3 czerwca wróciłem z Arabelli. Do tej pory byliśmy z żoną kilkanaście razy w Egipcie, więc mam porównanie w stosunku do innych hoteli. Zdecydowanie ODRADZAM ten hotel oraz organizatora Coral Travel. Totalna porażka, 20% hotelu udostępnione za 100% ceny (tak hotel sprzedaje Coral Travel). Transfer autokarowy z lotniska do innego hotelu, dalej z bagażami na piechotę do Arabelli. Otwarty był tylko grill bar jako restauracja główna i 2 bary przy basenach i na plaży (zamiast siedmiu restauracji, które oferuje Coral Travel). Lobby do północy, a nie jak w ofercie do 2:00. Jedzenie obecnie na poziomie hotelu **, często nieświeże, wędliny obślizgłe klejące się do talerzy, warzywa obeschnięte, mało urozmaicone posiłki i dodatki, czasami nawet braki! pomidorów czy limonek, a jeżeli są to obeschnięte, brązowe, mięso często przesolone i przypalone. Brak lodów (pomimo, że są w ofercie Corala , bardzo mały wybór owoców (a jeśli są to bardzo złej jakości), brak owoców morza - na hotel tak wysoko oceniony to wstyd. Nie potrafią robić pięknych drinków jak przystało na tak wysoko oceniony hotel. O kartę z ofertą drinków w opcji all inclusive trzeba było się upominać. Barmani za to oferowali kartę drinków płatnych. Animatorzy starają się jak mogą, obsługa w połowie również. Nawalili główni menadżerowie, olali klientów jadąc na dawnej opinii i hotel długo będzie musiał pracować na ocenę sprzed pandemii. Poza tym hotel to raczej dom spokojnej starości. Ogólnie odradzam w cenie 6000 za 2os/14 dni. Lepiej trochę dołożyć i wybrać np. Jaz Aquamarine lub Sunrise Select Garden. Albo wykupić dużo tańszy hotel na Sakali (np Sea Gull) lub z parkiem wodnym (Albatros Aqua Blu Resort, Jungle Aqua Park), gdzie zapłacicie mniej a dostaniecie przynajmniej to samo. Arabella to zły wybór. Organizator - Coral Travel kasuje 100% ceny za w pełni funkcjonujący hotel. Zapłaciłem pełną cenę, oczekuję pełnego wywiązanie się z umowy. Tymczasem otrzymuję 20-30% produktu z brudnymi materacami do opalania, zaschniętymi plamami po wcześniejszych gościach z poprzedniego dnia (również na krzesłach i stolikach), nieświeżym jedzeniem i jedną stołówką - a nie restauracją. Często z barów znikali barmani na 15-30min. Za taką obsługę mogę zapłacić tyle ile mi oferują, czyli też jakieś 30%. W barach brakowało nawet herbaty owocowej czy zielonej. Herbaty smakowe dostępne tylko czasem do śniadań. Jest to oszustwo ze strony sprzedającego usługę, w tym przypadku CoralTravel. Zapłaciłem za hotel funkcjonujący, a nie prawie zamknięty. Coral wypina się na reklamację zasłaniając się covidem. Tak traktują klienta, który już zapłacił im kasę. Wszystko byłoby w porządku, jeśli cena byłaby adekwatna do tego, co zastaje się na miejscu. Żadnej pomocy od Coral Travel: wycieczka sprzedana, to klient niech się buja. Nie pierwszy, ale na pewno ostatni wyjazd z oszustami z Coral Travel i do hotelu Arabella.
