Widziałam dużo negatywnych opinii o tym biurze podróży zanim zarezerwowałam pobyt rodzinny w hotelu w Egipcie w czerwcu 2023, na 9 miesięcy przed wyjazdem. Zaryzykowałam i nie żałuję. Obie Panie, Ola i Ira były fantastyczne. Odpowiadały na moje emaile szybko i konkretnie. Dziękuję. Dużo podróżuję po świecie, i szczerze, nie mam się czego przyczepić. Pozdrawiam serdecznie!
Jesteśmy zadowoleni z pobytu korzystaliśmy z ośrodka Jockey. Po naszemu zaskoczeniu jeszcze przed zameldowaniem zaproszono nas na śniadanie co było tak potrzebne po locie Dla nas i dla dzieci. Na miejscu przemiły Rezydent Mehdi Sfar udzielił nam cennych wskazówek na czas pobytu a także doradził które wycieczki warto wybrać co się sprawdziło w praktyce a gdy potrzebowaliśmy pomocy był zawsze pod telefonem. Polecamy Sun and Fun oraz ośrodek Jockey wraz z obsługą
OBSŁUGA tragedia, pierwszy i ostatni raz wylot z biurem Sun Fun, nie potrafią poprawnie zakupić biletów na samolot. Byliśmy cofnięci podczas odprawy ponieważ zaznaczyli dziecko jako osobę dorosłą, nie byliśmy jedyni z tym problemem. Mieliśmy dużo stresu i nerwów, nigdy więcej nie skorzystam z ofert tego biura.
Byliśmy w Bułgarii Słoneczny Brzeg hotel Tiara Beach**** all inclusive. Hotel super, jedzenie majstersztyk, różnorodne potrawy, dużo warzyw, owoców, deserów, napojów, wszystko pyszne. Obsługa hotelowa bardzo przyjemna. Spotkanie organizacyjne z rezydentem było w pierwszym dniu pobytu,a dzień przed wylotem poinformowano nas, że przyspieszono nam lot o 4godziny przez co nie mogliśmy zjeść pełnowartościowego śniadania w hotelu. Nie wiem co w razie wypadków bo nie było u nas. Transfer z lotniska ok.
Wyspa Samos, hotel Sirene Beach, wyspa przepiękna, hotel i obsługa bez zastrzeżeń, rezydent niestety nie trafiony, ale na szczęście oddelegowany do domu, reakcja na skargi turystów została poważnie potraktowana. Dziękuję za wakacje.
Turcja 2023 Wysłali samolot bez bagaży. Masakra. Organizator Sun&Fun na miejscu przylotu - brak jakiejkolwiek pomocy ze strony rezydenta. Nie pojawia się ani na lotnisku ani w hotelu. Nie polecam wręcz odradzam. Pierwszy i ostatni wyjad z tym biurem.
Niestety nie polecam. Lot przełożony o 20h, a więc skrocone wakacje. Z tego tytułu należał nam się zwrot od linii lotniczych po 400 € za osobę. Jednak ze względu na niekompetencje biura, niedokładne informacje o zmianie terminów, e-mail z odnośnikiem, który po czasie znika - mimo ingerencji prawnika, nie możemy domagać się należnych nam pieniędzy. Wiecej nie skorzystamy.
Nie polecam biura, rezydenci nie wykonują swojej pracy brak opieki rezydentów na 12 dni 5 minut rozmowy na lotnisku po przylocie. Opiekę w Turcji mają tylko obywatele Rosji.
Brak jakiejkolwiek organizacji. Brak rezydenta w trakcie pobytu w hotelu. Brak rezydenta w chwili wyjazdu z hotelu na lotnisko. Inne biura podróży - rezydent był obecny kilka razy w trakcie turnusu. Natomiast sun-fun nawet w dniu wyjazdu noe dojechał, kierowca autobusu narodowości tureckiej miał listę Polaków w telefonie i gdyby nie własna inwencja wyjazd autobusu opóźniłby się jeszcze bardziej. Nie polecam biura podrózy SUN&FUN
Oszuści ! Nie polecam. Przekłamane oferty zaniżony standard. Rezydentka opłacona przez lokalne inwestycje. Brak reakcji na reklamacje. Uważajcie na nich!!!
Wakacje z Sun&Fun i muszę stwierdzić że od początku do końca wszystko w samych superlatywach Godziny wylotu i powrotu bez zmian wszystko zgodnie z pierwotną rezerwacją Samolot o czasie Rezydenci na stanowiskach :) tam gdzie mieli być to byli W hotelu Hammamet beach rezydent Pani Kasia wspaniała osoba przekazała nam wiele cennych informacji jak również swój nr na WhatsApp do stałego kontaktu Również wycieczka 2 dniowa na Saharę to był strzał w 10 z super przewodnikiem P Mocha Dziękujemy
Witam. Przestrzegam wszystkich przed korzystaniem z usług tego biura podróży!!!wczasy w Turcji ,które u nich zakupiliśmy zostały nam skrócone o dwa dni "plażowania". Umowa podpisana i zaakceptowana na wylot o godzinie 3.15 przesunięto na 11 a lot powrotny przesunięto z 23 na 8 rano i co za tym idzie autokar odbierał nas z hotelu przed 5 bez śniadania ani nawet lunchboxa! Ludzie którzy byli tam z nami za te godziny wylotów zapłacili o 1,5 tyś taniej od nas! Reklamacji nie uwzględnili! NIE POLECAM
Nie polecam. W ofercie godzina wylotu 09:15 została zmieniona na 5 dni przed wylotem na godzinę 03:15 - dla nas super zmian - jednak radość nie trwała długo ..... na 2 dni przed wylotem godzina została zmieniona z 03:15 na 23:05. Koszmar - 20 godzin :(. Na marginesie dodam, ze samolot wystartował o godz. 23:45. Obsługa bardzo nieprofesjonalna podczas rozmowy z konsultantem na nr 0-32 2054390 pracownica nieprzyjemna, opryskliwa i wręcz ironicznie nastawiona do klienta. Odradzam to biuro !!!
Spóźniony lot... 2 godziny... Jak wszyscy piszą że ma to biuro z tym problemy... Nie polecam
Nie polecam , parę dni przed wylotem do Turcji dostałem informację że hotel nie ma miejsc i wycieczka została odwołana
NIE POLECAM opieki rezydenta SUN&FUN W AQUA JOY w egipcie. Poniżej dna. Bohater z aqua joy z przerzuconą nogą na nogę i mający problem z załatwieniem paczki żywnościowej na czas zwiedzania. Nie polecam biura Sun&Fun. Klienci z innych biur załatwiali takie rzeczy id ręki w recepcji bez zbędnych formalności, a w sunfun potrzebna zgoda i łaska p. Fahd Ramadan. NIE POLECAM.
Zakupiłam w biurze wakacje pl. Pan był super,miły poradził mi elegancki hotel Sirenes Beach w Grecji na wyspie Samos polecam bardzo piękna wyspa wspaniała obsługa hotelowa a Pani rezydentka była w hotelu co dzień wszystko można było załatwić dogadać wypożyczyć auto przemiła osoba polecam gorąco biuro Sun &Fun
Nie polecam jeżeli chodzi o jedzenie na czas zwiedzania/wycieczki. Podchodze do p. Facha rezydenta sun&fun i okazuje się że że lunch box na wycieczki jest ale tylko na te oferowane w wyższych cenach przez sun&fun. Znajomi z innego biura załatwili od ręki. Bez problemu.
Nie polecam organizatora wycieczek. Celowo oferują wycieczki z dobrymi godzinami wylotów (była to dla nas bardzo wazna kwestia gdyż mamy 2 dzieci) 2 krotnie przesunięto nam lot przy czym zamiast być 8dni/7 nocy bylismy 7dni/6 nocy. Bardzo dużo innych kwestii daje do przemyślenia. Myślę ze polubownie sprawa się rozwiąże bo na pewno tak tego nie zostawie i jestem w stanie zakończyć sprawę w sądzie. Człowiek pracuje caly rok aby tak zostać wyrolowany przez SunFun..
SUN FUN skraca czas oferowanej wycieczki bez stosowania rekompensaty finansowej manipulując godz. przylotów i wylotów. Firma chwali się 20 letnim stażem-perfekcja w manipulacji. Po fali upadków biur wydawało się, że pozostały tylko rzetelne. Jakość działań SUN FUN udowadnia, że niestety nie. Pomóżmy sobie i w/w firmie - nie kupujmy u niej usług oraz uprzedżmy Innych.