Hotel
Kamelya Selin

Nie polecam Wakacje.pl. Sprzedaż piękna, obietnice piękne, zdjęcia piękne — a po powrocie z problemem zaczyna się klasyczne umywanie rąk i przerzucanie odpowiedzialności. Na stronie pokazano atrakcję, na której bardzo mi zależało, a na miejscu okazało się, że tej atrakcji w hotelu po prostu nie ma. Przed zakupem zapewniano mnie o polskich animacjach dla dzieci — również ich nie było. Dopłaciłem około 1800 zł do hotelu Selin, bo przedstawiano go jako lepszy i wart dopłaty, a po pobycie uważam, że ta dopłata była kompletnie nieuzasadniona. Pokój również pozostawiał wiele do życzenia — brud, słaby standard i widok, który miał być na morze, a w praktyce był na knajpę i centralę wentylacyjną. Morze dało się zobaczyć dopiero po wychyleniu się. Jeśli to ma być „widok na morze”, to dla mnie jest to kpina z klienta. (...) Najlepsze jest jednak podejście po reklamacji. Przy sprzedaży Wakacje.pl potrafi doradzać, zachwalać, namawiać do dopłat i sprzedawać dodatki. Ale gdy klient wraca z konkretnymi problemami, nagle zaczyna się tekst, że są „tylko agentem”, a odpowiedzialność jest po stronie organizatora. Czyli do brania pieniędzy i wciskania droższych opcji są pierwsi, ale do odpowiedzialności — ostatni. Zaproponowany zwrot 100 zł przy całej tej sytuacji odbieram jako policzek, a nie rekompensatę. Po dopłatach, mylących informacjach, braku obiecanych elementów, słabym pokoju i rozczarowaniu na miejscu taka kwota wygląda jak próba zamiecenia sprawy pod dywan najmniejszym możliwym kosztem. Czuję się wprowadzony w błąd i potraktowany bardzo słabo jako klient. Mam dokumenty, korespondencję, zdjęcia i materiały potwierdzające opisane sytuacje — jeśli ktoś chce, mogę je udostępnić. Po tym doświadczeniu zdecydowanie odradzam Wakacje.pl. U mnie skończyło się na tym, że przed zakupem byłem klientem, a po powrocie z problemem stałem się niewygodnym tematem do spychologii

Hotel nadal na dobrym poziomie , choć te trzy lata wcześniej jedzenie było dużo lepsze .

Zalety

Nie trzeba walczyć o stoliki czy leżaki jest ich pod dostatkiem , obsługa zawsze miła , różnorodność barów jest bardzo duża . .

Wady

słabe drinki , pokój w stylu PRL jest już dobrze zniszczony ,przejście pomiędzy łóżkiem ,a szafką pod telewizorem jest za wąskie ,a Oni postawili tam jeszcze krzesło . Animacje niestety też dużo gorsze

Świetna lokalizacja, czysto, pomocna obsługa, pyszne jedzenie. Polecam

Zalety

Lokalizacja, czystość

Świetna lokalizacja, czysto, pomocna obsługa, pyszne jedzenie, świetne animacje. Na pewno wrócę :)

Pokoj był duży w łazience wanna oraz prysznic, dwie umywalki. Sam teren hotelu na pierwszy rzut oka wydaje się ogromny, jednak po przejściu całego obiektu nie da się zgubicz takie osiedle :D jedzenie bardzo dobre, jednak sniadania codziennie takie same. Kolację urozmaicone, codziennie coś innego. Dużo barów na terenie hotelu. Można korzystać z atrakcji trzech hoteli, kamelya fulya, kamelya selin i aishen club. Minibarek w pokoju na bieżąco uzupełniany. Jedyny problem był że sprzątaniem, podłoga nie była myta, papier nie był dokładany, pokój był po prostu brudny, ale po zgłoszeniu uwag do pani menadżer wszystko zostało posprzątane od razu i tak już zostało do końca wyjazdu. Obsługa na recepcji i na stołówce naprawdę pomocna. Jedynie w kawiarni czasem można trafić na Pana, który zachowuje się, jakby był za kare. Na terenie hotelu fryzjer, fotograf, tatuażysta. Bardzo dużo atrakcji dla dzieci, ratownicy naprawdę dobrze wykonują swoją pracę, co nie w każdym tureckim hotelu się zdarza. Plaża czysta, codziennie sprzątana. Lody dostępne tak naprawdę przez cały dzień, bardzo dobre. Mini klub dla dzieci ma wspaniałe atrakcje, dzieciaki nie chcą z niego wychodzić. Wieczorem mini disco lub inne atrakcje dla dzieci, np dmuchance, teatr. Dla dorosłych wspaniałe dyskoteki, pokazy, tancerz rzutki, strzelanie z karabinku, gimnastyka i ćwiczenia w przeróżnych formach. Baseny czyste. Problem jedynie z mała ilością leżaków i stolików.

Zalety

-Bardzo dobre jedzenie -ciekawe animacje zarówno dla dzieci jak i doroslych -duze pokoje -Naprzeciwko przystanku autobusowego (dojedzie się nim wszędzie za 2€)

Wady

- Zbyt mało łazienek wokół basenów, trzeba daleko iść, a z dziećmi bywa różnie. - monotonne śniadania - zbyt mało leżaków i stolików