Mandarin Resort Zanzibar

Jesteśmy bardzo niezadowoleni z hotelu, nie rozumiem skąd opinie takie pozytywne co bardzo zmyliło nas przy wyborze hotelu. Pierwszą kwestią jest obsługa gości hotelowych - poziom najniższy z możliwych.

Przyjechaliśmy do hotelu wtedy był menadżer heny - wszystko było super przemiły sympatyczny pomocny mężczyzna . Szef kuchni z Egiptu również cudowny człowiek - oni trzymali wszystko w ryzach , jednak gdy wyjechali tak w połowie naszego pobytu zaczęło się :

- kelnerzy traktują gości jak intruzów którzy mieli czelność przyjść do restauracji - kelnerka przewracająca oczami kiedy chcieliśmy coś domówić , mieszają zamówienia gdy na sali są np 4 osoby , niesympatyczni

- kiedy wyjechali heny i szef kuchni zastępowali ich inni mężczyźni którzy nie nas okłamali

- brakowało asortymentu w barze - barman nie zrobił nam drinków bo zabrakłoby dla innych gości - absurdalne i niedorzeczne na wakacjach all inclusive, dwóch menadżerów powiedziało że przyniosą nam kuler do pokoju jak tylko dostawa przyjedzie oczywiście kłamali nie było wcale tak , zamawiając cokolwiek czuliśmy się jakbyśmy byli jacyś nienormalni- bardzo źle się tam czuliśmy

- aby wymieniono nam ręczniki w pokoju chodziłam kilkukrotnie do recepcji ,

- następna sprawa , codziennie kolację były od 18 , po tym dniu gdzie zgłosiliśmy że nie możemy drinka zamówić zaistniałą sytuacją niedorzeczna: poszliśmy na kolację po czym kelner oznajmił że od 19.30 jest kolacja jak codzień. ( co było nie prawda od kilku dni jedliśmy po 18) powiedzieliśmy że czemu kłamie a on że nie możemy teraz zamówić i zaczął się śmiać wypierając że codziennie było od 19.30 do tego dwóch menadżerów w tym czasie siedziało przy stole i sobie spokojnie jadło kolację a my patrzyliśmy - taka zagrywka jakby kara dla nas że mieścimy czelność zwrócić uwagę

- toaleta w pokoju bez klapy - w stanie kiepskim

- w restautqcji w toaletach wiecznie nie było papieru ani mydła

Teraz nie o hotelu a o tym że nie rozumiemy tych pozytywnych opini na portalu - większość wystawiona przez pracowników wakacje.pl co w naszym mniemaniu jest niedopuszczalne bezczelne bo to jest okłamywanie klientów!

Exim tour po raz drugi zawiódł ! Sprawdzajcie gdzie wysyłacie klientów