila oraz jeden z kelnerów * Zamknięcie dyskoteki, która wcześniej działała do 3:00 i była fajną opcją.

Polecam ten hotel, bardzo czysto, pokój dostaliśmy blisko recepcji zarówno do basenu jak i restauracji było blisko. Można korzystać z hotelu obok także naprawdę jest co robić. Świetny hotel dla rodzin z dziećmi. Na plażę wożą busy i trwa to dosłownie minuty.

Zalety

Dużo basenów, świetny aquapark, dobre i różnorodne jedzenie, dobrze że można korzystać z sąsiadującego hotelu, mnóstwo atrakcji dla dzieci

Wady

Brakowało mi trochę więcej owoców takich jak mango- było tylko 2 razy

Hotel Pic albatros Alf Leila Wa Leila jest najlepszym hotelem w jakim byliśmy.( A w Egipcie jesteśmy 10 raz) Animatorzy, kelnerzy, osoby sprzątające na najwyższym poziomie. Dziękuję Panu który sprzątał nasz pokój(super gość bardzo profesjonalny ,miły i pomocny) i zawsze zostawił miłą niespodziankę. Hotel ogromy ale bardzo dobrze zaplanowany, wszędzie można szybko się dostać meleksem, basem lub rowerkiem. Ogrom atrakcji dla dzieci (Aquapark , salon gier ,baseny ,animacje,)

Zalety

Miła obsługa, super animacje, wszystko na miejscu, szybki transfer na plaże.

Wady

nie ma wad.

Ogólna ocena 8/10 Mimo ogromu plusów, drugi raz nie wrócimy 😅 Są lepsze hotele za taką samą bądź niższa cenę.

Zalety

- Moc atrakcji dla dzieci - różnorodność basenów, ich głębokości itp - jedzenie - dodatki dla dzieci typu banki, wata, lody, lizaki, maskotki - wesołe miasteczko - sklepiki (po solidnym targowaniu można zrobić zakupy w rozsądnej cenie) - sprzątnie pokoi i Panowie tam pracujący +

Wady

- (...)w recepcji w alfie - barmani co drugi obrażony, na cały świat, tylko czekają na kase - plaza i dojazd do niej - zimne baseny (tak o zgrozo w sierpniu!, a Egipcie!) Były dni, że kąpiel w basenach nie była przyjemnością

Jak byłem pierwszy raz w tym resorcie to byłem zdziwiony jak na pytanie kelnera małżeństwo odpowiedziało ,że są tu 3 raz .Obecnie byłem 5 ty i co roku jest więcej atrakcji na wysokim poziomie.

Zalety

Wielorakie potrawy i napoje ,czyste pokoje miła obsługa wszystko na wysokim poziomie.

Wady

Jak dla mnie w lipcu za ciepło :)

Mega dla dzieci super atrakcje.,duzy teren,dobra obsluga,czysto i przyjaznie.

Zalety

Baseny,wesole miasteczko,wszystko w cenie

Wady

-

Bardzo polecam hotel, tam nie ma nudy ! Alf leila ma fajny klimat 8 latek czasem sam wolał zostać na mniejszym basenie, niż iść na zjeżdżalnie do jungle czy Neverland ☺️ wieczorem super wesołe miasteczko i salon gier VR, byliśmy już 3 razy w jungle i alf leila, to jedyny hotel do którego zawsze będę chętnie wracać 🥰

Zalety

Mnóstwo atrakcji Przyjazny personel Sporo sklepów na miejscu Duży teren Piękna zieleń Czysto

Wady

-

W tym hotelu byłem chyba juz 6x. Jak na 4* jest to hotel super. Po połączeniu z Jungla jet kompleksem dla wszystkich, dla starszych oraz rodzin z dziećmi

Zalety

Dobra obsługa, dobra kuchnia, baseny wg różnych wymagań. Ogólnie spokojniejszy bo mniej dzieci niż w części Jungla.

Wady

Zakwaterowanie na pierwsza noc, mikroskopijny pokój dla dwóch osób

Pobyt w hotelu uważam za rewelacyjny. Obsługa na najwyższym poziomie. Wszyscy uśmiechnięci, pomocni.

Zalety

Na terenie obiektu znajduje się mnóstwo atrakcji zarówno dla dzieci jak i dorosłych (aquaparki, wesołe miasteczko, sala vr, teren do jazdy na rolkach, karaoke, zumba, zajęcia plastyczne, piana party, koncerty itp.). Przed każdym budynkiem hotelowym basen, niektóre podgrzewane. Dużo restauracji, jedzonko do wyboru do koloru :)

Wady

Brak

Wszystko na plus hotel godny polecenia nie można się w nim nudzić .Duża ilość basenów, barów ,restauracji .Obsługa na wysokim poziomie wszystko z uśmiechem i serdecznym podejściem do klienta . Jak na 4 gwiazdki w kraju Afryki kompleks hotelowy na plus .Sprzedawcy pamiątek zachowują się ok nic za wszelką cenę.

Zalety

Duży kompleks jest w czym wybierać nie ma specjalnie się do czego przyczepić, wszędzie czysto i przyjemnie chociaż pokoje mają już swoje lata .

Wady

bez uwag

Wszystko zgodne z opisem. Miła obsługa. Czysto. Dobre jedzenie i wybór.

Zalety

Ogromny teren. Mnóstwo atrakcji przez cały dzień.

Wady

Brak

Wiele atrakcji w połączeniu z hotelem jungle . Miła obsługa , bardzo czysto , jedynie mógłby być troszkę większy wybór w jedzeniu. Ale wszystko świeże . Nie dopadła nas zemsta

Zalety

Atrakcje dla dzieci

Wady

Trochę mały wybór w jedzeniu mimo kilku restauracji .