Aktualizujemy cenę
Trwa weryfikacja ceny
40
teren hotelu, wakacjepl
obiekt, budynek główny, restauracja, wakacje.pl
teren hotelu, basen
basen, sport i rekreacja
obiekt, basen, wakacje.pl

Opis oferty

Region: KretaBiuro podróży (przedsiębiorca): Coral TravelKod oferty: WAK448571

Region

Kreta

Opis

Luksusowy hotel otoczony zielonymi wzgórzami i lazurowymi wodami Morza Kreteńskiego, idealnie wkomponowany w środowisko naturalne, stanowi uosobienie kreteńskiej gościnności w atmosferze spokojnej elegancji. Dostępne w obiekcie najwyższej jakości udogodnienia i usługi zadowolą nawet najbardziej wymagających Gości, a bliskość plaży i kojące zmysły widoki sprawią, że pobyt w tym miejscu będzie niezapomnianym przeżyciem.

Lokalizacja

2km od Agios Nikolaos, 65km od lotniska w Heraklionie-HER. Hotel usytuowany na powierzchni: 50000m2.

Kategoria hotelu

5

Kategoria lokalna hotelu

5

Data otwarcia

1971 r. Odnowiony w 2022 r.

Na terenie hotelu: restauracje (4), bary (5), room service (płatny), pralnia (płatna), sale konferencyjne (5), centrum biznesowe (płatne), basen kryty, baseny odkryte (2). Hotel przystosowany dla osób niepełnosprawnych.

Rabaty i zniżki

1. dziecko do 13 lat pobyt w hotelu gratis

Internet

• Wi-Fi w hotelu bezpłatne

Plaża

Przy hotelu, prywatna, piaszczysto-żwirowa, odznaczona certyfikatem Błękitnej Flagi. Bezpłatne: parasole, leżaki, ręczniki plażowe. Płatne: bar na plaży.

Pokoje

Zlokalizowane są w 98 budynkach

• 1 budynek główny (liczba pięter: 6, liczba wind: 1)

• 62 bungalowy (liczba pięter: 2, liczba wind: 0)

• 1 aneks (liczba pięter: 2, liczba wind: 1)

• 34 wille (liczba pięter: 2, liczba wind: 0)

Typy pokoi

Double Deluxe Room Garden View dla max. 3 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany tylko w dniu przyjazdu), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Balkon

• Bungalow Junior Suite dla max. 2 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany tylko w dniu przyjazdu), TV, telefon, łazienka (wanna, WC), Balkon

• Double Deluxe Private Pool dla max. 3 os.: salon, 1 sypialnia, basen, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany tylko w dniu przyjazdu), TV, telefon, łazienka (wanna, WC, sauna), Balkon

• Double Room Deluxe Sea View - Private Pool dla max. 3 os.: 1 sypialnia, drzwi łączące między pokojami, basen, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany tylko w dniu przyjazdu), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Balkon

• Double Deluxe Room Sea View dla max. 3 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany tylko w dniu przyjazdu), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Balkon

• Bungalow Junior Suite Private Pool dla max. 2 os.: salon, 1 sypialnia, basen, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany tylko w dniu przyjazdu), TV, telefon, łazienka (wanna lub prysznic, WC), Balkon

• Wyndham Collection Bungalow Private Pool dla max. 2 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany tylko w dniu przyjazdu), TV, łazienka (prysznic, WC), Balkon

Wyżywienie

• restauracja główna, restauracje a la carte (3), bary (5), cukiernia

śniadanie i obiadokolacja

• śniadanie (07:00-10:30) kolacja (19:00-21:30) w restauracji głównej

All Inclusive

(10:00-00:00)

• śniadanie (07:00-10:30), obiad (13:00-15:00), kolacja (19:00-21:30) w restauracji głównej

• późne śniadanie (10:30-11:30) w pool barze / restauracji Elia Fish

• przekąski (11:30-14:00, 15:00-18:00) w Bay Grill & Bar

• przekąski (10:00-18:00) w barze Happy Place

• lody

• wybrane lokalne napoje bezalkoholowe i alkoholowe

Restauracje a la carte

• płatne, wymagana rezerwacja. Dla AI jedna wizyta w wybranej restauracji w trakcie pobytu gratis.

- Elia Fish

Owoce morza

- Kafenion

Grecka

- Bay Grill

Międzynarodowa

Z myślą o dzieciach

• brodzik

• miniklub dla dzieci w wieku 4-12 lat

• dzieci w wieku 1-3 lat mogą przebywać na terenie miniklubu tylko pod opieką rodzica/opiekuna

• plac zabaw

• menu i krzesełka dla dzieci w restauracji

• opiekunka dla dzieci (płatna)

• łóżeczko dla dziecka do 2 lat (na zamówienie przed przyjazdem) - bezpłatne

• możliwość wypożyczenia wózka (płatna i w miarę dostępności)

W cenie

• korty do tenisa ziemnego (3)

• rakiety i piłki do tenisa ziemnego

• tenis stołowy

• siatkówka plażowa

• miniboisko do piłki nożnej

• siłownia

• sauna, jacuzzi

Płatne

• oświetlenie kortów

• lekcje tenisa

• sporty wodne na plaży

• centrum SPA

• masaż

• łaźnia turecka

Dodatkowe informacje

Ze względu na procedury bezpieczeństwa zastosowane w związku z wirusem Covid-19 w danym obiekcie mogą występować ograniczenia w funkcjonowaniu infrastruktury hotelowej m. in. wyposażenie pokoju, serwis plażowy, serwis posiłków.

Podatek Turystyczny

W Grecji od dnia 01.01.2018, zgodnie z decyzją rządu greckiego, będzie pobierany podatek turystyczny. Zapłata za podatek odbywa się podczas zakwaterowania. Wysokość podatku turystycznego zależy od kategorii lokalnej hotelu/kwatery. Opłaty kształtują się następująco: a) Hotel 5-gwiazdkowy - 4,00 EUR za pokój / doba, b) Hotel 4-gwiazdkowy - 3,00 EUR za pokój / doba, c) Hotel 3-gwiazdkowy - 1,50 EUR za pokój / doba, d) Hotel 1- i 2-gwiazdkowy - 0,50 EUR za pokój / doba, e) Apartament 4 Klucze - 1,00 EUR za pokój / doba, f) Apartament 3 Klucze - 0,50 EUR za pokój / doba, g) Apartament 1 i 2 Klucze - 0,25 EUR za pokój / doba.

Aktualizacja opisu

24.05.2023 16:00

Usługi dostępne w hotelu

Niepełnosprawni

Wi-Fi

Przy plaży

SPA

Siłownia

Tenis

Mini Klub

All Inclusive

Serwis plażowy

Sporty wodne

Sale konferencyjne

Błękitna Flaga

Warunki uczestnictwa
Wyświetl szczegóły

Wybierz pokój i godziny lotów

Nowość
Wybierz pokój i sprawdź podany obok rozkład lotu. Czasami zdarza się, że godziny lotów się zmieniają. Jeśli tak się stanie – poinformujemy Cię o tym.

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

All inclusiveWidok na morzeDe lux
WylotRyanair Sun, RR 7179
09:05
13:15
BZG · 18.06 (Ndz.)Bydgoszcz
HER · 18.06 (Ndz.)Heraklion
PrzylotRyanair Sun, RR 3068
05:45
07:40
HER · 25.06 (Ndz.)Heraklion
POZ · 25.06 (Ndz.)Poznań
Powrót na inne lotnisko
9 187 zł
za pokój

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

All inclusiveWidok na morzeDe lux
WylotRyanair Sun, RR 7179
09:05
13:15
BZG · 18.06 (Ndz.)Bydgoszcz
HER · 18.06 (Ndz.)Heraklion
PrzylotRyanair Sun, RR 7180
06:05
08:15
HER · 25.06 (Ndz.)Heraklion
BZG · 25.06 (Ndz.)Bydgoszcz
9 214 zł
za pokój

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

All inclusiveWidok na morzeDe lux
WylotLOT Polish Airlines, LO 6165
18:05
21:45
KTW · 18.06 (Ndz.)Katowice
HER · 18.06 (Ndz.)Heraklion
PrzylotLOT Polish Airlines, LO 6166
22:45
00:30
HER · 25.06 (Ndz.)Heraklion
KTW · 26.06 (Pon.)Katowice
9 966 zł
za pokój

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

All inclusiveWidok na morzeDe lux
WylotLOT Polish Airlines, LO 6149.
09:25
13:20
WAW · 18.06 (Ndz.)Warszawa - Chopin
HER · 18.06 (Ndz.)Heraklion
PrzylotLOT Polish Airlines, LO 6150.
14:20
16:15
HER · 25.06 (Ndz.)Heraklion
WAW · 25.06 (Ndz.)Warszawa - Chopin
10 173 zł
za pokój

Warto dokupić

Aktualizujemy parametry oferty

Parking JM Auto, Brzozowa 7, 85-154 Bydgoszcz

160
za 1 auto
1 auto
Data od
18.06.2023
Data do
25.06.2023
160
za 1 auto

Ubezpieczenie podróży wraz z kosztami rezygnacji i leczeniem COVID-19 AXA ASSISTANCE

185
za wycieczkę
185
za wycieczkę
Dołóż ubezpieczenie do koszyka, warto!

70%

naszych klientów decyduje się na zakup ubezpieczenia

zero ryzyka

Ubezpieczenie Kosztów Rezerwacji chroni Cię, jeśli zachorujesz na COVID-19

od 80 tys. do 8 mln €

kosztów leczenia zostanie pokrytych, jeśli zdarzy Ci się COVID-19 w trakcie wakacji

Wycieczka9 187

Cena całkowita

9 187
Do zapłaty teraz9 187

Kup od razu! Najlepsze pokoje szybko się wyprzedają.

lub

Opinie

Filtrowanie
Typ podróżującego
WszystkieRodzina z dziećmiParaGrupa znajomych
Czas podróży
DowolnyMarzec - MajCzerwiec - SierpieńWrzesień - Listopad
Opinie tylko ze zdjęciami
Sortuj po:
Data pobytu - ostatnie
Data pobytu - ostatnieNajwyższa ocena
Wyświetlono 5 z opinii
Paulina
Pracownik Wakacje.pl
Październik 2022 ·

Grupa znajomych

Dodano: 21.10.2022
10
Hotel, o którym nie da się powiedzieć nic niepochlebnego. Jest pięknie położony, plaża i baseny zachęcają do wypoczynku, a pokoje są nowoczesne i świetnie urządzone. Widoki na zatoczkę z prywatną mariną zapierają dech, a wystrój jest spójny i interesujący. Każdy, nawet najbardziej wymagający gość poczuje się tu dobrze.
ZaletyPołożenie, wysoki standard .
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
0
0

CompetitionDesktopBanner
Agnieszka
Październik 2022 ·

Grupa znajomych

Dodano: 31.10.2022
7.4
+4
Hotel dla wymagających, bardzo gustownie urządzony. Pokoje zachęcają do wypoczynku. Wyżywienie all, a la carte. Nie ma wad- no chyba, że brak akceptacji zwierząt do nich należy.
Czy ta opinia była pomocna?
1
0

Opinia zmoderowana przez Wakacje.pl


Kinga
Październik 2022 ·

Grupa znajomych

Dodano: 02.11.2022
10
Cudny hotel, w którym widać dbałość o nawet najmniejsze detale. Już samo lobby robi wrażenie, a piękne fotele z makramowymi oparciami inspirują do zmiany wystroju w domu po powrocie z wakacji. :) Pokoje nowoczesne, z otwartymi łazienkami. W pokoju familijnym, z dwiema sypialniami, znajdują się dwie łazienki - zupełnie inny komfort wypoczynku! Część z bungalowami bardzo zaciszna, pełna drzew z oliwkami - prawdziwa Grecja. :) Plaża z zabójczym widokiem, który ciężko opisać słowami, z prywatną mariną. Wielki plus za organizowanie tradycyjnego dancingu, to nietypowa animacja. Gorąco polecam nawet najbardziej wymagającym!
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
1
0

Konrad
Październik 2022 ·

Grupa znajomych

Dodano: 07.11.2022
9.4
Najlepszy hotel w jakim było mi przebywać podczas ostatnich wakacji na Krecie. Charakteryzuje się bardzo wysokim standardem dla wymagających klientów. Kompleks składa się z dwóch części – kilkupiętrowego budynku głównego (gdzie znajduje się recepcja) bezpośrednio położonego przy plaży oraz kilku mniejszych budynków z pokojami z dostępem do prywatnych basenów. Już na samym wejściu obiekt robi wrażenie, recepcja i lobby są bardzo ładnie urządzone, dobrane kolory są stonowane (dominuje szarość i brąz). Elegancki wystrój pozwala poczuć luksus. Pokoje w części głównej są przepiękne, zwłaszcza rodzinny dwupomieszczeniowy, zlokalizowany na 6 piętrze, posiadający jacuzzi na balkonie. W drugiej części znajdują się pokoje typu Maisonette – dwupoziomowe. Na górze znajduje się odizolowana sypialnia, gdzie można spokojnie odpocząć i nie słychać kompletnie nic co się dzieje na dole. Dostęp do prywatnego basenu daje komfort i poczucie prywatności. Jedzenie jest kapitalne, od typowej kuchni greckiej po całą śródziemnomorską oraz klasyczny fast food. Można korzystać ze spa, kortów tenisowych, basenów i innych aktywności, które oferuje hotel. Widoki przepiękne, mam wrażenie, że ten hotel nie ma wad! Na pewno jest na mojej liście obiektów, które chciałbym odwiedzić jeszcze raz.
Zalety- wystrój - krajobraz - pokoje - lobby, restauracje
Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna?
1
0

Filip
Klient Wakacje.pl
Październik 2022 ·

Grupa znajomych

Dodano: 10.11.2022
7.4
+1
Hotel z przepięknym widokiem na zatoke, najwyższym standardem. Super nowoczesne pokoje wille dla par z prywatnym basenem. Nowoczesne Lobby. Zdecydowanie polecam.
Czy ta opinia była pomocna?
1
0

Mapa

Spinalonga 10 km w linii prostej od hotelu
Wycieczka na tajemniczą wyspę to wyprawa na cały dzień - koniecznie trzeba zarezerwować dla niej czas będąc na wakacjach na Krecie. Jeszcze kilka tysięcy lat temu była integralną częścią Krety. W wyniku jednak potężnego trzęsienia ziemi odłączyła się od niej. Dopłyniemy na wyspę kutrem rybackim z portu w miasteczku Elounda i Agios Nikolaos. Punktem kulminacyjnym jest okazała forteca - niemy świadek licznych wydarzeń. Budowa twierdzy trwała niemal 70 lat - w tym czasie ta niewielka wysepka przeobraziła się w twierdzę z 35 działami. To właśnie z tego miejsca Kreteńczycy bronili się przed atakami na wschodnie wybrzeże Krety. Militarny charakter tego miejsca dogłębnie podkreślają liczne fortyfikacje. Na pewno naszej uwadze nie umknie także fakt, że na wyspie znajdowała się kolonia trędowatych. Zapędzeni na Spinalongę, odcięci od świata w którym dotychczas żyli, starali się stworzyć normalne warunki do życia - zamożne rodziny chorych mieszkańców wznosiły domy i kościoły, w których pracę i schronienie znajdowali trędowaci. Dopiero w 1957 r. kolonia została zamknięta, a chorych przeniesiono do szpitali.

Zobacz więcej

Spinalonga
Cretaquarium 42 km w linii prostej od hotelu
Absolutnie fantastyczne miejsce - zachwycą się nim nie tylko dzieci, dorosłych także porwie magia podwodnego świata. W tym największym i najnowocześniejszym w Europie akwarium przeżyjemy niesamowitą przygodę z ponad 2500 gatunkami zwierząt morskich zamieszkujących wody Morza Śródziemnego. Na terenie akwarium znajduje się aż 60 akwariów o pojemności aż do 900 tys. litrów. Duża zaletą tego akwarium jest jego multimedialny charakter - do dyspozycji zwiedzających jest aż 100 punktów obserwacyjnych, ekrany dotykowe, peryskopy, mikroskopy, można także wypożyczyć audioguide. Akwarium jest czynne przez 365 dni w roku. Od maja do września jest otwarte od 9.30 do 21.00.

Zobacz więcej

Cretaquarium
Ruiny w Knossos 51 km w linii prostej od hotelu
Legendarny Pałac Minojski zwany także Labiryntem Minotaura to wyjątkowe miejsce na wyspie, które dało początek słynnym legendom o Dedalu i Ikarze oraz królu Minosie. Pałac w Knossos wybudowano w 2000 roku p.n.e - był filarem kultury minojskiej. Wielokrotnie równano go z ziemią, doświadczył także trzęsienia ziemi i najazdu Achajów. Jego historię odkryły na nowo ulewne deszcze, które spadły na Knossos pod koniec XIX w. i odsłoniły skrywane dotąd skarby. Prace wykopaliskowe prowadził Arthur Evans - dzięki niemu odsłonięto ruiny o powierzchni 14740 m2. W wyniku prac odkryto między innymi pozostałości warsztatów garncarskich i kamieniarskich. Arthur Evans odtworzył częściowo pomieszczenia pałacu wraz z malowidłami naściennymi. Dzięki jego pracy możemy zobaczyć z jakim rozmachem wznoszono budowle 4 tys. lat temu.

Zobacz więcej

Ruiny w Knossos
Muzeum Archeologiczne w Heraklionie 54 km w linii prostej od hotelu
Będąc na Krecie po prostu nie można go nie odwiedzić. To unikalne na skalę europejską muzeum i zarazem jedno z największych w Grecji. To podróż do przeszłości - nietuzinkowa lekcja historii przez ostatnie 5500 lat Krety. W 20 salach znajdziemy unikatowe dzieła sztuki (także z bardzo ważnego dla Krety okresu minojskiego), miedzy innymi: sarkofagi, freski, ceramikę, narzędzia, nagrobki oraz słynne znaleziska takie jak dysk z Fajstos (1650-1600 p.n.e., nazywany także pierwszą minojską płytą CD - według licznych badaczy jest na nim zapisana modlitwa do bogini-matki) i figurka Bogini z wężami (1700-1450 p.n.e.). Muzeum znajduje się w ścisłym centrum Heraklionu.

Zobacz więcej

Twierdza Kules w Heraklionie 55 km w linii prostej od hotelu
To żelazny punkt w programie zwiedzania Krety. Wybierając się na twierdzę zyskujemy: możliwość przespacerowania się murami obronnymi, z których roztacza się cudowna panorama na miasto i port oraz zwiedzanie wnętrza twierdzy i spacer po falochronie. Twierdza została zbudowana przez Wenecjan, którzy nazywali ją morską twierdzą. Była wówczas elementem fortyfikacji, które niczym ochronny pierścień otaczały Kretę. Jej budowa trwała aż 17 lat, ściany murów w niektórych miejscach mają aż 3 metry grubości.

Zobacz więcej

Twierdza Kules w Heraklionie

Pogoda

25°C
20°C
21°C
14

Przed podróżą

Szczepienia nie są wymagane. Warto przed wyjazdem wyrobić bezpłatną Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego i zabrać ją ze sobą na wakacje. Karta EKUZ potwierdza prawo do korzystania na koszt NFZ z niezbędnych świadczeń zdrowotnych w czasie pobytu na terenie innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej.
SYTUACJA W UKRAINIE
W związku z obecną sytuacją władze Ukrainy zamknęły swoją przestrzeń powietrzną dla lotów cywilnych. Oznacza to, że samoloty, w tym także te o charakterze turystycznym nie przelatują nad terytorium tego kraju. Linie lotnicze zawiesiły czasowo połączenia z Ukrainą. Wszystkie loty będą realizowane alternatywnymi, bezpiecznymi trasami.

COVID-19
WYMAGANE DOKUMENTY
Brak wymaganych formularzy w związku z COVID-19.

ZASZCZEPIENI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

OZDROWIEŃCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

DZIECI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

POZOSTALI PODRÓŻUJĄCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna po powrocie: nie obowiązuje.

TRANZYT LUB WYLOT SPOZA POLSKI
Jeśli wylatujesz/wyjeżdżasz z innego kraju niż Polska lub korzystasz z tranzytu w innym państwie sprawdź aktualne warunki wjazdowego do tego państwa (możesz być objęty dodatkowymi restrykcjami). Szczegóły na: zobacz więcej.

AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Warunki wjazdowe często się zmieniają, dlatego prosimy o dodatkowe potwierdzanie ich aktualności na stronie internetowej MSZ: zobacz więcej.
Do Grecji Polacy mogą wjechać za okazaniem ważnego paszportu lub dowodu osobistego.
W Grecji dla Polaków wizy nie są wymagane.
W Grecji obowiązkowo należy uiścić przy zakwaterowaniu opłatę klimatyczną. Wysokość opłaty zależy od długości pobytu oraz kategorii hotelu wynosi od 0,25 do 4 EUR za dzień pobytu, a dokładniej:

1). dla pobytów w hotelach: 5* - 4 EUR / noc / pokój, 4* - 3 EUR / noc / pokój, 3* - 1,5 EUR / noc / pokój, 2*, 1* - 0,5 EUR / noc / pokój,
2). dla pobytów w apartamentach: 4* - 1 EUR / noc, 3* - 0,5 EUR / noc, 2*, 1* - 0,25 EUR / noc.

Pobierana opłata to kwota za cały pokój, naliczana niezależnie od liczby zameldowanych w nim osób.

Informacje prawne

W zakup i organizację imprezy turystycznej zaangażowanych jest kilka podmiotów. Mają one określone obowiązki.
Jako agent turystyczny, Wakacje.pl odpowiada za:

  • umieszczenie w serwisie ofert w brzmieniu nadanym i przekazanym wyłącznie przez organizatorów turystyki;
  • publikacje w serwisie komunikatów dotyczących rynku turystycznego w Polsce;
  • możliwość rezerwacji usługi lub miejsc w imprezie turystycznej za pośrednictwem serwisu oraz nabycie tych usług lub miejsc i dokonanie za nie płatności z wykorzystaniem usługi partnera;
  • doradztwo oraz dostarczanie indywidualnych informacji handlowych i ofert Użytkownikom, którzy skontaktowali się za pośrednictwem formularzy zawartych w serwisie lub z Konsultantem z wykorzystaniem kanałów podanych przez Użytkownika;
  • nawiązanie i utrzymanie kontaktu w celu przekazywania informacji związanych z wybranymi, w tym zarezerwowanymi, usługami i ofertami, oraz prowadzenie obsługi wynikającej z zawartych Umów;
  • komunikowanie treści, dokumentów i decyzji Operatorów Turystycznych (usługodawców), wspierając Użytkownika w zakresie wykonania Umowy zgodnie z jej założeniami;
  • rozpatrywanie reklamacji z zakresu własnej działalności i świadczonych Usług, w szczególności procesu sprzedaży – poprawności i jakości obsługi w procesie sprzedaży usług dostępnych w Ofercie Wakacje.pl oraz obsługi posprzedażowej.

Organizator (przedsiębiorca) odpowiada za:

  • dostarczanie do agenta ofert imprez turystycznych, w tym końcowej ceny usługi;
  • należyte wykonanie Umowy zawartej z Użytkownikiem;
  • rozpatrywanie reklamacji, których przedmiotem jest nienależyte wywiązanie się z Umowy przez Organizatora Turystyki.

Oferty prezentowane na serwisie pochodzą wyłącznie od przedsiębiorców.
Za zapewnienie metod płatności online w serwisie Wakacje.pl odpowiedzialny jest nasz partner płatności.