Opinie o hotelu
Serenity South Beach

Bułgaria to; słońce , morze, bardzo serdeczni ludzie mili i uśmiechnięci, Pokoje skromne ale czyste, z lodówką , klimatyzacją, telewizorem który akurat podczas pobytu nie został włączony ani razu , ale był . Słoneczny balkon, blisko do komunikacji miejskiej tzn autobusu. do zwiedzania piękne miasteczka, ciekawe potrawy, które również urozmaicały pobyt. Obsługa Hotelu bardzo miła . Wieczorem cisza i spokój co bardzo sobie ceni gość hotelowy. Polecam !!!!!!!!!!

Zalety

posiłki urozmaicone, owoce w każdej ilości, kawa, herbata pieczywo słodkie, pokoje czyste, lodówka klimatyzacja, ciepła woda o każdej porze, obsługa miła

Ogólny szok tragedia brak zabaw dla dzieci zimne posilki brudno wszedzie zaniedbane

Zalety

Nie ma

Wady

Wszystko na minus oferta zupelnie nie adekwatna z rzeczywistością

Jestem mile zaskoczona hotelem i szczerze polecam. Czytając opinie na forum bałam się urlopu spędzonego w Serenity South Beach,opinie były różne jednak prawdą jest to, że co osoba to inne zdanie, niestety nie każdemu można dogodzić, ludziom się chyba wydaje, że skoro wyjeżdżają na wakacje i płacą za hotel all inclusive to powinni być na rękach noszeni, posiłki podawane do łózka, a wszystko wokół złotem obłożone, może nie przesadzajmy?. Ciekawa jestem czy każda z tych osób które narzekają na obsługę hotelową będąc samemu w pracy codziennie chodzi uśmiechnięta, wesoła i robi wszystko na cito , wydaje mi się, że nie bo jesteśmy tylko ludźmi , więc nie bądźmy, aż tak niewyrozumiali dla innych. Jeśli chodzi o moją osobę to hotel bardzo ładny wizualnie z zewnątrz oraz wewnątrz. Pokoje duże przestronne z balkonami i klimatyzacją , duża łazienka . Restauracja na dole oraz bar przy basenie funkcjonują od 8 do 22. W opcji all inclusive śniadanie, launch, obiad, podwieczorek, kolacja, serwowane dania do wyboru do koloru nie do przejedzenia z możliwościowa jedzenia w środku bądź na zewnątrz przed basenem, alkohol podawany od godz 10 od 22 :) Fajna opcja dla dzieci, bo w barze przy basenie i restauracji stoją zamrażarki z lodami naprawdę smaki do wyboru do koloru, są ciasta babeczki, ciastka. Po godz. 20 animację dla dzieci ( pracownik hotelu przy muzyce pokazuję dzieciom rożne kroki, dla takich maluchów jest to naprawdę wielka frajda i widać było, że się im podobało). Moje ogólne wrażenie o hotelu bardzo dobre, hotel przy samej plaży na której znajdują się leżaki, jeśli chodzi o samą miejscowość jest spokojna więc imprezowiczom się raczej nie spodoba.;)

jestem zadowolona, posiłki urozmaicone duży wybór, pokoje skromne ale czyste, ciepła woda, lodówka, klimatyzacja, telewizor. Słoneczny duży balkon. Do plaży blisko. Obsługa miła, uśmiechnięta służąca pomocą . Słońce , plaża , ciepła woda w morzu, dobry humor.

Zalety

obsługa, lokalizacja blisko morze posiłki urozmaicone wieczorna cisza.

Ja absolutnie zdaje sobie sprawe z faktu, ze wybrana przeze mnie destynacja, to nie byla Majorka, ze byla to relatywnie korzystna ekonomicznie oferta last minute (~1900 zł od osoby), ale niestety na pewne warunki przystać nie sposob. Wiecznie cieknacy bojler w łazience, brak drzwi w kabinie prysznicowej, dobiegające w środku nocy z łazienki dźwięki przywodzące na mysl jakąś katastrofę budowlaną ( gdy któryś z gości zwyczajnie korzystał z zaplecza sanitarnego) teoretycznie \'dzwiekoszczelne okna\', przez ktore przerastal wijacy sie od zewnetrznej strony budynku bluszcz, niedomykajace sie drzwi balkonowe, brak deklarowanego w ofercie WI-FI na terenie budynku, - ale ponad wszystko... Brak jakiejkolwiek higieny w pokoju... Podloga nie zostala wytarta nawet przed naszym przyjazdem- nie wspominajac nawet o serwisie sprzatajacym podczas calego pobytu- ktory z reguly ograniczal sie niestety jedynie do doniesienia papieru toaletowego... Prosba o wytarcie podlogi zostala zignorowana, o czym swiadczylo polozenie walajacych sie po podlodze wlosow, ktore powitaly nas w pokoju a ktore towarzyszyly nam do konca pobytu. Ja juz pomijam kwestie jedzenia- przyjmijmy- kuchnia lokalna, nie kazdemu musi smakowac- wszystko zimne- okej, nie znam sie, moze tam tak jedza, ale ten wszedobylski brud i niedbalstwo razace, jak na chocby blugarski standard ** Mi jest \"wszystko jedno- ja jestem facetem i moglbym przebiedowac ten tydzien chocby w piwnicy...\" Ale wzrok mojej Dziewczyny, ktora rozmawiala z innymi transerowanymi na lotnisko Goscmi z innych hoteli na temat zastanych tam warunkow- to naprawde nic przyjemnego... W mojej ocenie, naciąganie ludzi na takie obiekty to oszustwo, które winno podlegać surowej karze !

Zalety

PRZYZWOITA LOKALIZACJA DLA OSÓB CENIĄCYCH SOBIE CISZĘ I SPOKÓJ

Wady

-SYF, SKIF I MALARIA !!! - NIEMIŁA, NIEMAL WYŁĄCZNIE BUŁGARSKOJĘZYCZNA NIEPOMOCNA OBSŁUGA - SZEREG USTEREK TECHNICZNYCH NA TERENIE OBIEKTU - **** ?! ŻART !

Jestem bardzo tolerancyjną osobą i nie przejmowałem się opinią innych myśląc, że przesadzają bo wymagają za dużo niskim kosztem... okazało się, że ten hotel to naprawdę porażka. Moim zdaniem powodem całej tej tragedii jest, ktoś kto tym wszystkim rządzi... ktoś kto chce zarobić jak najwięcej jak najmniejszym kosztem. Obsługa, która jest nie miła odmawia robienia drinków bo \"się nie chce\" lub zrobią z łaska i krzywą miną - pracują od rana do wieczora bez żadnej zmiany i są to młode osoby bez doświadczenia. Sprzątaczka - wyciera podłogi wymienia worek na śmieci i dokłada papieru toaletowego - ale cieszymy się, że chociaż tyle bo w reszcie z pośród 3 budynków tego hotelu podobno w 2 nie widać było sprzątaczek wcale. Pokój po naszym przyjeździe był brudny, okna opalcowane i tłuste, lodówka bez jednej nogi, cieknący bojler oraz wanna, a na balkonie nikt nie sprzątał chyba od kąd został wybudowany. Ptaszki chyba zrobiły sobie na nim ubikacje jak i również na stoliku balkonowym i te upiększające zardzewiałe urządzenia od klimatyzacji w tle.. coś pięknego. Widok na morze to ściema. Zasłaniają inne hotele położone bliżej. Jedzenie bardzo urozmaicone ale niestety niezbyt dobre - potwierdzone przez 8 polaków, których poznaliśmy na miejscu . Brak przekąsek w godzinach podanych w ofercie. Brak atrakcji dla dorosłych - po 22 cisza nocna. Słabe animacje dla dzieci od 20 do 22 wykonane przez 2 zatrudnionych chlopaków jako kelner. Muzyka z głosnika, który charczy i sie zacina. Pracują bez żadnych ubrań roboczych wygladaja jakby wybiegli z boiska ugotować nam obiad kelnerzy jak i kucharze = animatorzy. Z recepcji spotkałem sie tylko z jedna osoba która znala angielski. Mógłbym tak wymieniać w nieskończoność ale podsumuje to faktem, ze niestety cena tego hotelu nie jest adekwatna do tego co zobaczyłem i porównałem z innymi hotelami w okolicy, które wychodzą cenowo podobnie. Więc omijać szerokim łukiem i brać co kolwiek innego w tej okolicy.

Zalety

- brak

Wady

- same wady

piekne 6 dob wegetacji zadne slowa nie sa w stanie opisac tego co sie tam dzieje

Zalety

fatalne schronisko

Wady

bez komentarza

to co spotkalem w tym syfie nie ma zadnego porownania totalna zgnilizna a wrocilem wczoraj dno a nasze pozal sie pseudo biura podrozy dalej rzna glupa naciagajac ciezko pracujacych na wakacje rodakow on holiday to grupa oszustow naciagajcych naiwnych turystow za gruba kase

Zalety

zadne

Wady

wszystkie mozliwe

Dramat. Urlop Na przełomie czerwca i lipca. Tak jak napisali poprzednicy i ja potwierdzam. Posiłki zimne, kawa herbata z plastikowych kubków. 3 dni leżałem z gorączką, biegunką i wymiotami. Zmarnowane pieniądze i urlop. Widać, że od ostatniego czasu opis oferty na stronie mocno się zmienił, zniknęły wszelkie \"atrakcje\" opisywane wcześniej, które kusiły i decydowały o wyborze oferty. Nie polecam nikomu tego hotelu, warunki mieszkalne gorsze niż w schronisku w górach. Sprzątanie pokojów to fikcja.Pościel nie wymieniana wcale.W szósty dzień pobytu dostaliśmy czyste ręczniki po dwudniowej interwencji u rezydenta, który z resztą też był osobą zupełnie bezradną w jakiejkolwiek pomocy. Pokoje-w łazienkach cieknący bojler, kapała woda a obsługa o tym wiedziała bo nawet było wiaderko podstawione pod bojlerem. Spod wanny podczas kąpieli woda wylewała się na całą podłogę łazienki, a więc jeśli ktoś chciał się potem załatwić to siedział na ... z nogami w wodzie!!!!!!Kafelki brudne i spękane, wanna aż krzyczała \"umyj mnie\", deska od muszli od spodu piękny brąz, ruszała się na wszystkie strony.W pokoju śmierdzące stęchlizną łóżko a na nim materace ze sprężynami wbijającymi się w żebra, Otwieramy szafę i...wysypany biały proszek na całości!!!! Przy oknie balkonowym podarte firany. Na podłogach wszędzie syf, piach i kurz. Pragnę nadmienić, że w hotelu absolutnie nikt nie mówi w innym języku niż bułgarski więc nie ma się jakkolwiek dogadać. Woda w basenach zimna jak nie wiem co, odchodząca farba z dna skutecznie zniechęca z relaksu w basenie.Droga do pokoju zabaw dla dzieci prowadziła przez korytarz, na którym są wielkie plamy wilgoci i smród stęchlizny. Plac zabaw dla dzieci to dwie zardzewiałe huśtawki i zgniły stół do tenisa, bez wyposażenia ledwo jeszcze stojący, cały powyginany.Dookoła hotelu były prowadzone jakieś prace przy studzienkach przez dwa dni, w tym czasie ryzyko wpadnięcia do kanalizacji bardzo duże, bo prace odbywały się przy samym basenie.Restauracja to jakieś nieporozumienie, gdyby istniała w Bułgarii taka instytucja jak sanepid to na samym wejściu po zapachu bo ją zamknęli.Jedzenie ZAWSZE zimne, nie ma w zwyczaju używania podgrzewaczy więc jeśli ktoś przeszedł kilka min później niż podano jedzenie, jadł już tylko zimne. Restauracja przy basenie zawsze wyglądała jak po jakimś jednodniowym festynie, gdzie sprząta się dopiero jak wszyscy sobie już pójdą, sterty śmieci, kubków, talerzy walały się do późnych godzin nocnych. Obsługa hotelu to \"zbieranina\" przypadkowych młodych ludzi. Zostaliśmy z żoną perfidnie oszukani ofertą, która nie miała nawet najmniejszego odzwierciedlenia w opisie. Z pewności nikt z ONHOLIDAYS nie był tam i nie weryfikował stanu tego przybytku. A najlepsze to że rezydenci przydzieleni do nas byli drugi dzień w pracy i nie wiedzieli zupełnie nic, żadnej pomocy, tylko spisywanie na karteczkach niedogodności i obietnica usunięcia-skuteczności zero. Jeśli ktoś myśli, że dramatyzuję to z chęcią udostępnię zdjecia i filmy z tego koszmaru. Ludzie uważajcie bo wspomnicie mój komentarz!!!!! ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!!!!!!!!

Zalety

Absolutnie żadnych

Wady

Same

Nie polecam tego hotelu, ani biura podróży Onholidays. W hotelu brud i smród począwszy od pokoi, poprzez baseny na \\\"restauracji\\\" skończywszy. Jedzenie zimne, podane w obskurnych warunkach,stoły koszmarnie zasyfione, sztućce i talerze jedynie opłukiwane po poprzednikach. Napoje gorące można nalać jedynie do plastikowych kubków. Hotel nie jest położony przy plaży, a w drugiej. Nie ma polskich animacji (menager`ka hotelu zdziwiła się że takie miały być i że są w ofercie biura Onholidays) o siłowni, sali sportowej, koniach i rowerach też nic nie wiedzą. Tzw. rezydenci nieudolni i niepomocni. Nie potrafią nawet załatwić suszarki do włosów, która powinna być w pokoju, a jej nie było. Na pytanie o animatorów dla dzieci stwierdzili, że Pani animator jest (Bułgarka) i jak dzieci się pojawią w \\\"sali zabaw\\\" (tu kolejna porażka) to ona też przyjdzie. Na koniec pobytu rezydenci odmówili przyjęcia reklamacji (tzn. podpisania że taką składamy na ich ręce i przekazania jej do biura) zasłaniając się poleceniem z Onholidays!!!! Wakacje w tym hotelu i z tym biurem podróży to stracony czas, pieniądze i nerwy.

Wady

cały hotel to jedna wielka wada

Urzekł mnie zapach potu obsługi hotelu. Wszędzie daleko rada dla wyjeżdzających. nie ten rejon i hotel. Plus to ładna plaża i blisko do niej.

Zalety

Blisko plaży.

Wady

Zimne jedzenie, łazienki zaniedbane, brudno w hotelu, brak animacji dla dorosłych. Ogólnie słabo. Wszędzie daleko. Nie polecam.

Ogólnie, rzecz ujmując nie jest tak, żle. Gdyby nie wymieniony mankamenty dot. łazienki, realizacji zadań przez Dj-ów oraz informacji w naszym języku było by wszystko spoko. Hotel jest w oddaleniu od zgiełku miasta w pobliżu piaszczystej łatwo dostępnej plaży. Komunikacja sprawuje się na 5+, co 15 minut odjeżdża archaicznie stary autobus, choć można też dotrzeć do city na piechotę co ma swoje zalety. Jedzenie w miarę urozmaicone można naprawdę dobrze zjeść. Jeśli Ktoś nie jest wybredny?? / owoce, mięso, ryby, makarony itd / Obsługa jest sympatyczna uczynna poza małymi wyjątkami ale to też ludzie więc maja prawo mieć złe dni. W sumie Hotel przeznaczony bardziej dla rodzin z dziećmi lub par, które chcą spędzić czas ze sobą przy jednoczesnej aktywności. Wyrażam zadowolenie z pobytu w rzeczonym miejscu choć nie zawsze pogoda dopisała tak jak tego oczekiwałem.

Zalety

Bliska odległość do plaży, obiekt położony poza miastem. Sympatyczna obsługa :)

Wady

Cieknąca terma do cieplej praktycznie w każdej łazience, co może doprowadzić do nieszczęścia, brak elementów wyposażenia w kabinach prysznicowych, animacja dla dziec wymaga naprawie bo obecna to porażka, tzw Dj-e siedzą na taboretach i katują wszystkich swoimi utworami / rap, pop / co dnia te same. Zamiast serwować muzykę kultury Bałkańskiej! Praktycznie zero informacji w j. Polskim oprócz info rezydenta!

Pokoje brudne, lazienki, zimne jedzenie nic nie ogarnięte

Zalety

Brak

Wady

Brud, zimne jedzenie itp.

Wszędzie brud.smród Nie polecam .potwierdzam poprzednie opinie

Zalety

brak

Wady

same wady

Nie bede opisywac wszystkich was sprzedanej za Panstwa posrednictwem oferty. Podrozuje duzo i w roznych opcjach i konfiguracjach ale pierwszy raz w zyciu zlozylam reklamacje. Organizator nie wywiazal sie praktycznie z niczego, co zawierala oferta Serdecznie nie polecam pobytu w tym hotelu

Zalety

Stosunkowo blisko plaży (przez krzaczory)

Wady

Ten hotel nie ma 4ch gwiazdek Brak tez w nim opisywanej silowni, bilarda czy tzw Perlowego minikubu z polskimi animacjami - wszystkie te atrakcje to nieistniejaca fikcja Podobnie jak cztery baseny czy ogolniedostepne wi-fi Z calego serca nie polecam

Oferta podawana jest nieprawdziwa. W hotelu nie są prowadzone żadne animacje,nie ma żadnej opieki nad dziećmi, nikt nie widział żadnych koni. Wyżywienie codziennie to samo zimne nie nadające się do zjedzenia. Stołówka brudna samemu trzeba zbierać brudne naczynia żeby usiąść do stolika. Talerze i sztućce trzeba wyczyścić z tłuszczu serwetką. Na plaży po przejściu ok 500 m po wertepach brakuje leżaków i parasoli. Nigdy więcej z ONHOLIDAYS nie wyjadę pobyt w tym hotelu to masakra.

Zalety

Woda w morzu cieplejsza niż posiłki w "restauracji" hotelowej

Wady

Położony na nieużytkach wokół wysypiska śmieci. Stołówka rodem z PRL w piwnicy zawsze brudna i nieposprzątana. Ciągłe braki zastawy stołowej. Bar przy basenie brudny stoliki ze stosami brudnych naczyń toaleta zalana fekaliami.

w 100% zgadzam się z opinią PANA Janusza.Oferta podana przez onholidays nie ma nic wspólnego z rzeczywistośćią.Jedzenie zimne ,napoje podawane w kubkach plastikowych,brak rezydenta.Może to nie ten hotel ponieważ nigdzie nie było nazwy SERENITY jak w ofercie

Zalety

Brak

Wady

Dookoła brud i smród, wysypiska mieći.

Wystrój hotelu nie sprzyjał moim wymaganiom. Hotel duży, znajdyjący sie na uboczu, blisko plaży.

Zalety

Pokoje przestronne, cicha i spokojna okolica

Wady

mało nowoczesny

Tragedia tragedia oszustwo i nic wiecej wredna obsluga nie dobre jedenie brak atrakcji

Zalety

Brak

Wady

Ten hotel to tylko na obrazkach ogolna tragedia brud smród jedenie zimne brak animacji brak filiżanek brydne talerze nawet pepsi z wódką oszukane nie ma fitnes nie ma nic do plaży daleko i nie jest to sciema wlasnie tu jesteśmy rezydent nie pomocny skandal Bułgarzy z hotelu nie mili

Oferta nie odpowiada rzeczywistości. Brud, smród i ubóstwo. Pokoje małe i śmierdzące (dla dwójki dorosłych i 8 letniego dziecka dostałam pokój ok. 10 m),materace zniszczone z wystającymi drutami, przystawka ( polówka) bez kołdry, pościel i ręczniki nie wymieniane podczas całego pobytu. W łazienkach ciekące bojlery, zapach stęchlizny, grzyb i brud. Nawet o papier toaletowy trzeba było prosić. Hotel nie znajduje się przy morzu jak na zdjęciu a 10 min trzeba zasuwać po wertepach, dzikim śmietniku żeby dojść do plaży. Plaża brudna i zaniedbana, w piasku pełno petów po papierosach i resztek jedzenia . Brakuje leżaków i parasoli. Stołówka nigdy nie powinna być otwarta ze względu na warunki sanitarno-epidemiologiczne. Brudne stoliki, brudne naczynia i sztućce. Picie z automatów z cienkich jednorazowych kubków. Jedzenie monotonne i zimne. Na kolację podawane resztki z obiadu. Brak animacji dla dzieci, siłowni, baseny to fikcja. Wszędzie panuje bałagan i nikt tego nie sprząta. Obsługa to przypadkowi młodzi ludzie i bardzo leniwi. Rezydenci (bez nazwisk) też przypadkowi młodzi ludzie, którzy nie mają pojęcia o załatwianiu żadnych spraw- wydaje się, że biuro onholidays przysłało studentów, którzy odrabiali praktyki. Nie polecam - stracone pieniądze, czas i zdrowie.

Zalety

Brak zalet

Wady

Stare sypiące się budynki, grzyb i smród