Hotel
Club Grand Aqua

**Ogromne rozczarowanie – zdecydowanie nie jest to hotel premium 5*** Wróciliśmy dziś z Club Grand Aqua Side i jesteśmy bardzo rozczarowani pobytem. Pokój SWIM-UP był całkiem przyjemny, ale niemal cała reszta zdecydowanie nie spełniła naszych oczekiwań. Pierwsze rozczarowanie pojawiło się już po przyjeździe około północy. Zaprowadzono nas do restauracji i podano gotowe talerze z niewielkimi porcjami jedzenia, bez żadnej możliwości wyboru. Wyglądało to jak resztki z kolacji. W łazience nie było żadnych kosmetyków ani podstawowych hotelowych akcesoriów. W dozowniku pod prysznicem znajdowało się zwykłe, mocno rozwodnione mydło. Nie zawsze było uzupełniane – raz zostaliśmy bez mydła. Minibar zawierał po dwie butelki coli, fanty i wody, a po jednym ze sprzątań nie został w ogóle uzupełniony. Jedzenie, wbrew bardzo dobrym opiniom w internecie, było mało zróżnicowane, powtarzalne i przeciętne w smaku. Obiady i kolacje oferowały znacznie mniejszy wybór, niż można oczekiwać od hotelu tej klasy. Przez większość dni pojawiały się te same potrawy: kurczak w sosie, warzywne papki, spaghetti, frytki, krokiety ziemniaczane, czasem nuggetsy lub kebab. Były tylko dwa wieczory tematyczne. Smak oceniamy na około 5/10. Po godzinie 15:00 praktycznie nie było czego zjeść aż do kolacji o 19:00. Przekąski kończyły się o 15:00 i były dostępne głównie w sąsiednim Club Grand Side. W naszym hotelu czasem w lobby leżały jedynie resztki ze śniadania. Od 15:00 do 16:00 można było dostać lody, a owoce ponownie tylko w sąsiednim hotelu. Największym zaskoczeniem były godziny działania aquaparków. Wszystkie zjeżdżalnie i atrakcje wodne były wyłączane od 12:00 do 14:30, a następnie zamykane o 17:00. Dotyczyło to zarówno Club Grand Aqua, jak i większego aquaparku w Club Grand Side. Nad wejściem widniała informacja, że aquapark działa do 18:00, ale w rzeczywistości o 17:00 wszystko było wyłączane. Crazy River działała tylko dwa razy dziennie po 30 minut, dlatego kolejki były ogromne. W barze przy aquaparku z alkoholi dostępne było wyłącznie piwo. Dwa razy skończyły się soki i nikt ich nie uzupełnił, więc po napoje dla dzieci trzeba było chodzić do innych barów. Poza lobby barem pozostałe bary były zamykane na czas obiadu. Mimo pakietu z alkoholami importowanymi domyślnie podawano lokalne zamienniki – o importowany alkohol trzeba było wyraźnie się upominać. Czystość również pozostawiała wiele do życzenia. Wokół basenów i barów leżały puste kubki oraz kieliszki, a stoły były tylko pobieżnie przecierane, przez co zabrudzenia były rozmazywane. Widzieliśmy także sprzątanie okien ręcznikami zabranymi wcześniej z podłogi w łazience. Animacje dla dzieci praktycznie nie istniały. Mini club był najczęściej zamknięty i działał jedynie przez kilka godzin dziennie, podzielonych na dwie tury. Wieczorem tylko dwa występy były rzeczywiście skierowane do dzieci: pokaz magika i Psi Patrol. Pozostałe programy były przeciętne i mało rodzinne. Obsługa była głównie niemieckojęzyczna, dlatego czasami trudno było się porozumieć. Pracownicy byli na ogół uprzejmi, ale poziom obsługi nie odpowiadał hotelowi reklamowanemu jako premium 5*. Plaża jest piaszczysta, a woda ciepła, jednak w okolicy unosił się nieprzyjemny zapach. Przez plażę przepływał także mały, bardzo brzydko pachnący strumień z nieestetycznymi zanieczyszczeniami. Plusy to przyjemny pokój SWIM-UP, kameralność hotelu, niewielkie odległości, cisza, dostępne leżaki i brak większych kolejek do większości zjeżdżalni. Dzieci były zadowolone, bo miały wodę, zjeżdżalnie, frytki i nuggetsy. My jako rodzice oczekiwaliśmy jednak znacznie więcej, szczególnie przy takiej cenie. W naszej ocenie jest to raczej zwykły hotel na poziomie europejskich 3*, a nie premium 5*. Zdecydowanie odradzamy go osobom oczekującym wysokiej jakości jedzenia, obsługi, czystości i bogatej oferty rodzinnej.

Pobyt w hotelu bardzo pozytywny. Hotel typowo rodzinny. Byliśmy z dziećmi 6 i 8 lat, skorzystały z każdej atrakcji po kilkanaście razy. Dużą zaletą jest to,że można korzystać również z hotelu obok Club Grand Side, na którego terenie znajduje się Amazon Water World. Do prywatnej plaży 10 min spacerem lub 2 min darmowym melexem. Jedzenie bardzo dobre, dwie restauracje na plaży, na terenie obiektów kilka snack barów z pizza, hot drogami, burgerami, makaronami. Codziennie o 21:30 świetne animacje w amfiteatrze lub na scenie w Club Grand Side. Polecamy pokaz magiczny, akrobaci z Mongolii., pokaż tanca brzucha. Kolejnym plusem jest t z to,że nie jest to kolejny ogromny hotel, a kilkanaście 3 piętrowych hotelików. Byliśmy w Coral Room, jak na 4 osoby w porządku, ale przy starszych dzieciach pewnie bym dopłacił do familly room. Super atrakcją jest też leniwa rzeka do ktorej można wejść bezpośrednio z hotelu.

Zalety

Hotel dla rodzin. Cisza, spokój. Pakiet ultra z lodami na gałki.

Wady

Jedyna dużą wadą tego hotelu jest brak ratowników przy basenach. Jedynie ratownik był obecny przy zjeżdżalniach. W sezonie trochę mało kelnerów w porze obiadu i kolacji.

Byliśmy w club grand aqua Hotel dla rodzin z dziećmi, wieczorem nic się nie dzieje, można korzystać z dwóch hoteli, jedyny minus który mi przeszkadzał to osoby palące papierosy przy basenach i przy barach

Zalety

Bliskość sklepów Bardzo dobre urozmaicone jedzenie Obsługa w recepcji zna angielski Duży kompleks, dużo basenów, fale, rzeka, wodospady, zjeżdżalnie (korzystaliśmy z grand aqua i side) Bilsko Side (jechaliśmy około 25 minut dolmuszem) Czysto i w pokojach i na basenach i restauracji Do morza zawozi melex, około 10 minut spacerkiem i do drugiego hotelu też nas kawałek zawiózł Ładnie zielono Plaża piaszczysta Oryginalne alkohole Zawsze znaleźliśmy jakiś leżak, choć rano pozajmowane prawie wszyst

Wady

Dużo osób pali papierosy przy basenach i w barze na zewnątrz

Świetne miejsce polecam wszystkim! Można korzystać z dwóch obiektów jednocześnie, co daje dużo przestrzeni. Codziennie można wypoczywać w innym miejscu.

Zalety

Czystość, przestronność, dużo atrakcji wodnych, smaczne jedzenie, dobre drinki, duża plaża, roślinność, animacje dla dorosłych i dla dzieci, przyjemny klimat i atmosfera, brak Rosjan co daje większy spokój, leżaków nie brakuje nawet przy pełnym obłożeniu w hotelu.....

Wady

Nie ma wad!

Mając doświadczenie i porównanie do innych hoteli w Turcji, uważam że jest hotel przereklamowany i cena nie jest adekwatna do jakości. byłem w zdecydowanie lepszych hotelach za niższą cenę.

Zalety

Zaletą hotelu są na pewno pokoje rodzinne, składające się z dwóch pokoi i dwóch łazienek, jest bardzo duży plus dla rodzin z co najmniej dwójką dzieci. Wg mnie zaleta też jest plaża i restauracja przy Niej, choć jest oddalona od hotelu 10 min spacerkiem, dla leniwych jeździ melex tam i z powrotem, bardzo sprawnie.Plaża jest szeroka i piaszczysta, z łagodnym wejściem do morza, co przy dzieciach jest bardzo ważne.

Wady

Dla jednych wadą dla innych zaletą jest położenie hotelu, przy samej drodze. Po wyjściu z hotelu od razu są sklepy, knajpy itp. Hotel jest bardzo ściśnięty, wszystko jest na małej przestrzeni, trochę "betonowy". Inną wadą wg mnie jest obsługa, o ile wszyscy są bardzo mili i uprzejmi o tyle są nauczeniu tylko podstaw niemieckiego, po angielsku nie ma opcji się porozumieć, nawet w recepcji był problem.