Aktualizujemy cenę
Trwa weryfikacja ceny
24
obiekt, teren hotelu
obiekt, budynek główny
obiekt, teren hotelu
obiekt, teren hotelu
obiekt, teren hotelu

Opis oferty

Region: Czeskie KarkonoszeBiuro podróży (przedsiębiorca): Exim ToursKod oferty: WAK779500

3

Czechy/Karkonosze

Kategoryzacja hotelu

Kategoria Exim Tours: 3

Kategoria lokalna: 3

Położenie

• Harrachov

• ok. 2km od cenrtrum miejscowości

• ok. 550m pszczelarska ścieżka edukacyjna

• ok. 2,3km Mumlavské vodpády (wodospad)

• położenie hotelu w rejonie Rýžoviště z widokiem na górę Čertova hora

Pokoje

Standard 2 - 15m - pokój z łóżkiem małżeńskim lub 2 łóżkami pojedynczymi, łazienka, balkon tylko w typologii Standard 2 balkon

Standard 3 - 23m - pokój z łożkiem małżeńskim, najczęściej z możliwością rozdzielenia łóżek i z 1 oddzielnym łóżkiem, łazienka

Standard 4 - 25m - pokój z łożem małżeńskim, zwykle z możliwością rozdzielenia łóżek i 2 łóżkami pojedynczymi, łazienka z prysznicem lub wanną, balkon z widokiem na góry

Dodatkowe wyposażenie

TV sat., wi-fi, w niektórych pokojach suszarka do włosów, czajnik

Sport, relaks, rozrywka

Bezpłatnie

• taras słoneczny z miejscami do siedzenia

• tenis stołowy

Dodatkowo płatne

• sauna fińska, kabina na podczerwień

• pokój relaksu z leżakami, masaże

• bilard

Dla dzieci

• pokój zabaw dla dzieci

• plac zabaw z trampoliną

• pokój z automatami i cymbergajem

Wyżywienie

BB (Bed&Breakfest)

• śniadania w formie bogatego bufetu z napojami

Restauracje i bary

• restauracja

• bar

Dodatkowe informacje

• opłata klimatyczna płatna na miejscu ok. 6 KCZ/dzień/osoba od 18 lat

• podatek turystyczny w wysokości 30 KCZ/noc/osoba od 18 lat (płatny na miejscu)

• recepcja

• zarezerwowany parking bezpłatny

• internet Wi-Fi

• dzieci do lat 2 za darmo (bez prawa do łóżka i usług, max. 1 ponad pełne obłożenie pokoju)

• łóżeczko dla dzieci na zapytanie bezpłatnie

• zwierzęta na zapytanie 40 KCZ/dzień

Opis kraju

CZECHYWycieczka do Czech to doskonały pomysł na krótki wypad, jak również na dłuższy wypoczynek. Do wyboru są czeskie góry, gdzie można uprawiać narciarstwo biegowe, saneczkarstwo, jeździć na łyżwach i spędzać wspaniale czas w snowparku. Wybór jest bardzo duży, a ceny przystępne. Czechy to idealne miejsce na zimowy wypoczynek. Czechy kuszą wspaniałą kuchnią, doskonałymi trunkami i wyjątkową gościnnością. Warto zaplanować wakacje w Czechach na zimę. Można wtedy zrelaksować się w Mariańskich Łaźniach oraz szusować na nartach lub snowboardzie, warto też wybrać się na wycieczkę do Pragi, która o tej porze roku wygląda szczególnie pięknie. Czechy kultura i obyczajeWybierając się na wakacje do Czech, nie trzeba specjalnie zgłębiać obyczajowości naszych sąsiadów, ponieważ jest ona podobna do naszej. Czesi są bardzo towarzyscy, gościnni i życzliwi. To rozmiłowani w swoim kraju ludzie o wysokiej kulturze osobistej. Większość mieszkańców (około 95 %) stanowią rdzenni Czesi. W niektórych lokalach obowiązuje zwyczaj przynoszenia piwa gościom, którzy dopiero przyszli i jeszcze nie zdążyli go zamówić. Ponadto Czesi uwielbiają psy, z tego względu czworonogi towarzyszą im niemal wszędzie, również w restauracjach i pubach. Kuchnia czeskaKuchnię w Czechach charakteryzuje bogactwo smaków i szczególne zamiłowanie do mięs, przede wszystkim wołowiny, kiełbas i parówek. Można tu skosztować wiele ciekawych i niespotykanych nigdzie indziej dań, do których należą:Knedlíky okrągłe kulki podobne do naszych pyz;Smažený sýr

Czyli smażony w bułce tartej ser: flagowe czeskie danie, które podawane jest najczęściej z frytkami i sosem majonezowo-śmietanowym;Parek v rohliku czeski hot dog, bardzo często podawany jako przekąska do piwa;Česneková polévka zupa czosnkowa;Staročeská pivní polévka zupa przygotowana z piwa, mąki, cynamonu i mleka, podawana na ciepło;Medovník ciasto miodowo-orzechowe przekładane kremem śmietanowym. Najlepszym celem wycieczki dla miłośników czeskich kulinariów jest miejscowość we wschodnich Morawach Velké Karlovice, w których co roku odbywa się największy czeski festiwal gastronomiczny Karlovsky Gastrofestival. Wstęp na imprezę jest bezpłatny. Czechy dla aktywnychWakacje w Czechach to idealny pomysł dla osób, które lubią aktywny wypoczynek. Jakie miejsca warto odwiedzić? Trasy skiaplinistyczne, np. na Szumawie i w Karkonoszach. Najdłuższy tor łyżwiarski na świecie w Lipnie. Tor saneczkowy w mieście Janské Lázně zlokalizowany na Czarnej Górze (Černá Hora). Szpindlerowy Młyn raj dla fanów sportów zimowych i najsłynniejszy kurort narciarski w Czechach. Dolni Morava - to 10km tras zjazdowych i idealny zimowy kurort na wczasy z dziećmi. Najmłodsi mają wyznaczoną dla siebie strefę na stoku, organizowane są również dla nich zajęcia i animacje. Góry Izerskie - znajduje się tam 100km tras biegowych. Co roku w Górach Izerskich odbywa się tzw. Izerska Pięćdziesiątka - czyli zawody narciarskie, w których startują sportowcy z całego świata. Jesioniki - to znajdujący się na Morawach popularny ośrodek turystyczny, idealny do uprawiania sportów zimowych. Śnieg utrzymuje się tam od listopada do kwietnia, a gęsto rozlokowane trasy biegowe i zjazdowe, oferują bardzo dobre warunki. Inne czeskie ośrodki narciarskie: Ještěd, Tanvaldsky Špičák oraz Severak. Co warto kupić w Czechach?Charakterystyczne pamiątki, jakie można przywieźć z Czech, to kamienie szlachetne, rękodzieło z motywami ludowymi, pamiątki z wizerunkiem Krecika, wino, piwo, wino, śliwowica, likier z Moraw, czekolada Studentská" i okrągłe andruty Karlovarske oplatky". Pogoda w CzechachCzechy znajdują się w strefie klimatu umiarkowanego i tak jak w Polsce występują tam cztery pory roku. Średnie temperatury zimą oscylują w granicach od 3 do 1. Opady śniegu są umiarkowane, natężeniem zbliżone do tych występujących w Polsce. Na terenach górskich temperatury są niższe, zdarza się, że spadają do 20, a nawet 25 stopni Celsjusza. Przydatne zwrotyJęzykiem urzędowym w Czechach jest czeski, jednak w miastach turystycznych, hotelach, hostelach, a nawet w sklepach i restauracjach można bez problemu porozumieć się po angielsku i niemiecku. Na prowincji łatwiej będzie dogadać się po niemiecku. Kilka przydatnych zwrotów po czesku: tak - anonie - nedzień dobry - dobre ranodobry wieczór - dobry vecerdo widzenia - na shledanouprzepraszam - je mi lítoproszę - prosmdziękuję - dekuji. Dlaczego warto odwiedzić Czechy?Czechy oferują turystom mnóstwo atrakcji - każdy może znaleźć tu coś ciekawego. Są tu góry, uzdrowiska i piękne miasta. Jakie miejsca szczególnie warto zobaczyć?Karlowe Wary, Mariańskie i Franciszkańskie Łaźnie słyną z publicznych łaźni, gdzie można zażyć kąpieli w ciepłej wodzie na świeżym powietrzu nawet zimą. To najsłynniejsze w Czechach kurorty uzdrowiskowe, gdzie oprócz relaksujących kąpieli i zabiegów leczniczych można również skorzystać z bogatej oferty dla fanów sportów zimowych i poszusować na nartach po okolicznych trasach Pecu pod Snežkou. W oddalonej o kilka kilometrów od Jańskich Łaźni miejscowości Dvůr Králové mieści się ZOO. To idealne miejsce na wycieczkę z dziećmi i odpoczynek po szusowaniu na górskich stokach. Nowy Jiczyn to miasto z malowniczym rynkiem, który wraz ze znajdującymi się na nim kamienicami, pałacem i ratuszem wchodzi w skład Miejskiego Rezerwatu Zabytków. W pałacu Żerotinów można obejrzeć jedną z największych na świecie ekspozycji kapeluszy w Muzeum Kapeluszy. Wycieczka do Nowego Jiczyna to bardzo dobry pomysł na rodzinny zimowy spacer. Czeska Kanada to znajdujący się na południu Czech (między Lipnem i Frymburkiem) obszar szczególnie uwielbiany przez miłośników jazdy na łyżwach. Naturalne lodowiska utworzone na tafli stawów i jeden z najdłuższych torów lodowych w Europie liczący prawie 40km to nie lada gratka dla fanów łyżwiarstwa. Lód w tamtym rejonie jest gruby, dzięki czemu można po nim bezpiecznie jeździć w okresie od grudnia do marca. Praga - obowiązkowy punkt każdej wycieczki do Czech. Jest to miejsce wyjątkowe i uwielbiane przez turystów z całego świata. Urzeka wspaniałą architekturą, pyszną kuchnią, gościnnością i stosunkowo niskimi cenami. Będąc w Pradze, trzeba udać się na Petrin, czyli wzgórze, na którym znajduje się najlepszy punkt widokowy, nazywany małą wieżą Eiffle'a". Widać z niego niemal całe miasto, a w szczególności Most Karola, Hradczany i strzeliste dachy kamienic starego miasta. Warto wybrać się tam zarówno w dzień, jak i nocą. Zimowy spacer po Pradze to miły przerywnik od szusowania po stokach narciarskich. Wakacje w Czechach wskazówki i informacje praktyczne

Wymagane dokumenty: wystarczy mieć przy sobie ważny dokument tożsamości, dowód osobisty lub paszport.

Waluta: korona czeska (Kč), w zależności od kursu 1 Kč to równowartość ok. 0,160,18 zł.

Płatności: system bezgotówkowych transakcji w Czechach jest na bardzo wysokim poziomie, więc bez problemu i niemal wszędzie można płacić kartą, a infrastruktura bankomatów nawet w małych miejscowościach jest dobrze rozwinięta.

Ceny w Czechach są porównywalne z polskimi, nieco droższe są rejony turystyczne, w tym przede wszystkim Praga.

Prąd: napięcie w gniazdkach jest takie samo jak w Polsce, nie ma konieczności kupowania adapterów.

Szczepienia: przed wyjazdem do Czech nie ma konieczności wykonywania dodatkowych szczepień.

Polska ambasada w Czechach: Valdštejnská 8, 118 01 Praga, Czechy, tel. +420257099500, +420257099524, e-mail: praga.amb.sekretariat@msz.gov.pl.

Ważne

Z uwagi zmieniające się przepisy sanitarne w poszczególnych krajach prosimy o sprawdzenie aktualnych informacji na stronie https://www.gov.pl/web/dyplomacja/informacje-dla-podrozujacych

Warunki uczestnictwa

Wybierz pokój i datę zakwaterowania

Nowość

2 osobowy

2 dorosłych

śniadania
Zakwaterowanie2023-06-09
Wykwaterowanie2023-06-11
438 zł
za pokój

2 osobowy

2 dorosłych

śniadania
Zakwaterowanie2023-06-09
Wykwaterowanie2023-06-11
478 zł
za pokój

Warto dokupić

Aktualizujemy parametry oferty
Tylko u nasPromesa Pewne Wakacje gratis i szeroki pakiet ubezpieczeń.

Ubezpieczenie podróży wraz z kosztami rezygnacji i leczeniem COVID-19 AXA ASSISTANCE

69
za wycieczkę
69
za wycieczkę
Dołóż ubezpieczenie do koszyka, warto!

70%

naszych klientów decyduje się na zakup ubezpieczenia

zero ryzyka

Ubezpieczenie Kosztów Rezerwacji chroni Cię, jeśli zachorujesz na COVID-19

od 80 tys. do 8 mln €

kosztów leczenia zostanie pokrytych, jeśli zdarzy Ci się COVID-19 w trakcie wakacji

Wakacje.pl: tu zaczyna się Twój urlop!

100%

o tyle wzrosła w ciągu roku liczba klientów, którzy kupują wakacje online

256000+

tyle opinii o hotelach napisali i opublikowali nasi klienci

100+

tyle sprawdzonych biur podróży współpracuje z nami

Wycieczka438

Cena całkowita

438
Do zapłaty teraz438

Kup od razu! Najlepsze pokoje szybko się wyprzedają.

lub

Opinie

Filtrowanie
Typ podróżującego
WszystkieRodzina z dziećmiParaGrupa znajomych
Czas podróży
DowolnyCzerwiec - SierpieńWrzesień - ListopadGrudzień - Luty
Sortuj po:
Data pobytu - ostatnie
Data pobytu - ostatnieNajwyższa ocena
Wyświetlono 5 z opinii
arleta
Listopad 2009 ·

Rodzina z dziećmi

Dodano: 01.12.2009
2.8
obsługa niemila,brudno,jedzenie zimne,zdarzyło sie ,ze brakowalo posiłków dla osób ,ktore przyszly ok. 20 minunt po otwarciu jadalni, nikt z obslugi nie byl zainteresowany odsniezaniem parkingu w dniu wyjazdu odsniezaniem zajeli sie sami wlasciciele samochodow, wymiana recznikow co 3 dni, sprzatanie ograniczalo sie do oproznienia kosza na smieci
Czy ta opinia była pomocna?
0
0

CompetitionDesktopBanner
justyna
Styczeń 2009 ·
Dodano: 26.01.2009
4.0
wykupiliśmy z przyjeciółmi pobyt w harrachov w hotelu tereza w okresie swiąteczno noworocznym .po raz pierwszy w zyciu spędziłam święta poza naszymi granicami!!! i bardzo tego żałuje!!!!hotel ,w/g naszego biura miał mieć 3 gwiazdki a nie zasługiwał nawet na 1 gwiazdke.masakra!!! syf,smród ,obsługa bardzo niemiła ,udawali że nas nie rozumieją,pozatym w pokojach brudna ,śmierdząca wykładzina,w łazienkach to samo,przez 6 dni pobytu tylko dwa razy zostały zmienione kosze na śmieci i ręczniki!!wszędzie palono papierosy,ogolnie w całym hotelu śmierdziało dymem i kuchnią na zapleczu której miałam okazje być.jedzenie okropne,mamy szczęście że nie złapaliśmy tam jakiejś choroby.czasami posiłki były odgrzewane i podawane dnia następnego.tragedia!!!okolica piękna,widoki super,samo miasteczko również,ale hotelu nie poleciłabym najgorszemu wrogowi!!!pomimo że wyjazd mieliśmy wykupiony do 1.01.2009 wróciliśmy juz 29.01.,tego nie można bylo wytrzymać.jednym słowem mówiąc gorszego syfu i hamstwa już dawno nie widziałam!!!
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
0
0

Ola
Wrzesień 2008 ·

Rodzina z dziećmi

Dodano: 01.10.2008
7.8
Hotel trzygwiazdkowy,o odpowiednim standarcie.Pokoje w miarę czyste,ręczniki i papier toaletowy wymieniane codziennie.Na każdym piętrze kącik palacza.Obsługa miła i uprzejma,preferuje język polski.Winda działa bez problemów.Cena rewelacyjna.Za pobyt 4 dniowy poza sezonem płacimy jak za 3 dni,w cenie HP dostajemy AI.Jedzenie smaczne i ciepłe.Pomimo braku uprzedzenia recepcji o potężnym spóźnieniu na kolację,zamiast zdechłych kanapek dostajemy ciepłą kolację z przeprosinami,że z powodu późnej pory,dzieci nie dostaną już należnych lodów.Wszystkie(także alkohol)napoje w cenie bez ograniczeń,co niestety potrafią wykorzystywać w sposób niestosowny drodzy rodacy.Hotel możemy spokojnie polecić tak pod względem standartu,ceny,jedzenia,jak i obsługi.
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
0
0

Ela
Sierpień 2008 ·

Rodzina z dziećmi

Dodano: 01.09.2008
5.6
ten hotel jest naprawde dla osob niewymagajacych-ktorzy lubia chodzic po schodach(winda zepsuda,z informacja o intensywnej naprawie,)- hotel byl zarezerwowany przez niemieckie biuro turystyczne, niestety w recepcji i jadalni nikt po niemiecku (i po polsku nie rozmawial.), po niemiecku byly rozne informacje napisane wiecej nic.<br>-obsluga w recepcji byla bardzo ,bardzo nie mila !!!!!<br>-w calym pokoju( toaleta) wykladzina dywanowa (stara brudna),--kacik dla dzieci(zabawek gier wystarczajaco),przy klorym zaraz siedza palacze <br>-wyposarzenie pokoji;w miare nowe ,niezniszczone tylko w stylu poznego socjalizmu<br>-sniadanie bylo dobre -----
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
0
0

URSZULA
Klient Wakacje.pl
Luty 2008 ·
Dodano: 16.02.2008
2.4
OSTRZEŻENIE!!!!! SYF,BRUD I HAMSTWO !!!!! CAŁY HOTEL ŚMIERDZĄCY PAPIEROSAMI I BARDZO BRUDNY. POKÓJ TAK BRUDNY , ŻE KOTY Z KURZU ZWIJAJĄ SIĘ POD ŚCIANAMI I MIMO INTERWENCJI NIE ZOSTAŁ PRZEZ 7 DNI PORZĄDNIE POSPRZĄTANY. W WC STARA OPSIKANA WYKŁADZINA DYWANOWA . W JADALNI PODŁOGA AŻ SIĘ KLEI Z BRUDU . W SAUNIE UWAGA POŁAMANE DECHY I JEDEN wielki SYF. OBSŁUGA BRUDNA , NIEMIŁA A NAWET HAMSKA. UDAJĄ , ŻE PO POLSKU NIC NIE ROZUMIEJĄ , ZA TO , GDY ZWRÓCIŁAM UWAGĘ , ŻE JEST BRUDNO,USŁYSZAŁAM OD PANI SPRZĄTAJĄCEJ PO POLSKIU - tu cytat-SPIERDALAJ" . NIE MIEŚCI SIĘ TO WSZYSTKO W GŁOWIE CO TU SIĘ DZIEJE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! JEDZENIE OCHYDNE - MONOTONNE , NIESMACZNE A NAWET TRAFIĆ MOŻNA NA SUROWE MIĘSO W SOSIE- DOŁOŻONE DO TEGO CO ZOSTAŁO Z WCZORAJ I NIE ZDĄŻYŁO SIĘ UGOTOWAĆ. NIE PRZEŻYŁAM JESZCZE CZEGOŚ TAKIEGO - URLOP ZMARNOWANY . NIE POLECAM NIKOMU TEGO HOTELU - WRĘCZ OSTRZEGAM PRZED POBYTEM W NIM . NIESTETY, NECKERMANN TRAKTUJE NAS POLAKÓW JAK KLIENTÓW DRUGIEGO GATUNKU - ZA WYSOKĄ CENĘ - DOBA KOSZTOWAŁA MOJĄ RODZINĘ (2 OSOBY DOROSŁE + DZIECKO 13 LAT )- 372 ZŁ DZIENNIE - NIE OFERUJE NAWET NIEZBĘDNEGO MINIMUM . MIMO INTERWENCJI ŻADEN PRZEDSTAWICIEL NECKERMANNA NIE ZJAWIŁ SIĘ W HOTELU I NIE ZAINTERESOWAŁ SIĘ TYM CO TU SIĘ DZIEJE .
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
0
0

Mapa

Pogoda

19°C
10°C
17

Przed podróżą

Dokumentem podróży uprawniającym do wjazdu i pobytu (niezależnie od jego celu) na terytorium Republiki Czeskiej do 90 dni jest paszport bądź dowód osobisty.
Obywatele polscy korzystają z prawa do swobodnego przepływu osób w ramach Unii Europejskiej/Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
SYTUACJA W UKRAINIE
W związku z obecną sytuacją władze Ukrainy zamknęły swoją przestrzeń powietrzną dla lotów cywilnych. Oznacza to, że samoloty, w tym także te o charakterze turystycznym nie przelatują nad terytorium tego kraju. Linie lotnicze zawiesiły czasowo połączenia z Ukrainą. Wszystkie loty będą realizowane alternatywnymi, bezpiecznymi trasami.

COVID-19
WYMAGANE DOKUMENTY
Nie ma wymaganych formularzy.

ZASZCZEPIENI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów;
Test: nie obowiązuje.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

OZDROWIEŃCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów;
Test: nie obowiązuje.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

DZIECI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów;
Test: nie obowiązuje.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

POZOSTALI PODRÓŻUJĄCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów;
Test: nie obowiązuje.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

TRANZYT LUB WYLOT SPOZA POLSKI
Jeśli wylatujesz/wyjeżdżasz z innego kraju niż Polska lub korzystasz z tranzytu w innym państwie sprawdź aktualne warunki wjazdowego do tego państwa (możesz być objęty dodatkowymi restrykcjami). Szczegóły na: zobacz więcej.

AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Warunki wjazdowe często się zmieniają, dlatego prosimy o dodatkowe potwierdzanie ich aktualności na stronie internetowej MSZ: zobacz więcej.
Zaleca się wykupienie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ).

Przewodnik

Opis obiektu

Harrachov to nie tylko centrum regionu ale przede wszystkim czeska stolica sportów zimowych. Wszystkie zbocza tutejszych gór połączone są dobrze skomunikowane przy pomocy sieci wyciągów. Daje to duży komfort i łatwość w dotarciu na stoki o każdym stopniu trudności. Stacja ta słynie jednak głownie dzięki znajdującej się tu jednej z największych na świecie skoczni narciarskiej. Dobre warunki do uprawiania narciarstwa panują tu przez okres około pięciu miesięcy. W przypadku ciepłej zimy stoki zabezpieczone są dodatkowo systemem sztucznego zaśnieżania.

Snowparki

Czeskie Karkonosze mają do zaoferowania wiele atrakcji - także dla entuzjastów freestyle'u. Funpark Harrachov położony blisko wyciągów narciarskich dostarcza wszystkim amatorom białego szaleństwa dużą porcję rozrywki i dobrej zabawy. Skocznie, poręcze, specjalna rampa w kształcie litery "U" to tylko niektóre z jego licznych atrakcji. Jedną z największych zalet snowparku jest dodatkowe naśnieżanie dzięki któremu sezon trwa tu znacznie dłużej.

Mapa tras

Kamery

Informacje prawne

W zakup i organizację imprezy turystycznej zaangażowanych jest kilka podmiotów. Mają one określone obowiązki.
Jako agent turystyczny, Wakacje.pl odpowiada za:

  • umieszczenie w serwisie ofert w brzmieniu nadanym i przekazanym wyłącznie przez organizatorów turystyki;
  • publikacje w serwisie komunikatów dotyczących rynku turystycznego w Polsce;
  • możliwość rezerwacji usługi lub miejsc w imprezie turystycznej za pośrednictwem serwisu oraz nabycie tych usług lub miejsc i dokonanie za nie płatności z wykorzystaniem usługi partnera;
  • doradztwo oraz dostarczanie indywidualnych informacji handlowych i ofert Użytkownikom, którzy skontaktowali się za pośrednictwem formularzy zawartych w serwisie lub z Konsultantem z wykorzystaniem kanałów podanych przez Użytkownika;
  • nawiązanie i utrzymanie kontaktu w celu przekazywania informacji związanych z wybranymi, w tym zarezerwowanymi, usługami i ofertami, oraz prowadzenie obsługi wynikającej z zawartych Umów;
  • komunikowanie treści, dokumentów i decyzji Operatorów Turystycznych (usługodawców), wspierając Użytkownika w zakresie wykonania Umowy zgodnie z jej założeniami;
  • rozpatrywanie reklamacji z zakresu własnej działalności i świadczonych Usług, w szczególności procesu sprzedaży – poprawności i jakości obsługi w procesie sprzedaży usług dostępnych w Ofercie Wakacje.pl oraz obsługi posprzedażowej.

Organizator (przedsiębiorca) odpowiada za:

  • dostarczanie do agenta ofert imprez turystycznych, w tym końcowej ceny usługi;
  • należyte wykonanie Umowy zawartej z Użytkownikiem;
  • rozpatrywanie reklamacji, których przedmiotem jest nienależyte wywiązanie się z Umowy przez Organizatora Turystyki.

Oferty prezentowane na serwisie pochodzą wyłącznie od przedsiębiorców.
Za zapewnienie metod płatności online w serwisie Wakacje.pl odpowiedzialny jest nasz partner płatności.